با توجه به نیاز سازمان‌ها و اهمیت نامه نگاری و سایر مکاتبات اداری مجموعه راهمند بر آن شد تا دوره آیین نگارش و مکاتبات اداری را به صورت هر ماهه در مجموعه راهمند و یا حتی در سازمان و شرکت شما برگزار کند.
حسین شیردل به عنوان مدرس و استاد آیین نگارش و مکاتبات اداری توانسته تخصصی‌ترین دوره نامه نگاری و مکاتبات اداری را تنظیم و این آموزش را با شما همراهان و علاقه‌مندان به اشتراک بگذارد.
به هر نوشته‌ای که حاوی یک موضوع اداری بوده و به عنوان وسیله ارتباطی در داخل و خارج سازمان مورد استفاده قرار گیرد نامه اداری می‌گویند.
و در تعریف دیگر به‌تمامی مکاتباتی که در داخل سازمان یا خارج از آن یا از سازمانی به سازمان دیگر، به منظور انجام یافتن کارهای اداری و در فرم مخصوص، همراه با تشریفات اداری مبادله می‌شود، نامه اداری نامیده می‌گویند.
حسین شیردل (استاد آیین نگارش و مکاتبات اداری) کیست؟
مدیر مجموعه راهمند
کارشناس ارشد تکنولوژی آموزشی
مدرس دوره های آموزشی آیین نگارش و مکاتبات اداری
سابقه بیش از 8 سال تدریس در زمینه فنون اداری و مکاتبات اداری
نویسنده بیش از 50 مقاله در زمینه مکاتبات اداری و آیین نگارش
نویسنده کتاب مسئول دفتر حرفه ای و آموزش منشی املاک
مدرس مدعو بیش از 110 سازمان و شرکت دولتی و خصوصی
برگزار کننده دوره های آموزشی ویژه پرسنل پذیرش، منشیان و مسئولین دفاتر سازمان ها
در این دوره آموزشی که ویژه پرسنل امور اداری و دفتری سازمان ها و شرکت ها برگزار می شود به صورت کاملا عملی به تمامی نکات و ابهامات مکاتبات سازمان و افراد رسیدگی و ایرادات کاملا برطرف خواهد شد.
هدف ما در این دوره آموزشی که توسط حسین شیردل (مدرس آیین نگارش و مکاتبات اداری) برگزار می شود این است که بتوانیم مکاتباتی حرفه ای، در خور جایگاه سازمان و شرکت و همچنین تأثیرگذار برای نیل به اهداف شخصی و سازمانی داشته باشیم.
با توجه به اهمیت دوره آیین نگارش و مکاتبات اداری تلاش کرده‌ایم بعد از دوره نیز این همراهی را با شما عزیزان در قالب پشتیبانی رایگان داشته باشیم و شما بتوانید مکاتباتی عالی بدون نقص را تدوین و تنظیم کنید.
• اهمیت و نقش مکاتبات اداری
• آشنایی با انواع نامه های اداری و مشخصات آنها
• شناخت اجزا ء و ارکان نامه های اداری/اندازه و ابعاد نامه های اداری
• نوشته های اداری و اهمیت آنها
شناخت ادبیات نامه نگاری رسمی و اداری
آشنایی با اصطلاحات تخصصی در نامه نگاری
• فرم نامه های اداری
• گزارش و آیین نوشتن آن ها
• درست‌نویسی و آیین آن
• زیبایی و آراستگی نوشته های اداری
• آموزش تدوین نامه رسمی و اداری در نرم افزار ورد
آموزش آیین نگارش و ویرایش نامه
آشنایی و آموزش نرم افزار آیین نگارش و مکاتبات اداری
• سایر نوشته های اداری (بخشنامه، صورتجلسه، دستورالعمل و…)
مدرس دوره آیین نگارش و مکاتبات اداری و اصول گزارش نویسی: حسین شیردل
تاریخ برگزاری: هر ماه
انواع نامه های اداری از نظر ماهیت:
نامه های اداری از نظر ماهیت به موارد زیر تقسیم می‌شوند:
1- نامه های خبری: در این نوع نامه ها، هدف از نگارش آن، رسانیدن اخبار به گیرنده است.
2- نامه های دستوری: در این‌گونه نامه ها، نویسنده مدیر یا رئیس است و گیرنده یا مخاطب زیرمجموعه یا سطوح پایینی سازمان می باشد، یعنی نامه از واحد بالا به پایین ارسال می‌شود. نگارش این‌گونه نامه ها در سازمان ها متداول بوده و غالباً انجام کار یا فعلی را دستور می‌دهند.
3- نامه های بازدارنده: نامه است که در آن نویسنده، از گیرنده آن می خواهد که انجام کار یا اجرای پروژه ای را که مأمور آن است را متوقف کند.
4- نامه های هماهنگی: این نوع نامه ها بین واحد های هم‌سطح (از واحدی به واحد دیگر) رد و بدل می‌شود و به منظور انجام هماهنگی اجرایی کارها و امور، بین واحد های سازمانی هم‌سطح نگارش می‌شود.
5- نامه های درخواستی: این نامه ها از واحد پایین به بالا در قالب درخواست یا تقاضا تنظیم می‌شود.
6- نامه های پرسشی یا استعلامی: در این نامه ها نویسنده از وضعیت، موضوع یا مورد و موقعیت خاصی کسب اطلاع و پرسش می‌کند.
7- نامه‌های عاطفی و تشریفات: نامه‌هایی مانند تقدیرنامه، نامه های تشکر آمیز و دعوت نامه ها در این گروه قرار می‌گیرد.
در زیر به چند مورد از نکات مهم در نوشتن یک نامه رسمی و اداری می پردازیم.
سعی کنید از زیاده‌گویی و طولانی نوشتن خودداری کنید، شفاف گویی و واضح نوشتن اصلی است که در تدوین یک نامه بسیار بر روی آن باید تمرکز باید کرد که تلاش می‌کنیم در دوره آموزش نامه نگاری اداری به آن بپردازیم.
اولین نکته ای که در آموزش نامه نگاری به افراد شرکت کننده در دوره آموزش نامه نگاری اداری اهمیت می دهیم این است که در نگارش یک نامه اداری باید به خاطر داشته باشید که با چه سلسله مراتبی قصد مکاتبه دارید و باید این سلسله‌مراتب و نوع کلمات و جملاتی که برای آنها استفاده می کنید مناسب جایگاه آنها باشد.
به‌عنوان مثال برای جایگاه بالا از عبارت «به استحضار می رساند» و برای جایگاه هم‌سطح از عبارت «به اطلاع می رساند» استفاده می‌کنند.
• دقت کنید که پیام اصلی نامه باید با استفاده از کوتاه‌ترین جملات و در مدت‌زمان کوتاه برای گیرنده قابل‌فهم و دریافت باشد.
• با نهایت دقت و صراحت نامه را بنویسید و مطمئن شوید که غلط املائی ندارید.
به هیچ عنوان از تملق و تمجید و تعریف و ستایش های بیهوده استفاده نکنید.
• از حشو و به‌کار بردن کلمات و عبارات هم معنی خودداری کنید.
• اگر نامه شما ارجاعاتی دارد حتماً در ابتدای نامه از عبارات پیرو و یا در پاسخ به نامه شماره....تاریخ.... استفاده کنید.
• به‌هیچ‌وجه از کلمات عامیانه نوشتن نامه اداری استفاده نکنید.
• نامه اداری را با فونت رایج سازمان نگارش کنید و اندازه قلم باید بر حسب ابعاد کاغذ و میزان خوانده شدن واضح متن تنظیم گردد.
• از نشانه های قراردادی (ویرگول، نقطه و …) باید درست و به‌جا استفاده کرد.
• اگر نامه علاوه بر گیرنده اصلی، قرار است به اطلاع اشخاص دیگری هم برسد حتماً در قسمت پاورقی، قسمتی به نامه رونوشت ایجاد کنید و نام افرادی که قرار است نامه به آنها نیز ارسال شود را یادداشت کنید.
• اگر نامه شما حاوی اعداد و ارقام است سعی کنید هم به حروف و هم به عدد آن را نگارش کنید.
• نامه حدالامکان باید تایپ شود یا حد اقل با خط خوانا نوشته شود.
اگر متن نامه طولانی است، حدالامکان در نامه خلاصه ای از دستور و یا ابلاغیه را نوشته و سپس متن ابلاغیه یا دستور را در پیوست ضمیمه کنید
حتماً نامه های اداری دارای موضوع بوده و در بخش عنوان آن را قرار دهید.
