تبلیغات پول میسوزاند یا پول میسازد؟
یک راهنمای بیپرده برای فروشگاههای آنلاین ایران
اگر این روزها در ایران فروشگاه آنلاین دارید احتمالاً با یک دوگانگی تلخ روبهرو هستید: برای دیدهشدن باید خرج کنید، اما هرچه بیشتر خرج میکنید الزاماً بیشتر نمیفروشید. هزینه هر کلیک در کمپینهای گوگلادز بعضی کلمات تا ده هزار تومان هم میرسد؛ یعنی فقط با ۲۰ کلیک، ۲۰۰ هزار تومان بودجه روزانهتان میسوزد. (armisads.com)
میانگین نرخ تبدیل فروشگاههای ایرانی هنوز حوالی ۲٫۵ تا ۳ درصد میچرخد؛ یعنی از هر صد نفر فقط دو تا سه نفر خرید میکنند. (peivast.com)
یک استوری در پیجی با ۲۰ هزار تا ۵۰ هزار فالوئر حداقل ۵۰۰ هزار و در پیجی ۱۰۰ هزار تا ۲۰۰ هزار فالوئر تا ۱٫۵ میلیون تومان قیمت دارد. (marketing98.com)
جمع بزنید: اگر روزی یک میلیون تومان برای گوگلادز و هفتهای دو استوری اینستاگرامی هزینه کنید، ماهانه بیش از ۴۰ میلیون تومان خرج میشود؛ اما با نرخ تبدیل سه درصد، باید حدود ۱۶۰۰ سفارش بگیرید تا بودجهتان صرفاً سربهسر شود.
بیاعتمادی کاربر؛ نماد اعتماد هست اما پاسخگویی لحظهای نیست.
اطلاعات ناکافی محصول یا توضیحات خشک و کپیشده.
بلاتکلیفی در لحظه تصمیم؛ مشتری میپرسد «سایز من کدام است؟» و پاسخی نمیگیرد.
مسیر پرداخت پیچیده؛ فرم طولانی و درگاه نامطمئن.
گزارش Forrester نشان میدهد چت زنده میتواند درآمد ساعتی را ۴۸٪ و نرخ تبدیل را ۴۰ درصد بالا ببرد. (zoomcode.ir) راز موفقیت ساده است: همان کاری که فروشندهٔ حضوری انجام میدهد—گفتوگوی فوری، رفع تردید و پیشنهاد محصول—را به صورت دیجیتال تکرار کنید.
هوش مصنوعی سه اهرم اصلی برای جبران هزینه تبلیغات در اختیار شما میگذارد:
اهرم اثر مستقیم در فروش تحلیل رفتار همزمان کاربر پیشنهاد محصول دقیقاً وقتی کاربر در صفحه معطل مانده است شخصیسازی قیمت و تخفیف کوپن ویژه همان کاربر، همان لحظه چتبات فروشنده ۲۴/۷ تبدیل سؤالات به سفارش، حتی نیمهشب
پارسچت با اتصال مستقیم به ووکامرس و مدلسازی زبان فارسی، نقش فروشندهای را بازی میکند که ۲۴ساعته کنار مشتری میایستد: خوشآمد میگوید، نیاز را میسنجد، ویژگیهای مرتبط را برجسته میکند و در نهایت با حس فوریت، دکمهٔ خرید را جلو چشم کاربر میگذارد. فروشگاههای استفادهکننده در هفتهٔ اول استقرار تا ۵۰ درصد جهش در نرخ تبدیل صفحه محصول دیدهاند.
هفتهٔ ۱ – تشخیص درد: یک صفحهٔ کلیدی (مثلاً پرفروشترین محصول) را انتخاب و نرخ تبدیل فعلی را ثبت کنید.
هفتهٔ ۲ – پیادهسازی چتبات: پارسچت یا ابزار مشابه را متصل کنید؛ فقط پرسشهای پرتکرار و دیتای ۵۰ SKU اصلی را به آن بدهید.
هفتهٔ ۳ – تست A/B: صفحهٔ محصول را به دو نسخه تقسیم کنید؛ یکی بدون چتبات و یکی با چتبات فعال.
هفتهٔ ۴ – تصمیم بودجه: اگر افزایش تبدیل به ۴ درصد رسید، بودجه گوگلادز را نگهدارید. اگر کمتر بود، بخشی از بودجه را به بازاریابی ارجاعی یا ایمیلمارکتینگ کمهزینه منتقل کنید.
وقتی هر کلیک هزاران تومان قیمت دارد، تنها راه نجات، بالا بردن ارزش هر بازدیدکننده است. هوش مصنوعی و چتباتهای فروشنده—بهویژه نمونههای بومی مثل پارسچت—به شما کمک میکنند همین ترافیک گرانقیمت را به پول برگردانید. قبل از افزایش بودجهٔ تبلیغات، یک فروشندهٔ ۲۴ساعته در سایت بگمارید و بگذارید عددها خودشان حرف بزنند.
