به تازگی متوجه شدم در یکی از شعب نمایندگی ایسر امکان خرید لپ تاپ اقساطی فراهم شده است. با توجه به گرانی کنونی قیمت ارز و در نتیجه‌ی آن گجت‌های الکترونیکی، خرید لپ تاپ اقساطی از نمایندگی ایسر ایده‌ی بدی به نظر نمی‌رسد؛ با این وجود متوجه شده‌ام که عده‌ی کمی به آن تمایل نشان می‌دهند.
شاید دلیل این امر بیش از آن که به عملکرد لپ تاپ‌های این برند مرتبط باشد به دلیل مارکتینگ ضعیف این برند به خصوص در ایران است. اگر فکر می‌کنید که مارکتینگ به عدم اقبال مخاطبان ارتباطی ندارد بهتر یک بار دیگر به اصولی که از برند‌سازی و آگاهی بخشی از برند به یاد داریم رجوع کنید.
مثلا دیده‌ایم یکی از اولین قدم‌هایی که یک برند برای حضور قدرتمند در بازار ایران بر می‌دارد، در اختیار گرفتن یک ملک با ارزش و لوکس در سطح شهر است. شما خواننده‌ی گرامی تا به حال چند نمایندگی ایسر را از نزدیک موفق شده‌اید ببینید؟ برای اینکه اهمیت این موضوع را به خصوص در ایران درک کنید به برند شیائومی فکر کنید.
به یاد دارم زمانی به همه‌ی دوستانم برند‌های چینی موبایل از جمله شیائومی یا وان پلاس را پیشنهاد می‌کردم. این برند‌ها با توجه به کانفیگی که ارائه می‌دادند از قیمت مناسبی برخوردار بودند و علاوه بر آن طراحی فوق‌العاده زیبا، جدید و متفاوتی داشتند. اما چنین پیشنهادی معمولا با واکنش سردی رو به رو می‌شد. با این وجود وقتی شیائومی در چهارراه اندرزگو یک ملک بزرگ را در اختیار گرفت دید همگان نسبت به آن کاملا عوض شد.
حال تصور کنید اگر نمایندگی ایسر در چنین جایی می‌توانست مکانی را برای خود تدارک ببینید چقدر در پروموشن برندش اثر گذار می‌بود؟ اگر مردم می‌دانستند می‌توانند از این فروشگاه لپ تاپ اقساطی با پرداخت چکی در چندین ماه تهیه کنند چطور؟ آیا باعث نمی‌شد مردم برای دیدن لپ تاپ‌های این برند به نمایندگی ایسر مراجعه کنند؟ آیا در آن صورت نمایندگی ایسر نیمی از راه پروموشن و یا آگاهی بخشی از برند و محصول و همچنین ارتباط مستقیم و چهره به چهره با جمع بزرگی از مخاطبین خود را به دست نمی‌آورد؟
اگر برند‌های یاد شده را در سال‌های اخیر دنبال کرده باشید باز هم شباهت‌های بیشتری در آن‌ها خواهید دید. زمانی اگر به نام نمایندگی شیائومی اشاره می‌کردیم در ذهن مخاطب پژواکی مانند نمایندگی ایسر کنونی را در پی داشت. شاید کمتر کسی در حال حاضر انتظار داشته باشد که در نمایندگی ایسر بتواند لپ تاپ‌های زیبا و منحصر به فردی مانند سری سوئیفت یا تراول‌میت را ببیند؛ چه رسد به لپتاپهای گیمینگ قدرتمندی مانند سری‌های نیترو یا پردیتور.
حال شما بگویید، آیا تنها امکان خرید لپ تاپ اقساطی می‌تواند شما را وسوسه به انتخاب این برند نماید؟ واضح است که لپ تاپ اقساطی به عنوان یک تاکتیک مارکتینگ شاید بتواند در کوتاه مدت موجب افزایش فروش در شعب نمایندگی ایسر شود، اما اگر به قضیه به شکل طولانی مدت نگاه کنیم این یک تاکتیک قدیمی شکست خورده است.
جای تأسف است که برندی با این حجم از سرمایه‌گذاری عظیم در بحث تحقیق و توسعه و دست یافتن به تکنولوژی‌های جدیدی که منجر به عملکرد بالای محصولاتشان شده است این چنین در بحث مارکتینگ و تبلیغات شکست بخورند. کافیست به پوسترهای تبلیغاتی این برند نگاهی بیندازیم تا به راحتی متوجه شویم تا ببینیم بحث تبلیغات و مارکتینگ در چه سطحی توسط این برند دنبال می‌شود.
