بازاریابی امروزه بسیار پویا و قابل انعطاف شده است. زمانی فکر می کردیم که بیلبورد میتواند همه محصولات ما را به فروش رساند اما تکنولوژی، این حوزه را مثل همه وجوه دیگر زندگی برای همیشه تغییر داد.
این روزها، هم روش خلق تبلیغات تغییریافته و هم تغییرات بزرگی در نحوه خرید محصولات ما اتفاق افتاده است. اکنون روش ایدهآل برای افزایش فروش، همراه بودن با مشتری و نه لزوما حضور فیزیکی در کنار آن است.
بازاریابی دیجیتال مثل بقیه شکلهای بازاریابی در حال تغییرات مداوم است و دیگر نمیتوان مانند سابق اطمینان داشت که مجلات کاغذی و بیلبوردها برای ما مشتری بیاورند. کمی پیشتر شرکتهای موفق با عرضه مستقیم محصولات و صحبت درباره روشهایی که به مشتری کمک میکردند مشکلش حل شود و همچنین نشان دادن مزیتهای رقابتی به موفقیت دست پیدا میکردند.
امروزه اما مردم بیشتر از تبلیغات برند، به مشتریهای دیگر برند توجه نشان میدهند. از بعضی نظرات میتوان گفت که ماموریت کنونی ما، درک این مساله است که مردم دیگر علاقهای به خرید چیزی که به عنوان محصول ارایه می شود، ندارند.
شرکتها هر روزه به دنبال راههای جدیدی هستند تا مردم را متقاعد کنند، آنها خواهان ارائه محصولاتشان هستند. مشتریان ولی میخواهند خودشان انتخابکننده باشند و چیزی را بخرند که دلایل شخصی برایش داشته باشند. مطابق مطالعاتی که از سوی سازمان OMD صورت گرفته، بیش از ۷۰ درصد مردم پیش از خرید، از رسانههای اجتماعی برای مشورت کمک میگیرند. بنابراین مردم به تنهایی دست به اقدام نمیزنند بلکه اغلب به دنبال نظرات دیگران هستند.
اینجا دو استراتژی موثر و عمقی را برای فروش محصولات یا خدمات به شکلی ظریف مشاهده میکنید:
دیدن لحظاتی از تجربه شخصی و سناریوهایی از زندگی واقعی، به اشتراک گذاشتن محتوای جذاب، غیرمتعارف، تکاندهنده یا دارای باراحساسی میتواند مشتری را به مشارکت و همراهی با برند شما وادارد. نایک از طریق داستانگویی، محصولاتش را به شکل فوق العادهای تبلیغ کرده است. این برند پس از آن، ویدئوهایش را از طریق رسانههای اجتماعی منتشر کرد و داستانهای فروتنانه و قدرتبخشی از افراد ناشناس، ورزشکاران و سلبریتیها را ارائه کرد.
دوره بازاریابی محتوایی در مدرسه ایده
دلایل زیادی وجود دارد که ما را وامیدارد تا نظرات کاربران ناشناس یک سایت را باور کنیم. مطابق نظرسنجی شرکت BrightLocal ، بیش از۸۵درصد مشتریان به بررسیهای آنلاین، درست به اندازه پیشنهادات شخصی اعتماد دارند.
فضایی را برای ثبت بررسیهای کاربران در پلتفرم شبکههای اجتماعی راهاندازی کنید. این راهکار، راهکاری مفید و معتبر برای مصرفکنندگان شماست تا اطلاعات بیشتری از شرکت شما به دست بیاورند.
روش دیگری در بازاریابی حال حاضر، چیزی است که از آن به بازاریابی همهمهای (Buzz Marketing) یاد میشود، مهمترین اصل در اینجا اعتبار، همان دلایلی است که چرا اینفلوئنسرها در حال حاضر از چنین محبوبیتی برخوردار هستند.
برندها، برای بالا بردن مشارکت کارکنان دیگر نباید به دنبال حرف زدن باشند بلکه باید به دنبال راهی برای نشان دادن باشند. اگر شما اعتبار داشته باشد، مشتریانتان در بازاریابی به شما کمک میکنند. یک روش برای خلق چنین عشق و علاقهای به برندتان، انتخاب پرسونای مناسب برای محصولاتتان است. مطابق آمارهای سیسکو، تا سال ۲۰۲۱، ۸۰ درصد محتوای آنلاین به ویدئوها اختصاص خواهد داشت. معنایش این است که نه فقط فرصتها برای اینفلوئنسرهای یوتیوب افزایش پیدا میکند که نشان از این دارد که اعتبار و کاریزما، یکی از عوامل سودآوری بیشتر است.
یکی از بهترین روشها برای اینکه بفهمید آیا اینفلوئنسری که انتخاب کردهاید سودآوری دارد یا خیر، دادن لینکهای قابل بررسی و کدهای تبلیغاتی به آنان است. شما در پایان هر ماه میتوانید میزان فروش مرتبط با فرد تأثیرگذار خود را بررسی کنید.
افرادی را انتخاب کنید که درباره این موضوع آگاهی لازم را دارند. باید حواستان باشد و فردی را پیدا کنید که ویژگیهایش با ویژگیهای مخاطب شما همخوانی داشته باشد. همه دوست دارند از نظرات فردی مطمئن برای خرید استفاده کنند. مطابق تحقیقات، ۸۲ درصد مشتران «به شدت» تحت تاثیر پیشنهادات خرده اینفلوئنسرها هستند.
یک مدیر دیجیتال مارکتینگ باید استراتژی های بازاریابی سازمان را تدوین کرده و بر اجرای آن نظارت داشته باشد
دوره دیجیتال مارکتینگ در آموزشگاه ایده
امروزه کمابیش همان قدر که محتوا تولید میشود به همان اندازه هم رقبا بر سر تصرف جایگاه بالاتر در ذهن خریدار در حال نبرد هستند. اشتباه رایجی که وجود دارد و موجب میشود که مشتریان بالقوه برند از دست بروند، تولید بیش از حد محتوا است. مشتریان از دیدن تبلیغات مشابه و زیاد، درست شبیه کارکرد سابق بیلبوردها، خسته میشوند. خبر خوش آنکه دیجیتال مارکتینگ فوقالعاده قابل انعطاف است و معنایش این است که شما همچنان شانس تجدید استراتژی خود را دارید.
به یاد داشته باشید که تولید محتوای باکیفیت بهتر از بمباران مخاطب با محتوای زیاد است.
ما باید تجربه خرید مشتری را دگرگون کنیم. بیشتر از لذت خرید، مردم نیاز به احساس قدردانی دارند. شما باید استراتژیهای خود را به گونهای تنظیم کنید که گویی آنها مشتری کنونی شما هستند.
فرآیند بازاریابی در حال حاضر، نشاندهنده این است که سیستم خرید و فروش بر پایه سیستم فلایویل Flywheel وسیلهٔ مکانیکی سنگینی است که برای ذخیرهسازی انرژی دورانی به کار میرود. سیستم قدیمی، فقط و فقط به مشتریان، پیش از خرید توجه دارد. پیشتر در فرهنگ شرکتها، اولویتی برای خدمات به مشتری یا استراتژی بازاریابی پس از خرید وجود نداشت. سیستم فلایویل برپایه قابلیتهای مشتریان ما در بازخورد دادن در همه زمان، پیش، حین و پس از خرید است.
ما در برههای از تاریخ زندگی میکنیم که امکان یافتن مخاطبان بیشتر و بهتری برای محصولات ما فراهم است. اگرچه راه دسترسی به افراد آسانتر شده اما معنیاش این نیست که همه عاشق شرکت ما باشند، پس تمهیدات و استراتژیها باید بهروز شوند.