صاحبان کسب‌وکارها بعد از راه‌اندازی وبسایتشان تلاش می‌کنند به شیوه‌های مختلف، وبسایتشان را ارتقا داده و با اضافه کردن امکانات بهتر، شرایط را برای جلب بیشتر مشتری فراهم کنند.
حتماً می‌دانید یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که هر کاربری در یک وبسایت فروشگاهی با آن مواجه می‌شود، صفحه محصول است. صفحه محصول باید اطلاعاتی کافی و دقیق در اختیار کاربران بگذارد. اگر محصولی بدون اطلاعات کافی باشد، چطور می‌توانیم توقع داشته باشیم که کاربری آن را بخرد؟
بیایید صفحه محصول یک سایت با دقت بیشتری بررسی کنیم. وقتی کاربر در صفحه اصلی سایت به محصولی برمی‌خورد که نظرش را جلب کرده، احتمالاً بر روی آن کلیک می‌کند. کاربر در صفحه جدید با چه چیزی روبه‌رو می‌شود؟ عکس محصول به همراه نام و مشخصات کلی آن قابل مشاهده است. اما اگر کاربر به اطلاعاتی دقیق و شفاف نیاز داشته باشد، می‌تواند در بخش «توضیحات محصول» آن اطلاعات را دریافت کرده و بخواند؟
بعضی از سایت‌ها به جز مشخصات کلی محصول که به عنوان مثال برای یک کتاب شامل عنوان، نام نویسنده و مترجم، نام ناشر، تعداد صفحات، نوع جلد و نوبت چاپ به همراه شابک است، اطلاعات دیگری به کاربران نمی‌دهند. چنین سایتی نباید توقع فروش محصولاتش را داشته باشد. اگر سایت شما هم چنین شرایطی دارد، بهتر است به راهکارهای ارتقای آن به ویژه محصول نویسی فکر کنید.
بخش «توضیحات محصول» یک سایت نه تنها به کاربران درک شفافی از محصولات می‌دهد، بلکه باعث ارتقای سایت نیز می‌شود. توضیحات محصول شامل متنی نه چندان بلند است که می‌تواند به معرفی دقیق‌تر محصولات بپردازد، ویژگی‌های آن را بررسی کند و به کاربران دلایلی قانع کننده برای خرید آن محصول ارائه دهد.
توضیحات هر محصول می‌تواند به این سؤالات جواب دهد که چرا کاربر باید این محصول را بخرد؟ مزیت این محصول نسبت به محصولات مشابه چیست؟ چرا این محصول به کاربران پیشنهاد می‌شود؟ سایتی بدون بخش «توضیحات محصول» اعتماد کاربران را جلب نمی‌کند. کاربران نمی‌دانند محصولی که انتخاب می‌کنند، چه جزئیاتی دارد. آنها ناچارند به چند عکس محصول اکتفا کنند؛ اما خودتان را جای آنها بگذارید، آیا حاضرید برای خرید، تنها براساس ظاهر یک محصول قضاوت کنید؟ پس انتظار نداشته باشید که کاربران هم با کمی اطلاعات کلی درباره مشخصات یک محصول به خرید آن ترغیب شوند.
برای خواندن این مقاله به مجله سایت ایده گستران مراجعه نمایید.
