آموزش فرایندکاوی

دکتر عرفان حسن نایبی مباحث پایه و پیشرفته فرایندکاوی را در خرداد و تیر آموزش خواهند داد.

جلسات برای روزهای چهارشنبه ساعت 16 تا 17:30 برنامه ریزی شده است.

عضو هیات علمی دانشگاه صنعتی شریف برای این دوره، تدریس دانش تئوری و تمرین های عملی را بر اساس تحلیل داده های واقعی صنعتی و خدماتی (فرایندهای خرید، فروش، خدمات فناوری اطلاعات، نگهداری و تعمیرات و حوزه سلامت) در نظر گرفته است.

اعلام حضور از طریق نشانی zaya.io/link932 امکان پذیر است.

zaya.io/link932

فرایندکاوی (Process Mining) به عنوان یک تکنیک تحلیلی و مدیریتی، به سازمان ها این امکان را می دهد که فرایندهای کسب و کار خود را به طور دقیق تر و عمیق تری مورد بررسی قرار دهند. این تکنیک با استفاده از داده های ثبت شده در سیستم های اطلاعاتی، به شناسایی الگوها، ناکارآمدی ها و فرصت های بهبود در فرایندها کمک می کند. در حوزه های خرید، فروش و لجستیک، فرایندکاوی می تواند تاثیرات قابل توجهی بر روی عملکرد و کارایی سازمان ها داشته باشد.

در حوزه خرید، فرایندکاوی به سازمان ها کمک می کند تا فرایندهای تامین کالا و خدمات را بهتر درک کنند. با تجزیه و تحلیل داده های مربوط به سفارشات، تامین کنندگان و زمان های تحویل، سازمان ها می توانند نقاط ضعف موجود در زنجیره تأمین را شناسایی کنند. به عنوان مثال، ممکن است مشخص شود که برخی تأمین کنندگان به طور مکرر تاخیر دارند یا برخی مراحل خرید زمان زیادی را صرف می کنند. با شناسایی این مشکلات، سازمان ها می توانند اقداماتی را برای بهبود فرایندهای خرید خود انجام دهند، مانند انتخاب تأمین کنندگان جدید یا بهینه سازی مراحل تامین.

در حوزه فروش، فرایندکاوی می تواند به تحلیل رفتار مشتریان و روندهای فروش کمک کند. با بررسی داده های مربوط به تعاملات مشتریان، تراکنش ها و روندهای فروش، سازمان ها می توانند الگوهای خرید مشتریان را شناسایی کنند و در نتیجه استراتژی های بازاریابی و فروش خود را بهبود بخشند. به عنوان مثال، ممکن است مشخص شود که برخی محصولات در زمان های خاصی از سال فروش بیشتری دارند یا مشتریان خاصی بیشتر تمایل به خرید از یک کانال خاص دارند. این اطلاعات می تواند به سازمان ها کمک کند تا کمپین های تبلیغاتی مؤثرتری طراحی کنند و منابع خود را به طور مؤثرتری تخصیص دهند.

در حوزه لجستیک، فرایندکاوی می تواند به شناسایی مشکلات در زنجیره تامین و توزیع کمک کند. با تجزیه و تحلیل داده های مربوط به حمل و نقل، انبارداری و توزیع، سازمان ها می توانند نقاط ضعف موجود در فرایندهای لجستیکی خود را شناسایی کرده و اقداماتی برای بهبود کارایی انجام دهند. به عنوان مثال، ممکن است مشخص شود که برخی مسیرهای حمل و نقل زمان بر هستند یا انبارها به طور مؤثری مدیریت نمی شوند. این اطلاعات می تواند به کاهش هزینه ها، افزایش سرعت تحویل و بهبود رضایت مشتریان منجر شود.

در نهایت، فرایندکاوی نه تنها به شناسایی مشکلات کمک می کند بلکه امکان پیش بینی روندهای آینده را نیز فراهم می آورد. با استفاده از مدل های تحلیلی پیشرفته، سازمان ها می توانند پیش بینی کنند که چگونه تغییرات در بازار یا رفتار مشتریان ممکن است بر روی فرایندهای خرید، فروش و لجستیک تأثیر بگذارد. این قابلیت پیش بینی می تواند به سازمان ها کمک کند تا استراتژی های خود را بر اساس داده های واقعی تنظیم کنند و در نتیجه رقابت پذیری خود را افزایش دهند.

به طور کلی، فرایندکاوی ابزاری قدرتمند برای بهبود عملکرد در حوزه های خرید، فروش و لجستیک است که با استفاده از داده ها و تحلیل های دقیق، سازمان ها را قادر می سازد تا فرایندهای خود را بهینه سازی کرده و تصمیمات هوشمندانه تری اتخاذ کنند.