شرکت همیار پایش الکترونیک (به عنوان معتمد مالیاتی) از شرکت های زیرمجموعه شرکت فناپ، برای 2 موقعیت شغلی به همکارانی با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات زیر نیاز دارد.
موقعیت شرکت: خیابان ملاصدرا
در صورتی که برای هر یک از این دو فرصت شغلی 3 سال تجربه مرتبط دارید، رزومه خود را به نشانی m.shirzad2001@gmail.com ارسال نمایید.
m.shirzad2001@gmail.com
پیاده سازی استانداردهای تعالی سازمانی، به ویژه مدل EFQM (مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت)، یکی از رویکردهای موثر در بهبود عملکرد سازمان ها است. این مدل به سازمان ها کمک می کند تا با تمرکز بر کیفیت و بهبود مستمر، به نتایج بهتری در زمینه های مختلف دست یابند.
مدل EFQM به عنوان یک چارچوب مفهومی برای ارزیابی و بهبود عملکرد سازمان ها طراحی شده است. این مدل بر اساس نه معیار اصلی بنا شده که شامل پنج معیار برای «نقاط قوت» (رهبری، استراتژی، مردم، فرایندها، و نتایج) و چهار معیار برای «نتایج» (نتایج مشتری، نتایج کارکنان، نتایج جامعه، و نتایج کلیدی عملکرد) می باشد. هدف اصلی این مدل، ایجاد یک فرهنگ بهبود مستمر در سازمان ها و دستیابی به نتایج پایدار و موثر است.
پیاده سازی مدل EFQM معمولا شامل چند مرحله کلیدی است که می تواند به شرح زیر باشد:
1- آموزش و آگاهی بخشی: اولین قدم در پیاده سازی مدل EFQM، آموزش کارکنان و مدیران درباره اصول و مفاهیم این مدل است. این آموزش باید شامل آشنایی با معیارها، ابزارها و تکنیک های مربوط به ارزیابی و بهبود باشد. برگزاری کارگاه ها و سمینارها می تواند به ایجاد یک درک مشترک از اهداف و مزایای این مدل کمک کند.
2- تشکیل تیم های کاری: برای پیاده سازی موثر مدل EFQM، تشکیل تیم های کاری متشکل از افراد با تخصص های مختلف ضروری است. این تیم ها مسئولیت جمع آوری داده ها، تحلیل وضعیت فعلی سازمان و شناسایی نقاط قوت و ضعف را بر عهده خواهند داشت.
3- ارزیابی وضعیت فعلی:در این مرحله، سازمان باید وضعیت فعلی خود را بر اساس معیارهای EFQM ارزیابی کند. این ارزیابی شامل جمع آوری داده ها و اطلاعات مربوط به عملکرد سازمان در زمینه های مختلف است. ابزارهایی مانند پرسشنامه ها، مصاحبه ها و گروه های کانونی می توانند در این فرایند مفید باشند.
4- تدوین برنامه بهبود: پس از ارزیابی وضعیت فعلی، سازمان باید برنامه ای برای بهبود عملکرد خود تدوین کند. این برنامه باید شامل اهداف مشخص، اقدامات لازم برای دستیابی به این اهداف و زمان بندی اجرای آنها باشد. همچنین، شناسایی منابع مورد نیاز و تعیین مسئولیت ها نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
5- اجرا و پیگیری: در این مرحله، برنامه بهبود باید به اجرا درآمده و پیشرفت آن به طور مستمر مورد پیگیری قرار گیرد. استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) می تواند به مدیران کمک کند تا روند پیشرفت را ارزیابی کرده و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی انجام دهند.
6- بازخورد و ارزیابی مجدد: پس از اجرای برنامه بهبود، سازمان باید نتایج حاصل از آن را مورد بررسی قرار دهد و بازخوردهای لازم را جمع آوری کند. این بازخوردها می توانند به شناسایی موفقیت ها و چالش های موجود کمک کنند و زمینه ای برای یادگیری و بهبود مستمر فراهم آورند.
پیاده سازی مدل EFQM می تواند مزایای متعددی برای سازمان ها به همراه داشته باشد:
1- بهبود کیفیت خدمات و محصولات: با تمرکز بر فرایندها و نتایج، سازمان ها می توانند کیفیت خدمات و محصولات خود را افزایش دهند و رضایت مشتریان را جلب کنند.
2- افزایش بهره وری: پیاده سازی این مدل موجب شناسایی نقاط ضعف در فرایندها و کاهش اتلاف منابع می شود که در نهایت منجر به افزایش بهره وری خواهد شد.
3- تقویت فرهنگ بهبود مستمر:مدل EFQM به ایجاد یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر یادگیری و بهبود مستمر کمک می کند که می تواند موجب افزایش انگیزه کارکنان شود.
4- ارتقای تصویر سازمان: سازمان هایی که به استانداردهای تعالی پایبند هستند، معمولا تصویر مثبت تری در بازار دارند که می تواند به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک کند.
5- توسعه رهبری موثر: مدل EFQM بر اهمیت رهبری موثر تأکید دارد که می تواند منجر به ایجاد یک محیط کاری مثبت و حمایتگر برای کارکنان شود.
با وجود مزایای متعدد، پیاده سازی مدل EFQM ممکن است با چالش هایی نیز همراه باشد:
1- مقاومت در برابر تغییر: برخی از کارکنان ممکن است نسبت به تغییرات ناشی از پیاده سازی مدل EFQM مقاومت کنند که این موضوع می تواند مانع از دستیابی به اهداف مورد نظر شود.
2- کمبود منابع: پیاده سازی موثر این مدل نیازمند تخصیص منابع کافی از جمله زمان، نیروی انسانی و بودجه است که ممکن است برای برخی از سازمان ها دشوار باشد.
3- عدم آشنایی با استانداردها: عدم آشنایی کافی با مفاهیم و اصول مدل EFQM می تواند منجر به ناهماهنگی در فرایند پیاده سازی شود.
4- تداوم تلاش ها: پس از دست یابی به موفقیت های اولیه، حفظ انگیزه برای ادامه تلاش ها و بهبود مستمر ممکن است چالش برانگیز باشد.
پیاده سازی استانداردهای تعالی سازمانی مانند EFQM یک فرایند پیچیده اما ارزشمند است که می تواند تاثیرات مثبتی بر عملکرد سازمان ها داشته باشد. با توجه به مراحل مشخص، مزایا و چالش های موجود، سازمان ها باید با دقت برنامه ریزی کرده و اقداماتی موثر را برای تحقق اهداف خود انجام دهند. در نهایت، ایجاد یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر کیفیت و بهبود مستمر می تواند منجر به موفقیت پایدار در دنیای رقابتی امروز شود.
