طراحی اجتماع communityفرآیندی ست برای ساختاردهی چگونگی گردهم آیی اعضای جامعه تا به یک هدف تعریف شده برسند. برای جوامع آنلاین، این به این معنی است که هر عنصر از پلت فرم جامعه آنلاین خود را برای کمک به اعضا و میزبانان برای رسیدن به اهداف مشترک تنظیم کنید. سپس طرح Community Design خود را با استفاده از نرم افزار مناسب اجرا می کنید و آنرا راه اندازی میکنید.
بنابراین، وقتی در مورد طراحی جامعه آنلاین صحبت میکنیم، واقعاً در مورد ایجاد جامعه ای صحبت میکنیم که بصورت جدی سعی دارد به اعضای خود بیشترین شانس را دهد تا بتوانند در کنار هم به هدف ها برسند و کمک کند تا با یکدیگر در موضوعات مختلف تسلط پیدا کنند.
این فضا ها چه در آنلاین و چه در آفلاین زمانی که درست و بر اساس نیاز های جامعه طراحی شوند٬ بهترین کارایی را خواهند داشت فضاهایی که افراد در آن ملاقات می کنند و برای نیازهای خود پاسخ های مناسب پیدا میکنند.
در جامعه شما، انجام هر کاری امکان پذیر نیست!
نباید هر فعالیت و محتوایی رو با جامعه community به اشتراک گذاشت. بسیاری از مردم احساس میکنند که باید مثل یک ماشین٬ تولید محتوا کنند - ویدیو٬ مقاله و ... - اسمش را بگذاریم تردمیل تولید محتوا!
ولی انتهای این داستان خسته شدن خواهد بود burn out. و در واقع این کمکی هم نخواهد کرد به جامعه٬ به هدف های اولیه ای که اعضای جامعه در حین پیوستن داشتن.
همانطور که داگ نیل، میزبان Verbal to Visual، درباره طراحی جامعه پایدار می‌گوید:
«این در مورد انجام کار بیشتر نیست، بلکه در مورد شناسایی ریشه‌های عمیق یک «چرا» مشترک و ساختار سبکی از فعالیت‌های اجتماعی است که جامعه شما را در آن تسریع می‌کند. به هر جهتی که اشاره کنی."
جامعه شما قرار است شکل بگیرد تا بتوانید با هم بر موارد هیجان انگیزی مسلط شوید.
بنابراین، قبل از انجام آنها، باید با چند سوال اصلی شروع کنید:
1. عضو ایده آل شما کیست؟
2. در چه چیزی با هم تسلط خواهید داشت؟
3. اعضای شما با عضویت در جامعه چه نتایج ملموسی می توانند به دست آورند؟
اگر مردم تصمیم بگیرند که با شما به یک سفر اجتماعی بیایند، یک سال دیگر کجا خواهند بود؟
طراحی جامعه عالی به این معنی است که در سفری که اعضای شما خواهند رفت شفاف باشید و اینکه پیوستن به جامعه شما٬ چگونه به آنها کمک می کند تا به آنجا - هدف - برسند.
هنگامی که فهمیدید می خواهید اعضای خود در یک سال آینده کجا ایستاده باشند، این سفر را به ماه ها و هفته ها تقسیم کنید.
اول از همه، مضامین ماهیانه ای که می توانید تعیین کنید که برای سفر اعضای شما مفید باشد و تلاش های شما را متمرکز کند، کدامند؟
دوماً، چه فعالیت هایی را می توانید هفته به هفته انجام دهید تا اعضا را به سمت اهدافشان سوق دهید؟ (یعنی ممکن است هفته ای 2 تا 3 مورد را برای شروع انتخاب کنید که به اعضا کمک می کند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و از یکدیگر بیاموزند. مثلاً جلسات زنده، مکالمات، روزهای عضو ویژه یا نظرسنجی)
آیا باور دارید که طراحی عالی جامعه معمولاً شامل شارژ اعضا می شود؟
برخلاف توصیه‌های رایج مبنی بر اینکه باید دنبال‌کنندگان زیادی در رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنید، مردم را وارد یک جامعه رایگان کنید، سپس به آرامی چیزی را که قیمت آن به اندازه یک فنجان قهوه است، شارژ کنید، تحقیقات اخیر در شبکه‌های قدرتمند واقعی نشان میدهد که این تفکر اشتباه است.
مردم توجه می کنند که برای چه چیزی چقدر پرداخت میکنند. به عبارت دیگر، اگر اعضای شما چیزی یا در کنار آن هیچ هزینه ای برای جامعه شما نمی پردازند، حدس بزنید که چقدر برای آن ارزش قائل هستند؟
داده های تیم Mighty Networks نشان میدهد که از 11000 انجمن که 77 درصد از انها که برای اشتراک هزینه می کنند، اشتراک می فروشند. 70٪ از جوامع انها که با موفقیت اشتراک می فروشند، این کار را با 25 عضو انجام می دهند که به طور متوسط 39.55 دلار می پردازند (یعنی 1000 دلار در ماه!).
روش‌های مختلفی برای شارژ کردن وجود دارد، اما در نظر داشته باشید که چیزی را شارژ کنید.
منتظر نمانید تا همه چیز را بفهمید یا 100 عضو را در صف قرار دهید!
مهمترین و آخرین قدم برای رسیدن به موفقیت، شروع کردن است!
اما، هنگامی که شروع کردید، فراموش نکنید که در حین رشد، بهینه سازی کنید و یاد بگیرید - تبدیل به بهترین میزبان جامعه ی قدرتمندی شوید که می توانید باشید!
و بر آنچه کار می کند تمرکز کنید، نه تلاش برای ایجاد هر چیزی که می توانید برای جامعه خود تصور کنید.
بر خلاف دیگر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، روی تردمیل تولید محتوا گیر نکنید، جایی که احساس میکنید هرگز نمی‌توانید پست کردن را متوقف کنید. موفق ترین جوامعی که حق عضویت نیز دارند فقط 2 تا 3 بار در هفته محتوا نشر می دهند.
