برند مفهومی ناملموس و در عین حال فوق العاده قدرتمند است که هویت و ارزش یک شرکت یا محصول را تعریف می کند. یک برند یک شرکت یا محصول را از رقبای خود متمایز می کند و می تواند ارتباطات عاطفی با مصرف کنندگان ایجاد کند که منجر به وفاداری طولانی مدت و خریدهای مکرر می شود.
یک برند فقط یک لوگو یا یک نام نیست، بلکه ادغام تمام عناصری است که هویت یک شرکت را تشکیل می دهد، از جمله زبان بصری، پیام، ارزش ها و تجربه کلی آن. یک نام تجاری می تواند نشان دهنده کیفیت، قابلیت اطمینان، نوآوری، وضعیت، هیجان یا هر تعدادی از ویژگی های دیگر باشد که با مصرف کنندگان طنین انداز می شود.
برندسازی موثر در چشم انداز کسب و کار پررقابت امروزی که مصرف کنندگان گزینه های زیادی در دسترس دارند ضروری است. یک نام تجاری قوی می تواند یک مزیت رقابتی را برای یک شرکت فراهم کند تا مصرف کنندگان آن را راحت تر تشخیص دهند و به خاطر بسپارند. این امر به ویژه در بازارهایی که تبلیغات رایج است و رقابت شدید است، اهمیت دارد.
ایجاد یک نام تجاری قوی شامل چندین مرحله است، از جمله شناسایی مخاطبان هدف، توسعه پیام برند و هویت بصری، ایجاد یک تجربه ثابت در تمام نقاط تماس، و تحقق وعده‌های برند. این فرآیند مستلزم درک عمیق رفتار مصرف کننده، روند بازار و چشم انداز رقابتی است.
برندها می توانند اشکال مختلفی داشته باشند، از جمله برندهای شرکتی، برندهای محصول، برندهای خدماتی و برندهای شخصی. برندهای شرکتی نشان دهنده کل یک سازمان مانند کوکاکولا یا اپل هستند، در حالی که برندهای محصول به پیشنهادات خاصی در مجموعه یک شرکت مانند آیفون یا فانتا اشاره دارند. برندهای خدماتی آنهایی هستند که خدمات نامشهود ارائه می‌دهند، مانند بانک‌ها یا خطوط هوایی، در حالی که برندهای شخصی آنهایی هستند که نماینده افراد هستند، مانند اپرا وینفری یا ایلان ماسک.
ارزش یک برند را می توان به روش های مختلفی اندازه گیری کرد، از جمله ارزش ویژه برند، آگاهی از برند و وفاداری به برند. ارزش ویژه برند به ارزش کلی یک برند اشاره دارد، در حالی که آگاهی از برند به این موضوع اشاره دارد که مصرف کنندگان چقدر یک نام تجاری را می شناسند و به یاد می آورند. وفاداری به برند اندازه گیری می کند که مصرف کنندگان چقدر احتمال دارد که یک برند را به طور مکرر انتخاب کنند، حتی در مواجهه با رقابت.
یک نام تجاری عالی می تواند نیروی محرکه موفقیت یک شرکت باشد، در حالی که یک نام تجاری ضعیف می تواند عامل شکست باشد. در بازار امروز که مصرف کنندگان به دنبال ارتباط عاطفی با برندها هستند، شرکت هایی که می توانند روابط معناداری ایجاد کنند، مزیت رقابتی خواهند داشت. بهترین برندها آنهایی هستند که با دقت ساخته شده و به طور مداوم در تمام نقاط تماس مشتری ارائه می شوند و تجربه های اصیل و فراموش نشدنی را ایجاد می کنند.
نویسنده: ایمان بهنام - برند کوچ / مشاور و استراتژیست برندینگ
