رسیدیم به مرحله آخر آموزش راه اندازی یه کسب و کار اینترنتی یعنی تحلیل و بررسی کسب و کار، در این مقاله به توضیح تمام کارهایی که باید بعد از راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی انجام دهید می‌پردازیم. برخلاف تصور بسیاری از افراد ساختن سایت فروشگاهی همه ماجرا نیست و شما باید بعد از این مرحله تلاش خودتان را بیشتر کنید تا کسب‌وکارتان به سودآوری خوب برسد. در واقع نه تنها نباید متوقف شوید، بلکه باید تلاش خودتان را بیشتر کنید تا جایگاه برندتان ارتقا یابد. حال برای آشنایی با اقدامات، تحلیل و بررسی هایی که بعد از راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی، ادامه این مقاله را از دست ندهید .
بعد از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، بخشی دیگری از کارهای شما شروع می‌شود. هر چقدر اقدامات لازم، بعد از راه اندازی فروشگاه اینترنتی را جدی‌تر بگیر و بیشتر تلاش کنید، کسب‌وکارتان زودتر به موفقیت می‌‌رسد. در ادامه چند مورد از اقداماتی که باید بعد از راه اندازی فروشگاه اینترنتی انجام دهید را بررسی کرده‌ایم.
راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی، مثل باز کردن یک مغازه است. شما وقتی مغازه‌ای باز کنید اولین کاری که می‌کنید، آگاهی دادن در مورد برندتان است. برای اینکار شاید یک بنر بزنید، تراکت پخش کنید، یا تزئین کردن جلوی مغازه به عابر‌ین اعلام کنید که اینجا یک فروشگاه جدید راه‌اندازی شده است.
در فروشگاه اینترنتی هم روال به همین صورت است. شما باید به مخاطبان هدفتان بگویید که در این فضا فعالیت می‌کنید. برای این کار نیاز نیست بنر بزنید یا تراکت پخش کنید :) با تبلیغات در پیج‌های اینستاگرامی، ایجاد وبلاگ و شرکت در کمپین‌های تبلیغاتی، کاربران از وجود و حضور شما آگاه می‌شوند.
بعد از اینکه کاربران از وجود فروشگاه اینترنتی شما آگاه شدند، باید کاری کنید که محصول مورد نیازشان را از فروشگاه شما بخرند. البته این کار اصلا آسان نیست؛ اما لازمه آن جلب اعتماد کاربر است. یک کاربر از سایتی خرید اینترنتی انجام می‌دهد که به آن اعتماد دارد. در واقع خرید هنگامی اتفاق می‌افتد که کاربر از کیفیت محصول، ارسال محصول و... اطمینان حاصل کند. برای جلب اعتماد کاربر باید کارهایی انجام دهید که ما آن را به طور کامل در مقاله «برای اعتماد مشتری به کسب‌وکارت چیکار باید انجام بدی؟» توضیح داده‌ایم.
می‌دانیم که برای جذب مشتری و افزایش بازدید از سایت، باید فروشگاه اینترنتی شما جزو سه سایت اول در صفحه گوگل باشد. از طرفی مهم‌ترین عاملی که روی رتبه وب‌سایت شما در گوگل تاثیر می‌گذارد، سئو است. پس حتما به سئو سایت خودتان توجه داشته باشید و از افراد متخصص در این حوزه کمک بگیرید. یکی از راه‌های بهبود سئو، تولید محتوا است. استفاده از کلمات کلیدی در تولید محتوا و رعایت سئو متن کمک زیادی به بهتر شدن رتبه سایت شما می‌کند.
بعد از اینکه مشتری از شما خرید کرد باید آن را به خرید‌های بعدی تشویق کنید. برای این کار لازم است به نظرات مشتری اهمیت دهید، با ارسال پیام با او در ارتباط باشید، برای خرید بعدی‌اش تخفیف در نظر بگیرید و... انجام این کار‌ها باعث می‌شود مشتری برای خرید دوم از فروشگاه اینترنتی شما هم اشتیاق داشته باشد.
نکته بعدی هم که باید توجه داشته باشید این است که به هیچ عنوان مشتریان قدیمی خودتان را فراموش نکنید. در مناسبت‌های مختلف با ارسال پیامک، کد تخفیف یا ایجاد امکان ارسال رایگان با آن‌ها ارتباط بگیرید.
بعد از انجام تمام این مراحل که مشتری از شما خرید کرده است؛ سعی کنید در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارش مشتری را به دستش برسانید. برای اینکار می‌توانید از روش‌های مختلف ارسال استفاده کنید. باید توجه داشته باشید که ارسال با روش درستی انجام شود. برای مثال ارسال با پست حداقل 3-4 چهار روز طول می‌کشد تا به دست مشتری برسد، پس اگر محصول شما جزو کالاهای فاسد شدنی است (مثل مواد غذایی) نباید از این طریق ارسال کنید. گزینه مناسب برای نوع محصولات اتوبوس‌های بین شهری هستند. یا برای فاصله‌های نزدیک و همشهری‌‌های خودتان بهتر است از پیک برای ارسال استفاده کنید تا در زمان کوتاهی به مشتری برسد.
آخرین مرحله و مهم‌ترین پس از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی تحلیل و بررسی کسب و کار است. اما به چه شکل؟ اگر به یاد داشته باشید در مقاله «آموزش راه اندازی کسب و کار اینترنتی (بوم کسب و کار)» گفتیم پیش از شروع کار، همه مراحل و موارد لازم را یادداشت کنید. در این مرحله نیز شما نیاز به یادداشت یک سری نکات دارید. وقتی یک مسیر و روش را برای فروش محصولتان انتخاب کرده‌ایده، باید نتایج آن را یادداشت کنید. بعد از مدتی نتایج را بررسی کنید تا ببینید کسب‌وکارتان در مسیر درستی قرار دارد؟ به آنچه که می‌خواستید نزدیک شده‌اید؟
برای مثال کمپینی که برگزار کردید تا چه اندازه به کسب‌و کار شما کمک کرد؟ اگر تاثیر مثبتی داشته پس به فکر یک کمپین دیگر هم باشید. مشتریان شما کدام یک را ترجیح می‌دهند، کد تخفیف یا ارسال رایگان؟ چه ماه‌هایی فروشتان کاهش می‌یابد؟ دلیل این کاهش فروش چیست؟ و کلی سوال دیگر که باید به آن‌ها پاسخ دهید.
این تحلیل و بررسی کسب و کار باعث می‌شود تا اگر مسیر نادرستی را در پیش گرفته‌اید زودتر متوجه شوید و کم‌تر آسیب ببینید.
