پیتزا هات، پس از پیتزا دومینوز بعنوان یک رقیب جدی و سرسخت، یک چت‌بات پیشرفته معرفی کرد که به مشتریان کمک می‌کند از طریق پیام‌رسان فیسبوک غذا سفارش دهند.
این چت‌بات از پردازش زبان طبیعی (NLP) استفاده می‌کند تا سفارش مشتری را درک کرده و به‌صورت لحظه‌ای اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش را ارائه کند. همچنین، این ربات به مشتریان امکان می‌دهد سفارشات خود را پیگیری کرده و در صورت تمایل تغییراتی در جزئیات سفارش ایجاد کنند و یا تاپینگ‌های آن را تغییر دهند و پیتزای خود را شخصی‌سازی کنند!
فرآیند سفارش‌دهی راحت‌تر، پاسخ‌دهی سریع‌تر به سوالات مشتریان و در پی آن، افزایش رضایت‌مندی ایشان و بهبود دقت سفارش‌ها از جمله مواردی است که بعد از اضافه شدن چت‌بات به سیستم سفارشات پیتزا هات، از آن بعنوان مزیت نام برده شده است.
چت‌بات پیتزا هات، ۶۰٪ از کل حجم سفارشات این شرکت را به خود اختصاص داده است.
این ربات در پیام‌رسان فیسبوک امتیاز ۴.۵ ستاره دریافت کرده و ماهانه بیش از ۱۰۰ هزار تعامل کاربری دارد.
امروزه چت‌بات‌های شخصی‌سازی یارابات می‌تواند فرایند مشابهی را با زبان فارسی برای کسب‌وکارهای حوزه غذا و نوشیدنی فراهم کند.
#یارابات #هوش_مصنوعی #چت_بات #پیتزا #ثبت_سفارش #رضایت_مشتری
#pizzahut ai
#aiagent
#foodindustry
#nlp
#customerservice
#ahd #yarabot
