بیشتر مردم ترجیح می‌دهند که کارهای روزمره را از طریق اینترنت انجام دهند. دنیای مجازی دیگر عضوی از زندگی افراد شده است، شاید بهتر است دیگر آن را، زندگی مجازی بنامیم! این اتفاق، تأثیر مستقیمی بر گل فروشی و دنیای خرید گل گذاشته است. امروزه اکثر گل فروشی‌ها، مراحل فروش و خرید گل را به شکل اینترنتی انجام می‌دهند. در ادامه، امروز در این مقاله باهم به بررسی ویژگی‌های یک فروشگاه آنلاین گل می‌پردازیم.
مردم از گل فروشی‌های اینترنتی بسیار استقبال کردند و در روند روزمره زندگی شان از خرید گل به صورت آنلاین استفاده می‌کنند. حال در بین تعداد زیادی گل فروشی آنلاین که در سطح اینترنت می‌بینیم باید بدانیم که کدام گل فروشی کیفیت و خدمات بیشتری را با کمترین زمان و نازل‌ترین قیمت ارائه می‌دهد. تسریع در عملیات ارسال گل و انجام سفارش‌ها از مهم‌ترین موضوعات فروشگاه آنلاین گل است.چرا که گل با گذشت زمان، گل کمی پژمرده می‌شود و اگر در رساندن آن به دست مشتری کوتاهی شود و یا خدمات گل فروشی آنلاین به موقع انجام نگیرد، گل خراب و پژمرده می‌شود.
ویژگی‌های یک فروشگاه آنلاین گل حرفه‌ای چیست؟
1_ راه ارتباطی مشتری با فروشنده
قبل از انجام هر کاری به خوبی موارد مورد نیاز آن را بررسی کنید تا در هر کاری بهترین باشید، یکی از مهم‌ترین مواردی که در فروش اینترنتی مطرح است، راه‌های ارتباطی با مشتری است.ممکن است در زمان سفارش، مشتری‌ها با مشکلی مواجه شوند، باید افرادی پاسخگو باشند. اگر هیچ پشتیبانی، سایت فروش آنلاین گل نداشته باشد بی‌اعتمادی بین کاربران رواج پیدا می‌کند و مشتری‌ها یک به یک کم می‌شوند.
2_ نظم را سرلوحه خود قرار دهید.
نظم حرف اول را در فروش آنلاین می‌زند، اگر تجربه خرید آنلاین را داشته باشید شاید برای شما اتفاق افتاده باشد که پس از خرید روزها حتی هفته‌ها منتظر رسیدن محصول خود هستید.بسیاری از فروشنده‌ها در زمان خرید به شما وعده می‌دهند که ۲ الی ۳ روز آینده محصول به دست شما می‌رسد؛ اما بدقولی فروشنده ممکن است شما را ناامید کند. پس دقیق باشید، هر بازه زمانی که برای ارسال کالا مشخص کردید، آن را تحویل دهید.
3_ ارسال سفارش همانند عکس سایت
در زمینه گل فروشی به این علت که گل‌ها و گیاهان موجودات زنده هستند، ممکن است کمی تغییر اتفاق بیفتد. اما اگر این تغییر به قدری زیاد باشد که دیگر سفارش قابل شناسایی نباشد، یعنی در آماده سازی سفارش، کم لطفی شده است.برای اجرای سفارش‌ها از یک تیم حرفه‌ای استفاده کنید، تا مشکلی در ارسال کالا اتفاق نیفتد.
4_ دقت در نگارش کارت تبریک
نوشتن چند خط برای مشتری یعنی ایجاد ارتباط و تعامل، این اتفاق می‌تواند احساس صمیمیت را بین شما و مخاطبانتان برقرار کند و حس دوستی در سرتاسر این رابطه جریان پیدا می‌کند.به غیر از این؛ برخی از مخاطبان سفارشی را در سایت ثبت می‌کنند که هدیه است، و از شما درخواست می‌کنند که برای کسی که هدیه برای او ارسال می‌شود چند خطی بنویسید. دقت کنید تا با خطی زیبا و با حوصله آن را یادداشت کنید تا به سلیقه و نظر مخاطبان خود احترام گذاشته باشید.
5_ دقت در ارسال به موقع محصول
ارسال محصول، مهم‌ترین بخش در خرید اینترنتی است، محصول ثبت شده را درست سر زمانی که مشخص کردید به دست سفارش دهنده برسانید تا بتوانید نظرات مثبت را به سمت خود جلب کنید.
6_ دقت در ارسال محصول به آدرس خواسته شده
7_برخورد شایسته‌ی پرسنل
رفتار پرسنل نشان دهنده، احترام و توجه‌ای است که برای مشتری‌های خود قائلید، اگر در رفتار با آن‌ها از قواعد خارج شوید ممکن است یکی از مخاطبان خود را از دست دهید. همان‌گونه که پرسنل عضوی از خانواده گل فروشی شما هستند، مخاطبان و خریداران هم تکمیل کننده این خانواده هستند؛ پس برای پرسنل خود یک چهارچوب رفتاری تعیین کنید تا متناسب با آن رفتار کنند.
8_انتقادپذیری مجموعه
ممکن است در تمام طول فعالیت، افرادی از سازوکار شما ناراضی باشند یا قصد ارائه نظری برای بهبود روند کاری را داشته باشند، بهتر است شنونده خوبی باشید، از نقدهایی که به مجموعه شما می‌شود استقبال کنید، این بدان معنی است که افراد به مجموعه شما توجه کردند.
9_ دارای سایت زیبا، حرفه‌ای، کاربر پسند
از بهترین‌ها در سایت خود استفاده کنید، همه چیز را در دسترس قرار دهید. قالب سایت را به گونه‌ای طراحی کنید که مخاطبان آن چه را که دنبالش هستند را در کمترین زمان ممکن پیدا کنند.از رنگ‌های ترند دنیا استفاده کنید و سرعت سایت را افزایش دهید تا مخاطبان به راحتی سفارش خود را ثبت کنند.
10_ تهیه مواد اولیه به روز و تازه
از گل‌ها و گیاهان تازه و اسفنج‌های با کیفیت و استندهای پایدار و محکم استفاده کنید.
11_ دارای ابزار و وسایل حرفه‌ای
برای تهیه متعلقات مجموعه از وسایلی با کیفیت و حرفه‌ای استفاده کنید؛ به عنوان مثال در گل فروشی آنلاین، گلدان یکی از وسایل مورد نیاز این مجموعه است. پس بخاطر سود بیشتر محصول بی کیفیت به مشتری عرضه نکنید.
12_ طراحی اصولی محصولات و تنوع بالا
تیم طراحی دسته‌گل،باکس‌های گل، تاج گل، جام گل و سبد گل را به گونه‌ای انتخاب کنید که به راحتی بتوانند هر مدلی که مشتری‌ها در نظر دارند را طراحی کنند. یکی از مهم‌ترین بخش‌های گل فروشی آنلاین؛ طراحان و ابزارهایی است که در این مجموعه استفاده می‌شود.
13_ دارای پرسنل متخصص و ماهر
14_ ارائه محصولات با قیمت مناسب
هر خریداری قبل از خرید، به خوبی تحقیق می‌کند تا محصولی که خریداری می‌کند از نظر قیمت و کیفیت سطح یکسانی داشته باشند.محصول گران قیمت و بی کیفیت به درد کسی نمی‌خورد؛ بنابراین دقت کنید که از بهترین کیفیت با مناسب‌ترین قیمت در گل فروشی آنلاین خود استفاده کنید.
15_ ارائه محصولات با متود و طراحی‌های به روز، جدید و خاص برای کلیه سلیقه‌ها
یکی از مهم‌ترین نکات در هر کسب و کاری به روز بودن است. دنیا با سرعت بسیار زیادی در حال رشد و پیشرفت است. اگر می‌خواهید که موفق شود باید با آن هماهنگ شوید و کفش آهنی بپوشید و گام به گام دنیا حرکت کنید .در زمینه گل فروشی آنلاین نیز این موضوع صدق می‌کند. باید به گونه‌ای خود و هنر خود را با سطح جهان همگام کنید که مخاطبان چاره‌ای جز انتخاب شما نداشته باشند.
16_مشاوره به مشتری در انتخاب محصول در مناسبت‌های مختلف
بسیاری از افراد در مناسبت‌های مختلف، بهترین هدیه‌ای که در نظر دارند گل و گیاه است. اما ممکن است در انتخاب گل‌ها به علت تنوع بالا یا نوع نگهداری آن‌ها گمراه شوند. بهتر است در صفحات فروش خود جایی برای مشاوره در نظر بگیرید، تا مشتری‌ها شرایط خود را مطرح کنند و متناسب با آن شرایط، تاج گل مناسب را به خریداران معرفی کنید.
17_دسته بندی محصولات و گل‌ها
گل‌ها انواع و گونه‌های متفاوتی دارند، مانند: تاج گل، جام گل ، سبد گل و… .همان‌طور که اشاره کردیم صفحات سایت را به گونه‌ای طراحی کنید که مخاطبان به راحتی به صفحه مورد نظر خود دسترسی داشته باشند.بنابراین؛ یک دسته بندی مناسب برای گل فروشی آنلاین خود در نظر بگیرید و مواردی که با هم تفاوت دارند را از هم تفکیک کنید تا دسترسی آسان شود.
18_ دسترسی آسان به پرسنل مجموعه با ارسال تیکت، تماس تلفنی، ارسال ایمیل و شبکه‌های مجازی…
18فاکتور مهم و بنیادی برای راه اندازی یک گل فروشی خوب و حرفه‌ای گفته شد، اگر قصد راه‌اندازی یک گل فروشی آنلاین دارید، بهتر است هرچه سریع‌تر برنامه ریزی کنید. هیچ‌وقت دیر نیست کافی است اولین قدم را بردارید.
اگر شما عزیزان به دنبال یک گل فروشی آنلاین، با تجربه، با کیفیت و حرفه‌ای هستین، ما به شما، فروشگاه آنلاین تخصصی تاج گل را معرفی میکنیم. حتما به این وب‌سایت سر بزنید و با انواع محصولات زیبا و خاص این فروشگاه آشنا بشین.
ممنون از نگاه خوب شما
تهیه و نوشته شده توسط تیم تاج گل
سفارش آنلاین تاج گل، جام گل و سبد گل در ایران
همراهی شما در صفحات اجتماعی باعث دلگرمی ما خواهد بود.
? ?
