ارزیابی عملکرد کل سرباز برای حمایت از مشاوره و تصمیمات (مقاله ترجمه شده)

ما یک مدل چندصفتی به نام WholeSoldier Performance را ارائه می دهیم که عملکرد سربازان تازه وارد در ارتش ایالات متحده را اندازه گیری می کند؛ در حال حاضر هیچ سیستم ارزیابی عملکرد رسمی در محل وجود ندارد. این برنامه کاربردی برای تجزیه و تحلیل تصمیم گیری منحصر به فرد است که در آن ما از یک مقیاس ساخته شده مشترک و تابع مقادیر تک بعدی به منظور مطابقت با چارچوب طبیعی کاربران مدل و بر اساس نگرانی های عملکرد، برای همه صفات استفاده می شود. علاوه بر این، ما اعتبار مدل را برحسب تجزیه و تحلیل تصمیم گیری و روان سنجی در مدل هایی که برای ارزیابی های مکرر و معمول استفاده می شوند و در نتیجه مقادیر قابل توجهی از داده ها را تولید می کنند مورد بحث قرار می دهیم. ما تجسم داده ها را برای استفاده به منظور حمایت از تربیت و تصمیم گیری های بهتر برای تعلیم، تعیین ، حفظ، ترویج پرسنل و پرسنل فعلی جداگانه برجسته می نماییم. سرانجام، با ارائه یک روش برای استانداردسازی رتبه بندی و در نظر گرفتن مسئولیت ارزیاب ها برای تربیت زیردستان و همچنین شناسایی عملکرد آنها برای های سازمان بزرگتر، به نگرانی های مشترک فرهنگی مربوط به ارزیابی عملکرد در سازمان می پردازیم.

مقدمه

راهنمای میدانی، ارتش (ستاد، گروه ارتش 2005) چشم اندازی را برای ارتش ایالات متحده تدوین نموده است؛ بند آغازین تاکید می کند که سربازان " کیفیت دار "، مهم ترین منبع ارتش می باشد. به این ترتیب، ارتش ایالات متحده باید تلاش زیادی را برای مدیریت این منابع به صورت عاقلانه اتخاذ نماید. ما مدیریت سربازان را به صورت  عالمانه با هدف تصمیم گیری مناسب پرسنل در مورد استخدام، انتساب ، مشاوره، آموزش، حفظ ، ارتقاء  و جدایی از سربازان اعمال می کنیم. برای پیروی موثر از این تصمیم گیری، ارتش باید کیفیت سربازان را تعریف و اندازه گیری نماید. Symons و همکاران . (1982 ، ص 5) تعریف کیفیت سرباز را به عنوان مهم، عاطفی، و دست نیافتنی توصیف نموده اند در آن " کیفیت به خودی خود یک توصیف کننده کیفی است و در برابر تعیین کمیت بر حسب سن زمانی که اطلاعات قابل سنجش برای همه چیز مورد نیاز است، مطرح می شود. " سه دهه بعد، شرایط مشابه وجود خواهد داشت، زمانی که ارتش با کاهش قابل توجه بودجه و پرسنل روبرو می شود که شامل کاهش اندازه نیروی فعال وظیفه تا 80000 سرباز در طول پنج سال آینده ( Mattson 2012) می شود. تصمیم گیری پرسنل از اهمیت بسزایی برخوردار است که اجازه می دهد تا ارتش در دهه های پیش رو از عهده ماموریت خود برآید. هدف از این مقاله، طرح ریزی روندی است که برای تعریف یک مدل چندصفاتی از WholeSoldier Performance تعریف می شود و در نتیجه ارائه دهنده یک تعریف و اندازه گیری از کیفیت سرباز است به طوری که رهبران در ارتش بهتر بتوانند سربازان را تربیت کنند و در مورد پرسنل تصمیم گیری نمایند در حالی که یک چارچوب و داده هایی را برای ادامه پژوهش ارائه دهند. استفاده از روش برای پرسنل نظامی است، اما همتاهای مشخصی در دانشگاه ، کسب و کار ، بهداشت و درمان ، ورزش، دولت ، و دیگر زمینه ها وجود دارد. در § 1 ، ما برای شما یک متن کوتاه و پس زمینه های مربوط به اقدامات عملکرد پرسنل در ارتش و کسب و کار ارائه می دهیم. بخش 2 روی مدل، تجسم داده ها و اعتبار سنجی متمرکز است. بخش 3 نتیجه گیری و جهت کار در آینده را برجسته نموده است.

پیش زمینه ارتشی

زمان و انرژی قابل توجهی به مطالعه کیفیت سرباز اختصاص داده شده است. با آغاز به کار نیروی داوطلب در سال 1974 ، وضعیت فارغ التحصیل دیپلم و نمره آزمون نیروهای مسلح صلاحیت ( Rostker 2006) به عنوان اقدامات اولیه با کیفیت تصویب شد. به طور مشابه، ده ها تن از اقدامات روانسنجی و آزمون های دیگر که پیشنهاد می شوند یا در جمعیت استخدام برای ارائه اطلاعات در تصمیم گیری استخدام مورد استفاده قرار می گیرند، وجود دارد. اگر چه این اقدامات ممکن است اطلاعاتی را برای درک پتانسیل نامشخص از سربازان پیش از ورود آنها به این سرویس ارائه دهد، آنها عملکرد تحقق یافته درون سازمان را اندازه نمی گیرند. عملکرد تحقق یافته دارای مقادیر است؛ شاخص های پتانسیل جذب در تصمیم گیری های استخدام تنها بر اساس توانایی آنها برای پیش بینی طول عمر و عملکرد آینده مقادیر گذاری می شود. اگر چه اقدامات استخدام بسیار مهم است، تمرکز ما روی تعریف و اندازه گیری عملکرد از سربازان برای حمایت از تصمیم گیری در مورد پرسنل است، زمانی که آنها در ارتش می باشند.

مدلسازی WholeSoldier Performance

تفکر متمرکز بر مقادیر (VFT) یک رویکرد فلسفی برای ایجاد سلسله مراتب مقادیر در تصمیمات با صفات چند گانه (Keeney 1992) است که توسط روش ریاضی تحلیل تصمیم گیری چندصفاتی در نظر گرفته می شود (Keeney and Raiffa 1976). ایده مرکزی تجزیه تحلیل VFT تحت عدم قطعیت، تعریف صفات و اندازه گیری ها در یک سلسله مراتب مقادیر و سپس ارائه اولویت ها با تابع مقادیر قابل اندازه گیری است.

ساختاربندی مسئله

به عنوان نقطه شروع، ما با افراد در بسیاری از بخش های علمی مربوطه و مراکز در آکادمی نظامی ایالات متحده مشورت نمودیم. در جامعه تحقیقات نظامی، ما با افراد از موسسه تحقیقات ارتش، شرکت RAND، و دیگران که در کنسرسیوم تحقیقات ارتش فرماندهی ایالات متحده مشورت نمودیم. به طور خاص، ما همکاری با مطالعه ابعاد انسانی (. ستاد، گروه ارتش 2008، ص 16؛ کج (ایتالیک) اضافه شده است برای تاکید) به صورت طراحی شده به عنوان یک نقطه عطف برای تحقیق به "عملکرد، قابلیت اطمینان، انعطاف پذیری، استقامت و سازگاری یک ارتش متشکل از سربازان "و نتیجه گیری مورد قبول آنها " یافتیم که به قدرت فوق العاده ای در مولفه های اخلاقی، شناختی و فیزیکی ابعاد انسانی نیاز دارد. "

نتیجه گیری

خلاصه

فرماندهی گروهبان یکم ارتش، ریموند چندلر F. III، به تازگی اعلام کرد که فرماندهان و افسران وظیفه او که خواهند ماند بزرگترین تاثیر را در تصمیم گیری دارند و آنهایی که می روند در افت سرمایه های آینده تاثیر دارند، و رهنمودهایی را فراهم نمود که این رهبران باید از مفهوم WholeSoldier در تصمیم گیری استفاده کنند (Mattson 2012)، ما یک مدل برای پیاده سازی این دیدگاه را ارائه دادیم. در حوزه افسر ارتش، Wardynski و همکاران. (2009-2010) یک سیستم مدیریت استعداد را برای کمک به ارتش در رسیدن به اهداف کلی خود و بحث در مورد راه حل های فن آوری اطلاعات طرح ریزی نمودیم. آنها پیشنهاد می کنند که فعالیت مرکزی، دسترسی (شامل غربالگری، بررسی و حذف) توسعه، حفظ و استفاده از استعدادها می باشند. از نظر آنها، ما پیشنهاد می کنیم که باید یک سیستم اندازه گیری استعداد زمینه ای مانندWholeSoldier Performance برای حمایت از این فعالیت ها وجود داشته باشد. ما توصیه می کنیم که ارتش، فرم مشاوره توسعه را که در حال حاضر برای مشاوره با سربازان استفاده می شود با WholeSoldier Performance فرم مشاوره به طور معمول جایگزین نماید و از نظر کمیتی عملکرد سربازان را ارزیابی نماید؛ این کار را می توان با هزینه نسبتا پایین در یک راه حل فناوری اطلاعات به منظور تسهیل تولید خودکار تجسماتی اجرا کرد که از مربی گری و اطلاعات برای ضبط، ارائه، تعیین، حفظ، ترویج بهتر حمایت می کند.

در حال حاضر، WholeSoldier Performance، در حال چارچوب بندی یک بازنویسی از مطالعه ابعاد انسانی است که در ابتدا "توجه زیادی را به موارد مختلف نموده است اما نه به افرادی که در لباس فرم قرار می گیرند " (Tan 2012). خارج از ارتش، نویسنده برای اولین بار یک مدل WholeSurgeon را برای کلینیک مایو توشعه داد که برای ارزیابی عملکرد ساکنان جراحی اجرا می شود.

کار آینده

ما WholeSoldier Performance را به عنوان یک مدل برای منعکس کردن تنظیمات از ارتش آمریکا برای عملکرد تمام سربازان ارائه می دهیم. برای حمایت از تصمیم گیری های مربوط با سربازان در مشاغل خاص، ما دو حوزه از کار در آینده را می بینیم. اول، طرفداران مسئول مدیریت کارهای خاص، بیشتر می توانند توصیف رفتار مربوط به شغل را اصلاح نمایند و یا احتمالا مدل مقادیر را برای گنجاندن برخی از اقدامات طبیعی همراه با آنهایی که ساخته شده است، اصلاح نمایند. به عنوان مثال، طرفداران ممکن نگاشت ها بین نمرات آزمون آمادگی جسمانی و رتبه بندی "تناسب اندام" WholeSoldier را برای مبارزه در مقابل سربازان غیر رزمی مشخص نمایند و یا تست های کار خاص برای اندازه گیری "آگاهی" را بگنجانند. دوم، طرفداران ممکن است تمایل به توسعه و استفاده از یک نسخه WholeSoldier برای وزندهی داشته باشند تا تاکیدات مختلف در مشاغل مختلف در داخل ارتش را منعکس نمایند. از لحاظ تئوری، این همچنین فرصتی برای تحقیق در مدل های چندصفتی خاصی را در چارچوب یک مدل کلی تو در تو فراهم می کند.

تمرکز این مقاله روی تعریف و اندازه گیری عملکرد است، به طوری که ارتش می تواند تصمیم گیری بهتر در مورد پرسنل سربازان در حال حاضر داشته باشد، و تلاش های تحقیقاتی آینده می تواند مدل هایی را با استفاده از اقدامات استخدام برای پیش بینی عملکرد طراحی نماید. محققان در حال حاضر قادر به پیش بینی طول عمر خدمات هستند، اما به دلیل فقدان داده های عملکرد جمع آوری به طور معمول در تمام نیروها، قادر به پیش بینی سطوح عملکرد هستند. با WholeSoldier Performance، ما این مطالعات آینده را به عنوان یک پاسخ متغیر برای استفاده در مطالعات طولی از اقدامات استخدام ارائه می دهیم که قبل از تصمیم گیری های استخدام شناخته شده است. این کار نیاز به تحقیقات نظری برای جمع آوری داده های عملکرد در طول زمان توسط ارزیاب های مختلف دارد. ما پیشنهاد می کنیم که تبدیل نمرات WholeSoldier Performance به درصد به صورت § 2.3.3 رتبه بندی شود که می تواند به عنوان یک راه منطقی برای توجیه اثر ارزیاب های متعدد مشاهده شود، اما جمع آوری رتبه های مختلف در طی زمان به منظور تولید یک مقادیر واحد برای استفاده در مدل های پیش بینی، یک مسئله جداگانه است که نیاز به بررسی عمیق تر دارد. عوامل قابل در نظر گرفتن می تواند شامل مدت زمان گزارش عملکرد، کار خاص انجام شده در طول هر دوره گزارش دهی، و این مورد باشد که آیا گزارش های اخیر باید وزن بیشتری نسبت به آنهایی بگیرد که مسن تر هستند یا خیر. چنین مدل سازی پیش بینی کننده باWholeSoldier Performance به عنوان یک متغیر پاسخ اجازه خواهد داد که رهبران ارتش، هنگام تنظیم سیاست استخدام درک بهتری از اثرات بر عملکرد سرباز پیدا کنند که نیاز اصلی بیان شده در ابتدای این کار است،. این نیز به لحاظ نظری به تمایز بین مدل های اولویت و پیش بینی همراه با تعامل آنها مربوط می شود همانطور که Butler و همکاران به آن پرداخته اند. (2006)، اما با سود اضافه از داشتن اطلاعات برای حمایت از ایجاد و یا پالایش مدل پیش بینی کننده.

ارزیابی های عملکرد، به خصوص ارزیابی های عملکرد سازمان های بزرگ، مقادیر زیادی از داده ها را ارائه می دهد که از تصمیم گیری های مکرر پشتیبانی می کند. ما از ابزار روانسنجی و تحلیل عاملی اکتشافی برای به دست آوردن بینش به اعتبار حفظ تمام 12 گروه صفات و وزن های مرتبط با آنها استفاده می کنیم. با اجرای گسترده و اطلاعات بیشتر، تحلیل عاملی تأییدی نیز مناسب است. به طور سنتی، تصمیم گیرندگان اعتبار مدل چندصفتی را سنجش می نمایند، اما به طور مستمر نگران اعتبار مدل و هر گونه به روز رسانی هستند که باید در طول زمان ساخته صورت گیرد. ما یک فرصت غنی را برای تحقیق بیشتر در مورد اعتبارسجی و پالایش مدل چندصفتی می بینیم که مقدار زیادی از اطلاعات ارزیابی را تولید می کند.

این مقاله ISI در سال 2013 در نشریه اینفورم و در مجله تجزیه و تحلیل تصمیم، توسط دانشکده تجارت مک کامبز منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله ارزیابی عملکرد کل سرباز برای حمایت از مشاوره و تصمیمات در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.