استراتژی سیستم های اطلاعاتی در گذشته، حال و آینده (مقاله ترجمه شده)

چکیده

هدف از این مقاله کمک به حوزه سیستم های اطلاعاتی استراتژیک آینده و هویت SIS می باشد. ما به نظریه نلسون درباره تکامل مشترک تکنولوژی اجتماعی و فیزیکی برای تعریف دوباره حوزه SIS به عنوان یک سیستم انطباقی پیچیده (CAS) برای تکامل مشترک ICT و ظرفیت های سازمانی و مدل های تجاری می پردازیم تا بتوانیم ارزش های اجتماعی و اقتصادی را ایجاد نماییم. در ادامه درباب مطالعات SIS در طول 33 سال گذشته بر اساس بررسی های جغرافیایی یک فراآنالیز صورت می گیرد و مشخص می گردد که بر خلاف آنچه که کتاب های معاصر مربوط به SIS می گویند که تغییر پارادایم (الگو) برای پرداختن به آشفتگی، تردید و پویایی توسعه یافته در چشم انداز های رقابتی به وجود آمده  لازم است، حوزه تحقیقات SIS قابلیت لازم برای پیشرفت به جهت مقابله با چالش های چشم انداز های رقابتی ظهوریافته را به شکل مطلوبی دارا هستند. با ترسیم علم پیچیدگی  و تئوری شبکه چهار اولویت برای توسعه این حوزه در آینده مشخص گردید. درک حوزه SIS به عنوان CAS برای تکامل مشترک تکنولوژی اجتماعی و فیزیک؛ اتخاذ پارادایم شبکه ای؛ دسترسی به دانش شبکه ها؛ و اتخاذ علم پیچیدگی به عنوان ابزاری بیانگر در SIS در خلال نظم و نظام موجود.

معرفی

CFB  درباره این موضوع بخصوص بر طبیعت استراتژِک سیستم های اطلاعات (IS) تاکید می کند و خواستار تقویت دوباره دستورکار تحقیق درباره سیستم های اطلاعاتی استراتژیک (SIS) می باشد. در این مقاله به آزمایش روشی پرداخته می شود که در آن تحقیقات SIS متعهد به تغییرات در حوزه IS در طول دهه های گذشته می باشد، پیش از آن که بخواهیم به بررسی این نکته بپردازیم که آیا زمان حاضر برای خط سیر تحقیقات SIS  مناسب می باشد یا خیر. سپس باید در باب این که چه چالش هایی در آینده ممکن است به وجود بیاید و این که SIS چگونه باید خود را برای روبرو شدن با آن آماده نماید، اندیشه های لازم انجام گیرد.

سهم ما در پاسخ به نیاز تشخیص اولویت ها برای تغییر در این حوزه در حین حرکت آن به سمت آینده می باشد: درک حوزه SIS به عنوان یک سیستم پیچیده سازگار برای تکامل مشترک تکنولوژی های فیزیکی و اجتماعی: اتخاذ پارادایم شبکه ای؛ دسترسی به دانش شبکه ها؛ و اتخاذ علم پیچیدگی به عنوان ابزاری بیانگر در SIS و در خلال نظم و نظام موجود.

گذشته: تکامل مسیر تحقیقات SIS : 1980 تا 2011

در این بخش مسیر تحقیقات SIS با بازنگری مقاله های منتشر شده در فصلنامه MIS (MISQ، مطالعات سیستم های اطلاعات (ISR) و مجله سیستم های اطلاعات استراتژیک (JSIS) از ژانویه 1978 تا 2011 در ارتباط با قابلیت های جدید IT  و گسترش آن ها شرح داده می شود. مجله سیستم های اطلاعات استراتژیک (JSIS) به دلیل تخصص کاری خود در SIS برگزیده شده است. MISQ و ISR به خاطر رتبه بندی مداوم در مقام های اول و دوم در لیست AIS  انتخاب شده اند. این مجلات به عنوان ناب ترین مجلات MIS در ادبیات IS معرفی شده اند(رینر و میلر، 2005).

1980: موقعیت سازمانی SIS: چارچوب سازی و برنامه ریزی استراتژیک برای مزایای استراتژیک

در مکتوبات SIS در 1980تمایل بسیاری وجود داشت تا با هماهنگ کردن SIS با استراتژی تجاری به صورت استراتژیک IS تشخیص داده شده و وارد سازمان گردد و SIS در دستور کار مدیریت سازمان ها مورد استفاده قرار گیرد. این تمرکز توسط نظارت تیلور و همکارانش شدت گرفت، بدین صورت که حوزه IS به طور کلی بر ایجاد هویت مشخص و متمایز متمرکز بود.آنالیز ما از مقالات SIS دو مجرای در هم تنیده را آشکار می سازد. مجرای اول وضعیتی را برای اطلاعات و سیستم ها به عنوان مزیت استراتژیک به وجود می آورد، مجرای دوم وضعیتی را برای اهمیت استراتژیک سیستم های اطلاعات بر پایه نقششان در فعال کردن و بهبود بخشیدن به فرمولاسیون و پیاده سازی تجارت ارائه می دهد.

تکامل قابلیت های دامنه SIS

بررسی ما از مسیر تحقیقات SIS نشان می دهد که این حوزه توانایی تطبیق و تغییر را به شیوه ای کنترل شده دارد. در حالیکه عناوین در طول زمان ثابت باقی مانده اند، تکنولوژی، برنامه های کاربردی و چارچوب های متنی و مفهومی به مرور تغییر کرده اند. گرچه تغییر به صورت تدریجی بوده است: نویسندگان در این زمینه موضوعاتی را در کنار موضوعات فعلی مطرح کرده اند. در حالیکه حوزه IS در هر دهه با تکنولوژی های مخرب و زودگذز سر و کار داشته است (برای مثال، آبراهامسون، 1996؛ بسکرویل و میرز، 200*؛ کیسر، 1997، نیوئل و همکاران، 2001؛ وستراپ، 2002)، اگر با دیدی وسیع تر نگاه شود، می توان دید که چارچوب استراتژیک آرام آرام خود را برای تطبیق با تاثیرات تغییر داده است (برای مثال، تجارت الکترونیک تبدیل به بخشی جدایی ناپذیر از تجارت گردیده است، مدیریت دانش بخشی جدایی ناپذیر از مدیریت است).

دامنه SIS و تکامل مشترک تکنولوژی های اجتماعی و فیزیکی

تا کنون گفته شد که دامنه SIS پویا، تطبیقی و دوجانبه می باشد. در ادامه با ترسیم تئوری تکامل تکنولوژیکی نلسون (2003) جایگاه تحقیقات SIS در تحقیقات وسیع تر اجتماعی-اقتصادی شرح داده می شود.

زمان حال: پیش گویی لحظات جالب

در این بخش به بررسی زمان حال حاضر با استفاده از انتشارات اخیر در این حوزه خواهیم پرداخت. این مباحث شامل قابلیت های درحال ظهور IT و به کار گیری آن در تجارت و جامعه و قابلیت آن برای ایجاد تغییرات در پویایی، پیچیدگی، تردید و غیر قابل پیش بینی شدن سیستم های اجتماعی، سیاسی و اقتصادی می باشد. این مباحث نشان می دهند که توسعه قابلیت های لازم SIS برای رویارویی با این تغییرات مستلزم تغییر پارادایم خواهد بود و روش ها و راهکارهایی را برای ایحاد این تغییر پیشنهاد می دهند (برای مثال، الساوی و همکاران، 2010؛ نوو و وید، 2010؛ اوه و پینسونالت، 2007؛ پپارد و وارد، 2004؛ تانریوردی و همکاران، 2010؛ وید و هالاند، 2004).

تنظیم

مفهوم تنظیم در sis در طول دهه ها توجه زیادی را به خود جلب کرده است و دیدگاه های تنظیم به طور تصاعدی پیشرفت داشته است- همانگونه که چن و همکارانش اشاره می کنند، تنظیم فرآیندی پیچیده و پویاست که هدفی متغیر دارد. آنالیز اوه و پینسونالت درباره غیرخطی بودن سیستم های پیچیده می باشد که دیدگاهی خلاصه شده را در باب مفهوم غیرخطی بودن ارائه می کند.

مسیر آینده تحقیقات SIS

با توجه به تعریف گذشته ما بر پایه تئوری نلسون از SIS به عنوان عامل تکامل مشترک تکنولوژی های فیزیکی و اجتماعی و مباحث CAS و شبکه که در بخش قبلی توضیح داده شد، در زیر چهار گزینه برای آینده حوزه SIS ذکر گردیده است.

حوزه SIS به عنوان یک CAS برای تکامل مشترک تکنولوژی های فیزیکی و اجتماعی

می توان چنین استباط نمود که حوزه SIS خود به نوعی CAS می باشد: SISیکپارچگی و ثبات خود را در طول زمان حفظ کرده است. ایجاد فشار و انگیزه برای نوآوری مسئله ای درونی و بیرونی است. انگیزه های بیرونی شامل یادگیری از نوآوری ها در دیگر حوزه ها (بنا به گفته تیلور، 2010) و واکنش به موقعیت ها و اختلالات در چشم انداز های تجاری می باشد (برای مثال، رکود اقتصادی، آزاد سازی بازارهای جهانی، ظهور تکنولوژی های مخرب). انگیزه های داخلی از فرآیند تکامل در داخل حوزه حاصل می گردد: سازمان های فردی با دستیابی و بهره برداری از ظرفیت های ICT فعلی خود و دستیابی به قابلیت های ICT جدید مدل ها و فرآیند های تجاری جدید خلق می کنند تا SIS را در درون سازمان های خود تحقق بخشند. نوآوری های موفق ممکن است در اثر فرآیند تطبیق و انتشار در محیط های پر جمعیت تر و یا به علت پیشگام بودن اثر بیشتری داشته باشند، اما شرط بقا و دوام این نوآوری ها استفاده از تکنولوژی های فیزیکی و اجتماعی جدیدتر می باشد. در حالیکه نظرسنجی ها نشان می دهد که مدل های غالب بهترین عملکرد را داشته اند، با این حال وضعیت در این مدل ها بسیار به هم ریخته است، چون این حوزه در بردارنده CAS باز بوده و سطوح پایینی شامل تنوع بالای رویکردها، منابع و ظرفیت های مورد نیاز برای اجرای SIS می باشد. همانطور که لیتینن و نیومن (2008 ) اظهار میدارند،روند تکامل مشترک برای تکنولوژی های فیزیکی و اجتماعی برای سازمن های فردی نیر پیجیده می باشد و SIS تحقق یافته بسیار از SIS در حال اجرا متفاوت می باشد ( چن و همکاران ، 1997).

نتیجه گیری

زمان حاضر فرصتی مناسب برای برقراری ارتباط بین گذشته و آینده را فراهم کرده است. شرایط اقتصادی-اجتماعی جدید که به صورت دیجیتالی با هم در ارتباط است، به شیوه ای پیچیده با بهره برداری از قابلیت های IT مرتبط می شود. متون جدید در تحقیقات آینده SIS طرفدار ایجاد تغییر پارادایم در تحقیقات و عملکرد به منظور مواجهه با آشفتگی، عدم اطمینان و پویایی افزون یافته در چشم اندازهای رقابتی هستند.

با نگاهی به آینده، ما معتقد هستیم که همان گونه که در جدول 1 نشان داده شده است، چالش عمده این حوزه مواجهه با پیچیدگی شرایط پویایی، شبکه ای، تکنیکی، اجتماعی، سیاسی و اقتصادی خواهد بود. پیش بینی ما این است که اهمیت تفکر شبکه ای قابلیت تفکر هسته ای در دهه آینده خواهد بود.

ما با محققان SIS که معتقدند تغییر پارادایم در آینده نیازمند پرداختن به شرایط رقابت پویایی است، هم نظر هستیم. گرچه استدلال ما این است که چون دامنه SIS به خودی خود CAS می باشد، این نیاز (نیاز تبدیل شدن به CAS ) می تواند به خاطر تنوع خود و دارا بودن ظرفیت انطباقی به تدریج تامین گردد.

ما بیشترین کمک را برای آنالیز خود به جهت ارائه علم شبکه و تفکر شبکه ای به عنوان یک تغییر ضروری به منظور تکامل دامنه SIS در آینده، از تئوری نلسون گرفتیم تا امکان تکامل مشترک تکنولوژی های اجتماعی مورد نیاز برای ایجاد قابلیت های جدید ظرفیت های ICT را فراهم سازیم.

ما استفاده از علم پیچیدگی را ارائه دادیم تا چارچوب تحقیقات آینده SIS را به منظور توسعه این حوزه مشخص گردانیم. به بیان بهتر، علم پیچیدگی منبعی قدرتمند را برای تحقیقات فرارشته ای ارائه می دهد. این چارچوب فرصتی استراتژیک را به این حوزه عرضه می کند: ارتباط مستحکم میان IT و IS در تجارت و جامعه این موقعیت را در اختیار محققان SIS قرارمی دهد تا حوزه مدیریت را در مدیریت استراتژیک توسعه بیشتری دهند.

این مقاله ISI در سال 2012 در نشریه الزویر و در مجله سیستم های اطلاعات استراتژیک، توسط دانشکده بازرگانی وارویک منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله استراتژی سیستم های اطلاعاتی در گذشته، حال و آینده در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.