چکیده
انتخاب تامین کننده فرایند یافتن تامین کنندگان مناسب، با قیمت مناسب، در زمان مناسب، با مقدار و کیفیت مناسب می باشد. هدف از این مقاله، انتخاب تامین کننده در زمینه تامین مدیریت ریسک زنجیره تامین می باشد. بنابراین 9 معیار کیفیت، تحویل به موقع، تاریخچه عملکرد و 6 ریسک در زنجیره تامین شامل خطر تامین، خطر تقاضا، خطر تولید، خطر تدارکات، خطر اطلاعات، و خطر زیست محیطی برای ارزیابی تامین کننده در نظر گرفته شده است. آنتروپی شانون به منظور اندازه گیری معیار و تیرگی TOPSIS به منظور رتبه بندی تامین کنندگان مورد استاده قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد که که در بخش های جداگانه، مشکلات انتخاب تامین کنندگان، ریسک لازم مهمترین عامل می باشد.
مقدمه
مدیریت زنجیره تامین به عنوان مدیریت شبکه ای از سازمان های پیوسته درگیر در آماده سازی محصول و خدمات مورد نیاز مشتریان نهایی در زنجیره تامین توصیف شده است.(Harland 1996) مدیریت زنجیره تامین تمامی جابجایی ها و ذخیره کردن های مواد خام، فرآیند عملیاتی، و کالاهای نهایی از نقطه مبدا تا نقطه مصرف را پوشش می دهد. (Heidarzade et al., 2015). زنجیره مدیریت تامین یک رویکرد جامع و استراتژیک تا تقاضا، عملیات ها، تدارکات و مدیریت فرآیندهای تامین کننده می باشد. Ogulin (2003) سه موج متمایز از زنجیره تامین را در اقتصاد جدید پیشنهاد نمود: برتری عملیاتی، یکپارچه سازی زنجیره تامین و همکاری، و زنجیره تامین مجازی. شرکت ها در مسیر زنجیره تامین نیازمند توسعه توانایی های سازمانی، رویه ای، تکنیکی و استراتژیک به منظور پاسخ به 4 نیازمندی آشکار شده می باشند: تمرکز مشتری، اتخاذ فناوری، مدیریت روابط، و شیوه رهبری. (Chow et al., 2008) رهبران کسب و کار، دانشگاهیان، و سیاست گذاران، متوجه شدند که مدیریت زنجیره تامین جهت به منظور یک محیط کسب و کار جهانی به شدت رقابتی ضروری بوده و مشخص شده است که زنجیره تامینی که به صورت مناسب مدیریت شده است مزایای استراتژیک و عملیاتی را برای سازمان ها، مناطق و کشورهای به همراه می آورد. (Silvestre, 2015) در محیط رقابتی امروز، شرکت ها باید روش های کسب وکار را بهینه کرده و عملکرد کل زنجیره تامین خود را ارتقاء ببخشند. عملیات موفق یک زنجیره تامین متکی به هر یک از کسب و کار منفرد بوده و یک زنجیره تامین بهینه و انعطاف پذیر به شرکت اجازه می دهد تا تامین کننده مناسب را در زمان مناسب و برای مواد مناسب انتخاب کرده، که نه تنها سبب کاهش هزینه های ساخت می شود بلکه به صورت قابل توجهی رقابت میان شرکت ها را نیز بهبود می بخشد (Xia and Wu, 2007). عوامل بسیاری مانند رقابت بین المللی، نیاز مشتریان، و تغییر سریع فناوری ها عمیقاً بر روی بازار تاثیر می گذارد. بنابراین، رقابت موفق در این محیط نیازمند کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش میزان سود می شود. برای اکثریت شرکت های صنعتی، خرید مواد خام و اجزا از تامین کننده سبب هزینه های عمده می شود. از این رو، در میان استراتژی های متعدد درگیر در مدیریت زنجیره تامین، تصمیم خرید تاثیر عمیقی را بر روی سیستم کلی گذاشته است. (Guo and Li,2014) علاوه بر این، برخی از شرکت ها شروع به بهبود توانایی های تامین کننده خود به صورت استراتژیک کرده اند. با وجود تعداد زیاد تامین کنندگان و منابع محدود در توسعه تامین کننده، هر مورد از تامین کنندگان امکان بهبود و توسعه را نخواهند داشت. بنابراین، برای یک برنامه توسعه تامین کننده استراتژیک، انتخاب تامین کننده بسیار مهم می باشد.
در زمینه مدیریت زنجیره تامین، تصمیم گیری در مورد انتخاب تامین کننده (منبع) به عنوان یکی از مسائل کلیدی که با مدیریت های خرید و عملیات های مواجه می شود تا رقابتی باقی بماند در نظر گرفته شده است (Bai & Sarkis, 2010). انتخاب تامین کننده مناسب می تواند بر روی هزنیه های خرید کل تاثیر گذار باشد (هزینه مواد خام و اجزای تشکیل دهنده)، که مسئول درصد بالایی از هزینه های تولید نهایی می باشد (Pazhani et al., 2015). انتخاب تامین کننده (منبع) به این دلیل که معیارهای متعددی باید در در فرآیند تصمیم گیری در نظر گرفته شوند پیچیده می باشد (Karsak & Dursun, 2015). دیکسون اشاره کرد که کیفیت، تحویل به موقع، و تاریخچه عملکرد مهمترین معیارها در زمینه انتخاب تامین کننده می باشند. انتخاب منبع مناسب سبب کاهش هزینه های عملیاتی، افزایش سود دهی، و کیفیت محصولات می شود، که سبب افزایش میزان رقابت در بازار و پاسخ سریع به نیازهای مشرتیان می گردد. (Abdollahi et al., 2015) علاوه بر این، رضایت مشتری با وجود بهترین تامین کننده افزایش می یابد.
مروی بر تحقیقات تحقیق
مدیریت ریسک زنجیره تامین (SCRM)
امروزه عملکرد زنجیره تامین در یک محیط بسیار فرار اتفاق افتاده که ناشی از زنجیره عرضه جهانی بوده است می باشد و که در آن مدیریت محصولات به صورت فزاینده ای به دلیل بازار های غیر قطعی و فشارهای جامعه پیچیده می شود. هدایت کنندگانی همچون پایداری، مسئولیت پذیری و مدیریت ریسک امروزه یک واقعیت هستند که در زمان تصمیم گیری در مورد ابزارهای حمایت کننده فعالیت های زنجیره تامین باید در نظر گرفته شوند. (Barbosa-Povoa, 2014). آن ها ریسک را به عنوان تغییر بالقوه نتایج که سبب کاهش ارزش هر فعالیت زنجیره تامین انجام پذیرفته ای می شود تعریف می نمایند. مدیریت ریسک در زنجیره تامین/ عملیاتی به عنوان یکی از موضوعات تحقیق کلیدی در عملیات های اخیرو مدیریت زنجیره تامین مشخص شده است. SCRM به عنوان شناسایی و مدیریت ریسک برای زنجیره تامین از طریق یک رویکرد دقیق در میان اعضای زنجیره تامین توضیح داده شده است تا بتواند به صورت کلی آسیب پذیری زنجیره تامین را کاهش دهد. (Wieland, 2013) Nooraie and Mellat Parast (2015) SCRM را به عنوان توسعه و پیاده سازی استراتژیهایی به منظور مدیریت هر دو مورد ریسک های روزانه و استثنایی در مسیر زنجیره تامین تعریف نمودند، با هدف کاهش آسیب پذیری و اطمینان از ادامه یافتن کسب و کار. مدیریت ریسک زنجیره تامین (SCRM) یک نقش اساسی را در مدیریت فرایندهای کسب و کار به شیوه ای فعال بازی می کند (Lavastre et al., 2012). اغلب محققین معتقند که مراحل اصلی SCRM شامل 5 مرحله پی در پی می باشد: شناسایی ریسک، ارزیابی، آنالیز، برطرف کردن و نظارت. Li et al. (2015) دو روش مدیریت ریسک زنجیره تامین مرتبط با یکدیگر را شناسایی نمودند، که نام آن ها ریسک به اشتراک گذاری اطلاعات و مکانیزم به اشتراک گذاری ریسک بود. Chopra and Sodhi (2004) اشاره کردند که هیچ استراتژی جهت حمایت از زنجیره تامین سازمانی در مقابل ریسک ها وجود ندارد. استراتژی های کاهش خطر می توانند به 4 دسته اصلی تقسیم بندی گردند (Zsidisin and Ritchie, 2009): 1. حذف ریسک، 2. کاهش فرکانس و عواقب ناشی از ریسک، 3. انتقال ریسک به وسیله بیمه و به اشتراک گذاری، و 4. پذیرفتن ریسک. مدیران معمولاً استراتژی های کاهش ریسک راهبردی مناسب را بر اساس چندین عامل انتخاب می کنند، همانند ماهیت ریسک، منبع ریسک، و منابع شرکت.
روش تحقیق
TOPSIS فازی (تیره)
در میان بسیاری از روش های MCDM، TOPSIS جهت انتخاب و رتبه بندی تعدادی از گزینه های ممکن یک روش عملی و مفید بوده و انتخاب تعدادی از گزینه های ممکن از طریق اندازه گیری فواصل اقلیدسی انجام می پذیرد. این مورد بر این اساس است که گزینه انتخابی باید کوتاه ترین فاصله را از راه حل مثبت ایده آل (PIS) داشته باشد، و دورترین فاصله از راه حل ایده آل منفی (NIS)، (Wang and Lee, 2009) این امر اغلب برای یک نصمیم گیرند مشکل است که یک رتبه بندی عملکردی خاص را به عنوان یک جایگزین برای ویژگی های تحت ببرسی انتخاب نماید. شایسنگی استفاده از یک روش فازی (تیره) ارزیابی اهمیت مرتبط با ویژگی های تهداد فازی های مورد استفاده به جای تعداد دقیق می باشد. (Sengul et al., 2015).
مثال های عددی
7 متخصص مدیریت زنجیره ای با بیش از 10 سال تجربه در این تحقیق شرکت کرده اند. 4 مورد از تامین کنندگانی که بخش های اضافی برای تولید موتور سیکلت را تامین می کنند مورد بررسی قرار گرفتند. بر اساس نظر متخصصان 9 معیار به منظور ارزیابی تامین کنندگان تعیین گردیده است. در بازار رقابتی امروز، قیمت در میان تامین کنندگان خیلی متفاوت نمی باشد. بنابراین، معیارهای در نظر گرفته شده برای انتخاب تامین کنندگان در این بررسی عبارتند از: کیفیت (C1)، زمان تحویل (C2)، تاریخچه عملکرد (C3)، ریسک تامین (C4)، ریسک تقاضا (C5)، ریسک تولید (C6)، ریسک تنظیمات (C7)، ریسک اطلاعات (C8) و ریسک محیط (C9). متغیرهای زبانی برای گزینه های رتبه بندی و شماره های مربوطه فازی مثلثی (TFN) از (Chen, 2000) در جدول 1 استخراج شده اند. ماتریس تصمیم گیری که میانگین نظرات متخصصان در رابطه با گزینه ها در هر معیار می باشد در جدول 2 نشان داده است.
نتیجه گیری
انتخاب تامین کننده یک عملیات مهم و استراتژیک جهت توسعه همکاری در زمینه زنجیره تامین می باشد. قسمتی از انتخاب تامین کننده شامل ارزیابی تامین کنندگان و رتبه بندی در سراسر ابعاد متعدد می باشد. با تاکید بر طرح های برون سپاری، سازمان ها به تامین کنندگان وابسته تر شده اند، بنابراین ارزیابی عملکرد و انتخاب تامین کننده بسیار حائز اهمیت می باشد. ارزیابی و انتخاب تامین کننده نیازمند در نظر گرفتن چندین هدف بوده و نیازمند روش های تصمیم گیری چند معیاره و آنالیز آن های می باشد. در این مقاله، ما تامین کننده قطعات یدکی را در زمینه مدیریت ریسک زنجیره تامین مورد ارزیابی قرار داده ایم. نتایج نشان می دهند که قسمت تقاضا دارای بیشترین مقدار و ریسک محیطی دارای کمترین مقدار در مسئله انتخاب تامین کننده می باشد. تحقیقات آینده می توانند به آنتروپی شانون اختصاص داده شوند.
این مقاله در سال 2016 در نشریه الزویر و در مجله پروسدیا علوم اجتماعی و رفتاری، توسط دانشکده تجارت فناوری اطلاعات و لجستیک منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله انتخاب تامین کننده توسط آنتروپی و تیرگی TOPSIS در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.
