بهبود نتایج زنجیره تامین از طریق اعتماد (مقاله ترجمه شده)

چکیده

تحت چالش فشارهای رقابتی و توسط توانمند شدن به واسطه فناوری های اطلاعات (IT)، سازمان ها, مشارکت های استراتژیک را شکل می دهند و مشارکت، همکاری و تصمیم گیری های جمعی را در سراسر زنجیره تامین (SC) انجام می دهند. برای مطالعه این پدیده، محققان بر یک یا چند مورد از پنج عامل برجسته تمرکز کرده اند: ادغام (یکپارچه سازی) فناوری اطلاعات (IT)، اعتماد بین سازمانی (TR)، اداره امور به صورت رابطه ای (RG)، هزینه معامله (TC) و عملکرد زنجیره تامین (PE). در این مطالعه، ما یک مدل تحقیقاتی را توسعه می دهیم که با ترکیب و ادغام دیدگاه های نظری زیر, شامل همه این پنج عامل می شود: اقتصاد هزینه معامله و حکمرانی رابطه ای (اداره امور به صورت رابطه ای). مدل نظری ما، روابط پیچیده بین پنج عامل را با قرار دادن دو منبع مشترک برای زنجیره تامین: اعتماد بین سازمانی و فناوری اطلاعات (IT)، به عنوان متغیرهای مستقل که بر نتایج ارزیابی تاثیر می گذارند, تشریح می کند: عملکرد و کاهش هزینه های معامله. نظریه حکمرانی رابطه ای یا ارتباطی، که تصمیم گیری مشترک را تسهیل می کند، نقش مرکزی بین منابع و معیارهای سنجش نتیجه ایفا می کند. داده های جمع آوری شده از 167 مدیر خرید و مدیر زنجیر, پشتیبانی قوی از مدل تحقیق ما تأمین می کند. یافته های ما باید به محققان و متخصصان کمک کند تا به یک درک کامل و شفاف از مکانیزم های مربوطه که با آنها, منابع مشارکتی، تاثیرات مثبتی بر نتایج زنجیره تامین داشته باشند برسند.

مقدمه

دو منبع مشارکت مشترک: اعتماد و IT (فناوری اطلاعات) را می توان به عنوان دو اهرم اصلی در نظر گرفت که در ارتقاء به اشتراک گذاری و تصمیم گیری همکارانه در میان شرکا مفید هستند. تعدادی از مطالعات انجام شده, بر این دو عامل مهم در عملکرد زنجیره تامین (SC) تمرکز نموده اند (Ganesan، 1994؛ Rai، Patnayakuni & SET، 2006). محققان نشان داده اند که ساختارهای اداره امور (حکمرانی) می تواند در ارتباط با فناوری اطلاعات و اعتماد کار کنند و از طریق معیارهای سنجش نتیجه به موفقیت کلی این زنجیره کمک کنند: عملکرد و کاهش هزینه های معامله (TC) (Dehnen، Richardson، & Zmud، 2007؛ Grover، Teng، & Fiedler، 2002) این ساختار اداره امور که به عنوان اداره امور یا حکمرانی رابطه ای (RG) شناخته می شود، به این معنی است که گسترده رابطه بین شرکای SC اکیداً به ساختار سلسله مراتب یا بازار محدود نمی شود، بلکه یک قرارداد ضمنی, انعطاف پذیر، و رابطه مبتنی بر اعتماد و انتظار همکاری مداوم می باشد (Pilling، Crosby، & Jackson، 1994).

مطالعات قبلی، تنها قسمت های پراکنده ای از این پدیده کلی را کاوش نموده اند و از این طریق پیوندهای مهم در حضور دیگر عوامل تاثیرگذار را نادیده گرفته اند. ما در پی توسعه و اعتبارسنجی یک مدل منسجم تر هستیم که روابط پیچیده در میان مجموعه ای از سه عامل را در بر گیرد: ادغام IT، اعتماد، RG و ارتباط آنها با معیارهای SC: عملکرد SC و کاهش در TC (شکل 1) .

مبانی نظری

در این مطالعه، نوشته های تحقیق متنوعی درباره SCs را ترکیب و ادغام می کنیم، به این معنا که این مطالعه پنج عامل برجسته را مرتبط می کند: یکپارچه سازی فناوری اطلاعات (IT), اعتماد بین سازمانی (TR), اداره امور به صورت رابطه ای (RG), هزینه معامله (TC) و عملکرد SC  (PE). مدل این تحقیق (نگاه کنید به شکل 1) برای توضیح روابط پیچیده بین این عوامل توسعه داده شده است.

منبع مشترک زنجیره تامین: یکپارچگی فناوری اطلاعات (IT)

یک سیستم اطلاعاتی بین سازمانی (IOIS), یک کاربرد از IT در سطح واحد اقتصادی است که به بازسازی تعاملات با شرکای تجاری کمک می کند (Sun & Teng، 2012). سیستم های اطلاعاتی بین سازمانی, نقش مهمی در تسهیل و توانمندسازی همکاری سازمانی بین سازمانی ایفا می کنند، زیرا شرکت ها در منابع مشترک برای مدیریت سیستم های ادغام شده به طور فزاینده پیچیده سرمایه گذاری می کنند (Aleksic-Miric، 2014؛ Chi & Holsapple، 2005؛ Konsynski & Tiwana، 2004 ؛ تلوری و سیلبرمن، 2000). در یک محیط زنجیره تأمین، عمق و گستردگی ادغام IT بین شرکا، ارتباطات به واسطه رایانه ها، فرایندها، اشتراک گذاری، نظارت، هماهنگی و تصمیم گیری مشترک را تحت پوشش قرار می دهد.

مدل تحقیق و فرضیه

نقش ادغام (IT)

ما ابتدا فرضیه 1 در شکل 1 را بررسی خواهیم کرد که به طور انحصاری پیوند فناوری اطلاعات با TC را پیوند می دهد. این پیوند از مطالعاتی است که پتروشیمی از استفاده از فناوری اطلاعات را به عنوان تعیین کننده های مهم سرمایه گذاری های خاص مرتبط دانسته است (Subramani، 2004). سیستم های اطلاعاتی، با نگهداری مدیران از فعالیت های عامل ها، می تواند عامل سازگاری را کاهش دهد و عقلانیت محدود شده شرکت کنندگان را به دلیل کاهش هزینه های قرارداد و نظارت (Bakos & Treacy، 1986) کاهش دهد. فناوری اطلاعات می تواند هزینه های هماهنگی را کاهش دهد و خطر ابتلا به سرطان را کاهش دهد (Clemons، Reddi & Row، 1993). فناوری اطلاعات در خدمت ایجاد رابطه کمتر مخاطره آمیز بین طرفین یا با ارتقاء مبادله اطلاعات و یا با جایگزینی سرمایه گذاری در دارایی با درجه بالایی از ویژگی با سرمایه گذاری در IT / IS (Birnbirg، 1998). اطلاعات نامناسب، یک جنبه ضروری از TCE، خطر از رفتار فرصت طلبانه توسط تامین کنندگان را باز می کند. با سیستم های شفاف، فناوری اطلاعات توانایی کاهش اطلاعات ناقص و عدم اطمینان را دارد و با کاهش ناهماهنگی های اطلاعات و همچنین ایجاد هنجارهای گروهی در میان شرکای کار می کند (Gierl & Bambauer، 2002). شواهد تجربی از استدلال های فوق در مورد نقش یکپارچه سازی فناوری اطلاعات در کاهش هزینه های معامله در حمایت از مطالعات شی (2007) که در آن سیستم بین سازمانی فعال B2B e-commerce سیستم ها را کاهش داد TC است. بدین ترتیب.

روش تحقیق و داده ها

روش نظرسنجی برای آزمایش مدل تحقیق به طور تجربی انتخاب شد. واحد تحلیل, جفت SC و پاسخ دهندگان, خریداران در این زوج بودند. مدل این تحقیق برای کسب ادراکات در شکل الگوهای قابل اندازه گیری تحقیق از پاسخ دهندگانی که واسطه بین سازمان و شرکای SC آن را تشکیل می دادند, طراحی شده است.

اندازه گیری الگو

ابزار نظرسنجی توسط اتخاذ ابزارهای موفق آزمایش شده در گذشته و تطبیق این ابزارها برای تناسب با نیازهای خاص بدون خراب کردن هدف مورد به کارگیری توسعه یافت (ضمیمه A). آیتم ها برای اعتماد بین-سازمانی از مقیاس های توسعه یافته شده Cummings و Bromiley (1996) شامل اعتبارسنجی مفهومی, توسعه تجربی و اعتماد سازمانی تطبیق شد. مشخص شد که این آیتم ها دارای یک همبستگی آیتم-به-عامل بیشتر از 0.85 بودند. معیار اعتماد بین سازمانی، مطابق با آثار گانسان (1994) و Ybarra-Young و Margarethe (1999)، جنبه های کلی حسن نیت در رابطه درک شده توسط شریک خریداری کننده را در بر می گیرد. سوالات مربوط به ادغام فناوری اطلاعات براساس میزان استفاده از فناوری اطلاعات در جنبه های مختلف فعالیت های SC، از Grover و همکاران (2002) اقتباس شده است.. TC شامل سه بعد می شود: نظارت بر عملکرد، رفع مشکلات در رابطه، و احتمال تامین کنندگان با استفاده از رابطه. آیتم های اندازه گیری از Grover و همکاران (2002) اقتباس شده است که مشخص شد که همه الگوهای مرتبه اول TC دارای روایی همگرای خوب (> 0.70) هستند. آیتم های برای چهار بعد RG: انعطاف پذیری در رابطه، تبادل داوطلبانه اطلاعات مفید، حل مشترک مشکل و محدود کردن استفاده از قدرت از Grover و همکاران (2002) اقتباس شده است. در نظرسنجی آنها، مشخص شد که تمام الگوهای مرتبه دوم RG دارای روایی همگرایی خوب (> 0.70) هستند. برای عملکرد، آیتم ها از مقیاس های مورد استفاده توسط Benton و Maloni (2005) و Premkumar و Ramamurthy (1995) انتخاب شدند.

تجزیه و تحلیل داده ها

PLS که یک تکنیک SEM (مدل سازی معادله ساختاری) است, برای تحلیل عامل همزمان با آزمون فرضیه ها استفاده شد. در حالی که مواردی وجود دارند که PLS به عنوان یک روش خوب برای اندازه نمونه کوچک در نظر گرفته شده است، دیگران, کار با احتیاط با اندازه کوچک نمونه را توصیه می کنند و نسبت 15 پاسخ دهندگان را به عنوان یک پارامتر برای به حداقل رساندن مشکلات با انحراف از نرمال بودن پیشنهاد کرده اند (Marcoulides & Saunders، 2006) . نمونه ای از 167 مورد در این مطالعه به طور معنی داری بیشتر از حد نیاز است: پاسخ برای تطابق با معیارهای فوق.

روش های تحلیل

برای تحلیل نتایج مطالعه, از دو تکنیک آماری استفاده می کنیم: همبستگی های فردی جفت-جفت و همچنین ضرایب مسیر از مدل سازی PLS. با ضرایب همبستگی متعارف، می توانیم قدرت روابط بین دو متغیر را به صورت فرض شده اندازه گیری کنیم، اما بدون متغیرهای دیگری که وارد تصویر می شوند. با PLS، قدرت مسیرهای فردی در زمینه متغیرهای دیگر تشکیل دهنده مدل کلی بررسی خواهند شد. تفاوت های نتایج حاصل از PLS در مقایسه با همبستگی های جفت-جفت به علت وجود سایر متغیرها است و بر این اساس, ما نتایج را برای به دست آوردن بینش بیشتر تفسیر می کنیم.

بحث و بررسی

ما شبکه پیچیده ای از روابط را بررسی می کنیم که از طریق آن ادغام و اعتماد فناوری اطلاعات تأثیر خود را بر الگوهای حکمرانی رابطه ای SC و معیارهای سنجش نتیجه می گذارند.

ادغام فناوری اطلاعات

در حالیکه تمام همبستگی های جفت-جفت IT با الگوهای دیگر معنادار هستند، تأثیر آن بر روی آنها در چارچوب عوامل دیگر موجود در مدل, ترکیبی است. به عنوان مثال، ادغام IT، بیش از حضور Trust و RG, باعث افزایش کارایی می شود. علاوه بر این، IT نیز به طور مستقیم RG را بالاتر از حضور قوی اعتماد افزایش می دهد،. این یافته ها نشان می دهد که IT بی اثر نیست و با میزبانی از عوامل مرتبط, نقش مهمی در افزایش عملکرد SC دارد.

این مقاله ISI در سال 2016 در نشریه الزویر و در مجله کامپیوتر در رفتار انسان، توسط گروه سیستم های اطلاعاتی و مدیریت عملیات منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله بهبود نتایج زنجیره تامین از طریق اعتماد در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.