تجارت بی سیم و امکانات بازاریابی (مقاله ترجمه شده)

چکیده

تجارت بی سیم به عنوان گسترش تجارت الکترونیک مبتنی بر اینترنت فراتر از ترمینال ثابت کامپیوتر شخصی یا تلویزیون اینترنتی برای انعطاف پذیر بودن در هر زمان، هر جا، هر مکانی زمینه محیط همراه را دارد، مشاهده می شود. در حالی که به نظر می رسد بسیاری در صنعت و مطبوعات عامه پسند، دنیای تجارت الکترونیک مبتنی بر اینترنت و تجارت بی سیم را به عنوان یکی و مشابه هم برابر می دانند، ویژگی های منحصر به فردی در فن آوری بی سیم و استفاده از آن وجود دارد که ارائه آن را متفاوت و مجزا و مکمل تجارت الکترونیکی مبتنی بر اینترنت می کند. این تفاوت نیز دارای پیامدهای مهمی برای بازاریابی کالا، خدمات و محتوا و برای انجام تحقیقات بازاریابی با استفاده از تکنولوژی های بی سیم است. در این مقاله، ما برای اولین بار به ویژگی های منحصر به فرد  فن آوری بی سیم و استفاده از آن اشاره می کنیم. بر اساس این ویژگی ها، ما به شناسایی و دسته بندی یک سری قضایا که به مسائل مربوط به بازاریابی و تحقیقات بازاریابی با استفاده از فن آوری بی سیم مربوط می شود، می پردازیم. در ساخت استدلال ما، ما نشان می دهیم که چگونه سهم فن آوری بی سیم مکمل قابلیت های آورده شده توسط تجارت الکترونیک مبتنی بر اینترنت است. در نهایت، ما یک دستور کار پژوهش بازاریابی داریم که اجازه خواهد داد که برخی از گزاره های مندرج در رئوس مطالب مقاله را آزمایش کنیم.

معرفی

تجارت بی سیم – به مفهوم توانا ساختن شرکت و تجارت برنامه های کاربردی برای مشتریان، شرکا و کارکنان در هر زمان، هر جا، هر جا - در حال حاضر به عنوان فن آوری بزرگ بعدی که قادر به عبور از مرزهای افق است، نشان داده شده است. بسیاری از دستگاه های تلفن همراه مانند لپ تاپ و دستیاران دیجیتال شخصی(PDA ها) در حال حاضر به عنوان ابزارهای گسترش شرکت استفاده می شوند. این مجموعه همراه در حال حاضر توسط تلفن دیجیتال همراه با اینترنت و دسترسی به داده های بی سیم تکمیل شده است. برنامه های کاربردی گسترش شرکت از نزدیک، توسط برنامه های کاربردی تجارت بی سیم که به طور مستقیم به مشتری و مصرف کننده از طریق این دستگاه های بی سیم می رسد، دنبال می شوند. بازار بالقوه تجارت بی سیم کاملا قابل توجه است. محققان بازار پیش بینی کرده اند که تا پایان سال 2005، تقریبا 500 میلیون کاربر دستگاه های بی سیم، با تولید بالغ بر 200 میلیارد دلار درآمد، وجود خواهند داشت. [6]

اقتصاد بی سیم می تواند به عنوانی شامل چهار لایه (شکل 1) نشان داده شود: لایه زیرساخت های بی سیم متشکل از ارائه دهندگان زیرساخت، لایه نرم افزار متشکل از سازمان های توسعه برنامه های کاربردی بی سیم، لایه واسطه ها، سازمان های ارزش افزوده در فرآیندهای تجاری، و لایه معاملات آنلاین متشکل از سازمان های درگیر در معاملات تجارت بی سیم. چهار لایه به هم وابسته هستند و بازیکنان در هر یک از لایه ها نیاز به پرورش همکاری نزدیک با بازیکنان در لایه های دیگر برای ساخت کارکرد برنامه های کاربردی تجارت دارند - هیچ تک لایه ای نیست که تمام مهارت ها و منابع را برای ارائه تجربه انتها به انتها داشته باشد.این همکاری ها و مدل های کسب و کار مرتبط در چالش کلیدی بازار تجارت بی سیم درحال توسعه اند. در این مقاله، ما در مسائلی که می توانند در درک اینکه چگونه بازار می تواند شکل داده شود و چه نوع مدل کسب و کار را می توان با بررسی مسائل بازاریابی و تحقیقات بازاریابی با استفاده از تکنولوژی بی سیم طراحی کرد، بسیار مرتبط است، تمرکز می کنیم.

ویژگی های بی سیم

ویژگی های کلیدی دستگاه بی سیم را می توان در دو کلمه "متعامل و در دسترس" (شکل 2) خلاصه کرد. این یک دستگاه شخصی است، که همیشه دستی و در دسترس در همه زمان ها برای یک فرد است. علاوه بر این، دستگاه هویت کاربر را حمل می کند. این به طور قابل توجهی یک مشخصه متمایز در مقایسه با یک کامپیوتر و یا لپ تاپ است، که به طور کلی دستی و یا آسان برای استفاده در یک لحظه نیست، اگر چه آنها ممکن است در همه زمان ها در دسترس باشد. دوم، یک دستگاه بی سیم به طور مجزا شخصی است و استفاده از را می توان به یک فرد به جای خانوار به عنوان نمونه در مورد یک کامپیوتر و یا دستگاه های دیگر، دنبال کرد. سوم، فن آوری بی سیم "محل آگاه" است - اینکه، آسان است از آن برای پیگیری محل کاربر فیزیکی تا زمانی که دستگاه بی سیم است، استفاده کرد. این ویژگی ها دارای پیامدهای مهمی برای بازاریابی است، همانطور که توسط ما بعد تجزیه و تحلیل خواهد شد.

بازاریابی در یک محیط بی سیم

به منظور درک اینکه چطور فن آوری بی سیم در بازاریابی کالا، خدمات و محتوا، تاثیر می گذارد، درک اینکه چگونه فن آوری بی سیم تحت تاثیر برخی از جنبه های رفتار مصرف کننده و محیط انتخاب قرار می گیرد، ضروری است.

جستجو در مقابل راحتی

در محیط گرسنگی زمانی که مصرف کنندگان در جهان امروز عمل می کنند، فناوری بی سیم می تواند رفتار جستجوی مصرف کنندگان به طور قابل توجهی تحت تاثیر قرار دهد. با توجه به ارزش بالای زمان، مصرف کنندگان ممکن است به راحتی تاثیر تکنولوژی بی سیم ارزش دهند و در نتیجه ممکن است زمان جستجوی خود را کاهش دهند. این امر پیامدهایی برای مجموعه تصمیمات مشتری دارد - بازیکنانی که به مصرف کنندگان از طریق فن آوری های بی سیم دسترسی دارند ممکن است به نفع آن به عنوان شکل دهنده به مجموعه تصمیمات مصرف کنندگان اغلب بیش از دیگران پی ببرند. این امر به ویژه برای محصولات کم مشارکت درست است - محصولات از قبیل کتاب، سی دی، موسیقی و مانند اینها. این به معنی این است که اولین حرکت ها در تکنولوژی بی سیم می توانند از مزایای هزینه رقبای خود بهره مند شوند به عنوان یک بخش از مصرف کنندگان ارزش جنبه راحتی این فناوری است. به عنوان مثال، Amazon.com به زودی قابلیتی برای جستجو و سفارش کتاب با استفاده از فناوری بی سیم ارائه می دهد، که به احتمال زیاد به جذب مصرف کنندگان با ارزش زمانی بالا منجر می شود. این امر به ویژه برای مصرف کنندگانی که از آن به عنوان فراهم کننده انجام روند فعالیت های مختلف به موازات هم در یک زمان می پردازند،سودمند است - برای مثال، سفارش کتاب در حال تماشای تمرین فوتبال کودکان و یا انتظار در دفتر پزشکان. از آنجا که مصرف کنندگان با فشار زمان اغلب به سادگی فرآیندهای تصمیم خرید خود را انجام می دهند، می توان حدس زد که زمانی که مصرف کنندگان خرید کالا با استفاده از فن آوری بی سیم با در نظر گرفتن مجموعه اندازه ها که به احتمال زیاد به زمانی بسیار کمتر از زمانی که خریدهای مشابه در محیط های دیگر که با قابلیت دسترسی مشابه در تمام محیط ها ساخته شده است، نیاز دارند.

نتیجه گیری

روشن است که بسیاری از آنچه ما از نظر احتمالات مورد بحث می تواند به واقعیت تبدیل تنها اگر (1) پیشرفت در تکنولوژی بی سیم، استانداردها و زیرساخت همگام با انتظارات کسب و کار، و (2) گزاره که ما تست پیشرفته می شود درست. با توجه به فن آوری، شواهد فراوان است که سازمان برنامه بی سیم به سمت ساخت احتمالات به واقعیت کار کرده اند وجود دارد. به عنوان مثال، Advertising.com یک مدل به جریان تبلیغات شخصی را به WAP دستگاه های بی سیم را توسعه داده است. Bluelight.com کار کرده است با بازاریابان مستقیم به "bluelight" فوق العاده شرکت Kmart به دستگاه های بی سیم مصرف کنندگان [4]. گزاره ما پیشرفته نیز در عین حال خواهد آزمایش می شود به عنوان سازمان با موضوع یک مدل کسب و کار عملی به تصرف خود در بازار در حال ظهور تجارت بی سیم دست و پنجه نرم می کند. این می تواند در قالب سازمان شود تلاش طرح های مختلف برای جلب توجه مصرف کنندگان برای تبلیغات - با استفاده از بازی های رایگان، مزایده، و غیره - یک آزمایش زندگی واقعی از ایده های بازاریابی. اما تست نیز می تواند در تنظیمات آزمایشی کنترل شده انجام می شود. دستور کار تحقیق ما شامل برخی از ایده های دومی. اول، ما در حال کار با توسعه دهندگان نرم افزار بی سیم برای تست قدرت از فعالیت هایی که نیاز به تعامل (بازی ها و مزایده) در برگزاری جلب توجه مصرف کنندگان برای تبلیغات ادامه داد. ، با تغییر محتوای تبلیغات، با تغییر بخش های جمعیت شناختی با فعالیت های مختلف - این مطالعه خواهد شد در محیط کنترل شده انجام شده است. دوم، ما در حال کار با سازمان های تحقیقات بازار در استفاده از فن آوری بی سیم برای طراحی پانل های اتوبوس از مصرف کنندگان به ارائه بازخورد در نقطه خرید و استفاده است. این مطالعه را به قابلیت اطمینان از اقدامات مورد استفاده در چنین تنظیمات در مقابل قابلیت اطمینان از باز خورد بدست آمده از طرق مرسوم (با تاخیر زمانی) مقایسه کنید. این تنها تعداد کمی از برنامه های ما برای مطالعه این موضوع بازاریابی در محیط های بی سیم می باشد. بسیاری از ایده های پژوهش های دیگر خود را از بحث ما در این مقاله نشان می دهد. ما امیدواریم که که این مقاله می توانید در یک راه کوچک به تحریک تحقیقات بیشتر در این زمینه مهم کمک کند.

این مقاله در سال 2001 در نشریه آی تریپل ای و در کنفرانس بین المللی سالانه هاوایی در علوم سیستم منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله تجارت بی سیم و امکانات بازاریابی در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.