تحقیق در مورد ارزشیابی مدل کسب و کار تجارت الکترونیک (مقاله ترجمه شده)

چکیده

بررسی مدل‌های کسب و کار موضوع مهمی در زمینه کارآفرینی و هدف سازمان است، زیرا مدل‌های کسب و کار بر احتمالات شرکت در خلق ارزش و ارزش گذاری تاثیر می‌گذارد. مطالعه حاضر شکافی را برای پر کردن باقی گذاشته و این شکاف نشان دهنده یک مسئله تحقیقاتی مهم است که باید حل شود، یعنی، چگونه این فعالیت‌های معامله مجسم شده و به این ترتیب درآمد محاسبه می‌شود. بنابراين، اين مقاله، از مدل e3 براي بررسی ارزش شرکت تجارت الکترونیک تولید شده در این فرآیند استفاده کرده که می‌تواند برای انتخاب یا بهینه سازی فعالیت‌های ارزش استفاده شود که تحقیق و عمل در زمینه تجارت الکترونیک را به پیش می‌برد. نتیجه نشان می‌دهد که 1) اوراق سودآوری قادر به ضبط رفتارهای مشتریان است که به آنها بینش تازه‌ای برای درک بهتر تجارب و انتظارات مشتریان آنلاین را داده تا تصمیمات منطقی را اتخاذ کنند، 2) این مدل فعالیت‌های اصلی مدل کسب و کار را نشان داده و راه‌های بهینه سازی فعالیت‌های ارزش را مورد بهره برداری قرار می‌دهد و 3) این رویکرد مدل سازی راه فعالیت‌های حرفه ای را برای آزمایش واقعی مدل‌های کسب و کار جایگزین، با شبیه سازی احتمالات مختلف قبل از تعهد به سرمایه گذاری خاص در واقعیت ارائه می‌کند.

مقدمه

در دهه‌های گذشته، علم و فن آوری  تغییری چشمگیر و بنیادین داشته است که فرصت های کسب و کار جدید بسیاری را برای ایجاد شرکت های تجارت الکترونیکی فراهم می کند، به عنوان مثال شرکت های Alibaba Group Holding Ltd و Suning Commerce Group Co Ltd در mainland و ایده آل برای مطالعه توسعه مدل کسب و کار. اگرچه پرسش چه چیزی (یعنی تعریف، عملکرد و طبقه بندی مدل کسب و کار) در بسیاری از مطالعات بررسی شده است، پرسش چگونه (یعنی روش ارزیابی مدل کسب و کار) تا به حال بررسی نشده است.

چندین محقق این مسئله را شناسایی کرده و تلاش کرده اند تا منطق خلق ارزش و فرآیند مدل کسب و کار را از طریق ترکیبی از مضامین متنی، کلامی و آگهی گرافیکی نشان دهند ویل و ویتل (2001)  سه گروه اشیاء – شرکت کنندگان (شرکت، مشتریان، تامین کنندگان و متحدان)، روابط و جریان (پول، اطلاعات، محصول یا جریان خدمات) را به منظور ارائه ابزار برای تجزیه و تحلیل و طراحی ابتکارات کسب و کار الکترونیکی معرفی کرده اند. Chesbrough and Rosenbloom (2002) مدل کسب و کار را به عنوان مکانیسم تبدیل ورودی / خروجی در نظر گرفته که از منابع داخلی شرکت تامین می شود. Osterwalder (2004) هستی شناسی مدل کسب و کار(BMO)  را برای مفهوم سازی و رسمی سازی اجزای ضروری به عناصر، روابط، واژگان و معناشناسی اعمال می کند. بر اساس دیدگاه Penrosian شرکت، دیمیل و لکوک (2010)  طبق RCOV (منبع R، شایستگیC و سازمانO  و V ارزش) چارچوب گزاره ها را برای نشان دادن خلق و تکامل ارزش ارائه کردند. Casadesus-Masanell and Ricart (2010) مدل کسب و کار را با استفاده از یک نمودار حلقه علیت نشان می دهند که در آن انتخاب ها و عواقب با فلش بر اساس نظریه های علیت به یکدیگر مرتبط هستند. لی و وانگ (2010)  قوانین را بر اساس مدل container توسعه داده که به طور سیستماتیک اجزای اساسی و بلوک های ساختمانی را نشان می دهد و عملکرد و ارزش فعالیت های مدل کسب و کار را تبیین می کند. Teece (2010) یک مدل کسب و کار را به عنوان راهی تعریف می کند که در آن شرکت بازرگانی ارزش را برای مشتریان فراهم می کند، مشتریان را برای پرداخت هزینه ها جذب می کند و این پرداخت ها به سود تبدیل می شود. با وجود تفاوت های مفهومی در ادبیات فعلی، تصدیق گسترده ای در این مورد وجود دارد که مدل کسب و کار واحد جدید تجزیه و تحلیل علاوه بر محصول، شرکت، صنعت یا سطوح شبکه است و خلق ارزش تمرکز مدل کسب و کار است. به این ترتیب، این مطالعات شکافی را باقی گذاشته که نشان دهنده یک مسئله بسیار مهم تحقیق است که باید حل شود، یعنی چگونگی تجسم این فعالیت های معامله و محاسبه درآمد عوامل به ترتیب.

روش شناسی و ابزار

روش شناسی ارزش e3

مدل ارزش  e3تعریف می کند که چگونه ارزش اقتصادی ایجاد و در داخل یک شبکه معامله با استفاده از مدل گرافیکی مفهومی و تفکر مبتنی بر سناریو مبادله می شود. علاوه بر این، می تواند یک تجزیه و تحلیل حساسیت مالی را انجام دهد. از طریق این مدل و اوراق سودآوری بعدی، می توانیم پایداری سازمانی را طبق پیش بینی و واکنش به محیط پویا پیدا کنیم در حالی که فعالیت های ارزش را بهینه می سازیم. این تکنیک مدل سازی دارای یک دیدگاه ارزش بر خلاف سایر ابزارهای مدل سازی سنتی است که یا دیدگاه فرآیند کسب و کار (خاص مدیریت عملیات) و یا معماری سیستم (خاص ادبیات سیستم های اطلاعاتی) را دارند. گوردین و اکرمس تعدادی مفاهیم، روابط و قوانین عمومی را به منظور ارتقا و افزایش درک عملیات و الزامات کسب و کار با استفاده از تجزیه و تحلیل سناریو و اندازه گیری شناسایی کردند. این مدل سازی به دنبال مفاهیم از ادبیات کسب و کار مانند عامل، شی ارزش، پورت ارزش، رابط ارزش، بخش بازار، عامل کامپوزیت، مسیر سناریو، محرک شروع، محرک پایان و ارتباط است. حالت ارزش e3 طبق قانون تقابل اقتصادی و روش «دادن و گرفتن» است: برای کالا یا خدماتی که به شبکه معامله ارائه شده است، در عوض شبکه های معامله باید کالا یا خدمات با ارزش برابر را ارائه کنند.

طرح مدل کسب و کار برای شرکت تجارت الکترونیک با استفاده از مدل ارزش e3

مدل کسب و کار یک قالب ساختاری است که سازمان معاملات شرکت کانونی را با تمام مشارکت کسب و کار خارجی توصیف می کند. شرکت تجارت الکترونیک، به عنوان یک شرکت تمرکز، فعالیت های ارزش را برای ارائه محصول یا خدمات انجام می دهد که می تواند به مشتریان ارائه شود و منابع را از عرضه کننده و دیگر شرکای کسب و کار تقاضا می کند. به منظور درک این رابطه انتقال ارزش به گونه ای ساختار یافته و دقیق تر از طریق تئوری کلامی امکان پذیر است، این مقاله از مدل ارزش e3 برای شرح تجارت الکترونیک استفاده کرده که مطابق با رویه و مقررات رفتار می کند. در ابتدا فرض این مدل کسب و کار تجارت الکترونیک این است که عمدتا شامل هشت عامل زیر است:

⦁ شرکت تجارت الکترونیکT  طبق سیستم بازخورد و cogitation به شدت برای پیشگیری از تقلب یا اشتباهات عمدی، به عنوان مثال خریداران پرداخت کرده اند، اما فروشندگان کالاها یا خدمات را تحویل نمی دهند یا خریداران پرداخت نمی کنند، اما فروشندگان کالا یا خدمات را تحویل می دهند؛ یا فروشندگان محصولات تقلبی و جعلی را ارائه می دهند. به عنوان یک پلت فرم آنلاین، شرکت T باید کیفیت خدمات الکترونیکی را افزایش دهند، از جمله طراحی وب سایت، قابلیت اطمینان، امنیت و حریم خصوصی برای خریداران و فروشندگان.

شبیه سازی مدل

مدل کسب و کار تجارت الکترونیک پس از چک کردن درست است. سپس، می توانیم ویژگی رفتاری شبیه سازی را از زوایای مختلف بر اساس مشکلات عملی مانند افزایش و کاهش مشتریان، افزایش و کاهش ISP و غیره مطالعه کنیم. در این مقاله، خروجی اوراق سودآوری تجارت الکترونیک تحت شرایط مختلف احتمالی، با هدف ارائه مرجع و مشاوره برای تصمیم گیری تجارت الکترونیک مقایسه و تجزیه و تحلیل می شود.

تنظیم پارامترهای مدل

در این بخش، هدف ما این است که نشان دهیم تجارت الكترونیك T ارزش كافی را دارد و سپس بینش مدیریتی در چنین محیطی شناسایی می شود. ما برای پارامترهایی که در جدول 2 خلاصه شده اند، بر اساس برآورد تجربی واقع بینانه ارزش قائل هستیم.

نتایج اصلی و پیشنهادات

موردی که مورد بحث قرار دادیم می تواند نشان دهد که مدل ارزش e3 می تواند دیدگاهی از مسائل یک کسب و کار پیچیده را به ما ارائه دهد مبنی بر این که ارزش به چه کسی ارائه شده و انتظار می رود که ارزش در عوض به چه کسی اعطا شود. در این بخش، نتایج اصلی بررسی یک مدل کسب و کار تجارت الکترونیک و برخی از پیشنهادات برای غلبه بر تهدید تخریب ناشی از تغییرات غیر منتظره خارجی ارائه شده است.

نتایج اصلی

نتیجه 1: بررسی عوامل تاثیرگذار اصلی بر سودآوری شرکت تجارت الکترونیک

همان طور که جداول 3 و 4 نشان می دهند، این مدل می تواند رفتارهای مشتریان را جذب کند که بینش درک بهتر تجربیات و انتظارات مشتریان آنلاین و تصمیم گیری منطقی را به آنها نشان می دهد. جدول 3 نشان می دهد که سود فروشگاه های آنلاینC2C 5 برابر فروشگاه های آنلاینB2C است. جدول 4 نشان می دهد که فروشگاه های C2Cتاثیر بیشتری بر تجارت الکترونیک نسبت به فروشگاه های B2C دارند. این منطق اساسی سازگار با دنباله طولانی ارائه شده به وسیله کریس اندرسون است، یعنی، برخی از توزیع اعداد بخشی از توزیع تعداد زیادی از رویدادهای دور از هد یا بخش مرکزی توزیع است یعنی شرکت تجارت الکترونیک نباید کسب و کارهای کوچک را نادیده بگیرد و تلاش هایی را برای بهبود کیفیت و کارایی خدمات پلت فرم به طور مداوم به منظور جذب فروشگاه آنلاین انجام دهد، از جمله فروشگاه های C2C وB2C و مشتریان. علاوه بر این شرکت تجارت الكترونیك T باید طیف وسیعی از كمك ها را شامل شود، مانند سوالات متداول، ردیابی سفارش و مدیریت شکایت. عدم ارائه پشتیبانی موثر منجر به کاهش مشتریان و فروش می شود. علاوه بر این، تمام مراحل خرید شامل پیش خرید، خرید، = پس از خرید باید به مشتریان ارائه شود تا تجربه لذت بخشی داشته باشند که نه تنها مشوق خرید فروشگاه ها و مشارکت مشتریان است بلکه باعث تکرار بازدید و خرید آنها می شود. تبلیغات نیز باید مورد توجه قرار گیرد. تبلیغات به فروشگاه های آنلاین بالقوه و مصرف کنندگان کمک می کند و از این رو هزینه های جستجوی مشتری پایین تر است. افزایش آگاهی مشتری و کاهش هزینه های جستجو به دیگر فروشگاه های آنلاین نیز سرایت می کند.

این مقاله در سال 2015 در نشریه الزویر و در مجله پروسدیا علوم کامپیوتر، توسط دانشکده اقتصاد و مدیریت منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله تحقیق در مورد ارزشیابی مدل کسب و کار تجارت الکترونیک در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.