چکیده
تمایلات در میان کارمندان به واسطه ی تکامل ها در جایگاه کار در سده ی بیست ویکم دچار تغییر می شود. از همین رو، مهم است که مولفه هایی که کارمندان در یک سازمان در پی آن ها هستند و نبود آن ها باعث می شود که آنان از حرفه ی خود دست بکشند، تعیین شوند و درباره ی این مسائل فرسودگی شدید که در یک سازمان رخ می دهند، برنامه ریزی انجام پذیرد. این مطالعه رابطه ی میان برندسازی کارفرما و قصد تغییر شغل در میان کارمندان را تعیین می کند. با استفاده از روش های داده کاوی و تحلیل عاملی، عامل های عمومی استخراج می شوند، یک نظام ارزیابی برند کارفرما طراحی می شود، و یک مقیاس ارزیابی برند کارفرمای نوین تدوین می گردد. رابطه ی میان ابعاد گوناگون برند کارفرما در صنعت بانکداری چین و قصدهای جست جوی کار دانشجویان مورد بررسی قرار می گیرد. نتایج نشان می-دهد که جویندگان کار دانشجوی معاصر در چین بیش تر به نیازهای امنیتی و تجربی کوتاه مدت و مستقیماً تجربه-شده توجه می کنند. این رویکرد، نیازهای خودشکوفایی بلندمدت و نیازهای احترام در کوتاه مدت را نادیده می گیرد. این ابعاد بازتابنده ی ادراک های کارمندان کنونی پیرامون سازمان شان است. این مقیاس از نظر آماری برای سنجش برند کارفرما کامل و بی نقص است.
مقدمه
تعامل کارمندان با مشتریان، اعتبار هر سازمان خدماتی را تعیین می کند. موفقیت سازمان به وسیله ی تصویری که کارمندان طی تعامل ها نمایش می دهند، تعیین می شود. بنابراین، برای هر سازمان حیاتی است که تصویر منعکس شده توسط کارمندانش را ارزیابی کند. برند کارمند به تصویری از سازمان اشاره دارد که کارمندان به مشتریان نمایش می-دهند [1]. توانایی نمایش دادن تصویر مورد نظر در اذهان کارمندان یک مزیت نسبت به رقبا برای شرکت در پی دارد. کارمندان ضمن فراهم آوردن خدمات، تصویر افکنده شده در اذهانشان را برای مشتریان منعکس می کنند، که یک تصویر برند خدمات مطلوب در میان مشتریان تداعی و ترویج می کند [2].
برندسازی کارفرما برای بسیاری از سازمان ها حیاتی است چون آن ها همگی مشتاق هستند تا استعدادهای واقعی را در سازمان خود جذب کنند، پرورش دهند، و نگاه دارند. بسیاری از شرکت ها اهمیت برندسازی کارفرما را دریافته اند چون آن ها در پی جذب، پرورش و نگاه داشت بهترین پرسنل و کارکنان هستند. برندسازی کارفرما باید ارزش پیشنهادی کارمند (EVP) که آن ها آفریده اند را برای کارمندان کنونی جذب و منتقل کنند [3]. برندسازی کارفرما، به مانند بازاریابی مصرف کننده، به ارائه ی مزایای عاطفی برای به دست آوردن تعهد کارمندان تکامل یافته است. آنگاه این تعهد عاطفی می تواند به رفتارهای مثبتی همچون اشتیاق به کمک کردن یا تمایل به یادگیری بیش تر بینجامد. بدین ترتیب، مصرف کننده و برندسازی کارفرما به طور جدایی ناپذیری در هم تنیده می شوند [4].
نتیجه گیری
این مطالعه نظام ارزیابی برند کارفرمایی که به طور گسترده ای در چین مورد استفاده قرار می گیرد را از طریق نظرسنجی پرسشنامه ای و داده کاوی برگزید. با استفاده از نظریه ی سلسله مراتب نیازهای ماسلو و روش های تحلیل عاملی، نظام ارزیابی برند کارفرمای اصلی ساده سازی شد، و یک ارزیابی برند کارفرمای جدید تدوین شد. مقیاس نوین برای بررسی رابطه ی میان برند کارفرما و قصدهای کاریابی دانشجویان استفاده شد. بر اساس نتایج، ابعاد نیازهای امنیتی و نیازهای تجربی در برند کارفرما دارای یک اثر مثبت معنی دار بر کارجویان دانشجو در صنعت بانکداری است، در حالی که سنجش های کارفرما درباره ی نیازهای خودشکوفایی و نیازهای احترام در آن برند هیچ اثر معنی داری بر کارجویان دانشجو نداشت. افزون بر این، این مطالعه از سوی دیگر نشان داد که شرکت های بانکداری چینی به ویژه بانک های دولتی، می بایستی ایجاد نیازهای امنیتی و نیازهای خودشکوفایی را به لحاظ برندسازی کارفرما بیش از پیش تقویت کنند و جذابیت شان برای استعدادهای ممتاز را از طریق مزایای مقایسه ای ارتقا دهند. آن ها می بایستی تصویر خودشان را بازآفرینی کنند، کلیشه های جویندگان کار را بشکنند، و کمبودهایشان را جبران کنند. از سوی دیگر، این مطالعه نشان داد که کارجویان دانشجوی چینی معاصر توجه بیش تری به نیازهای امنیتی و تجربی مستقیماً تجربه شده و کوتاه مدت دارند و موارد بلندمدت را نادیده می گیرند. تحقق نیاز برای خودشکوفایی و احترام در کوتاه مدت دشوار است. از آنجا که اهداف گردآوری داده ی این مطالعه دانشجویان معاصری هستند که در استخدام پردیس ICBC (بانک صنعتی و تجاری چین) شرکت کردند، نتیجه گیری های این مطالعه نیز عمدتاً در مورد بانک-های دولتی چینی که ICBC آن ها را نمایندگی می کند، صادق هستند. مطالعات آینده ضروری است تا مشخص شود که آیا داوطلبان در همان گروه سنی به همین یافته ها دست می یابند یا خیر.
این مقاله ISI در سال 2022 در نشریه هینداوی و در مجله امنیت و شبکه های ارتباطی و توسط دانشکده اقتصاد و دارایی منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله تدوین مقیاس ارزیابی برند کارفرما بر پایه داده کاوی رایانه ای در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.
