چکیده
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به‌طور فزاینده‌ای تبدیل به منابع خبری شده‌اند. با توجه به اینکه مردم داستان‌های مختلفی در مورد افراد و رسانه‌ها، ازجمله اخبار جعلی افشا می‌کنند، با رسانه‌های سنتی تفاوت دارند. این مسئله یک سؤال اساسی را ایجاد می‌کند: چه چیزی مردم را به سمت اعتماد به اخبار در رسانه‌های اجتماعی سوق می‌دهد؟ تحقیقات نشان می‌دهد که دو نشانه وجود دارد که می‌تواند بر نظرات اخبار در رسانه‌های اجتماعی تأثیر بگذارد: (1) اعتماد به شخصی که داستانی را به اشتراک می‌گذارد (2) اعتبار رسانه خبری که داستان را گزارش می‌کند. این مطالعه عوامل مورد آزمایش را هم‌زمان با یک نظرسنجی اخیر از بزرگ‌سالان آمریکایی که پست‌های رسانه‌های اجتماعی را توسط یک چهره عمومی غیرقابل‌اعتماد شبیه‌سازی می‌کنند و پاسخ‌دهندگان دست‌کاری یک منبع خبری معتبر یا یک منبع خبری جعلی را گزارش می‌کنند. این یافته‌ها به اشتراک‌گذاری داستان در مقایسه با مقاله را در رسانه‌های اجتماعی با گزارش تأثیر رسانه‌های خبری تحت تأثیر قرار می‌دهد. مطالعه، پیامدهای قابل‌توجهی برای محققان، شهروندان و ناشران دارد که در تلاش برای درک چگونگی ارزیابی‌اعتماد مردم به اخبار در رسانه‌های اجتماعی و تأثیر احتمالی اخبار جعلی هستند.
مقدمه
شیوه‌های دریافت اخبار و اطلاعات به‌سرعت در حال تحول است. یک مسئله قابل‌توجه، استفاده گسترده از رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان منبع خبری است. رسانه اجتماعی منبع بسیار متفاوتی از منبع سنتی یا رسانه‌های چاپی هستند و هنوز مشخص نیست که مردم چگونه اخبار گسترده را از طریق رسانه‌های اجتماعی ارزیابی می‌کنند. درحالی‌که درک اینکه چه عواملی در اعتماد مردم به اخبار تأثیر می‌گذارد، برای محققان و رسانه‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده است، به‌ویژه نگرانی درباره خبرهای جعلی که از طریق رسانه‌های اجتماعی در اینترنت پخش می‌شوند بسیار مهم است.
میزان دسترسی رسانه‌های اجتماعی در ایالات‌متحده گسترده است و نحوه دریافت اخبار را تغییر داده است. سایت‌هایی مانند فیس بوک یا توییتر به‌طور فزاینده‌ای از منابع پرطرفدار اخبار برای عموم هستند. نتایج یک مطالعه پروژه‌ای در حوزه رسانه در سال 2017 نشان داد 75٪ آمریکایی‌ها می‌گویند آن‌ها اخبار را در رسانه‌های اجتماعی دریافت می‌کنند و رسانه‌های اجتماعی منبع خبری مهمی در سن، سطح درآمد، نژادها و قومیت‌ها هستند (The Media Insight Project 2017a). دریافت اخبار از فیس بوک یا توییتر از بسیاری جهات با عضویت در یک روزنامه یا یک خبرنامه تلویزیونی متفاوت است. در رسانه‌های اجتماعی، مردم اغلب اخبار را از طریق پست ها و نظرات شخصیت‌های عمومی و افراد مشهور در کنار دوستان، خانواده و آشنایان می‌بینند. افراد غالباً در معرض طیف گسترده‌ای از داستان ها و منابع خبری قرار دارند و ممکن است ترکیبی از منابع آشنا و ناآشنا را ببینید. علاوه بر این، اغلب اختلافات واضحی وجود ندارد که انواع مختلف محتوا را در پلتفرم‌های اجتماعی، مانند اخبار، سیاست، سرگرمی یا تبلیغات از هم متمایز کند. این منظر جدید از اطلاعات یک سؤال مهم تحقیق را ایجاد می‌کند: چه عواملی بر اعتماد و ارزیابی مردم از اخبار در رسانه‌های اجتماعی تأثیر می‌گذارد؟
بررسی کارهای پیشین و فرضیات
اعتماد عمومی به رسانه‌ها در سالهای اخیر کاهش‌یافته است و در مقایسه با سایر نهادهای آمریکایی مانند ارتش (پروژه بینش رسانه‌ای 2016) نسبتاً کم است. به‌عنوان‌مثال، تنها 17٪ می‌گویند که به رسانه بسیار اعتماد باید کرد (پروژه رسانه بینش 2017). هم‌زمان، اکثریت آمریکایی‌ها خواندن، شنیدن یا دیدن اخبار را چندین بار در روز در طیف گسترده‌ای از منابع خبری و دستگاه‌ها/ پلتفرم‌ها گزارش می‌کنند (پروژه بینش رسانه‌ای 2017).
داده‌ها و روش‌ها
داده‌های این مطالعه از آزمایش پیمایشی انجام‌شده از 9 نوامبر تا 6 دسامبر 2016 است که شامل مصاحبه‌های کامل با 1489 بزرگ‌سال، ازجمله نمونه‌های آمریکایی آفریقایی‌تبار و اسپانیایی‌ها است. داده‌ها به‌صورت آنلاین با استفاده از روش‌های جمع‌آوری پانل AmeriSpeakVR، پانل مبتنی بر احتمال NORC جمع‌آوری‌شده است که نماینده جمعیت خانوارهای ایالات‌متحده است. در مرحله استخدام اولیه از پانل، خانواده‌های U. S. به‌طور تصادفی با یک نمونه شناخته‌شده نمونه‌برداری شدند که احتمال انتخاب از فریم نمونه ملی NORC را دارد و سپس مصاحبه‌کننده‌های آمریکایی تلفنی با آن‌ها تماس گرفته‌اند. این نظرسنجی میزان تکمیل 34.8٪ و نرخ پاسخ AAPOR تجمعی 3 از 10.8٪ را داشته است. حاشیه کلی نمونه‌برداری خطا 3.5٪ در سطح اطمینان 95٪ ، شامل تأثیر طراحی است.
معیارها
متغیرهای وابسته کلیدی
پس از خواندن ماجرا از پست رسانه‌های اجتماعی، از پاسخ‌دهندگان در مورد اقدامات ضمنی اعتماد به داستان و همچنین درگیری احتمالی با آن سؤال شد.
اعتماد
از پاسخ‌دهندگان پرسیده شد که چگونه چهار بیانیه مقاله را به‌منظور ارزیابی‌اعتماد به اطلاعات توصیف می‌کنند. این اظهارات عبارت بودند از: "واقعیت‌های به‌دست‌آمده درست است "، " دیدگاه‌های متنوعی را ارائه می‌داد"، یافتن این اطلاعات مهم آسان بود"و" به نظر می‌رسد اطلاعات قابل‌اعتماد باشد". مطالعات قبلی مفاهیمی مانند صحت، بی‌طرفی، دسترسی و قابلیت اطمینان را یافته‌اند که با اعتماد به اخبار ارتباط دارد و ما مقیاس‌های قدیمی را اصلاح کردیم تا آن‌ها در مورد پاسخ‌دهندگان در مورد ارزیابی اخبار در رسانه‌های اجتماعی کاربردی‌تر بهتر عمل کنند (Meyer 1988؛ Flanagin and Metzger 2000؛ پروژه رسانه بینش 2016). برای هر سؤال، گزینه‌های پاسخ عبارت‌اند از: بسیار خوب (کدگذاری شده با 5) ، خیلی خوب (کدگذاری شده با 4)، نسبتاً خوب (کدگذاری شده با 3) ، نه خیلی خوب (کدگذاری شده با 2) و اصلاً خوب نیست (کدگذاری شده با 1). چهار متغیر برای ایجاد یک مقیاس اعتماد از 1 تا 5 به‌طور متوسط جمع شده بودند. معیار دارای ميانه 3.33 ، ميانگين 38/3 و انحراف معيار 84/0 است. قابلیت اطمینان آلفای Cronbach مقیاس 89/0 و مقیاس ویژه 2.6 است.
متغیرهای مستقل تجربی
اشتراک گذارنده
قبل از آزمایش، به پاسخ‌دهندگان لیستی از هشت شخصیت عمومی نشان داده شد و پرسیده شد، "وقتی صحبت از اخبار و اطلاعات مربوط به‌سلامتی و بهزیستی می‌شود، چقدر قابلیت اعتماد هر یک از افراد را می‌توان یافت؟ سپس آن‌ها در معیاری که شامل پاسخ‌های "بسیار قابل‌اعتماد"، "تا حدودی قابل‌اعتماد"، " تا حدودی غیرقابل‌اعتماد"و" بسیار غیرقابل‌اعتماد " با گزینه "من با این شخص آشنا نیستم" امتیاز دادند. به پاسخ‌دهندگان به‌طور تصادفی مأموریت داده شد تا این پست از طرف شخصی که آن‌ها گفتند بسیار یا تا حدودی قابل‌اعتماد یا شخصی که گفتند بسیار یا تا حدودی غیرقابل‌اعتماد است ببینند. متغیر با 1 کدگذاری می‌شود اگر مخاطب پست را از شخصی ببیند که آن‌ها گفتند به آن اعتماد دارند و با 0 کدگذاری می‌گردد اگر پست را از شخصی ببینند که به او اعتماد ندارند.
متغیرهای تعدیل‌کننده بالقوه
علاقه به موضوع
از پاسخ‌دهندگان خواسته شد كه بگویند كه به چند موضوع ازجمله موضوعات سلامتی و بهزیستی، که موضوع مقاله‌ای بود که در آزمایش نشان داده‌شده است علاقه‌مند بودند. پاسخ‌ها "بسیار علاقه‌مند" (کدگذاری شده با 5) ، "بسیار علاقه‌مند" (کدگذاری شده با 4) ، "نسبتاً علاقه‌مند" (کدگذاری شده با 3) ، "فقط کمی علاقه‌مند" (کدگذاری شده با 2) و "اصلاً علاقه‌مند نیست" (کدگذاری شده با 1) بودند.
تحلیل و بررسی
تجزیه‌وتحلیل اثر دو درمان تجربی با نگرش به این خبر و چندین عامل بالقوه که می‌تواند این موارد را تعدیل کند، موردبررسی قرار می‌گیرد. ابتدا، ما ANCOVA های یک‌طرفه را برای ارزیابی دست‌کاری منبع و اشتراک گذارنده اجرا می‌کنیم. سپس، یک MANCOVA را برای دو متغیر وابسته، اعتماد و تعامل خود اجرا می‌کنیم، که به ما امکان می‌دهد اثر هر دو متغیر را به‌طور هم‌زمان آزمایش کنیم. MANCOVA میزان بالایی از همبستگی این متغیرها را به خود اختصاص داده است. ANCOVA های پیگیری در هر متغیر وابسته با یک Bonferronicor اصلاح‌شده با سطح اهمیت a=0.025 برای تجزیه‌وتحلیل اثرات مستقیم امکان‌ناپذیر است که از طریق MANCOVA امکان‌پذیر شده است. این مدل دارای دو متغیر اصلی آزمایشگاهی است: اعتماد / عدم اعتماد به اشتراک گذارندگان نخبه و خبرنامه خیالی و تبلیغاتی به‌عنوان منبع. این مدل همچنین متغیرهای مربوط به علاقه مخاطبان به اخبار بهداشتی را شامل می‌شود و اینکه آیا پاسخ‌دهندگان به‌طورمعمول در رسانه‌های اجتماعی اخبار را همانند کنترل‌های سن، جنس، درآمد، تحصیلات، نژاد و قومیت و سیاست دنبال می‌کنند. بعد از بررسی تأثیرات مستقیم اشتراک گذارنده و منبع، تعامل بالقوه بین اشتراک گذارنده و منبع را کشف می‌کنیم. در آخر، بررسی می‌کنیم که آیا علاقه به اخبار بهداشتی هستید یا به‌طورمعمول خبر را در رسانه‌های اجتماعی دریافت می‌کنید. تأثیرات منبع یا اشتراک گذارنده با اجرای مدل‌های جداگانه برای هر یک از چهار تعامل زیر تعدیل می‌شود: علاقه به اشتراک گذارنده مبحث، علاقه به منبع موضوع، که به‌طورمعمول اخبار مربوط به اشتراک گذارنده رسانه‌های اجتماعی را دریافت می‌کند و به‌طورمعمول اخبار مربوط به منبع رسانه‌های اجتماعی را دریافت می‌کند. تمام تجزیه‌وتحلیل‌ها در Stata انجام‌شده است.
نتایج
یافته‌ها نشان می‌دهد که اشتراک گذارنده (H1) بر اعتماد و تعامل بسیار با اخبار در رسانه‌های اجتماعی تأثیر می‌گذارد، درحالی‌که منبع گزارش تنها به‌طور قابل‌توجهی بر تعامل تأثیر می‌گذارد (H2). اشتراک گذارنده دارای تأثیر بسیار بزرگ‌تر و مداوم‌تری نسبت به منبع اعتماد و تعامل (RQ1) دارد و اشتراک گذارنده و منبع برای تأثیر اعتماد (RQ2) تعامل ندارند. نه‌تنها موضوع شادی بلکه آشنایی با گرفتن اخبار در رسانه‌های اجتماعی بر اشتراک گذارنده یا منبع تأثیر می‌گذارد (RQ3).
بحث
با ظهور رسانه‌های اجتماعی، دنبال کنندگان اخبار اغلب اخبار فیلتر شده از طریق دیگران را مشاهده می‌کنند که به‌جای مراجعه مستقیم به منبع گزارش، محتوا را به اشتراک می‌گذارند. این نگرانی منجر به اطلاعات نادرست از نفوذ در این شبکه‌ها و گسترش در سراسر شبکه فضای عمومی شده است. با توجه به این محیط اطلاعاتی کمتر ساختاریافته و مشارکتی، می‌توانیم در مورد اعتماد مردم به اخبار در رسانه‌های اجتماعی بگوییم؟
باوجوداین محدودیت‌ها، این مطالعه شواهدی در مورد چگونگی اطلاعات نادرست ارائه می‌دهد که می‌تواند در رسانه‌های اجتماعی پخش شود. اعتماد مردم به خبرهایی که در رسانه‌های اجتماعی می‌بینند این است که آن‌ها به‌شدت با چه کسی دراین‌باره ارتباط دارند و حتی اگر از محل ناشناخته ناشی شود اگر از شخصی که به او اعتماد دارند، مایل‌اند آن را به دیگران منتقل کنند. این مطالعه فقط به چهره‌های عمومی که اطلاعات را به اشتراک می‌گذارند نگاه می‌کند و می‌تواند اثر آن را قوی‌تر تصور کرد. مردم تشخیص می‌دهند که آن‌ها باید به یک منبع شناخته‌شده بیش از یک منبع ناشناخته اعتماد کنند. پس از این‌ها، آن‌ها به‌احتمال‌زیاد صریحاً می‌گویند که APاعتماد آن‌ها را به اطلاعات در مقاله در مقایسه با منبع داستانی محتمل‌تر کرده است. بیشتر مطالعات گذشته نشان می‌دهد که اهمیت منبع به اقدامات صریح اعتماد مشابهی متکی بوده است که مستقیماً از مردم در مورد چگونگی تأثیر منبع بر اعتماد به آن‌ها سؤال می‌کند. در تضاد، این مطالعه نشان می‌دهد که منبع تأثیر کمی بر اعتماد مردم نسبت به اشتراک گذارنده آن دارد که احتمالاً به دلیل استفاده از اقدامات ضمنی ایمنی بر نگرش افراد نسبت به جنبه‌های مختلف یک داستان است و همچنین پتانسیل‌های آن‌ها را در تعامل با عدم تفاوت بین تأثیرات منبع معتبر و ناشناخته بررسی می‌کند.
این نتایج انواع مختلفی از چالش‌های عمومی، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، دانشمندان و سازمان‌های خبری را ارائه می‌دهد. این یافته‌ها نشان می‌دهد که آن‌ها در برابر اخبار جعلی آسیب‌پذیر هستند تا حدی که ممکن است خودشان حتی متوجه آن نشوند. آن‌ها ممکن است برای بررسی منبعی که این خبر را گزارش می‌کند آگاهانه فکر کنند، اما ممکن است به‌طور ضمنی این اطلاعات را بر اساس فاکتورهای دیگر، مانند شخصی که آن را به اشتراک گذاشته است، بپذیرند یا رد کنند. چنین عواملی ممکن است اصلاً پیش‌بینی کننده صحت اطلاعات نباشد. علاوه بر این، حتی بهترین کاربران ممکن است مستعد اشتباه در اخبار جعلی باشند، به‌ویژه اگر توسط یک شخصیت عمومی که به آن‌ها اعتماد دارند به اشتراک گذاشته شود. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ممکن است در نظر بگیرند که چگونه می‌توانند پلتفرم‌های خود را با جلوگیری از به اشتراک گذاشتن اخبار جعلی طراحی کنند و به کاربران خود کمک کنند تا بین اطلاعات خوب و بد برای سازمان‌های خبری تفاوت قائل شوند که اغلب به قدرت برندهای خود اعتماد می‌کنند. این مطالعه نشان می‌دهد که چگونه افراد خود را درک می‌کنند و گزارش در رسانه‌های اجتماعی ممکن است ارتباط چندانی با آن برند نداشته باشد. حضور بیشتر یا نقش روزنامه‌نگاران در شبکه‌های اجتماعی ممکن است به آن‌ها در تقویت اعتماد به محتوا کمک کند. و برای محققان، این تحقیق بر اهمیت مطالعه هم‌زمان عواملی مانند کسانی که داستان، منبع، اعتماد و ... را به اشتراک می‌گذارند تأکید دارد. اقدامات ضمنی اعتماد بسیار مهم است، زیرا ممکن است افراد صریحاً آن منبعی را گزارش دهند که اعتماد آن‌ها را جلب می‌کند درحالی‌که ارزیابی واقعی آن‌ها از مقاله پیشنهاد می‌شود.
هرچه بیشتر مردم به اخبار در رسانه‌های اجتماعی تکیه کنند، درک می‌کنند که کاربران چگونه تفسیر می‌کنند و به اشتراک‌گذاری اخبار و اطلاعات از این منابع اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کند. این مطالعه به‌عنوان عامل اصلی در اشتراک‌گذاری مقاله تا منبع آن برای درک پویای آن اشاره دارد. سازمان‌های خبری، کاربران رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی به یک فضای خبری پاسخ می‌دهند که در آن خود کاربران تعیین‌کننده اعتبار اطلاعات در شبکه هستند، چقدر خوب است اگر عموم مردم بتوانند از مشکلات اطلاعات اشتباه در آینده جلوگیری کنند.
این مقاله ISI در سال 2019 در نشریه تیلور و فرانسیس و در مجله روزنامه نگاری دیجیتال، توسط موسسه مطبوعاتی آمریکا منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله تصمیم گیری درباره اخبار در رسانه های اجتماعی در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.
