توسعه طرح کلی ارزیابی مسئولیت اجتماعی (مقاله ترجمه شده)

چکیده

هنگام انجام مسئولیت اجتماعی (SR)، پیمانکاران بین‌المللی  تحت حمایت گروه‌های ذینفع قرار بگیرند، بنابراین یک توسعه مناسب از پروژه‌های ساخت و ساز می‌تواند به دست آید . البته پروژه‌های ساخت و ساز شامل گروه‌های زینفع چندگانه می‌باشند . بنابراین تعادل علاقه‌مندی تمامی گروه های زینفع برای شرکت‌های ساخت و ساز بسیار دشوار است. ضمناً یک نقش موٍثربرای تصمیم‌های وابسته به رفتارهای SR به منظور مدیریت استراتژیک گروه‌های ذینفع بسیار مهم است . دانشمندان مطالعاتSR را از جنبه‌های مختلف، در تأکید بر مدیریت یکپارچه و توسعه سیستم‌های ارزیابی مختلف بررسی نمودند. با این وجود بیشتر این مطالعات بازخوردهایی از جنبه‌های پیمانکاران علمی بدون در نظر گرفتن انتظارات گروه‌های ذینفع مختلف به دست آمده است . تفسیر این نتایج می‌تواند به صورت بالقوه منجر به طرف‌داری مطلوب اجتماعی گردد . این مطالعه یک طرح کلی توسعه  با در نظر گرفتن انتظارات سایر گروه‌های ذی‌نفع برای ارزیابی عملکرد SRپیشنهاد دادند. به متریک(اندازه یا استاندارد متری) کلی از استانداردها، آیین نامه‌ها و قوانین لازم‌الاجرا اتخاذ شدند . سپس سایر گروه‌های ذی‌نفع  طبقه‌بندی شده‌اندو در نتیجه متریک ها تخصیص داده شده‌اند. یک پرسش‌نامه تحقیقاتی بین گروه‌های ذی‌نفع مختلف توزیع شده است و پاسخ‌های مرتبط با پروژه‌های ساخت و ساز نیز به دست آمده‌اند . سپس متریک ها با استفاده از یک نظریه مجموعه سخت انتخاب شدند و با متریک های از پیش انتخاب شده از ورودی هایی از پیمانکاران عمومی مقایسه شده‌اند  . سپس یک طرح کلی ارزیابی SR  شامل 37 موضوع برای شرکت‌های ساخت و ساز برای ایجاد راهنمای این شرکت‌ها به منظور انجام موثر SR در سطح پروژه پیشنهاد شده است. در نهایت یک مطالعه موردی برای اعتبارسنجی کارایی این طرح کلی انجام شده است.

مقدمه

مسئولیت‌پذیری اجتماعی (SR) یک مسئولیت شرکت‌ها برای برقراری نیازهای سایر گروه‌های ذی‌نفع مطابق خواسته‌های خود می‌باشد . با توسعه اقتصاد مبتنی بر بازار و یکپارچگی کلی اقتصادی ، رشد قابل توجهی در عملکرد SR برای تمامی گروه‌های اجتماعی از قبیل دولت ، رسانه ، اجتماع ، مصرف کننده‌ها،تأمین ‌کننده‌ها، پیمانکاران دسته دوم و کارفرمایان به وجود آمده است . SR برای شرکت‌های ساخت و ساز بین‌المللی بسیار با اهمیت است و همچنین می‌تواند اعتبار شرکت را افزایش دهد.علاوه برآن می‌تواند بازار موجود را نگه دارد و با نمایش دادن گزارش دریافتی‌ها، موجب افزایش  اعتماد و رقابت و توسعه شرکت گردد.

مطالعات سابق  اساسا در مورد  مسئولیت‌پذیری اجتماعی شرکت متمرکز بوده‌اند مثل اثر بخشی سیاست‌های CSR یک شرکت و تأثیر تعهدات CSR بر روی عملکرد مالی شرکت .البته یک شرکت ساخت و ساز یک صنعت مبتنی بر پروژه است که در آن پروژه‌ها به صورت معمول  طولانی مدت ، از نظر جغرافیایی به صورت گسترده و بر حسب زمان مورد نیاز برای تکمیل پروژه ثابت می‌باشد .

تعریف سایر گروه‌های ذ‌ینفع شرکت‌های ساخت و ساز

در هنگام عملیات روزانه شرکت‌های ساخت و ساز ، تعریف مشخصی در مورد سایر گروه‌های ذینفع شرکت‌های ساخت و ساز در بین متخصصین داخلی و خارجی و پژوهشگران یا در بین یافته‌های تحقیقاتی آنها وجود  ندارد. براساس پژوهش‌های انجام شده در مورد سایر گروه‌های ذینفع شرکت‌های ساخت و ساز وCSR ،جنبه‌های مختلف تحقیقاتی و روش‌های تحقیقاتی متفاوتی توسط متخصصین مختلف با تعاریف گوناگون در مورد سایر گروه‌های ذی نفع شرکت‌های ساخت و ساز مورد توجه قرار گرفته است. براساس تعریف سایر گروه‌های ذی‌نفع و شرکت‌های ساخت و ساز ، یک آنالیز دقیق از یافته‌های تحقیقاتی موجود باید انجام گیرد و سایر گروه‌های ذی‌نفعی که روابط نزدیکی با عملیات روزانه شرکت‌ها دارند ، انتخاب شوند .نتایج آماری ازپژوهش‌های داخلی و خارجی در جدول یک نشان داده شده‌اند .

سایر گروه‌ های ذینفع

اصل هدف علمی : هنگام انتخاب شرکت‌های ساخت و ساز، سطح پروژه استراتژی CSR را مشخص می‌کند .برای انجام یک تحقیق علمی ،باید اساس نظری وجود داشته باشد . اطمینان از اینکه شناساگرهای استراتژی انتخاب شده بتوانند به طور مؤثر انجام CSR را توسط شرکت‌های ساخت و ساز مشخص نمایند، بسیار ضروری است .

روش

بر اساس اصول و روش‌های فوق ما113 موضوع CSR انتخاب نموده‌ایم و دوباره بررسی شده اند،بنابراین موضوعات CSR که برای شرکت‌های پیمانکاری مهندسی شیمی مهم بوده‌اند ، انتخاب شدند که به عنوان یک محتوا طرح کلی برای انجام وظایف CSR توسط شرکت‌های پیمانکاری مهندسی مورد بررسی قرار گیرد.از طریق آنالیز متن و مصاحبه با متخصصین موضوعات مهم CSR ارزیابی ‌و درجه‌بندی شده است و سپس مراجع تعیین گشته است . با استفاده از نظریه مجموعه سخت ، موضوعات مهم SR برای کاهش تعداد مشخصه‌ها درتراز پروژه ساخت و ساز مشخص شده‌اند.

نظریه مجموعه سخت

‌هنگام ارزیابی تراز پروژه استراتژی‌های SR در شرکت‌های ساخت و ساز با استفاده از نظریه مجموعه سخت مهم‌ترین موضوع تعیین سیستم ارتباطی و ایجاد یک جدول تصمیم‌گیری می‌باشد .همچنین باید یک ارتباطی یک به یک بین سیستم اطلاعاتی و داده‌های جدول تصمیم‌گیری وجود داشته باشد .استراتژی تراز پروژه SR می‌تواند با سیستم اطلاعاتی فرآیند تصمیم‌گیری استراتژیک انتخاب گردد .براساس نظریه سخت در سیستم نمایش معمومات چهارگانه با استفاده از S=(U,C,D,V,f) نشان داده شده است در سیستم U به پروژه خاص از گروه‌های ذی‌نفع در یک شرکت ساخت و ساز و به هفت گروه ذی‌نفع شامل نمایندگان(مسئولین) تعیین بودجه، اجتماع، دولت ، کارکنان، فروشندگان، سهامداران و مالکین اشاره دارد . متغیر C شرایط مشخصه‌ها در جدول تصمیم‌گیری را مشخص می‌کند و به فرآیند اجرای یک پروژه خاص توسط یک شرکت خاص برای برقراری خواسته‌ها و تقاضاهای هر یک از گروه‌های ذی‌نفع اشاره دارد. برای مثال خواسته‌ها و تقاضاهای یک جامعه خاص که در آن پروژه تکمیل شده است ،این است که آلودگی‌ها به عنوان یک تقاضای اصلی در فرایند ساخت و ساز به حداقل برسد .D مشخصه‌های تصمیم‌گیری را نشان می‌دهد یعنی رفتار یک شرکت ساخت و ساز در طول اجرای پروژه. برخی گروه‌های ذی‌نفع معیارهایی مطابق میل خود برای پروژه در نظر می‌گیرند ؛بنابراین این معیارها مقاومت و فشار خارجی بر پروژه را افزایش می‌دهد. برای مثال شرکت ساخت و ساز می‌تواند به منظور سود بیشتر شاخص‌های خود را کاهش دهد و همچنین مدت زمان انجام پروژه راه افزایش دهد .متغیر V به موضوعات تحقیقاتی در مورد سیستم‌های اطلاعاتی در یک محدوده خاص از مجموعه شاخص‌ها شامل رفتار گروه‌های ذی‌نفع در هنگام تصمیم‌گیری در طول انجام پروژه اشاره دارد .متغیرf به سیستم اطلاعاتی در جدول تصمیم‌گیری و رابطه نگاشت داده‌ها اشاره دارد یعنی تصمیم‌های گرفته شده توسط گروه‌های ذی‌نفع در مورد وضعیت ساخت و ساز در جدول تصمیم‌گیری .

آنالیز موردی

برای اعتبارسنجی منطقی توسعه مبتنی بر RS در طرح کلی ارزیابی SR یک خلاصه پرسش‌نامه در دو سایت ساخت و ساز انجام دادیم، یک پروژه در زمان مقرر تکمیل شده بود و دیگری در زمان مقرر تکمیل نشده بود. عقلانیت طرح کلی ارزیابی SR مبتنی بر SR در پروژه ساخت و ساز براساس این بررسی مورد قضاوت قرار گرفته شده است . براساس بررسی‌های گذشته پروژه‌های ساخت و ساز تعداد کمی از پروژه‌ها در زمان تعیین شده تکمیل شدند . بنابراین به منظور آنکه اهداف بررسی در حالت کلی نیز صادق باشد یک بررسی با دو پروژه ساخت و ساز انجام شده است . یکی با یک ماه تأخیر و دیگری با شش ماه تأخیر و آن گاه نتایج اصلی تأخیرات مورد بررسی قرار گرفته است .

تجزیه و تحلیل مقایسه عرضی

در پروژه‌های ساخت و ساز با یک ماه تأخیر برحسب SR ،شرکت ساخت و ساز 13 موضوع را از بین 17 موضوع در طول 50 پروژه به کار گرفته است .البته در پروژه‌های ساخت و ساز با شش ماه تأخیر ،شرکت ساخت 10 موضوع از بین 17 موضوع را انجام داده است .بنابراین با توجه به مسئولیت‌های اجتماعی شرکت‌ها ،عملکرد پروژه ساخت و ساز با یک ماه تأخیر بهتر از پروژه ساخت با شش ماه تأخیر است .بر اساس یافته‌های پژوهش ،برای پروژه ساخت و ساز با یک ماه تأخیر ،شرکت‌های ساخت و ساز مسئولیت‌های اجتماعی خود را به طور مثبت انجام داده اند. مواد خام ،سرمایه و کارکنان به زمان تخصیص داده شده‌اند .هرچند علت تاثیر توفان همراه با باران،تکمیل پروژه ساخت و ساز با یک ماه تأخیر روبه‌رو بوده است . در پروژه‌های ساخت و ساز در شرکت‌های ساخت ،شرکت‌های سهامی ،مؤسسه‌های مالی ، اجتماع، دولت، کارکنان، فروشندگان، سهامداران و مالکین اعضای اصلی سیستم را شکل می‌دهد .در هنگام ساخت یک پروژه اگر شرکت ساخت برای انجام مسئولیت‌های اجتماعی در طول زمان با شکست مواجه شود ، یک عکس‌العمل زنجیری ممکن است اتفاق بیفتد . براساس نتایج بررسی در پروژه‌های ساخت و ساز با یک ماه تأخیر و پروژه‌های ساخت و ساز با شش ماه تأخیر و همچنین با مصاحبه‌های که و مدیران پروژه انجام شده ، شرکت‌های ساخت و ساز اطمینان حاصل خواهد نمود که فرآیند ساخت و عملیات ساخت خاص ، طبق شرایط اشاره شده قبل از تکمیل پروژه ، می‌باشند . البته در طول ساخت یک پروژه ممکن است به علت نظارت ناکافی ، از ادامه کار ممانعت به عمل آید یا شرکت‌ها ممکن است از شرایط و الزامات در شرایط خاص سربازنند. در این هنگام براساس نتایج بررسی پروژه ساخت با شش ماه اخیر و مصاحبه با مدیران پروژه ، دلایل عمده دیگری برای تأخیر پرداختی‌های معوق کارگران در طول انجام پروژه وجود دارد .اغلب پرداختی‌های معوقی دستمزدها منجر به اعتصاب کارگران می‌گردد که تأثیر شدیدی بر زمان ساخت پروژه‌های ساخت و ساز خواهد داشت .علاوه بر آن هنگامی که دستمزدهای کارگران در محل تعیین گردد ، سازندگان ممکن است برای جلوگیری از اتلاف زمان در روز و شب کار کنند و این امر موجب ارتباط تحمیلی بین پروژه ساخت و مردم اجتماع خواهد شد .ساکنین ممکن است از سازمان‌های اداری مرتبط شکایت کنند و از پروژه‌های ساخت و ساز جلوگیری نمایند. در نهایت این امر موجب تأخیر در تکمیل پروژه‌های ساخت و ساز خواهد شد.

نتایج

در این مطالعه استاندارد یا معیار متری جهانی SR از استانداردها ، آیین‌نامه‌ها ، قوانین لازم‌الاجرا و موضوعات SR سطح پروژه به عنوان اهداف تحقیق با استفاده از گروه‌های ذی‌نفع و نظری مجموعه سخت مشخص شدند.سپس یک آنالیز آماری بر روی گروه‌های ذی‌نفع در یافته‌های تحقیقاتی مرتبط با CSR توسط پژوهشگران داخلی و خارجی، انجام شده است که در آن گروه‌های ذی‌نفع CSR را در 18 شرکت ساخت و ساز معروف چینی به کار گرفته‌اند . و علاوه بر آن فاکتورهایی که به تکمیل پروژه‌های ساخت و ساز تأثیر دارد نیز در نظر گرفته شده است .در این مقاله هفت نوع ازگروه‌های ذی نفع شرکت‌های ساخت و ساز یعنی کارکنان تعیین بودجه ، اجتماع، دولت ، کارمندان ، فروشندگان ، سهامداران و مالکین می‌باشند اندازه‌های متریک با استفاده از نظریه مجموعه سخت و مقایسه با معیارهایی از پیش تعیین شده و ورودی‌های ازپیمانکاران عمومی انتخاب شده‌اند . براین اساس ، شاخص‌ها با در نظر گرفتن تمایلات و تقاضاهای گروه‌های ذی‌نفع و با استفاده از اصول اهمیت شاخص در مجموعه سخت و الگوریتمهای مرتبط انتخاب شده‌اند . بنابراین شرکت‌های ساخت و ساز معرفی شده در استراتژی SR بر اساس کاهش نتایج در 37 حدود برای طرح کلی ارزیابی SR در نظر گرفته شده‌اند. این موضوع می‌تواند است خطرات یک پروژه جلوگیری نماید و همچنین می‌تواند الزامات گروه‌های ذی‌نفع و پیش بینی نماید . این مقاله همچنین شرکت‌های ساخت و ساز را با درک بیشتر تراز پروژه SR آشنا می‌کند یک راهنمایی برای انجام SR فراهم می‌آورد .

این مقاله در سال 2016 در نشریه الزویر و در پروسدیا مهندسی، توسط گروه مدیریت ساخت و ساز منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله توسعه طرح کلی ارزیابی مسئولیت اجتماعی در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.