فرهنگ سازمانی و یکپارچگی زنجیره تامین (مقاله ترجمه شده)

چکیده

هدف- این مطالعه با هدف پر کردن شکاف در درک آثار فرهنگ سازمانی بر یکپارچگی زنجیره تامین (SCI) صورت گرفته است و این کار با بررسی روابط بین فرهنگ های سازمانی و SCI صورت گرفته است. مطالعات موجود در مورد بررسی سوابق SCI عمدتاً بر محیط ها, روابط داخل شرکت و دیگر عوامل در سطح شرکت تمرکز می نمایند. این مطالعات به طور کلی به فرهنگ سازمانی نگاه نموده اند. مطالعات کمی  که آثار فرهنگ سازمانی بر SCI را بررسی نموده اند, یافته های ناسازگاری را نشان داده اند.

طراحی/ روش شناسی/رویکرد- با قرار دادن فرهنگ سازمانی در چارچوب رقابتی ارزش (CVF), این مطالعه یک مدل مفهومی را برای روابط بین فرهنگ سازمانی و SCI ایجاد می کند. این مطالعه از رویکرد اقتضایی و رویکرد پیکربندی برای بررسی روابط پیشنهادی با استفاده از داده های جمع آوری شده از 317 تولیدکننده در سراسر 10 کشور استفاده می کند.

یافته ها- نتایج احتمالی نشان می دهد که فرهنگ توسعه و گروهی به طور مثبت با تمام سه بعد SCI در ارتباط هستند. با این حال, فرهنگ عقلانی به طور مثبت تنها به یکپارچگی داخلی مرتبط است و فرهنگ سلسله مراتبی به طور منفی به ادغام مشتری و داخلی مرتبط است. رویکرد پیکربندی, چهار مشخصه از فرهنگ سازمانی را شناسایی می کند: مشخصات سلسله مراتبی, انعطاف پذیر, یکسانی و سطحی. مشخصه یکسان, بالاترین سطح از توسعه, فرهنگ های گروهی و عقلانی و کمترین سطح از فرهنگ سلسله مراتبی را نشان می دهد. مشخصه یکسان, همچنین دارای بالاترین سطوح از ادغام داخلی, مشتری و تامین کننده است.

محدودیت ها/پیامدهای پژوهش- این مطالعه تحت چندین محدودیت قرار دارد. از نظر تئوری, این مطالعه تمام ناسازگاری ها در رابطه بین فرهنگ سازمانی و SCI را حل و فصل نمی کند. از نظر روش شناسی, این مطالعه از داده های سطح مقعی از تولیدکنندگان با عملکرد-عالی استفاده می کند. چنین داده هایی نمی توانند توضیحات قوی در مورد علت و معلول را فراهم نمایند, بلکه تنها یافته هایی کلی و سطحی را ارائه می دهند.

پیامدهای عملی- این مطالعه به مدیران یادآوری می کند تا در هنگام پیاده سازی SCI, فرهنگ سازمانی را در نظر گیرند. این مطالعه همچنین سرنخ هایی را برای کمک به مدیران در ارزیابی و تنظیم فرهنگ سازمانی برای SCI فراهم می کند.

ارزش/ اصالت- این مطالعه دو سهم نظری را در این حوزه دارا است. اولاً, با بررسی روابط بین فرهنگ سازمانی و SCI در یک زمینه جدید, یافته های این مطالعه, شواهدی اضافی را برای وفق دادن یافته های ناسازگار با این موضوع فراهم می کند. دوماً, صرفه نظر از کار قبلی بررسی ابعاد خالص فرهنگ سازمانی, این مطالعه یک رویکرد اقتضایی و پیکربندی ترکیبی را برای پرداختن به آثار فردی و جمعی تمام ابعاد فرهنگ سازمانی اتخاذ می کند. این رویکرد جامع تر, درک ما را از روابط بین فرهنگ سازمانی و SCI قوی می کند.

مقدمه

یکپارچگی زنجیره تامین (SCI) یا توسعه همکاری راهبردی درون شرکتی یا بین شرکتی در طول زنجیره تامین (Zhao et al., 2008) به طور گسترده به عنوان یک راهبرد مهم برای بهبود عملکرد شرکت مد نظر قرار گرفته است (Flynn et al., 2010; Frohlich and Westbrook, 2001; Koufteros et al., 2005; Vickery et al., 2003; Wong et al., 2011). هرچند, پیاده سازی SCI آسان نیست, زیرا به سرمایه گذاری های خاص در میان شرکای زنجیره تامین نیاز دارد که اغلب پیچیده و دارای ریسک است (Wu et al., 2004). نوشته های مدیریت راهبردی نشان داده اند که اتحادیه های راهبردی که جنبه های مهم از SCI هستند (Zhao et al., 2011) دارای نرخ شکست بالایی هستند (Das and Teng, 1999; Park and Ungson, 2001; Whipple and Frankel, 2000). نوشته های SCI نیز نشان داده اند که ادغام کامل تامین کنندگان و مشتریان با یکدیگر نادر است و نتایج دور از ایده آل است (Braunscheidel et al., 2010; Fawcett and Magnan, 2002; Frohlich and Westbrook, 2001). بنابراین, به منظور تسهیل پیاده سازی SCI, شناسایی عوامل درگیر و اثرات آنها بر SCI لازم است (Fawcett and Magnan, 2002).

در میان سوابق ممکن از SCI, ما به طور خاص به فرهنگ سازمانی علاقه مند هستیم که به عنوان ارزش ها یا باورها مشترک در میان اعضای یک سازمان تعریف می شود (Schein, 2004; Zu et al., 2010). دو دلیل برای تمرکز بر فرهنگ سازمانی وجود دارد. اولاً, فرهنگ سازمانی نسبت به عوامل دیگر مانند فناوری یا اطلاعات دارای انعطاف پذیری کمتری است (Schein, 2004; Zu et al., 2010 et al., 2005). ثانیاً, فرهنگ سازمانی, نقش مهمی در مدیریت زنجیره تامین ایفا می کند (SCM) (Braunscheidel et al., 2010; Dowty and Wallace, 2010; Fawcett et al., 2008). فرهنگ سازمانی مناسب از نظر تسهیم اطلاعات, کار تیمی و اتخاذ ریسک بر رفتار کارمندان داخلی تاثیر می گذارد (McCarter et al., 2005). فرهنگ سازمانی در حوزه هایی چون مهارت های رابطه و اعتماد, بر رفتار درون شرکتی تاثیر می گذارد (Beugelsdijk et al., 2006; Schilke and Cook, 2014). چنین مهارت های مرتبط با فرهنگ سازمانی برای موفقیت SCI مهم هستند (Fawcett et al., 2008; McAfee et al., 2002; McCarter et al., 2005; Whitfield and Landeros, 2006). زمانی که حمایت از فرهنگ سازمانی مناسب وجود ندارد, احتمالاً شرکت ها به اهداف خود دست نمی یابند. مثلاً, به علت برخوردهای (تناقضات) فرهنگ سازمانی داخلی, شرکت های اروپایی تابعه ژاپن برخی اوقات موفقیت به ارائه خدمات تحویل رضایت بخش نمی شوند (de Koster and Shinohara, 2006).

پیش زمینه نظری و مدل مفهومی

یکپارچگی زنجیره تامین

SCI اشاره می کند به:

[…] میزانی که یک سازمان با شرکای زنجیره تامین خود از نظر راهبردی همکاری می کند و فرآیندهای درون سازمانی و بین سازمانی را برای دستیابی به جریان های موثر و کارامد محصولات, خدمات, اطلاعات, پول و تصمیمات, با هدف فراهم نمودن ارزش ماکزیمم برای مشتریان خود مدیریت می کند (Zhao et al., 2008, p. 374).

توسعه فرضیه ها

فرهنگ توسعه و SCI

فرهنگ توسعه به ارزش اهداف طولانی مدت تسهیم شده توسط اعضای یک شرکت اشاره می کند. زمانی که شرکت ها دراای یک فرهنگ توسعه قوی هستند, کارمندان به فعالیت هایی که موجب خلق ارزش بلندمدت می شود, توجه بیشتری می نمایند (Zahra et al., 2004). بنابراین SCI به عنوان یک اقدام مهم برای خلق ارزش بلندمدت در شرکت ها (Koufteros et al., 2005, 2007), احتمالاً در شرکت هایی به دست می آید بر فرهنگ توسعه تاکید می نمایند.

روش شناسی

جمع آوری داده ها

واحد مورد تحلیل این مطالعه, کارخانه تولیدی است. داده ها به عنوان بخشی از سومین دور پروژه HPM (Naor et al., 2008; Schroeder and Flynn, 2001) در 10 کشور (فنلاند, آمریکا, ژاپن, آلمان, سوییس, کره, ایتالیا, استرالیا, اسپانیا و چین) بین 2005 و 2008 جمع آوری شدند. پروژه HPM در 1989 برای دستیابی به درک بهتر از اقدامات تولیدکننده مورد استفاده در ژاپن و آمریکا راه اندازی شد و یافته های آنها, تاثیر زیادی داشته است (Naor et al., 2008; Peng et al., 2008; Schroeder and Flynn, 2001). با تیم های پژوهشی بیشتر از کشورهایی که این پروژه پیوستند, دو دور دیگر از داده ها با پرسشنامه های به روز شده جمع آوری شد و مطالعات بسیاری بر اساس این مجموعه داده ها منتشر شده اند (Bozarth et al., 2009; Naor et al., 2008, 2010; Peng et al., 2008; Thun, 2008; Wu et al., 2011; Zhao et al., 2013). ما از داده های پروژه HPM دور-سوم در این مطالعه استفاده نمودیم.

تحلیل و نتایج

نتایج رویکرد اقتضائی

آمار توصیفی برای فرهنگ های سازمانی مختلف در رابطه با SCI در جدول IV نشان داده شده است. این نتایج نشان می دهد که فرهنگ گروهی, عقلانی و توسعه به طور مثبت به II, CIand SI, مرتبط بودند, اما فرهنگ سلسله مراتبی به طور منفی به II و CI مرتبط بود.

بحث و بررسی

این مطالعه, تمرکز ما را از مطالعات قبلی در مورد محیط های تجاری (Boon-itt and Wong, 2011; Iyer, 2011; Ragatz et al., 2002; Wong et al., 2011), روابط داخل شرکت (Maloni and Benton, 2000; Yeung et al., 2009; Zhao et al., 2008), یا عوامل سخت در سطح شرکت (Paulraj and Chen, 2007; Rodrigues et al., 2004; Sanders, 2008; Subramani, 2004) جابجا نمود. در عوض, این مطالعه, عوامل فرهنگی را در نظر می گیرد بر SCI تاثیر می گذارد و نحوه تاثیر فرهنگ سازمانی (یا ارزش ها و باورهای تسهیم شده توسط کارمندان) بر SCI را بررسی می نماید. ما آثار مشترک و منفرد چهار بعد از فرهنگ سازمانی را بر سه نوع SCI با استفاده از رویکردهای اقتضائی و پیکربندی در زمینه ای جهانی بررسی می نماییم. ما دریافتیم که فرهنگ های توسعه و گروه برای تمام انواع SCI سودمند هستند, اما فرهنگ عقلانی تنها برای II سودمند است. فرهنگ سلسله مراتبی به طور منفی مرتبط با II و CI است. ما چهار مشخصه فرهنگ سازمانی را شناسایی می کنیم و درخواهیم یافت که مشخصه یکنواختی (که توسط سطوح بالایی از فرهنگ های توسعه, گروه و عقلانی و سطح پایینی از فرهنگ سلسله مراتبی مشخص می شود) به بهترین شکل, تمام انواع SCI را صورت می دهد. این یافته ها به تئوری و عمل SCI کمک می کنند.

کمک های نظری

یافته ها ما با دو روش, به نوشته ها در مورد SCI و فرهنگ سازمانی کمک می کند. اولاً, با در نظر گرفتن اینکه یافته های قبلی در مورد روابط بین فرهنگ سازمانی و SCI سازگار نیستند, یافته های ما بر اساس رویکرد اقتضائی, شواهدی اضافی را برای حل و فصل ناسازگاری ها فراهم می کند. هرچند, مطالعات موجود از تعاریف و مفاهیم مشابه (یعنی CVF) در بررسی فرهنگ سازمانی استفاده نموده اند. آنها در مورد نحوه تاثیر ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی بر SCI به توافق نرسیده اند (Braunscheidel et al., 2010; Naor et al., 2008; Zu et al., 2010). به طور خاص, استدلال شده است که فرهنگ توسعه به SCI مرتبط می شود. هرچند, شواهد تجربی قوی هنوز فراهم نشده است. Zu et al. (2010) یک رابطه مهم را بین فرهنگ توسعه و روابط مشتری-تامین کننده نیافته است. Braunscheidel et al. (2010) دریافته اند که فرهنگ توسعه تنها بر یکپارچگی خارجی تاثیر می گذارد. با این حال مطالعه ما مشخص می کند که فرهنگ توسعه به طور مثبت مرتبط با یکپارچگی خارجی و II است. به طور مشابه, Braunscheidel et al. (2010) نشان دادند که فرهنگ گروهی به II یا یکپارچگی خارجی مرتبط نمی شود, در حالیکه Zu et al. (2010) نشان دادند که فرهنگ گروهی به طور مثبت بر رابطه تامین کننده تاثیر می گذارد. در این مطالعه, ما دریافتیم که فرهنگ گروهی به طور مثبت مرتبط با یکپارچکی خارجی و II است, زیرا سازگار با استدلال های Naor et al. (2008) است که فرهنگ گروهی, ادغام مشتریان و تامین کنندگان را هدایت می کند. یافته های ما بر اهمیت روح مشترک توسعه طولانی مدت, کار تیمی و آزاد بودن در شکل فرهنگ های توسعه و گروهی به عنوان میسرکنندگان برای SCI تاکید می کنند. با توجه به فرهنگ عقلانی, مطالعات موجود تنها مشخص می کنند که این این فرهنگ دارای تاثیر بر یکپارچگی خارجی است (Braunscheidel et al., 2010; Zu et al., 2010). نتیجه ما که فرهنگ عقلانی به طور مثبت مرتبط با II است و نه به یکپارچکی خارجی, از یافته های قبلی متفاوت است. بنابراین, مطالعات تجربی تر برای بررسی دوباره آثار فرهنگ عقلانی بر SCI مورد نیاز هستند. با در نظر گرفتن فرهنگ سلسله مراتبی, Zu et al. (2010) موفق نشدند تا آثار آن را بر روابط مشتری یا تامین کننده آشکار نمایند, بلکه Braunscheidel et al. (2010) نشان دادند که فرهنگ سلسله مراتبی به طور منفی با II و یکپارچگی خارجی ارتباط دارد. یافته های ما عمدتاً موافق با یافته های Braunscheidel et al. (2010) هستند, هرچند ما رابطه معناداری بین فرهنگ سلسله مراتبی و SI نیافتیم. این یافته های مختلف نشان می دهند که فرهنگ سازمانی غیرمتمرکز برای SCI مناسب تر است, هرچند فرهنگ سلسله مراتبی برای برخی از شیوه های مدیریتی دیگر مناسب است (Ruppel and Harrington, 2001).

این مقاله ISI در سال 2015 در نشریه امرالد و در مجله مدیریت زنجیره تامین، توسط دانشکده مدیریت منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله فرهنگ سازمانی و یکپارچگی زنجیره تامین در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.