یک حرفه مهندسی جدید در حال ظهور است (مقاله ترجمه شده)

خلاصه

بیش از نیمی از تصمیمات پیش روی مدیران اجرایی شرکتها، در ارتباط با توسعه یا سرمایه گذاری بر روی تولیدات جدید و فعلی، خدمات، یا مناطق جغرافیایی است. این تصمیمات هم از نظر فنی و هم سازمانی پیچیده هستند. درنتیجه، بنظر میرسد این تصمیمات باید بصورت تیمی، متشکل از وظایف گوناگون: تحقیقات، مهندسی، بازاریابی، فروش، تولید، روابط عمومی، و حقوقی گرفته شود.

تصمیم گیری استراتژیک تبدیل به یک تیم ورزشی شده است. بمنظور کمک در اتخاذ فرآیندهای صحیح، بکارگیری ابزار صحیح، کمک در یادگیری، و مدیریت پروژه ها، تیم ها نیازمند سرمربی هستند.

در این مقاله درباره ظهور یک حرفه، سرمربی تصمیم، صحبت می کنیم. در همین راستا، درباره اینکه چرا اغلب سرمربیان تصمیم احتمالا این حرفه را به عنوان مهندسان تصمیم آغاز می کنند توضیحاتی ارائه می دهیم.

معرفی

در سال 2008، مرکز مشاوره مک کینسی  به بررسی بیش از 2000 مدیر اجرایی از طیف وسیعی از صنایع، مناطق، و وظایف گوناگون پرداخت. این بررسی نشان داد که نیمی از تصمیمات استراتژیک پیش روی مدیران اجرایی، مرتبط با توسعه یا سرمایه گذاری بر روی تولیدات جدید و فعلی، خدمات، یا مناطق جغرافیایی است. به شکل 1 مراجعه کنید [1]. این موضوع شامل مواردی چون، ایا iPad را توسعه دهیم؟ یا آیا iPad را در آمریکا تولید کنیم؟ است.

بنظر می رسد این تصمیمات هم از نظر فنی و هم سازمانی پیچیده باشند. این تصمیمات اغلب توسط تیم ها گرفته می شود. این تیم ها شامل افراد با وظایف گوناگون تحقیق، مهندسی، بازاریابی، فروش، تولید، روابط عمومی، و حقوقی می شود. معمولا در تصمیمات لازم است افراد از کشورهای بسیار مختلف و زمینه های فرهنگی گوناگون حضور داشته باشند.

جایگاه روشنگر  با جایگاهی مرسوم در اغلب شرکت ها شروع می کنیم. فرض کنید تیم اجرایی در سازمان شما بتازگی از تور گردشی یک هفته ای دره سیلیکن  بازگشته است. مدیران اجرایی از گوگل، فیسبوک، ایچ پی، اینتل، و اپل بازدید کرده اند. آنها از شتاب دهنده ها و انکوباتورها دیدن کرده اند. با سرمایه گذاران خطرپذیر و پرفسورها صحبت کرده اند. آنها متقاعد شده اند که شرکت شما می بایست به حرکت درآید. میخواهند روال دره سیلیکن را اجرا کنند. می دانند که باید کاری انجام دهند اما نمی دانند چه کاری یا چگونه.

نقش سرمربی تصمیم

همانطور که در شکل 4 نشان داده شده است، تصمیم یک سرمربی چهار مورد به یک پروژه اضافه می کند: فرآیندها، ابزار، تسهیلات، و مدیریت پروژه [3]. هریک از این موارد را توضیح می دهم.

فرآیند فرآیند پاسخ سوال "چگونه کارهای مربوط به اینجا را انجام دهیم؟" است. باید تمامی سازمانها فرآیندی مورد پذیرش بسیاری از افراد برای تصمیم گیری های استراتژیک داشته باشند. ادواردز دمینگ، پدر جنبش کیفیت می گوید، "اگر نمی توانید توضیح دهید که به عنوان یک فرآیند در حال انجام چه کاری هستید، پس نمی دانید که چه کاری انجام می دهید."

ابزارها

ابزارهای شناخته شده تر تصمیم گیری استراتژیک عبارت اند از مدل های کامپیوتری، تحلیل حساسیت، و درخت های تصمیم. ابزارهای دیگری نیز وجود دارند که مهندسان تصمیم به تناوب از آنها استفاده می کنند. از آن دست می توان سلسله مراتب قالب بندی، دیاگرام های تصمیم، جدول های استراتژی، و ارزیابی کارشناس را نام برد. ابزارهای مرسوم استفاده شده توسط تحلیلگران حرفه ای در شکل 7 نشان داده شده اند.

تسهیلات

شاید بزرگترین چالش سرمربی گری حرکت دادن تیم ها به سوی یادگیری مشترک و دوری از حمایت صرف و مذاکره است. دید افراد نسبت به تصمیم گیری دید رقابتی است. هدف برنده شدن است.

در دهه 1970، کریس آرگیریس و دیوید شون [5] با افراد بسیاری مصاحبه کردند و گروه های بسیاری را در شرایط تصمیم گیری بررسی نمودند. آنها دریافتند که تفاوت زیادی میان آنچه افراد می گویند که باید انجام دهند و آنگونه که دقیقا عمل می کنند وجود دارد. بنظر می رسد یک هنجار جهانی در رابطه با آنگونه که در تیم ها فکر می کنیم و عمل می کنیم وجود داشته باشد، "کاری را انجام بده که می گویم، نه کاری که من انجام می دهم".

مدیریت پروژه

افراد فراموش می کنند که حتی یک تلاش استراتژیک سطح بالا هم مانند هر پروژه پیچیده دیگری نیاز به مدیریت دارد. چند بار تاکنون ارزیابی پروژه اینچنینی شنیده اید؟ "پروژه هزینه بسیار زیادی دارد." "خیلی زمان برد،" "افراد نامناسبی مشارکت داشتند." اینها موارد مدیریتی پروژه است که ارتباط اندکی با محتوای فنی پروژه دارند. ضرب المثلی قدیمی وجود دارد که من معمولا استفاده می کنم، "هیچکس به هزینه های یک پروژه توجهی نمی کند اگر موفق شود. هیچکس به هزینه اندک یک پروژه توجهی نمی کند اگر شکست بخورد." هدف رسیدن به موفقیت در پروژه با هزینه معقول است. هزینه شامل زمان و پول می شود، و من استرس شخصی را هم به آن اضافه می کنم.

مهندسی تصمیم مسیری بسوی سرمربی گری تصمیم

لفظ مهندسی تصمیم زمان بسیاری است که استفاده می شود. کتاب های مهندسی تصمیم نوشته شده اند و مهندسی تصمیم در بسیاری از دانشگاه ها، معمولا در زیرشاخه مهندسی صنایع، مهندسی سیستم ها، علوم مدیریت، یا تحلیل تصمیم تدریس می شود.

A. مهندس تصمیم چه کسی است؟ یک مهندس تصمیم باید مدرکی در مهندسی یا زمینه فنی دیگری مانند فیزیک داشته باشد. لازم است مهندسان تصمیم درک کاملی از تحلیل سیستم ها، احتمال کاربردی، و نظریه تصمیم داشته باشند. این موضوع به آنها امکان کارکردن با سیستم های پیچیده، پویا، و نامعین را می دهد. مدل های ساختاری ابزاری قدرتمند در گردآوری افراد در کنار هم برای صحبت درمورد تصمیمات دشوار است. آموزش اصول مهندسی سیستم برای طراحی، ساخت، و اصلاح مدل های ریاضیاتی مبتنی بر کامپیوتر لازم است.

نتیجه گیری

سرمربی گری تصمیم یک شغل رضایت بخش برای من بوده است. مرا قادر به لذت بردن از اشتیاقم در طراحی، فناوری، و مهندسی ساخته است. من فرصت لذت بردن از کار کردن با افراد باهوش و سخت کوش در پروژه های مهم را داشته ام. من دنیا را دیده ام و در ایجاد ارزش میلیارد ها دلار کمک کرده ام. مسیر من از آن نوع مسیرهایی است که اعتقاد دارم مهندسان بسیاری می توانند آن را دنبال کنند.

چنانچه می خواهیم یک سرمربی تصمیم شوید، توصیه من به شما این است که در ابتدا یک مهندس تصمیم شوید. جایی را بیابید که بتوانید تحلیل سیستم ها، مدلسازی کامپیوتر، و تحلیل تصمیم را یادبگیرید. راجع به تجارت بیاموزید. بدنبال مربیان باشید. در پروژه های دشوار که نیازمند همکاری هستند حضور یابید. نوشته های پیشگامان مدیریت نوین را مطالعه کنید: دوکر [11]، دمینگ [12]، کانمان [6]، هووارد [10]، آرگیریس [5]، پورتر [13]، کریستیانسن [14]، و مارتین [15]. بیاموزید که چگونه تمرکز یک تیم را بر روی تصمیمات حفظ کنید. یاد بگیرید چگونه نتایج را اعلام کنید.

مهندسی تصمیم و سرمربی گری تصمیم آماده سازی عالی برای به عهده گرفتن نقش های مدیریت اجرایی است. همانطور که پیتر دوکر بسیار اندیشمندانه گفته، "تصمیم گیری تنها یکی از وظایف یک مدیر اجرایی است. این کار تنها بخش کوچکی از زمان وی را میگیرد. اما تصمیم گیری وظیفه بسیار مشخص یک مدیر اجرایی است." [11].

این مقاله در سال 2016 در نشریه آی تریپل ای و در مجله بررسی مدیریت مهندسی، توسط انتشارات خیابان بیکر منتشر شده و در سایت ای ترجمه جهت دانلود ارائه شده است. در صورت نیاز به دانلود رایگان اصل مقاله انگلیسی و ترجمه آن می توانید به پست دانلود ترجمه مقاله یک حرفه مهندسی جدید در حال ظهور است در سایت ای ترجمه مراجعه نمایید.