مشاور املاک :

6 مهارتی که یک مشاور املاک باید داشته باشد:

املاک و مستغلات یک صنعت رقابتی است. شما در مقابل تعداد بی‌شماری حرفه‌ای دیگر قرار دارید، که همگی برای به دست آوردن بهترین معامله برای مشتریان خود تلاش می‌کنند. صرفاً واجد شرایط بودن برای این شغل باعث کاهش آن نمی شود: شما باید مهارت های مناسب مشاور املاک را داشته باشید.

1. مهارت های ارتباطی

جای تعجب نیست که یک مهارت کلیدی برای کسی که شغلش حول محور کار کردن با مردم می چرخد، برقراری ارتباط است. با این حال، ارتباطات برای مشاوران املاک و مستغلات چالش برانگیزتر از حرفه ای ها در برخی صنایع دیگر است، زیرا هر مشتری متفاوت است. برخی از مشتریان ترجیح می دهند از طریق تلفن صحبت کنند، برخی دیگر می خواهند برای شما ایمیل یا پیامک ارسال کنند. شما باید در تمام این شیوه های ارتباطی متخصص باشید - و باید در پاسخگویی سریع باشید.

2. درک نشانه های اجتماعی

ارتباط چیزی فراتر از کلمات است - شما همچنین باید زبان بدن را یاد بگیرید. این اغلب می تواند اطلاعات اضافی را نشان دهد. به عنوان مثال، زبان بدن و حالات صورت می تواند به شما بگوید که آیا مشتری در مورد چیزی عصبی است یا خیر، به شما این امکان را می دهد که سؤالات مناسبی برای کشف مشکل بپرسید.

علاوه بر این، به زبان بدن خود توجه کنید تا مطمئن شوید که پیام درستی را ارسال می کنید. به عنوان مثال، حفظ تماس چشمی راهی عالی برای گفتن به مشتریان است که به آنها گوش می دهید.

در نهایت، از تمایزات فرهنگی، به ویژه برای معاملات تجاری بین المللی آگاه باشید. از قبل تحقیق کنید که آداب معاشرت در فرهنگ دیگر چگونه متفاوت است تا از رفتارهایی که ممکن است به اشتباه به عنوان بی ادبانه تعبیر شود، اجتناب کنید.

3. صداقت

ارتباط آزاد شما را در مسیر درستی قرار می دهد تا به مشتریان نشان دهید که صادق هستید، اما برای اثبات کامل صداقت خود باید یک قدم فراتر بروید. برای ایجاد شهرت، باید خدمات عالی را به هر یک از مشتریان خود ارائه دهید. سپس می توانید برای ارسال در مکان های بسیار قابل مشاهده در وب سایت خود، گواهینامه های درخشان به دست آورید.

زمانی که شروع به کار می کنید، به دست آوردن مشتریان جدید می تواند دشوار باشد، اما هرگز ارزش آن را ندارد که از آن کوتاه بیایید. یک مورد رفتار غیراخلاقی می تواند شغل شما را خراب کند. ممکن است در ابتدا کارها کند باشد، اما کار با یکپارچگی در نهایت برای تجارت عالی خواهد بود.

4. توانایی مذاکره

مشاوران املاک و مستغلات برتر قادر به مذاکره هستند و در عین حال یکپارچگی خود را حفظ می کنند. آنها تلاش می کنند تا به بهترین معامله برای هر دو طرف برسند. اغلب، این به معنای آموزش دادن به مشتریان در مورد نحوه مذاکره است، که شامل اطمینان از اینکه مشتریان شما می دانند چه معامله خوبی است و چه زمانی باید بپذیرند.

آخرین جنبه مذاکره این است که بدانیم چه زمانی بهتر است یک معامله را کنار بگذاریم و ادامه دهیم. مهم است که این کار را با درایت انجام دهید تا ضرر و زیان برای شما و مشتری به حداقل برسد.

5. مهارت های گوش دادن فعال

اگرچه گوش دادن فعال بخشی از ارتباط است، اما شایسته است که به عنوان یک مهارت خاص خود نام برده شود زیرا بسیار مهم است. اگرچه ساده به نظر می رسد، اما باید یاد بگیرید که چگونه به مشتریان گوش دهید.