محتوا یکی از قویترین ابزارهایی است که میتواند به شما کمک کند تا اعتماد مخاطبان خود را جلب کنید، برندتان را به دیگران بشناسانید و افراد بیشتری را به وبسایتتان هدایت کنید. این فقط یک ادعا نیست؛ ۶۱ درصد بازاریابها میگویند که تولید لید (سرنخهای فروش) و جذب ترافیک، بزرگترین چالش آنها است. اما سؤال مهم این است؛ آیا شما از قدرت محتوا برای رشد کسبوکارتان استفاده میکنید؟ آیا میدانید چه چیزی در محتوا اینقدر تأثیرگذار است؟ محتوا چیزی فراتر از چند خط نوشته یا یک پست در شبکههای اجتماعی است. ما در این مقاله به بررسی اثر محتوا برای شما خواهیم گفت، از 3 اصلی که با آن به وجود میآید و تاثیر فروش را چند برابر میکند. همچنین به شما استراتژی را معرفی میکنیم که غولهای بزرگ مارکتینگی از آن بهره میبرند.
_ چرا بعضی برندها فروش بیشتری دارند؟
_ جواب ساده است؛ تاثیرگذار هستند!
_ تاثیرگذاری یعنی چه؟
_ یعنی شما بتوانید با محتوای خود طوری روی مخاطب تاثیر بگذارید که به شما اعتماد کند، محصولات یا خدمات شما را انتخاب کند و بعد آنها را به دیگران نیز پیشنهاد دهد!
_ اینکه فوقالعاده است؛ اما چطور چنین اتفاقی رخ میدهد!
برای رسیدن به این نقطه، نیاز به رعایت 3 اصل دارید؛
تخصص، تجربه و درک نیاز مخاطب، سه پایه اساسی برای ایجاد محتوای موفق و نزدیک شدن به مشتری هستند. هر کدام از این اصول نقشی کلیدی در فرآیند بازاریابی محتوا ایفا میکنند. امروز بازاریابی محتوا یکی از قویترین ابزارها برای جلب توجه مخاطب و تبدیل آنها به مشتری است. این استراتژی میتواند فروش شما را بالا ببرد و مشتریانی وفادار برایتان بسازد.
برای رسیدن به نتایج مطلوب و افزایش فروش باید با رازهای موفقیت در الگوریتم جدید اینستاگرام آشنا باشید.
محتوایی تولید کنید که دانش و مهارت شما را نشان دهد، مثل مقالات عمیق، ویدئوهای آموزشی، یا تحلیلهای تخصصی.
برای مثال، اگر در حوزه فناوری فعالیت میکنید، درباره آخرین نوآوریها توضیح دهید و نشان دهید که چطور آنها به زندگی مشتری شما کمک میکنند.
وقتی مشتری احساس کند شما کاملاً به محصول یا خدمتتان تسلط دارید، اعتمادش بیشتر شده و احتمال خرید افزایش مییابد.
داستان بگویید و تجربههای واقعی از موفقیتها یا حتی اشتباهاتتان را به اشتراک بگذارید. این کار باعث میشود ارتباطی انسانی و ملموس با مخاطب ایجاد کنید.
محتوایی تولید کنید که تجربیات شما را در حل مشکلات یا ارائه خدمات به مخاطبان مشابه به تصویر بکشد. برای مثال، اگر خدمات مشاوره ارائه میدهید، داستانهایی از مشتریانی که با کمک شما موفق شدهاند، بازگو کنید.
دروغ نگویید و با مخاطب صادق باشید! مخاطب عاشق داستانهای واقعی شما میشوند. وقتی تجربه شما مشابه با شرایط آنها باشد، بیشتر ترغیب میشوند تا راهحل شما را امتحان کنند و با شما در ارتباط باشند.
از مخاطبهای خود با استفاده از نظرسنجیها، پرسشوپاسخ، یا تحلیل رفتار کاربران سایت و شبکههای اجتماعی درک کنید که چه چیزی نیاز دارند. بعد محتوایی بسازید که به طورمستقیم مشکلات یا خواستههای مخاطبان را هدف قرار دهد. برای مثال، اگر مشتریان شما به دنبال راههای صرفهجویی در هزینه هستند، بهتر است محتوایی درباره چگونه در خرید صرفهجویی کنیم، تولید کنید.
از زبان ساده و قابل فهم برای توضیح راهحلها استفاده کنید. وقتی مخاطب حس کند شما نیاز او را میفهمید و راهحلی دقیق برایش دارید، به شما اعتماد کرده و برای امتحان کردن پیشنهادتان اقدام میکند.
حتی کسب و کار های کوچک در اینستاگرام نیز برای افزایش فروش باید برنامه ریزی منظمی برای تولید محتوا داشته باشند؛ تولید محتوای مناسب یعنی افزایش فروش! برای تولید محتوای حرفهای و تأثیرگذار که فروش را افزایش دهد، باید ویژگیهایی را در نظر بگیریم که توجه مخاطب را جلب کند و او را به اقدام برای خرید یا تماس ترغیب کند. در ادامه 7 ویژگی مهم را که باید در محتوای خود داشته باشید، گفته شده؛ پیشنهاد میکنیم بعد از مطالعه آنها بررسی کنید محتوای حال حاضر شما، کدام یک از این موارد را ندارد!
محتوای جذاب اولین گام برای جلب توجه مخاطب است. اگر محتوا نتواند در ابتدا مخاطب را جذب کند، ادامه مطالعه آن غیرممکن است.
با استفاده از تیترهای جذاب و متفاوت، تصاویر و ویدئوها چالش برانگیز و محتوای ترغیبکننده برای نگه داشتن مخاطب در طول مقاله، ویدیو یا هر محتوای دیگری جلب توجه کنید.
محتوای ارزشمند به مخاطب کمک میکند تا مشکلات و نیازهای خود را شناسایی کند و به بهترین راهحلها برسد. حل مسائل زندگی یا کار او، باعث خوشحالی و رضایت او میشود. بنابراین به دنبال پاسخ به سوالات مخاطب، ارائه محتوای آموزشی و راهنماهای مفید باشید. داشتن احساس رضایت، او را به مشتری وفادار تبدیل میکند.
اگر محتوای شما قابل اشتراکگذاری باشد، به شما کمک میکند تا دامنه دسترسیتان را گسترش دهید و مخاطب شما را به دیگران معرفی کند. برای این کار باید هدف شما تولید محتوای جذاب و مفید در قالبهای متنوع، مانند اینفوگرافیک و ویدئو باشد که به راحتی قابل اشتراکگذاری باشند. فراموش نکنید که با اضافه کردن دعوت به اقدام(CTA) برای ترغیب مخاطب به اشتراکگذاری ایجاد کنید.
اینکه نوع محتوایی که ارائه میکنید چقدر مورد علاقه مخاطب شما است، بسیار میتواند در میزان اینکه قابل انتشار باشد، یا نه تفاوت ایجاد کند. برای مثال، ویدئوهای کوتاه سرگرم کننده هستند و برای ارائه نکات کلیدی خیلی جذاب هستند و اینفوگرافیها، برای اطلاعات تحلیلی و عمیق مناسبتر هستند.
نیاز مخاطب خود را بشناسید و بسته به هدف خود و نیاز آنها، از انواع مختلف محتوا استفاده کنید تا بیشترین تاثیر را بر مخاطب داشته باشید.
این مورد محتوای شما را از دیگر رقبا متمایز میکند و اعتماد بیشتری از مخاطب جلب میکند. به نوعی اگر به دنبال داشتن یک امضای خاص برای کارهای خود میگردید به این مورد نیاز دارید. ارائه محتوای متفاوت با استفاده از روشهای جدید، مانند پادکستها، وبینارها و داستانهای شخصی که نشاندهنده نوآوری شماست.
استفاده از دادههای معتبر باعث میشود محتوای شما معتبرتر و قابل اعتمادتر به نظر برسد. به خصوص اگر در حوزهای فعالیت میکنید که رقابت زیاد است، این مورد میتواند به شما کمک کند تا اعتبار بیشتری کسب کنید.
لحن و سبک نوشتن شما باید متناسب با مخاطب هدفتان باشد تا محتوا قابل درک و جذاب باشد. بهتر است از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید و برای مخاطبان خاص، زبان تخصصی و دقیقتری به کار ببرید تا محتوای شما به نیازهای آنها پاسخ دهد و تاثیرگذار باشد.
اگر از کاربران یوتیوب هستید و به دنبال کسب در آمد بیشتری هستید مقاله "درآمد زایی با استفاده از یوتیوب" میتواند راهکار های مناسبی را در اختیار شما قرار دهد.
از آنجایی که درک کردید که تولید محتوا میتواند فراتر از یک ابزار تبلیغاتی ساده باشد و میتواند رابطهای مستحکم با مشتریان بالقوه برقرار کرده و آنها را به خرید ترغیب کند؛ بهتر است به سراغ دو استراتژی حرفهای برویم که به شما کمک کنند به طور ملموس تاثیر محتوای شما را در تبدیل مخاطب به مشتری، نشان دهند.
قیف فروش یک مدل محبوب است که مراحل مختلف تصمیمگیری خرید مشتری را نشان میدهد. این مدل به سه مرحله اصلی تقسیم میشود:
در این استراتژی، محتوای تولید شده برای هر مرحله طراحی میشود تا بتواند مخاطب را از آگاهی به خرید هدایت کند.
مخاطب هنوز از نیاز خود به محصول یا خدمت شما آگاه نیست. هدف محتوا در این مرحله ایجاد آگاهی از برند است. محتوای شما باید مشکل یا نیاز مخاطب را شناسایی کند و او را متوجه کند که یک راهحل وجود دارد.
محتوای مناسب برای این مرحله وبلاگها، مقالات آموزشی، پستهای شبکههای اجتماعی آموزنده و ویدئوهای معرفی است. این محتوا باید به طور کامل مشکل یا نیاز مخاطب را بیان کرده و نشان دهد که شما به آن توجه دارید.
مخاطب به دنبال اطلاعات بیشتر است و علاقهمند به راهحلها و جزئیاتی از محصولات شما میشود. محتوای شما باید به ویژگیها و مزایای خاص محصول یا خدمت شما پرداخته و آنها را به شکلی جذاب معرفی کند.
میتوانید از محتوای مقالات تحلیلی و مقایسهای، وبینارها، مطالعات موردی، ویدئوهای توضیحی و بررسیهای محصول استفاده کنید.
مخاطب آماده است که تصمیم خرید را بگیرد. محتوای شما باید او را به خرید ترغیب کند و به او دلایل قانعکننده نیز بدهد که چرا باید از شما خرید کند!
بهتر است از محتوایی که شامل پیشنهادات ویژه، تخفیفها، گواهینامهها و نقد و بررسیهای مشتریان است و به ترغیب مخاطب برای خرید کمک میکنند، استفاده کنید.
مدل AIDA یکی از مؤثرترین مدلها برای ساخت استراتژیهای بازاریابی محتوا است. این مدل به چهار مرحله اصلی تقسیم میشود:
در این استراتژی، محتوا به گونهای طراحی میشود که مخاطب را از جذب توجه تا انجام خرید هدایت کند.
هدف شما جلب توجه مخاطب است. محتوای شما باید به گونهای باشد که مخاطب بلافاصله جذب آن شود. تیترهای جذاب، تصاویر و ویدئوهای جذاب، پستهای شبکههای اجتماعی که به سرعت توجه مخاطب را جلب کنند، از بهترین نوع محتوا برای این مرحله هستند.
شما باید مخاطب را متقاعد کنید که به محتوای شما علاقهمند شود. محتوا باید اطلاعات مفیدی را ارائه دهد که ارزش توجه بیشتری داشته باشد. محتوای مناسب در این مرحله شامل مقالات آموزشی، توضیحات محصول، مطالعات موردی و ارائه محتوای بصری خلاقانه است که نیاز مخاطب را شناسایی کرده و راهحلها را ارائه میدهند.
شما باید تمایل مخاطب را به خرید محصول خود ایجاد کنید. محتوای شما باید نشان دهد که محصول یا خدمت شما نه تنها نیاز مخاطب را برطرف میکند، بلکه در دنیای واقعی چطور کار میکند.
محتوای مناسب میتواند یک نقد و بررسی یا یک ویدئو تحلیلی باشد که نشاندهنده نحوه کارکرد واقعی محصول یا خدمات شما است.
در این مرحله شما باید مخاطب را ترغیب کنید تا اقدامی انجام دهد و از دعوت به اقدامهای واضح و قوی مانند همین حالا خرید کن، کامنت بذار تا شرایط ثبتنام برات بفرستم و برای دریافت مشاوره رایگان همین حالا پیام بده.
سخن پایانی
شما با ارائه محتوای ارزشمند و کاربردی، نه تنها میتوانید نیازهای مخاطبان خود را شناسایی کنید، بلکه اعتمادشان را جلب کنید و از آنها یک مشتری وفادار بسازید. فقط کافیست باور کنید که هر تکه از محتوایی که انتشار میدهید؛ فرصتی است برای ایجاد ارتباطی عمیقتر و نشان دادن تعهد شما به حل مشکلات آنها. پس با دقت و هوشمندی، محتوای خود را طراحی کنید و اجازه دهید که هر کلمه، عکس یا موسیقی به قدمی مؤثر در راستای رشد کسب و کار شما تبدیل شود.
