دیجیتال مارکتینگ واقعا به چه معناست؟
چرا به آن نیاز داریم؟
آیا به راستی میتواند باعث افزایش محبوبیت و شناخته تر شدن یک برند شود ؟
اصول و مبانی یک بازاریابی دیجیتال موفق چیست؟
تا چه اندازه دیجیتال مارکتینگ، بازار امروز ما را تسخیر کرده؟
این حوزه کاربردی در آینده چه نقش و جایگاهی دارد ؟
این ها بخشی از سوالاتی هستند که در این مقاله جوابشان را پیدا خواهید کرد.
امروزه بیش از ۸۳٪ کسب و کار ها از دیجیتال مارکتینگ جهت بهبود شرایط تجاری خود استفاده میکنند. بازاریابی دیجیتال به آنها این اجازه را میدهد تا با گام هایی استوارتر به سمت اهداف تجاری خود حرکت کنند. استفاده درست و صحیح از ابزارها و اصول دیجیتال مارکتینگ میتواند در راه اندازی یک کسب و کار نقش مهمی را ایفا کند. این ابزارها، این اجازه را به شما میدهند، تا به صورت موثر کمپین خودتان را مدیریت کنید و بتوانید از نتایج بهتری در کسب و کار خود بهره مند شوید.
دیجیتال مارکتینگ به صورت مستقیم تحت تاثیر مدرن ترین اختراعات قرار دارد و پتانسیلی نامحدود جهت دستیابی به مقیاسی بی سابقه از مشتری ها را نیز در خود دارد. این پدیده، نه تنها یکی از موثرترین روش های توسعه و شناخته شدن یک برند می باشد، بلکه به کسب و کار این اجازه را میدهد تا ارزش و شخصیت برند و یا سرویس شما را نیز برای مشتریان به نمایش بگذارد.
دیجیتال مارکتینگ یعنی بازاریابی آنلاین محصولات، برند ها و خدمات مختلف با هدف افزایش میزان فروش، اعتبار، و محبوبیت آن برند. اما، از آنجایی که مفهوم بازاریابی دیجیتال بسیار وسیع است این عبارت، یک چتر مفهومی به حساب می آید. در نتیجه، میتوان از طریق شناخت اصول و ابزار های آن نیز به درکی کلی تر از این واژه برسیم.
در گذشته تمرکز روی روش های سنتی بازاریابی بود، که در آن میبایست برای ارائه خدمات خود یا فروش محصول مورد نظرتان، به صورت مستقیم با مشتری ارتباط برقرار می کردید، که امری سخت و بسیار زمانبر بود. بزرگترین مشکل این نوع بازاریابی هدر رفتن مقدار زیادی انرژی، زمان و هزینه بود و هست. این در حالی است که بازاریابی دیجیتال کاملا برعکس روش های سنتی عمل میکند. امروزه به دلیل مورد توجه بودن فضای اینترنت این فرصت جدید نیز به وجود آمده است که تبلیغات و بازاریابی، جایگاه خود را در این فضا پیدا کنند. به همین دلیل ورود به این حوزه گسترده و روبه رشد، پیش نیاز هایی دارد ، که در ادامه به بررسی مهم ترین و تاثیر گذارترین روش ها که امروزه طرفداران بسیاری پیدا کرده اند، پرداخته ایم.
آنالیز نتایج در این روش، نسبت به بازاریابی به روش های سنتی سخت و پیچیده تر شده است. هرچند ابزارهای بسیار زیادی برای این آنالیزها در اختیار داریم، اما همچنان هدر رفت اطلاعاتی زیادی در مجموعه ها دیده میشود.برخی از محبوب ترین این پلتفرم ها عبارتند از:
1. فیسبوک ( Facebook )
فیسبوک بزرگترین شبکه اجتماعی حاضر در اینترنت است. هم از نظر تعداد کاربر و هم از لحاظ محبوبیت. بیش از 12 سال اداره و پشتیبانی مستمر، نزدیک به 1.6 میلیارد نفر کاربر فعال در ماه را جمع آوری کرده است. این امر، این شبکه را تبدیل به یکی از بهترین شبکه های اجتماعی برای اتصال مردم از سراسر جهان به کسب و کار شما میکند. تخمین زده میشود که بیش از یک میلیون کسب و کار کوچک و متوسط از این پلتفرم برای تبلیغ بیزینس خود استفاده میکنند.
2. توییتر ( Twitter )
شاید اینچنین به نظر برسد که محدود کردن پست های شما به 140 کاراکتر هیچ راهی برای تبلیغ کسب و کار شما نمیگذارد. اما با وجود این محدودیت، کاربر با فعالیت در این شبکه اجتماعی محبوب به نتیجه دلخواه خود رسیده است.
3. لینکدین ( LinkedIn )
لینکدین براحتی محبوب ترین شبکه اجتماعی برای تبلیغات حرفه ای کسب و کار ها در حال حاضر هست. این سایت با 24 زبان زنده دنیا و با بیش از 400 میلیون کاربر عضو شده در دسترس است. این سرویس، مناسب کسانی است که دنبال ارتباط با شرکت ها ، صنایع و کسب و کارهای مشابه با کار خود هستند.
4. گوگل پلاس ( Google+ )
پس از توییتر، فیسبوک و لینکدین شبکه اجتماعی Google+ محبوب ترین شبکه محسوب میشوند. ارزش سئو و بهینه سازی این شبکه برای سایت ها ، آن را تبدیل به یک شبکه متفاوت و ضروری برای هر کسب و کاری میکند.
تا کنون بیش از 420 میلیون کاربر جذب کرده است.
5. Reddi
این یک شبکه اخبار و سرگرمی اجتماعی است، که کاربران در آن قادر به اشتراک لینک ها و متون خود هستند. همچنین به واسطه سیستم رای گیری برای پست ها کاربران قادر هستند رتبه مطلب خود را در بین دیگر پست های همرده مشاهده کنند. مطالب با بیشترین امتیاز مثبت در بالای صفحه اصلی هر بخش نمایش داده میشود . اکنون بیش از 36 میلیون کاربر عضو شده و 231 میلیون بازدیدکننده ماهانه دارد.
6. snapcht
اسنپ چت، یک اپلیکیشن پیام رسان تصویری است که تا کنون موفق به جذب 100 میلیون کاربر شده است. بیش از 18 درصد کاربران تمام شبکه های اجتماعی از اسنپ چت استفاده میکنند.
7. youtube
یوتیوب، بزرگترین و محبوب ترین شبکه اجتماعی برای تماشا و به اشتراک گذاری ویدئو میباشد،. این شبکه بیش از 1 میلیارد بازدید ماهانه دارد . همچنین، دومین موتور جست و جوی پرطرفدار اینترنت پس از گوگل محسوب میشود.
8. Instagram
اینستاگرام، یک شبکه اجتماعی تصویری و متعلق به فیسبوک است. هم اکنون بیش از 500 میلیون کاربر فعال دارد. بیشتر کاربران از این شبکه برای ارسال اطلاعات خود همچون مسافرت ، فشن ، غذا ، هنر و موضوعات مشابه استفاده میکنند. همچنین خاصیت منحصر بفرد این پلتفرم وجود فیلترهایی خاص برای ادیت تصاویر و ویدئوها است. تقریبا بیش از 95 درصد کاربران اینستاگرام از فیسبوک نیز استفاده میکنند.اینستاگرام محبوب ترین شبکه های اجتماعی در ایران است.شما میتوانید با کیلیک بر روی اینستاگرام مارکتینگ، نحوه آموزش را فرا بگیرید.
9 . Bizsugar
یک شبکه اجتماعی و یک منبع مناسب برای صاحبان کسب و کار های کوچک ، کارآفرینان و مدیران است. این پلتفرم به کاربران اجازه میدهد به اشتراک ویدیوها ، مقالات ، پست های وبلاگی و .. با دیگر کاربران بپردازند. همچنین، میتوانند مطالب دیگران را بخوانند و به آن ها امتیاز دهند.
بهینه سازی برای موتور جست و جو ( seo )
سئو برگرفته از عبارت Search Engine Optimization است که کلمات معادلی چون SEO یا بهینه سازی موتور جستجو دارد.
همگی آنها به یک معنی میباشند و میتوان آن را به صورت زیر تعریف نمود:
فرایندی است که در طی آن تلاش میکنند با بهبود دادن محتوا و مطالب یک سایت جایگاه بالاتری را در صفحه جست و جوی گوگل به خود اختصاص دهد که به طور اختصار، با نماد (SERPs) نیز نمایش داده میشود.
این روش باعث افزایش ورود ترافیک به یک سایت میشود ، که به همراه آن اعتبار و ارزش برند نیز تقویت میشود. در حقیقت این وظیفه SEO است که حجم عظیمی از ترافیک ارگانیک را با استفاده از روش های خلاقانه و تکنیکال به سمت سایت هدایت میکند.
سرعت بالا پیج
وجود محتوایی کاربردی و اصلی
لینک فیلم و کلیپ
بهینه سازی کلمات به صورتی که در راستای ارزش ها و شخصیت برند در یک سایت به همراه جوی دوستانه پیاده سازی شوند.
بازاریابی موتور های جستجو یا Search Engine Marketting که به صورت اختصار SEM نامیده میشود. برای خیلی از افرادی که در اینترنت فعال هستند SEM مفهومی هنوز ناشناخته و مبهم مانده و با SEO یک چیز میپندارند. در حالیکه ، Search Engine Marketing و SEO تفاوت زیادی باهم دارند. بر خلاف SEO ، که در آن میکوشند تا ترافیک ارگانیک به سمت یک برند و یا سرویس بیاورند ، در SEM سعی میکنند با هزینه کردن برای تبلیغات در کمپین مارکتینگ این هدف به واقعیت تبدیل شود.
به عبارتی دیگر، در SEM باید بابت ترافیکی که سمت برند می آید هزینه ای پرداخت کنید (مانند PPC). ادغام کردن SEO و SEM میتواند به طرز فوق العاده ای باعث تاثیر موثر در یک کمپین مارکتینگ شود. همچنین باید در نظر داشته باشید، SEO به مدت زمانی حداقل ۶ ماه احتیاج خواهد داشت تا تاثیر خود را نشان دهد ولی SEM میتواند این فرایند را به شدت کوتاه تر کند. ولی برعکس عقیده اکثریت این سرعت همیشه مفید نخواهد بود. زیرا شما در SEM تنها چند ثانیه برای جلب رضایت بازدیدکنندگان سایت خود زمان دارید. بنابراین اگر آنچه را می‌خواهند ارائه ندهید به سرعت از سایت شما خارج خواهند شد و به سایت دیگری میروند.
به عبارتی دیگر، در SEM باید بابت ترافیکی که سمت برند می آید هزینه ای پرداخت کنید (مانند PPC). ادغام کردن SEO و SEM میتواند به طرز فوق العاده ای باعث تاثیر موثر در یک کمپین مارکتینگ شود. همچنین باید در نظر داشته باشید، SEO به مدت زمانی حداقل ۶ ماه احتیاج خواهد داشت تا تاثیر خود را نشان دهد ولی SEM میتواند این فرایند را به شدت کوتاه تر کند. ولی برعکس عقیده اکثریت این سرعت همیشه مفید نخواهد بود. زیرا شما درSEM تنها چند ثانیه برای جلب رضایت بازدیدکنندگان سایت خود زمان دارید. بنابراین اگر آنچه را می‌خواهند ارائه ندهید به سرعت از سایت شما خارج خواهند شد و به سایت دیگری میروند.
در تبلیغات PPC و یا تبلیغات کلیکی فرد تبلیغ کننده باید به ازای هر بار که یک کاربر بر روی تبلیغ کاری او کلیک کرده است هزینه ای پرداخت کند. یکی از رایج ترین انواع این تبلیغات PPC، جست و جوی پولی تبلیغات است. زمانی که یک کاربر به دنبال خرید یک محصول و یا سرویس میباشدنمایش داده میشود. استفاده از روش PPC یکی از پرطرفدارترین روش های تبلیغات آنلاین است. برای مثال تبلیغات گوگل ادز (Google Adwords) که در نتایج جستجو ظاهر میشود از سیستم PPC استفاده میکند.
اما باید توجه داشته باشید که این روش تنها زمانی موثر است، که به خوبی بر روی کیفیت سایت خود و نیز بهینه سازی خدمات خود کار کرده باشید ، تا کلیک ها به جذب مشتری ختم شود. پس برای استفاده بهینه از این نوع تبلیغات حتما باید به یک سری از فاکتور ها دقت کرد از جمله این تکنیک ها، شامل:
اسم جذاب
وب سایت پر سرعت
در دسترس بودن اطلاعات
به نمایش گذاشتن رزومه ای موفق و…
است.
حال که از کیفیت وب سایت و خدمات خود مطمئن شدید، می توانید از این روش بهره ی کافی را ببرید. این جنس از تبلیغات معمولا در بالا و یا سمت راست صفحه نتایج جست و جوی ارگانیک قرار میگیرد. همچنین از هزینه ای نسبتا کم نیز برخوردار می باشد بسته به میزان رقابت کلماتی که درباره آن میخواهید تبلیغ کنید.
یکی دیگر از انواع دیجیتال مارکتینگ است. که یکی از اهداف آن تولید محتوا و نشر دادن در پهنای شبکه های مجازی است. Social Media Marketing به معنی بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی است. SMM تلاش میکند با تولید محتوا از جنس متن، عکس، فیلم و یا تبلیغات باعث تامل کاربران با برند و یا محصول شود. SMM و یا بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی به مراتب سخت تر از بازاریابی از طریق موتور جستجو می باشد. زیرا جذب بازدید کننده و طرفدار از شبکه های اجتماعی فرایندی دشوار تر از SEM می باشد. لازم به ذکر است همیشه هم SMM از SEM سخت تر نیست و بسته به نوع فعالیت ممکن است متفاوت باشد.
SEM این فرصت را به برند و یا هر سرویس میدهد تا خود را بهتر به مشتریان و یا متقاضیان خود بشناسد. در نهایت می تواند ترافیک بیشتری را به سمت سایت نیز بیاورد. هرچقدر که فعالیت های شما در شبکه های اجتماعی گسترده تر باشد و تعامل شما با کاربران شبکه های اجتماعی بیشتر باشد، رسیدن به اهداف تجاری شما راحت تر و ممکن تر و در رسیدن به راه اندازی کسب و کار های اینترنتی موثرتر خواهد بود.
در پی تولید محتوایی مشخص و معین برای جذب گروهی خاص از مخاطبین ، به منظور گسترش آگاه سازی برند صورت میگیرد. مانند همین پست که در حال مطالعه آن هستید. همچنین باعث بهبود بخشیدن رابطه میان تقاضا و برند میشود، که در نهایت باعث افزایش درآمد برند میشود.
به عبارتی دیگر، هدف اصلی تولید محتوا جذب مخاطب به وسیله قدرت و نفوذ محتوا و اطلاعات است.
با توجه به این که اینترنت هنوز هم در حال رشد و گسترش است، میتوان چنین گفت که دیجیتال مارکتینگ آینده ای درخشان و رو به رشد خواهد داشت. امروزه حتی پس از چند دهه از ظهور پر تب و تاب اینترنت، همچنان جمعیت افرادی که به این شبکه جهانی ملحق میشوند رو به افزایش است. شاید حتی اغراق آمیز نباشد اگر بگوییم، امروزه بازاریابی دیجیتال بسیار کمتر از آنچه ارزش دارد به آن بها داده میشود. زیرا هنوز جایگاه این حوزه برای خیلی از افرا، مشخص نیست . از آنجایی که تعداد افراد بیشتری به سمت این شبکه های بزرگ مجازی حرکت میکنند، میتوان حتی چنین تفسیر کرد، که در آینده ای نه چندان دور زمانی که مردم در جهانی کاملا مجازی زیست خواهند کرد، دیجیتال مارکتینگ میتواند نقطه عطفی در این تغییر بزرگ باشد.
شما راجب آینده دیجیتال مارکتینگ چه فکر میکنید؟؟؟؟
