چگونه خرده فروشان در محیط آنلاین موفق عمل کنند
فراهم شدن موقعیت فروش اینترنتی برای خرده فروشی ها یک فرصت بسیار کم نظیر ایجاد کرده است. بخصوص با افزایش محبوبیت خرید اینترنتی و افزایش اقبال مشتریان برای خرید آنلاین اهمیت آن بیش از پیش عیان شده است.
در حقیقت، استاتیستیکا پیش بینی کرده است که درآمد حاصل از e-commerce؛
به راحتی می توان مشاهده کرد برندهایی که در این زمینه سرمایه گذاری کرده اند و زیر ساخت های لازم را فراهم کرده اند، چه اندازه از سایرین جلو هستند. همچنین چه میزانی به فروش خود افزوده اند.
اما بسیاری دیگر در صدد این هستند از این قافله عقب نمانند. از طرفی همسویی سریع با این تغییرات چندان کار ساده ای نخواهد بود و چالش برانگیز است.
در این مقاله ” چگونه خرده فروشان در محیط آنلاین ” سعی بر این است مسیر حرکت به سوی فروش اینترنتی برای خرده فروشان راحت تر و هموارتر شود.
با توجه به شرایطی که پیش آمده بخصوص شیوع ناخواسته و عجیب ویروس کرونا (COVID-19) مصرف کنندگان بیش از پیش در منزل می مانند و تمایل به خرید آنلاین دارند. بنابراین اینکه شما بتوانید از طریقی این نیاز را برآورده سازید موفقیت کسب و کار خود را تصمین نموده اید.
بعلاوه، راحتی که این نوع خرید برای مشتری ایجاد کرده است، به صورت کامل تجربه خرید مشتری را تغییر داده است. مردم واقعا به این نوع از رفتار خرید عادت کرده اند و این به بخشی از زندگی آنها تبدیل شده است.
جهان بعد از ویروس کرونا چهره دیگری به خود گرفته است. مردم جهت همسویی و انطباق خود با این شرایط زندگی خود را تغییر داده اند.
پروتکل هایی که در زمان قرنطینه رعایت شد، می بایست ادامه داشته باشد. به همین دلیل خرده فروشان می بایست تا حد امکان به رعایت این پروتکل ها در زمینه بهداشتی پایبند باشند.
همچنین می بایست کارکنان به خوبی جهت رعایت بهداشت آموزش ببینند و به خوبی پروتکل های بهداشتی را رعایت کنند.
به طور خلاصه دنیا در حال تغییر است و به راحتی می توان این تغییرات را احساس کرد. به همین دلیل است که اگر شما محیط کار خود را امن تر و بهداشتی تر کنید، می توانید نتیجه و ثمره آن را در بلند مدت مشاهده کنید.
دوره قرنطینه به ما آموخت چگونه همه تئوری های آگاهی رسانی از برند و وفاداری می توانند تاثیرگذار باشند.
همین محدودیت های دوران قرنطینه باعث شد بسیاری مشتریان از خرید برندهای مورد علاقه خود اجتناب کنند و به سمت برندهای جدید هدایت شوند. این مسئله به میزان قابل توجهی بر روی آگاهی از برند و تجربه خرید تاثیر گذار است.
تا زمانی که دنیا به سمتی پیش می رود که تنها موارد در دسترس و محیا خریداری شود؛
با وجود اینکه بسیاری از مصرف کنندگان به سمت مصرف چند برندی سوق پیدا کرده اند.
خرده فروشان می بایست این رقابت سخت و فشرده را بپذیرند و تا جایی که امکان دارد تلاش کنند.
این یک واقعیت است که مصرف کنندگان گزینه های بسیاری برای انتخاب دارند. به همین دلیل است که می بایست تا جایی که امکان دارد خرده فروشان می بایست متمرکز و با اتکا به ارزش آفرینی عمل کنند تا بتوانند به مشتراین مورد نظر خود دست یابند.
زمانی که مشتریان به صورت فیزیکی از یک خرده فروشی خرید نمی کنند، اینجاست که تجربه خرید آنلاین بیش از هر زمانی اهمیت پیدا می کند.
امروزه رسانه های اجتماعی به عنوان یک پلتفرم آنلاین قدرتمند به عنوان ابزار در اختیار کسب و کارهای است تا از طریق آن بتوانند محصول یا خدمت خود را ترویج دهند.
بسیاری از شرکت ها با استفاده از همین پلتفرم ها از جمله (اینستاگرام، یوتیوب، آپارات،…) مشتریان خود را درگیر کرده اند و توانسته اند تجربه خرید منحصر به فردی را به صورت مجازی برای آنها فراهم کنند.
به وضوح می توان دید که بحران کرونا همه کسب و کارها و رفتار مصرف کنندگان را تحت تاثیر خود قرار داده است و اصلا این شرایط شباهتی با شرایط نرمال ندارد.
برندها می بایست تنها به یک سمت آنهم تمرکز بر روی مشتری و تلاش برای فراهم آوردن رضایت هر چه بیشتر وی متمرکز شوند.
به همین دلیل یکی از راه ها این است که خرده فروشان؛
روش دیگر این است که؛
این می تواند یک تبلیغ رایگان و اثر بخش باشد که مشتری شما به سمت سرویس آنلاین شما سوق پیدا کند.
در همین راستا استفاده از؛
