بازاریابی رسانه های اجتماعی یک راه قدرتمند برای کسب و کارها برای دستیابی به مشتریان بالقوه است. مردم برندها را در رسانه های اجتماعی کشف می‌کنند، یاد می‌گیرند و دنبال می‌کنند بنابراین اگر در پلتفرم هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام و لینکدین نباشید، ضرر می کنید! تیم دیجیتال مارکتینگ موفق و برجسته شهر آی تی در طول فعالیت حرفه ای خود در زمینه بازاریابی شبکه های اجتماعی به اهمیت 9 استراتژی پی برده اند که پس از این مقاله قصد داریم با شما در میان بگذاریم.
بازاریابی رسانه های اجتماعی عالی می توانند با ایجاد دنبال کنندگان خاص برند و حتی افزایش فروش موفقیت بزرگی را برای کسب و کار شما به ارمغان بیاورد.
از دیدگاه تیم بازاریابی دیجیتال شهر آی تی، بازاریابی رسانه های اجتماعی نوعی بازاریابی دیجیتال است که از قدرت رسانه های اجتماعی محبوب برای دستیابی به اهداف بازاریابی و برندسازی شما استفاده می کند. اما این فقط مربوط به ایجاد حساب های تجاری نیست. بازاریابی رسانه های اجتماعی نیازمند یک استراتژی در حال تحول با اهداف قابل اندازه گیری است.
در این قسمت از مقاله به مهم ترین استراتژی های بازاریابی شبکه های اجتماعی از دیدگاه متخصصان دیجیتال مارکتینگ شهر آی تی می‌پردازیم.
مرحله 1. اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی را انتخاب کنید که با اهداف تجاری شما همسو باشد.
مرحله 2. تا جایی که می توانید درباره مخاطبان خود بیاموزید.
مرحله 3. رقیب خود را بشناسید.
مرحله 4. شبکه های اجتماعی را بررسی کنید.
مرحله 5. حساب کاربری ایجاد کنید و پروفایل های خود را بهبود بخشید.
مرحله 6. الهام بخش باشید.
مرحله 7. یک تقویم محتوای رسانه های اجتماعی ایجاد کنید.
مرحله 8. محتوای جذاب ایجاد کنید.
مرحله 9. عملکرد را دنبال کنید و استراتژی رسانه های اجتماعی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
اولین قدم در ایجاد یک استراتژی رسانه اجتماعی برنده، تعیین اهداف است. بدون هدف، راهی برای موفقیت و بازگرداندن پول خود ندارید.
توصیه تیم بازاریابی دیجیتال شهر آی تی این است که اهداف خود را بر اساس پارامترهای زیر مشخص کنید:
دانستن اینکه مخاطبان شما چه کسانی هستند و چه چیزی را می خواهند در شبکه های اجتماعی ببینند بسیار مهم است. به این ترتیب می توانید محتوایی را ایجاد کنید که آنها دوست دارند، نظر بدهند و به اشتراک بگذارند. همچنین اگر می خواهید فالوورهای رسانه های اجتماعی را به مشتریان تجاری تبدیل کنید بسیار مهم است.
در اینجا مواردی وجود دارد که باید در مورد مشتریان خود بدانید:
یکی از بهترین موقعیت ها این است که رقبای شما از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، به این معنی که شما می توانید از کاری که انجام می دهند درس بگیرید.
از دیدگاه تیم بازاریابی دیجیتال حرفه ای شهر آی تی، تجزیه و تحلیل رقابتی به شما امکان می دهد بدانید رقیب شما چه کسی است و چه کاری را به درستی انجام می دهد. به این ترتیب، درک خوبی از آنچه از شغل خود انتظار می رود به دست خواهید آورد، که به شما کمک می کند اهداف رسانه های اجتماعی خود را تعیین کنید و همچنین فرصت ها را شناسایی کنید. برای مثال، شاید یکی از رقبای شما بر فیسبوک تسلط داشته باشد، اما تلاش کمی برای توییتر یا اینستاگرام انجام داده است. ممکن است به جای تلاش برای دور نگه داشتن هواداران از یک بازیکن مسلط، روی شبکه هایی تمرکز کند که مخاطبانش کمتر مورد توجه قرار می گیرند.
اگر در حال حاضر از رسانه های اجتماعی استفاده می کنید، تلاش های خود را تا کنون بررسی کنید. سوالات زیر را از خود بپرسید:
چه چیزی مفید بوده و چه چیزی مفید نبوده است؟
چه کسی با شما رقابت می کند؟
مخاطبان هدف شما از چه شبکه هایی استفاده می کنند؟
حضور شما در رسانه های اجتماعی با رقبایتان چگونه است؟
هنگامی که آن اطلاعات را جمع آوری کردید، آماده اید که در مورد راه هایی برای بهبود فکر کنید
تصمیم بگیرید که از کدام شبکه ها استفاده کنید. همانطور که تصمیم می گیرید از کدام شبکه های اجتماعی استفاده کنید، باید استراتژی خود را برای هر کدام مشخص کنید.
پروفایل های خود را تنظیم کنید
زمانی که تصمیم گرفتید روی کدام شبکه ها تمرکز کنید، وقت آن است که پروفایل های خود را ایجاد کنید. یا موارد موجود را تقویت کنید تا با استراتژی شما هماهنگ شود. توصیه تیم با تجربه در بازاریابی دیجیتال در شهر آی تی این است که هنگام تنظیم پروفایل خود به نکات زیر توجه کنید:
در حالی که منحصر به فرد بودن برند شما مهم است، اما همچنان می توانید از کسب و کارهای دیگری که در رسانه های اجتماعی عالی هستند الهام بگیرید.
به اشتراک گذاری محتوای خوب تأثیری باورنکردنی دارد، اما به همان اندازه مهم است که برای زمانی که محتوا را به اشتراک می گذارید، برنامه ای داشته باشید تا بیشترین بهره را از آن ببرید. تقویم محتوای رسانه‌های اجتماعی شما همچنین باید در نظر بگیرد که چقدر زمان صرف تعامل با مخاطبان خود می‌کنید.
پیشنهاد کارشناسان تیم دیجیتال مارکتینگ شهر آی تی در در ادامه آمده است:
استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی شما یک سند بسیار مهم برای کسب و کار شما است. همانطور که شروع به اجرای برنامه خود می کنید و نتایج خود را پیگیری می کنید، برخی از استراتژی ها ممکن است آنطور که انتظار داشتید کار نکنند، در حالی که برخی دیگر حتی بهتر از آنچه انتظار داشتید کار می کنند.
شبکه های اجتماعی به سرعت رشد می کنند. شبکه های جدید در حال ظهور هستند. کسب و کار شما نیز دوره های تغییر را پشت سر خواهد گذاشت. همه اینها به این معنی است که استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما باید یک سند به روز باشد که بتوانید آن را در صورت نیاز بررسی و تنظیم کنید. برای به‌روز ماندن، مرتباً سر بزنید، اما از ایجاد تغییرات برای انعکاس بهتر اهداف، ابزارها یا برنامه‌های جدید نترسید.
هنگام به روز رسانی استراتژی اجتماعی خود، مطمئن شوید که به همه اعضای تیم خود اطلاع دهید. به این ترتیب همه می توانند با یکدیگر همکاری کنند تا به شرکت شما کمک کنند تا بیشترین بهره را از حساب های شما ببرند.
عناصری که در مقاله فوق به آن اشاره شد از مهم ترین راهکارهایی است که تیم حرفه ای دیجیتال مارکتینگ شهر آی تی در طول فعالیت درخشان خود در این سال ها به کار گرفته است. امیدواریم موارد فوق در زمینه بازاریابی شبکه های اجتماعی بتواند مسیر کسب و کار شما باشد و تاثیر خوشایندی را به همراه داشته باشد.
