لیبل پرینترهای TSC یکی از پرکاربردترین دستگاهها در محیطهای تجاری و صنعتی هستند. این چاپگرها به دلیل کیفیت بالا و سرعت چاپ مناسب، در بسیاری از صنایع از جمله خردهفروشی، تولید و انبارداری استفاده میشوند. یکی از رایجترین مشکلات کاربران هنگام کار با این دستگاهها، دریافت خطای "Paper Out" است، حتی زمانی که لیبل داخل دستگاه وجود دارد. این خطا میتواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات تنظیمات، کالیبراسیون نادرست، یا حتی خرابی سنسور ایجاد شود. ITC با داشتن نمایندگی TSC در این مقاله به دلایل بروز این خطا و روشهای رفع آن به طور جامع خواهد پرداخت.
خطای "Paper Out" چیست؟
خطای "Paper Out" در لیبل پرینتر TSC به این معناست که دستگاه قادر به تشخیص لیبل در مسیر چاپ نیست. این مشکل زمانی رخ میدهد که چاپگر نمیتواند به درستی تشخیص دهد که آیا لیبل در جایگاه خود قرار دارد یا نه. در بسیاری از موارد، این خطا حتی با وجود بارگذاری صحیح لیبلها در دستگاه ظاهر میشود.
دلایل بروز خطای "Paper Out" و راهحلها
1. تنظیم نادرست سنسور لیبل
یکی از اصلیترین دلایل خطای"Paper Out" تنظیم نادرست سنسور لیبل است. این سنسور وظیفه دارد فاصله بین لیبلها را شناسایی کند تا فرآیند چاپ دقیق باشد.
راهحل:
ابتدا درب دستگاه را باز کنید و مکان سنسور لیبل را بررسی کنید.
سنسور را به گونهای تنظیم کنید که در مرکز لیبل یا محل فاصله (Gap) قرار گیرد.
در صورتی که از لیبلهای شفاف یا سیاه استفاده میکنید، مطمئن شوید که سنسور در حالت Reflective تنظیم شده است.
2. کثیفی یا گردوغبار روی سنسور لیبل
سنسور لیبل ممکن است به دلیل گردوغبار یا چسبندگی مواد لیبل کثیف شده و عملکرد آن مختل شود.
راهحل:
سنسور را با یک پارچه نرم و بدون پرز تمیز کنید.
اگر چسب یا آلودگیهای سخت وجود دارد، از الکل ایزوپروپیل 99% برای پاک کردن آن استفاده کنید.
پس از تمیز کردن، دستگاه را خاموش و روشن کرده و دوباره امتحان کنید.
3. بارگذاری نادرست لیبل
اگر لیبلها به درستی در دستگاه بارگذاری نشده باشند یا مسیر آنها مسدود باشد، دستگاه نمیتواند لیبلها را شناسایی کند.
راهحل:
لیبلها را از دستگاه خارج کرده و مجدداً بارگذاری کنید.
اطمینان حاصل کنید که لیبلها به درستی روی رول قرار گرفتهاند و کشیده یا چسبیده نیستند.
مسیر حرکت لیبل را بررسی کنید تا از نبود مانع یا جسم خارجی مطمئن شوید.
4. کالیبراسیون نادرست دستگاه
کالیبراسیون نادرست یکی دیگر از عوامل بروز خطای "Paper Out" است. کالیبراسیون به دستگاه کمک میکند تا فاصله بین لیبلها و اندازه آنها را شناسایی کند.
راهحل:
دستگاه را روشن کنید.
دکمه Feed را فشار داده و نگه دارید تا چراغ وضعیت شروع به چشمک زدن کند.
دستگاه به صورت خودکار فرآیند کالیبراسیون را انجام میدهد.
پس از اتمام، یک آزمایش چاپ انجام دهید تا مطمئن شوید که مشکل حل شده است.
5. تنظیمات اشتباه نرمافزار یا درایور
گاهی اوقات خطای "Paper Out" ناشی از تنظیمات اشتباه در نرمافزار چاپ است. این مشکل میتواند شامل اندازه نادرست لیبل یا انتخاب نوع لیبل اشتباه باشد.
راهحل:
وارد تنظیمات چاپگر در نرمافزار مورد استفاده شوید (مانند BarTender یا Nicelabel).
اندازه دقیق لیبل (عرض، ارتفاع، و فاصله بین لیبلها) را وارد کنید.
نوع لیبل را انتخاب کنید:
Gap/Notch برای لیبلهای دارای شکاف.
Continuous برای لیبلهای پیوسته.
تنظیمات را ذخیره کنید و آزمایش چاپ انجام دهید.
6. استفاده از لیبلهای ناسازگار
استفاده از لیبلهایی که با مشخصات دستگاه سازگار نیستند، ممکن است باعث بروز خطای "Paper Out" شود. لیبلهای بیکیفیت یا غیر استاندارد نیز میتوانند سنسور را دچار خطا کنند.
راهحل:
از لیبلهای استاندارد و با کیفیت استفاده کنید.
مشخصات فنی لیبل (مانند نوع چسب و ضخامت) را با دفترچه راهنمای دستگاه بررسی کنید.
7. خرابی سختافزاری سنسور
اگر سنسور لیبل آسیب دیده باشد، دستگاه قادر به تشخیص لیبلها نخواهد بود و خطای "Paper Out" نمایش داده میشود.
راهحل:
سنسور را از نظر فیزیکی بررسی کنید و در صورت مشاهده خرابی با یک متخصص تعمیر تماس بگیرید.
ممکن است نیاز به تعویض سنسور یا تعمیر دستگاه باشد.
چگونه از بروز خطای "Paper Out" جلوگیری کنیم؟
برای جلوگیری از بروز این خطا، اقدامات زیر را به کار بگیرید:
همیشه از لیبلها و ریبونهای با کیفیت بالا و استاندارد استفاده کنید.
سنسور و مسیر لیبلها را به صورت دورهای تمیز کنید.
در هنگام تعویض لیبلها، تنظیمات نرمافزار را متناسب با نوع لیبل بهروزرسانی کنید.
کالیبراسیون دستگاه را به صورت منظم انجام دهید.
جمعبندی
خطای "Paper Out" در لیبل پرینترهای TSC معمولاً به دلیل مشکلاتی در تنظیمات سنسور، کالیبراسیون، یا کیفیت لیبل رخ میدهد. با شناسایی علت اصلی و استفاده از راهحلهای ارائهشده در این مقاله، میتوانید این مشکل را به سرعت رفع کرده و عملکرد دستگاه خود را بهبود دهید. اگر تمامی راهحلها را امتحان کردید و مشکل همچنان ادامه داشت، بهتر است با پشتیبانی فنی یا مراکز تعمیر تخصصی TSC تماس بگیرید.