گیر کردن لیبل (یا جم کاغذ) یکی از مشکلات شایع در لیبل پرینترهای حرارتی (مانند مدلهای بیکسلون، زبرا، دایمو یا TSC) است. این مسئله میتواند چاپ را متوقف کند و حتی به دستگاه آسیب بزند، اما اغلب دلایل سادهای دارد و با اقدامات پیشگیرانه قابل حل است.
در ادامه، دلایل اصلی را به ترتیب رایجترینها فهرست میکنم:
لیبل رول به درستی تراز نیست، سمت printable (روکش دار) رو به بالا/پایین اشتباه است، یا راهنماهای کناری (guides) با عرض لیبل تنظیم نشدهاند. در پرینترهای بیکسلون، اگر لیبل درست align نشود، سنسور gap/blackmark نمیتواند فاصله لیبلها را تشخیص دهد و باعث جم میشود.
لیبلهای بیکیفیت، مرطوب، چروک، یا با چسب اضافی (adhesive buildup) باعث میشود لیبل به هد چاپ یا غلتک بچسبد.
در لیبلهای linerless (بدون لاینر)، استفاده از رسانه نامناسب باعث جم مکرر و آسیب به هد میشود.
لیبلهای expired یا ذخیرهشده در محیط مرطوب/گرم مشکلساز هستند.
گرد و غبار، باقیمانده چسب، یا تکههای لیبل قدیمی روی هد چاپ، غلتکها (platen roller) یا سنسورها جمع میشود و لیبل را متوقف میکند.
این مشکل در محیطهای انبار یا فروشگاه که گرد و غبار زیاد است، رایجتر است.
پرینتر سنسور gap (فاصله بین لیبلها) یا blackmark را درست تشخیص نمیدهد، مخصوصاً بعد از تعویض رول جدید.
در بیکسلون، انجام auto-calibration (با نگه داشتن دکمه feed هنگام روشن کردن) اغلب مشکل را حل میکند.
اندازه لیبل در درایور با لیبل واقعی مطابقت ندارد (مثلاً تنظیم A4 به جای 4x6).
darkness (تاریکی چاپ) خیلی بالا باشد، لیبل بیش از حد داغ شده و به هد میچسبد.
غلتکهای کثیف یا فرسوده، آسیب به هد چاپ، یا سنسورهای معیوب (کمتر رایج، اما اگر جم مداوم باشد).
در مدلهای قدیمیتر بیکسلون، کاربران گزارش جم روزانه دادهاند اگر لیبل اشتباه بارگذاری شود.
همیشه از لیبل باکیفیت و سازگار با پرینتر استفاده کنید.
هد و غلتکها را هر ۳-۶ ماه با الکل ایزوپروپیل تمیز کنید.
پس از هر تعویض رول، کالیبراسیون انجام دهید.
پرینتر را در محیط تمیز و خنک نگه دارید.
اگر جم شد: پرینتر را خاموش کنید، درب را باز کنید، لیبل گیر کرده را به آرامی (بدون ابزار تیز) بیرون بکشید، و دوباره بارگذاری کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، self-test پرینتر را انجام دهید یا با پشتیبانی بیکسلون تماس بگیرید. اغلب ۹۰% جمها با این نکات ساده حل میشود! اگر مدل دقیق پرینترتان را بگویید، راهنمایی دقیقتری میدهم.
