رقابت در بازار در حال حاضر همراه با توسعه پیشرفت های فناوری در حال افزایش است، بنابراین یک کسب و کار نیاز به بهبود کیفیت کسب و کار خود و توسعه کیفیت عملکرد دارد. یکی از راه های افزایش تعامل یک کسب و کار استفاده از یک استراتژی بازاریابی خوب است. در حال حاضر موثرترین استراتژی بازاریابی برای دستیابی به مشتریان، بازاریابی دیجیتال است. دیجیتال مارکتینگ عامل مهمی برای پیشرفت کسب و کار به خصوص در این عصر دیجیتال است. وب سایت تجاری یکی از راه های اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال است. این وب سایت مزایای بسیاری را برای مشاغل فراهم می کند. در اینجا 20 مزیت وب سایت برای تجارت آورده شده است.
در وب سایت یک صفحه اصلی وجود دارد که منوی مشخصات کامل یک شرکت را نمایش می دهد. در این ویژگی، مشتریانی که از وب سایت بازدید می کنند، هویت شرکت مانند نام، چشم انداز و مأموریت، درگیر در زمینه های خاص، محصولات ارائه شده و موارد دیگر را می شناسند.
با یک وب سایت، شرکت ها می توانند فروش آنلاین را بدون نیاز به ایجاد جنگ قیمت انجام دهند. به طوری که انتظار می رود بین افراد تجاری هماهنگی ایجاد کند و بتواند فروش را به خوبی افزایش دهد.
وب سایت ها دارای ویژگی های زیادی هستند که تعامل خریدار را تشویق می کنند. برخی از ویژگی های وب سایت کسب و کار، ویژگی های چت و سبد خرید است. در ویژگی چت، خریداران می توانند سوالات خود را بپرسند یا اطلاعات بیشتری در مورد محصولات ارائه شده جستجو کنند. ویژگی سبد خرید برای ذخیره یا جمع آوری محصولاتی که باید خریداری شوند استفاده می شود.
مزیت بعدی وب سایت این شرکت این است که می تواند محصولات خود را تبلیغ کند. البته با خلاقیت و منحصر به فردی که هر شرکتی دارد. این تبلیغات به صورت رایگان انجام می شود زیرا وب سایت تجاری متعلق به شرکت است.
داشتن یک وب سایت برای انجام تجارت مزایایی را برای توسعه خلاقیت کسب و کار فراهم می کند. برای مثال طراحی سایت، طراحی تصویر، طراحی پوستر و حتی کپی رایترها نیاز به خلاقیت دارند. با طراحی های جذاب، توجه مشتریان و خریداران را بیشتر می کند و خریداران را برای دیدن همه چیز در وب سایت راحت می کند.
اطلاعات زیادی در وب سایت های تجاری ارائه می شود. برخی از آنها اطلاعاتی در مورد شرکت، محصولات، انواع، قیمت ها، مقادیر موجود و تبلیغات هستند. با تمام این اطلاعات، خریداران می توانند نحوه اداره شرکت و حرفه ای بودن شرکت در اداره تجارت خود را ارزیابی کنند.
وب سایت به یک ابزار فروش آنلاین تبدیل می شود که دسترسی به یا یافتن محصولات شرکت را برای خریداران از سراسر جهان آسان می کند. بازاریابی آفلاین محصولات بسیار محدود به خریداران است، شرکت ها یا فروشندگان باید توزیع و انواع مصرف کنندگان را در یک مکان بدانند. با این حال، اگر بازاریابی به صورت آنلاین انجام شود، دسترسی مصرف کنندگان یا خریداران افزایش می یابد زیرا هر کسی می تواند به یک وب سایت دسترسی داشته باشد.
تمام فعالیت های تجاری مانند بازاریابی، تبلیغات، معاملات خرید و فروش، تا تعامل بین خریداران و فروشندگان مقرون به صرفه می شوند. مشاغلی که فعالیت های تجاری را به صورت آفلاین انجام می دهند گران تر از مشاغلی هستند که به صورت آنلاین انجام می شوند.
نحوه بازاریابی از طریق وب سایت نشان دهنده حرفه ای بودن یک بازیگر تجاری است. فعالان تجاری نشان می دهند که قادر به رقابت با سایر بازارها به صورت آنلاین هستند. عقب ماندن در فناوری باعث کاهش ارزیابی عمومی از یک شرکت می شود.
خریدار قبل از خرید یک محصول آنلاین ارائه شده، محصول را با توجه به توضیحات و تصویر ذکر شده تصور می کند. نقطه ضعف فروش اینترنتی این است که خریدار نمی تواند محصول را حس و لمس کند. با این حال، با تصاویری واضح و جذاب، خریداران قادر خواهند بود ارزیابی یک محصول را تصور کنند.
مزیت بعدی داشتن یک وب سایت برای تجارت، سهولت مدیریت داده های خریدار است. به صورت آنلاین، سیستم به طور خودکار سوابق داده های خریدار را از معاملات خرید و فروش گرفته تا رتبه بندی مشتریان برای هر محصول وارد می کند. علاوه بر این، یافتن تعداد و انواع محصولاتی که به طور مداوم به روز می شوند نیز می تواند آسان تر باشد.
اجرای یک کسب و کار قطعا مستلزم یکپارچگی در تیم یا هر قسمت است. مدیریت آنلاین می تواند شرح وظایف واضحی را برای هر تیم کاری در هر کسب و کار یا شرکتی که به صورت آنلاین حرکت می کند، ارائه دهد.
با یک وب سایت تجاری، سهولت خرید است. خریداران به راحتی می‌توانند از طریق تصاویر جذاب به توضیحات محصول پی ببرند، می‌توانند تعداد و انواع محصولات موجود را بیابند و نیازی به جستجو یا بازدید از فروشگاه‌هایی که محصولاتی را که می‌خواهند بخرند به فروش می‌رسانند، نباشند.
برخورد با خریداران به مهارت در دنیای تجارت نیاز دارد. راه پاسخگویی به شکایات در برخورد مستقیم با مردم بسیار وقت گیر و انرژی بر خواهد بود.
با خدمات غیرحضوری، فروشندگان دیگر نیازی به حضور ندارند. اگر مشتریانی هستند که خدمات را دوست ندارند یا از آن راضی نیستند، مشتری فقط می تواند ارزیابی کند یا وب سایت را ترک کند.
مزیت بعدی انجام تجارت از طریق وب سایت این است که یافتن فروشگاه ها یا محصولات یک شرکت را برای مصرف کنندگان یا خریداران آسان می کند. خریداران دیگر مجبور نیستند برای یافتن مغازه در جایی تلاش کنند.
مزیت وب سایتی که برای تجارت مورد استفاده قرار می گیرد این است که نظارت بر تحولات تجارت آسان است. وب سایت می تواند داده های خلاصه تراکنش را هر روز، هفته، ماه، حتی در یک سال وارد کند. پس از آن، داده ها می توانند پردازش و تجزیه و تحلیل شوند، سپس شرکت بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل سیاست گذاری خواهد کرد.
نمایش وب سایت خوب و جذاب، مشتریان را به تعامل خرید ترغیب می کند. افزایش علاقه مشتری به محصولات باعث افزایش مشارکت شرکت یا تجارت می شود. بنابراین ظاهر وب سایت باید خوب به نظر برسد.
با یک سیستم آنلاین، فروش را می توان در هر جایی انجام داد. فروش نامحدود می تواند باعث افزایش درآمد و افزایش تعامل خریدار شود. خریداران می‌توانند بدون نگرانی در مورد بسته شدن فروشگاه، به دلخواه خرید کنند و هر زمان که خریدارانی به محصول علاقه‌مند باشند، فروشندگان به سرعت پاسخ می‌دهند.
مزیت بعدی یک وب سایت برای تجارت افزایش تعامل با خریداران از طریق ویژگی چت است. همچنین خریداران می توانند از طریق امکانات ارائه شده پیشنهاد یا انتقاد خود را به شرکت ارائه دهند تا شرکت بتواند کیفیت خدمات خود را ارتقا دهد.
افزایش رضایت مشتری یک دستاورد تجاری خوب است. از طریق وب سایت، خدمات به خریدار موثرتر می شود، زیرا فروشنده می تواند اطلاعاتی را که مورد پسند خریدار است و مورد پسند خریدار نیست، پیدا کند. به طوری که می توان از آن به عنوان ارزیابی برای افزایش نوآوری، عملکرد تجاری و کیفیت کالا استفاده کرد.
نویسنده مهندس عیسی جعفری کارشناس دیجیتال مارکتینگ jafari.eisa@gmail.com https://www.linkedin.com/in/essajafari
