با ورود به هزاره ی سوم در عصر اطلاعات کنونی، افراد و سازمان ها به طور فزاینده ای از تکنولوژی ها و شبکه ها استفاده میکنند. در ادامه همراه با آیتی من باشید.
در طول دهه های اخیر هم پیشرفت های تکنولوژیکی با سرعت زیادی درجهان را تحت سیطره ی خود درآورده است. یکی از واقعیت هایی که در دنیای امروز با آن مواجه هستیم رواج اینترنت است، به نحوی که استفاده از اینترنت بخش اجتناب پذیر در زندگی فردی و سازمانی شده است. از این رو سازمان ها به دنبال ابزاری برای شناسایی و مهارکردن اینترنت به عنوان برنامه ای جهت افزایش عملکرد کارکنانشان هستند .
گرچه رواج اینترنت مزایای بسیاری را برای جوامع فراهم کرده، ولی مشکلاتی مثل اتلاف وقت اینترنتی را هم ایجاد کرده است. این مساله در شرکت هایی که امکان دسترسی به اینترنت را برای کارمندانشان، فراهم می کنند هم وجود دارد. یعنی کارمندان ممکن است با استفاده از اینترنت شرکت به انجام امور شخصی شان بپردازند و از انجام وظایف و مسئولیت های سازمانی شان باز بمانند .
رفتار هایی مثل: دانلود بازی، موسیقی، فیلم، چت با دوستان، بازی آنلاین، خواندن رویداد ها و اخبار از اینترنت، گشت و گذار در محیط اینترنت، ارسال و دریافت ایمیل و مواردی از این دست درصورتی که استفاده کارمندان از اینترنت شرکت برای مقاصد شخصی شدید باشد روی عملکرد شرکت تاثیر خواهد گذاشت.
پرسه زنی اینترنتی در منابع مختلف به عنوان معادل های دیگری برای ( سایبر لوفینگ cyber loafing ) نامبرده شده است. واژه هایی مثل: سایبر اسلکینگ یا سایبر بلدینگ که تماما به عنوان رفتاری در جهت ناکارآمدی کارکنان در محیط های کاری یاد شده است. بخش لوفینگ از واژه لوفر گرفته است که اصولا به شخصی گفته میشود که از وقت خود به درستی استفاده نمی کند و آن را هدر می دهد .
?
هرچند پرسه زنی اینترنتی پیامد های منفی برای سازمان دارد، اما دلایل گرایش کارکنان به پرسه زنی اینترنتی بسیار مهم است و فهمیدن عوامل تشکیل دهنده ی این رفتار ها برای سازمان، به مدیریت موثر کارکنان جهت استفاده از اینترنت کمک می کند. دلایل پرسه زنی اینترنتی را می توان به سه بخش مهم فردی، سازمانی و عوامل محیطی طبقه بندی کرد .
درعوامل فردی، نگرش ها، باور ها، ویژگی های شخصیتی، عادات یا اعتیاد به اینترنت تاثیر گذار هستند. کارکنانی که باور دارند اینترنت مفید است نسبت به افرادی که این باور را ندارند گرایش بیش تری به رفتار های غیر کاری و شخصی خواهند داشت. هم چنین افرادی که رفتار هایی مثل روحیه ی خجالتی، تنهایی، ایزوله بودن، کمبود عزت نفس و کمبود خود کنترلی دارند. در کار افرادی که اعتیاد به اینترنت دارند به احتمال بیشتر به پرسه زنی اینترنتی روی می آورند .
درعوامل سازمانی، مواردی مثل محدودیت استفاده از اینترنت انواع وظایفی که به کارمندان محول می شود، بی عدالتی سازمانی، نگرش کارکنان نسبت به شغل شان، تعهد سازمانی، میزان رضایت مندی شغلی و ویژگی های شغلی تاثیر گذار خواهد بود. محدود کردن استفاده از اینترنت برای کارمندان، منجر به کاهش عملکرد خواهد شد. علاوه بر آن وظایفی که حالت روتین و تکراری دارند یا وظایفی که ماهیت استرس زا دارند احتمال گزایش کارکنان به پرسه زنی اینترنتی را افزایش خواهد داد.
هم چنین کارکنانی که احساس بی عدالتی نسبت به میزان حقوقی که دریافت می کنند دارند یا از سمت یا رتبه ای که درسازمان دارد راضی نیستند یا حتی احساس تبعیضی که در مقایسه با دیگر همکارانشان دارند ، گرایش بیشتری به پرسه زنی اینترنتی از خودشان نشان می دهند. در واقع با اینگونه رفتار ها به انتقام جویی با سازمان می پردازند .
تحقیقات نشان می دهد که فاصله فیزیکی (چیدمان میز ها) سرپرستان با کارکنان به صورت غیر مستقیم بر رفتار های غیر کاری تاثیر گذار است. هم چنین عدم دسترسی یکسان به تسهیلات رفاهی از جمله میزان ساعت استفاده از اینترنت، ساعت کاری، موقعیت اجتماعی و مواردی از این دست منجر به بروز رفتار های شخصی غیر کاری از جمله پرسه زنی اینترنتی خواهد شد .
نظر شما درباره پرسه زنی اینترنتی چیست ؟ چه عوامل دیگری در این زمینه می تواند دخیل باشد ؟
منبع : مقاله " با مفهوم پرسه زنی اینترنتی بیشتر آشنا شویم – معضل این روزهای فضای مجازی ایران " در سایت جلال ترابی
