اگر مدیر یک شرکت پخش محلی هستید، احتمالاً روزانه با دغدغه‌هایی مثل جذب مشتری جدید، حفظ مشتریان قدیمی و رقابت با برندهای بزرگ دست‌وپنجه نرم می‌کنید. شما در دل بازارهای کوچک اما رقابتی نفس می‌کشید. اگر به دنبال راه‌حل‌های سریع، عملی و تأثیرگذار برای افزایش فروش هستید، این چند دقیقه می‌تواند مسیر کسب‌وکارتان را تغییر دهد. آماده‌اید؟
در هر کسب‌وکاری، بخشی از مشتریان شما بیشترین درآمد را تولید می‌کنند. این اصل معروف به "قانون ۸۰/۲۰" می‌گوید که ۲۰ درصد مشتریان، ۸۰ درصد فروش شما را رقم می‌زنند. فروش بیشتر یعنی شناخت بهتر! وقت خود را روی مشتریانی که خریدهای بزرگ‌تر و منظم‌تر دارند بگذارید. این‌ها همان مشتریانی هستند که سود شما را تضمین می‌کنند. پس به آن‌ها پیشنهادهای خاص و VIP بدهید.
در دنیای رقابت، مشتریان عاشق توجه هستند. یک رابطه شخصی می‌تواند مشتریان شما را وفادارتر کند. فروش موفق فقط محصول نیست؛ تجربه است! هر تماس، هر سفارش، هر پیام فرصتی است برای جلب اعتماد. یک تماس کوتاه، یک پیام تشکر ساده یا حتی یادآوری تولدشان می‌تواند معجزه کند.
زمان خود را صرف کاغذبازی و حساب‌وکتاب‌های پیچیده نکنید. از ابزارهای ساده برای مدیریت سفارش‌ها، انبار و ارتباط با مشتریان استفاده کنید. با یک سیستم مدیریت ساده یا حتی یک گروه در واتساپ می‌توانید همه چیز را سریع‌تر و شفاف‌تر مدیریت کنید. وقت کمتر، فروش بیشتر! زمانی اتفاق می افتد؛ که بدانیم وقتمان را کجا صرف کنیم.
تخفیف دادن می‌تواند هم مفید باشد و هم خطرناک. باید تخفیف‌هایی بدهید که مشتری را برای خرید بیشتر ترغیب کند، نه اینکه سود شما را کاهش دهد.
به‌جای تخفیف عمومی، پیشنهاد بدهید: مثلا "با خرید ۱۰ بسته از محصول X، ۲ بسته رایگان بگیرید." یا برای 1 ماه اول خرید مشتریان جدید، شرایط ویژه ای در نظر بگیرید.
مشتریان شما بهترین مشاورانتان هستند. از آن‌ها بپرسید که چه چیزی را در خدمات شما دوست دارند و چه چیزی را می‌خواهند تغییر دهند؟ چطور می‌توانید بهتر خدمت رسانی کنید؟ نظرات آن‌ها نه‌تنها شما را محبوب‌تر می‌کند، بلکه راه‌های جدیدی برای رشد به شما نشان می‌دهد.
اگر کسی با شما ارتباط نگرفته، نمی‌تواند از شما خرید کند! شما باید از روش‌های خلاقانه و ساده برای جذب مشتری استفاده کنید. با روش‌های ساده مثل تبادل بن تخفیف با کسب و کارهای دیگر؛ دادن کد تخفیف به کسانی که مشتری جدید معرفی می کنند؛ استفاده از شبکه های اجتماعی محلی و اینفلوئنسرها، برگزاری رویدادهای محلی و ... استفاده کنید.
محصولات کندفروش می‌توانند سرمایه شما را در انبار قفل کنند. برای مدیریت آن‌ها، می‌توانید این محصولات را با تخفیف‌های ویژه یا به‌عنوان هدیه همراه با محصولات پرفروش عرضه کنید. به‌طور مثال، می‌توانید برای هر خرید بالای یک مبلغ خاص، یک محصول کندفروش را به‌صورت رایگان یا با تخفیف ارائه دهید. همچنین، تخفیف‌های زمان‌دار برای این محصولات ایجاد کنید تا مشتریان احساس کنند که فرصت ویژه‌ای را از دست می‌دهند و به خرید آن‌ها ترغیب شوند.
برای افزایش فروش، نیازی به برنامه‌های پیچیده و زمان‌بر نیست. اگر می‌خواهید فروش بیشتری داشته باشید، هر هفته مجموعه خود را با یک هدف مشخص شروع کنید. مثلاً این هفته می‌خواهید با چند مشتری تماس بگیرید؟ به چند مشتری سرکشی کنید؟ چند محصول را معرفی کنید یا می خواهید به چند مشتری قدیمی پیشنهاد ویژه بفرستید؟ اهداف را برای خودتان و تیمتان واضح، کوتاه و شفاف کنید.
وقتی یک لیست ساده را آماده کنید و روز به روز انجام دهید، نه‌تنها تمرکز بیشتری دارید، بلکه در پایان هفته احساس موفقیت می‌کنید. این کار ساده و روزانه، به‌مرور شما را به اهداف بزرگ‌تر فروش نزدیک‌تر می‌کند. پس به جای برنامه‌ریزی پیچیده، با همین قدم‌های کوچک شروع کنید!
افزایش فروش یک فرایند تدریجی اما کاملاً ممکن است. با تمرکز روی مشتریان کلیدی، شخصی‌سازی خدمات، استفاده از تکنولوژی و بازاریابی هوشمندانه، می‌توانید تغییرات بزرگی ایجاد کنید.
ما در کنار شما هستیم تا با مشاوره‌های تخصصی و راهکارهای ساده، فروش شما را به سطح جدیدی برسانیم. همین حالا با شماره ۰۲۱۷۱۰۵۸۵۴۵ تماس بگیرید و از اولین مشاوره رایگان بهره‌مند شوید!
