دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین به مجموعه کارهایی گفته می‌شود که کسب‌وکار شما را در بستر دیجیتال رشد دهد. به تمام تلاش‌های بازاریابی در صورتی که در بستر اینترنت انجام شود، بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ می‌گویند. دیجیتال مارکتینگ مانند موجی است که در سراسر جهان راه افتاده است؛ یا سوار این موج می‌شوید و موج سواری را یاد می‌گیرید یا در دنیای شلوغ امروزه به فراموشی سپرده می‌شوید.
محدودیت زمانی و مکانی برایتان بی‌معناست: تا همین چند سال پیش اگر می‌خواستید یک کسب‌وکار راه بیندازید احتیاج به یک مکان فیزیکی داشتید که بتوانید در آن خدمات و محصولاتتان را به دست مشتری برسانید. اما امروزه اوضاع فرق کرده است. امروزه به لطف اینترنت راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی بسیار ارزان و ساده‌تر از گذشته شده است. می‌توانید گوشی و لپ تاپ خود را بردارید و کسب‌وکار اینترنتی خود را راه بیندازید.
همه چیز را درمورد مخاطبانتان می‌دانید: با استفاده از ابزارهای دیجیتال شما به اطلاعاتی از مخاطبان دست پیدا می‌کنید که در دنیای فیزیکی تقریبا غیرممکن است. در دنیای دیجتال شما می‌دانید که مخاطبانتان چند سالشان است، کجا زندگی می‌کنند، به کدام محتوا علاقه‌مندند و از کدام نوع محتوا بدشان می‌آید و بسیاری از اطلاعات دیگر که جذب کردن آن‌ها را راحت‌تر می‌کند.
از سرتاسر جهان مشتری دارید: در گذشته مشتریان یک کسب‌وکار محدود به همان مکانی بود که در آن حضور داشتند. در آن زمان اگر به پدربزرگ‌هایمان می‌گفتیم که می‌توانیم داخل خانه خود بنشینیم و از سرتاسر جهان مشتری داشته باشیم، احتمالا تنها عکس‌العملی که دریافت می‌کردیم یک خنده طولانی بود. اما حالا ورق برگشته است. به قول معروف دنیا به یک دهکده کوچک تبدیل شده است.
مشتریان وفادار بیشتری دارید: به لطف بازاریابی دیجیتال، هم شما می‌توانید بهتر مخاطبانتان را بشناسید و هم آن‌ها شما را. مشتریان شما داستان شما را می‌شنوند، با چالش‌ها، مشکلات، مزایا و برتری‌های کسب‌وکار شما آشنا می‌شود و سپس تصمیم می‌گیرد که از شما خرید کنند یا نه. این شناخت، حس اعتمادی بین شما و مشتریانتان به وجود می‌آورد که با هیچ چیز قابل مقایسه نیست. در صورتی که در بازاریابی حضوری چنین فرصتی وجود ندارد.
نتایج قابل اندازه‌گیری خواهید داشت: در بازاریابی دیجیتال به‌صورت دقیق می‌توانید بفهمید که با این مقدار پولی که صرف بازاریابی کسب‌وکارتان کرده‌اید، چه مقدار مشتری به دست آورده‌اید و چه تعداد افرادی با کسب‌وکار شما آشنا شده‌اند. در صورتی که در کسب‌وکار غیر اینترنتی این امکان فراهم نیست. شما نمی‌توانید بفهمید چه تعداد مشتری از طریق تبلیغات بیلبوردی به کسب‌وکار شما جذب شده‌اند و چه تعداد افراد از طریق تبلیغات تلویزیونی.
