فرض کن شما ۱٠٠ مشتری در سال داری با یک محاسبه میبینی که ۲٠ نفر از مشتریان بیشتر از ۸٠ نفر دیگر برای شما درآمد داشتن و اینجاست که شما باید روی اون ۲٠ نفر سرمایه گذاری کنی که افراد شبیه همونا هم بتونی جذب کنی.
مثلا در جاواپرو مشتری داشتیم که بیشتر از ۱٠ ها مشتری دیگه برامون درآمدزایی کرده و همون مشتری ماهیانه بهمون پروژه داده، گاهی نیازه بجای تلاش برای پیدا کردن مشتری جدید تمرکزمون بذاریم روی حفظ مشتری فعلی
