خیلیها فکر میکنند گوگل فقط با الگوریتمها و عدد و نمودار کار میکند.
اما پشت صحنه، یک تیم انسانی هم وجود دارد: ارزیابهای کیفیت گوگل (Quality Raters).
در راهنمای رسمیای که گوگل برای این ارزیابها نوشته، از آنها خواسته شده مثل یک کارآگاه عمل کنند؛
نه فقط ظاهر سایت را ببینند، بلکه بررسی کنند:
«آیا این صفحه واقعاً به هدفش رسیده یا نه؟»
ارزیابی کیفیت صفحه (Page Quality) یعنی بررسی اینکه آیا کاربر بعد از دیدن این صفحه، احساس میکند به جواب درست رسیده است یا نه.
برای اینکه محتوای شما از فیلتر این کارآگاههای سختگیر رد شود، گوگل روی سه ستون اصلی تمرکز میکند.
اینجا قلب ماجراست.
گوگل میخواهد بداند چقدر میشود به این صفحه اعتماد کرد؟
مهمترین عامل.
آیا اطلاعات دقیق، شفاف و امن هستند؟
آیا کاربر میتواند با خیال راحت به این محتوا تکیه کند؟
آیا نویسنده تجربه دستاول دارد؟
مثلاً واقعاً از محصول استفاده کرده؟
یا فقط دربارهاش شنیده و نوشته؟
آیا نویسنده دانش لازم را دارد؟
برای پزشکی، مدرک و تخصص مهم است.
برای تعمیرات، مهارت عملی.
آیا این سایت یا نویسنده بهعنوان مرجع شناخته میشود؟
آیا اگر کسی بخواهد درباره این موضوع یاد بگیرد، «به این صفحه رجوع میکند»؟
اولین و مهمترین چیزی که بررسی میشود، محتوای اصلی صفحه است؛ نه هدر، نه فوتر، نه تبلیغات.
گوگل اینجا دنبال سه نشانه واضح است:
آیا نویسنده واقعاً وقت گذاشته؟
یا فقط یک محتوای ترجمه ماشینی، کپیشده یا سرهمبندیشده تولید شده؟
محتوایی که حاصل تحقیق، تجربه یا فکر باشد، کاملاً قابل تشخیص است.
آیا این صفحه فقط تکرار حرف بقیه است؟
یا زاویه دید جدید، تجربه خاص یا اطلاعاتی دارد که جای دیگر به این شکل نیست؟
گوگل عاشق محتواهایی است که چیزی اضافه میکنند، نه فقط تکرار میشوند.
اگر متن است: روان، دقیق و بدون غلط است؟
اگر ویدیو است: صدا و تصویر کیفیت دارند؟
اگر آموزش است: واضح و قابل اجراست؟
کیفیت تولید، پیام مهمی به گوگل میدهد:
«این صفحه جدی گرفته شده.»
کارآگاههای گوگل فقط به حرفهای خودت اعتماد نمیکنند.
آنها میروند بیرون از سایت و میپرسند:
«دیگران درباره این سایت یا نویسنده چه میگویند؟»
نظر کاربران در فرومها و شبکههای اجتماعی
مقالات خبری یا اشارههای مستقل
جوایز، معرفیها یا نقدها
نکته مهم اینجاست:
برای سایتهای کوچک، نداشتن شهرت الزاماً بد نیست.
اما داشتن شهرت منفی (نارضایتی، شکایت، بیاعتمادی) ضربه سنگینی است.
اگر بخواهیم نگاه کارآگاهان گوگل را در یک جمله خلاصه کنیم:
«این صفحه چقدر تلاش کرده، چقدر قابل اعتماد است و آیا واقعاً به درد کاربر میخورد؟»
اگر این سه ستون را درست بسازی:
محتوای باکیفیت
شهرت سالم
و E-E-A-T واقعی
نهتنها از فیلتر ارزیابها رد میشوی،
بلکه دقیقاً همان چیزی را ساختهای که گوگل دوست دارد:
صفحهای که کاربر با رضایت از آن خارج شود.
