در استراتژی بازاریابی، تگ لاین کمتر در مرکز توجه قرار می‌گیرد. در واقع، با کمتر شدن زمان توجه مخاطبان و کوچک شدن صفحه‌های نمایش حتی این بحث مطرح می‌شود که آیا لزوما یک کسب‌وکار به تگ لاین نیاز دارد یا نه.
همه ما به خوبی می‌دانیم که ضرر یک تگ لاین بد از منفعتش بیشتر است. با این وجود، نادیده گرفتن کامل تگ لاین یک اشتباه بزرگ است، خصوصا برای کسب‌وکارهای کوچک که بیشتر بر بازاریابی چاپی متکی هستند تا تبلیغات. تگ لاین‌ها یک هدف بسیار مهم را برآورده می‌کنند: آن‌ها این امکان را فراهم می‌کنند تا به روشی سریع و کارآمد خلاصه‌ای از کسب‌وکار خود را به مخاطب ارائه دهید.
فرض کنید که یک کسب‌وکار جدید در نزدیکی خانه شما افتتاح می‌شود. این کسب‌وکار یک نام و لوگوی جذاب دارد اما در واقعیت چه خدماتی را ارائه می‌دهد؟ آیا نام یا لوگو اطلاعاتی در مورد پرسونای برند به شما می‌دهند؟ پاسخ منفی است. این تگ لاین‌ها هستند که پایم یک کسب‌وکار را به طور واضح به گوش مخاطب می‌رسانند.
یک تگ لاین خوب کسب‌وکار شما را از سایر شرکت‌هایی که محصولات و خدمات مشابه شما را ارائه می‌دهند، متمایز می‌کند. ممکن است این سوال به ذهن شما خطور کند که هدف یک کسب‌وکار از طریق استراتژی بازاریابی آن به مخاطبانش ارائه می‌شود اما آنچه موجب جذب مشتری می‌شود، تگ لاین است زیرا یک جمله‌ی خلاصه شده است که بیشتر در ذهن مخاطب می‌ماند. به عبارت دیگر، به خاطر سپردن تگ لاین آسان است. همین امر اهمیت آن را بازگو می‌کند.
علاوه بر این، تگ لاین‌ها می‌توانند با گذشت زمان ارزش‌آفرینی کنند. در صورتی که برای مدت طولانی از یک تگ لاین استفاده کنید، به یکی از ماندگارترین بخش‌های هویت کسب‌وکار شما تبدیل خواهد شد. حتی ممکن است مخاطبان تگ لاین را بیشتر از نام شرکت به یاد بیاورند. البته لازم به ذکر است که این شرایط وقتی به وقوع می‌پیوندد که تگ لاین منطبق با خدماتی که ارائه می‌دهید و از همه مهم‌تر کیفیت آن خدمات باشد. به عنوان مثال، اگر تگ لاین کسب‌وکار شما، «بهترین» باشد و در واقعیت اینگونه نباشد، مشتریان اعتماد خود را از دست می‌دهند و تاثیر عکس خواهد داشت.
در ادامه دلایل اصلی که تگ لاین موجب جذب مشتری می‌شوند را بررسی خواهیم کرد.
با خواندن یک تگ لاین، مشتری ایده‌ای در مورد محصولی که می‌خواهد خریداری کند، بدست می‌آورد و این ایده بر اساس آن چیزی است که به بازار عرضه شده است. یک تگ لاین به عنوان یک پیام بازاریابی عمل می‌کند و انتظارات مشتری از خرید یک محصول را شامل می‌شود. همین موضوع موجب می‌شود تا مشتری با اطمینان خاطر و بر اساس نیازهای خود محصول را خریداری کند.
فاکتور دیگری که موجب جذب مشتری توسط تگ لاین می‌شود، تمایزی است که با سایر رقبا در بازار رقابتی ایجاد می‌کند. استفاده از تگ لاین یک روش موثر و کارآمد برای متمایز کردن برند از سایر رقبا در بازار است.
به احتمال زیاد همه ما در شرایطی قرار گرفته‌ایم که در آن یک برند را از تگ لاینش شناختیم. این تگ لاین می‌تواند در یک تبلیغ تلویزیونی و یا تبلیغات دیگر به گوش شما رسیده باشد اما همین یادآوری موجب می‌شود که برند را شناسایی کنید. بنابراین، تگ لاین یکی از موثرترین ابزاری است که یک کسب‌وکار برای معرفی برند خود به مشتری در اختیار دارد.
به محض این که یک محصول منحصر به فرد وارد بازار می‌شود، رقبا خیلی زود تکنولوژی، طراحی و حتی ویژگی‌های آن را کپی‌برداری می‌کنند و محصولی مشابه را با نام خود به بازار عرضه می‌کنند. اما یک چیز که رقبا هرگز قادر به کپی کردن از آن نیستند، تگ لاین است.
به عبارت دیگر، تگ لاین خود برند است و رقبا نمی‌توانند آن را کپی کنند. به همین دلیل باید برای برند خود یک تگ لاین انتخاب کنید که نماینده‌ی محصولی که ارائه می‌دهید باشد. رد اینصورت، رقبا نمی‌توانند با ارائه‌ی یک محصول مشابه مشتریان شما را صاحب شوند.
علاوه بر چهار مورد گفته شده، تگ لاین چشم‌انداز و ماموریت یک کسب‌وکار را برای مخاطب بازگو می‌کند. این مهم‌ترین دلیل جذب مشتری توسط تگ لاین است.
داشتن اطلاعات کافی از چشم‌انداز و ماموریت و به عبارت دیگر اهداف یک کسب‌وکار همان فاکتوری است که مشتریان را ترغیب می‌کند تا محصولی را خریداری کرده یا از خدمات آن کسب‌وکار استفاده کنند. بنابراین، تگ لاین می‌تواند الهام‌بخش مشتریان شود و آگاهی از برند را افزایش دهد.
به طور کلی، تگ لاین به پر کردن شکاف اطلاعاتی که سایر بخش‌های استراتژی بازاریابی قادر به پوشش آن نیستند یا به طور موثر این کار را انجام نمی‌دهند، کمک می‌کند. به عبارت دیگر، تگ لاین اطلاعاتی را در مورد محصولات یا خدمات شما و این که چرا باید آن را نسبت به رقبا انتخاب کنند، در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. همین امر آگاهی از برند را افزایش داده و اعتماد مشتریان را جذب می‌کند. تگ لاین را به مانند چسبی در نظر بگیرید که کل برند را در کنار هم نگه می‌دارد.
منابع:
https://www.nateleung.com/5-reasons-why-picking-a-tagline-is-important-for-your-business/
