بازاریابی اینترنتی ، زمانی که عبارت « بازاریابی اینترنتی چیست » به گوشتان میخورد یا آن را جایی میبینید، نخستین
چیزی که به ذهنتان میرسد چیست؟ صاحبان مشاغل احتمالا با دیدن آن به یاد وبسایت میافتند؛ برخی افراد به
شبکههای اجتماعی فکر میکنند و دستهای هم به وبلاگها.
تمامی اینها برای منظور تبلیغات قابل قبول هستند و موارد یاد شده، هر یک بهمانند قطعهٔ پازلی است که در کنار یکدیگر مجموعهای جامع و گسترده به وجود میآورند و ما آن را با نام بازاریابی اینترنتی میشناسیم. متأسفانه، صاحبان مشاغلی
که قصد دارند حضور مؤثری در اینترنت داشته باشند باید قطعههای پازل بسیاری را مدیریت کنند.
به هر عنوان بازاریابی اینترنتی از ملزومات هر نوع کسبوکاری است؛ حتی اگر چندان بزرگ نباشند و در سطح محلی
فعالیت کنند. با داشتن حضوری مؤثر در اینترنت میتوان تخصص و حوزهٔ کاری خود را به دیگران معرفی کرد، به مشتری
های راغب یا لید یا سرنخ، به کسانی اشاره دارد که برای نخستین بار از کسبوکاری بخصوص بازدید میکنند و امکان
خریدشان وجود دارد؛
[caption id="attachment_755" align="alignnone" width="300"]? بازاریابی اینترنتی[/caption]
در ادامهٔ مقاله به ذکر مشتری راغب اکتفا میشود جدید دست یافت و به فروش و عرضهٔ محصولات و خدمات پرداخت؛
اینها همه در حالی است که با داشتن اطلاعات کافی و بدون نیاز به کمک افراد متخصص در زمینهٔ بازاریابی میتوان به
تمامی اهداف یاد شده دست یافت.
این مقدمهچینی نسبتا طولانی تنها به منظور آن بود که پیش از شروع بحث اصلی مقاله درکی کلی از موضوع آن پیدا کرده باشید؛ در حقیقت مقالهای که پیش رو دارید، دورهٔ آموزشی فشردهای دربارهٔ مطالب اساسی مرتبط با انواع پلتفرمهای
بازاریابی اینترنتی (آنلاین) است و البته اطلاعاتی هم در اختیارتان قرار خواهیم داد که برای شروع فعالیتها در این زمینه
کارآمد و مفید خواهد بود.
تا به حال به گسترش برند، محصول و یا خدمتِ شرکت خود از طریق بستر وب فکر کردهاید؟ بازاریابی آنلاین، استفاده از کانالهای مبتنی بر وب است تا بتوانید یک پیام در مورد برند، محصولات و یا خدمات خود به مشتریان بالقوه برسانید.با
گسترش فضای وب و استفاده مردم از دنیای اینترنت، کسبوکارهای بسیاری از انواع بازاریابی دیجیتال جهت گسترش
برند خود استفاده میکنند تا از این طریق کاربران بسیاری را با محصول و خدمت خود آشنا میکنند.
روشهای زیادی برای بهکارگیری بازاریابی آنلاین وجود دارد که از جملهی آنها میتوان به ایمیل مارکتینگ، بهینهسازی موتور جستجو، شبکههای اجتماعی، تبلیغات آنلاین و … اشاره کرد. هدف این است که وقتی کاربر در حال مطالعه، خرید، جستجو کردن، گپوگفت در شبکههای اجتماعی و … در فضای اینترنت است، با کمک بازاریابی آنلاین توجه او را به خود جلب کنید و بازدیدکنندهی وبسایت خود را به مشتری تبدیل کنید.
همانطور که میدانید بازاریابی آنلاین با بازاریابی سنتی تفاوتهای اساسی دارد. در واقع بازاریابی سنتی در بیشتر مواقع
از بازاریابی برونگرا استفاده میکند؛ در صورتی که بازاریابی آنلاین در اکثریت مواقع زیر مجموعهی بازاریابی درونگرا قرار
میگیرد.
پیش از اینکه تا این میزان استفاده از بازاریابی آنلاین همهگیر شود، بسیاری از کسبوکارها از بازاریابی سنتی از قبیل
چاپ بروشور، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، بیلبورد و … استفاده میکردند. جالب است که با این همه گسترش تکنولوژی، همچنان کسبوکارهای زیادی از این نوع شیوههای بازاریابی استفاده و بسیاری از بودجهی خود را صرف تبلیغات سنتی میکنند.
تصور کنید محصول شما نوعی شکلات است. برای معرفی محصول خود تبلیغات تلویزیونی و رادیویی انجام میدهید و
بروشور محصول خود را پخش میکنید. طبیعتا اگر تبلیغ شما به دست مخاطبان اصلیتان برسد، فروش شما افزایش پیدا میکند ولی راه آنالیزی برای تخمین بازده هر کدام از این روشها وجود ندارد.
همچنین کنترل خاص و سریعی روی اجرای کمپینِ در حال انجام وجود ندارد. در صورتی که در بازاریابی آنلاین شما میتوانید
با صرف هزینهای بسیار کم، تبلیغات خود را اجرا و محصول خود را معرفی کنید. همچنین میتوانید در مراحل مختلف، کمپین
خود را زیر نظر داشته باشید، بررسی کنید و در هر مرحله آن را تغییر دهید تا به نتیجهی موردنظر خود دست یابید.
یکی از مزایای اصلی بازاریابی آنلاین، بررسی کانالهای مختلف بازاریابی است. شما میتوانید مسیر حرکت بازدیدکنندگان وبسایت خود را دنبال کنید و راههایی مختلفی را که کاربران برای رسیدن به وبسایت یا لندینگ شما طی میکنند، زیرنظر
قرار دهید. همچنین میتوانید تاثیر کانالهای مختلف را بررسی کنید، دریابید کدام کانالها، بازدهی بیشتری دارند و باعث افزایش مشتریان کسبوکار شما میشوند.
با بررسی رفتار مشتری و ویژگیهایی از قبیل سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و … از طریق ابزارهای بازاریابی دیجیتال، میتوانید مشتریانی را که پتانسیل بالاتری برای خرید دارند و بیشتر با برند شما درگیر میشوند، پیدا کنید، محصولات
مرتبط با سلیقهی آنها را در اختیارشان قرار دهید و پیشنهادهای جذابی به آنها ارائه کنید. این ویژگی به شما فرصت
میدهد، لحظه به لحظه نیازهای مشتریان خود را دنبال کنید و محصولات متناسب به آنها نشان دهید.
به طور مثال فرض کنید فردی از شما تلفن همراه خریداری میکند. در مراحل بعد احتمالا او به قاب موبایل، هندزفری و …
نیاز پیدا میکند. میتوانید از فرصت موجود استفاده و محصولات موجود خود را به او معرفی کنید.
گسترش فضای وب و استفاده از بازاریابی آنلاین سبب میشود کاربران بتوانند به راحتی یک کلیک، با محصول شما آشنا
شوند و بعد از طی فانل فروش محصول موردنظر را خریداری کنند.
یکی از مزایای بسیار مهم بازاریابی آنلاین، صرفهجویی در زمان، مقرونبهصرفه بودن و حفظ محیط زیست است. به طور
مثال فرض کنید قصد دارید بروشورهای تبلیغاتی خود را چاپ و پخش کنید. علاوه بر مصرف کاغذ و هزینههای چاپ بسیار،
زمان زیادی باید صرف شود تا بروشورها به دست افراد مناسب برسند.
در صورتی که در بازاریابی آنلاین، برخلاف روشهای سنتی، میتوانید به طور مثال با ارسال ایمیل یا ساختن یک کلیپ و
انتشار آن در شبکههای اجتماعی پیام خود را در پهنای گستردهتری به گوش مخاطبان برسانید.
در بازاریابی آنلاین شما میتوانید مشتریان خود را دستهبندی کنید و پیشنهادهای مختص هر دسته را در اختیارشان قرار
دهید. دستهبندیهایی از منظر جغرافیایی، سن، تحصیلات، علاقهمندی، جنسیت و … ایجاد کنید. یک یا چند دستهبندی موردنظر خود را انتخاب کنید؛ سپس تمرکز خود را روی آنها بگذارید، آنها وارد فانل فروش کنید تا بهترین نتیجه را از فرایند بازاریابی خود کسب کنید.
ابزارهای بازاریابی آنلاین (اینترنتی) برای فعالیت در حوزهی بازاریابی آنلاین، لازم است با ابزارهای مختلف دیجیتال مارکتینگ آشنا باشید و بتوانید با کمک آنها، محصولات یا خدمات خود را به کاربران معرفی کنید. بازاریابی اینترنتی و آنلاین ۷ زیر
شاخه اصلی زیر را شامل می شود:
[caption id="attachment_756" align="alignnone" width="300"]? بازاریابی اینترنتی[/caption]
بازاریابی آنلاین، فرصتهای زیادی پیش روی شما میگذارد و کمک میکند حضور خود را در فضای وب موثرتر ادامه دهید و مخاطبان بیشتری را به کسبوکار خود دعوت کنید. جهت استفادهی بهینه از بازاریابی آنلاین، لازم است مشتریان خود را به خوبی بشناسید.
برای این کار، میتوانید با استفاده از راههای مختلفی همانند مصاحبه با افراد و مشتریان مختلف، نمونهگیری و آمار،
بررسی بازخورد کاربران و … شناخت نسبی از مشتری خود پیدا کنید؛ سپس از مزایا و ویژگیهای بازاریابی آنلاین که
پیشتر ذکر شد، استفاده و لید و مشتری بیشتری را جذب کنید.
هر قدر فضای اینترنت و کاربران وب بیشتر افزایش پیدا میکند، رقابت بین کسبوکارهای مختلف در این فضا شدیدتر
میشود. با وجود این اگر هر کسبوکاری مشتری خود را به خوبی بشناسد، با داشتن استراتژی مناسب میتواند در
فضای وب، بازاریابی آنلاین خود را به صورت موثر انجام دهد و با ارائهی ارزش منحصربهفرد، لیدهای مناسب و زیادی
جذب کند.
مهمترین و پرکاربردترین راههای تبلیغاتی مورد استفاده در بازاریابی اینترنتی بازاریابی اینترنتی شامل مفاهیم و مباحث گستردهای میشود و اساسا هر فعالیت مرتبط با بازاریابی که در اینترنت انجام بگیرد، به عنوان زیرمجموعهای از آن
شناخته میشود.
البته برای جلوگیری از گمراه شدن شما و درک بهتر چگونگی کارکرد فعالیتهای مرتبط با بازاریابی آنلاین، بعضی از
مهمترین و پرکاربردترین راههای تبلیغاتی مورد استفاده در بازاریابی اینترنتی را که کسبوکارهای کوچک حتما باید
راجع به آنها اطلاعات داشته باشند، به شما معرفی میکنیم.
بازاریابی موتور جستجو (با کلمهٔ اختصاری SEM شناخته میشود) به هر فعالیت مرتبط با بازاریابیای اطلاق میشود که
به منظور دسترسی بیشتر و راحتتر کاربران به وبسایتِ کسبوکاری بخصوص به هنگام جستجو در پلتفرمهایی چون
گوگل انجام میگیرند.
بهینهسازی موتور جستجو (یا همان سئو) و پلتفرمهای جستجوی هزینهبری چون گوگل ادوردز هر دو به عنوان بخش
هایی بسیار مهم و اساسی (و البته مجزا از هم) از بازاریابی موتور جستجو شناخته میشوند. امروزه دیدن آموزش
بهینه سازی سایت برای هر وبمستری بسیار حیاتی است.
شما با بهکارگیری سئو، وبسایتی درست میکنید که به منظور داشتن رتبهای خوب در میان سایر سایتها در موتورهای جستجو طراحی شده باشد. سئو که استفاده از آن رایگان است (ولی پیادهسازی آن رایگان نیست)، به شما کمک میکند
تا بدون نیاز پرداخت هزینه به موتورهای جستجو، کاربران آنها وبسایت شما را در جستجوهایشان ببینند.
به منظور داشتن رتبهای خوب و قابلقبول در میان سایر وبسایتها، باید تحقیقات گستردهای برای شناسایی کلمات
کلیدی مهم انجام دهید و از چگونگی نوشتن محتوای با کیفیتی که متمرکز بر کلمات کلیدی شناسایی شده باشند،
آگاهی داشته باشید. برای داشتن این آگاهی مطلب اصول سئو بسیار کاربردی است.
بهعلاوه به هنگام استفاده از سئو دربارهٔ چگونگی استفاده از تکنیکهایی از قبیل لینکسازی هم باید مطلع باشید (این تکنیکها نیز سبب بالا رفتن رتبهٔ وبسایت میشوند). با وجود اینکه باید بهطور منظم کلمات کلیدی مورد استفادهٔ خود
را مورد بررسی قرار دهید تا مطمئن شوید سئوی وبسایت شما در وضعیت خوبی به سر میبرد، سئوی وبسایت اصلی
شما، برخلاف سایر پلتفرمهای بازاریابی به بازبینی و بررسی مداوم احتیاجی ندارد.
برای آموزش سئو وردپرس اما ابزارهایی چون یواست سئو (یواست سئو یکی از افزونههای رایگانی است که در محیط
وردپرس مورد استفاده قرار میگیرد و در تصویر بالا میتوانید محیط آن را مشاهده کنید) وجود دارند که به شما کمک
میکنند تا وبسایت خود را به منظور استفاده از سئو بهینهسازی کنید؛ حتی اگر اطلاعات چندانی راجع به سئو
نداشته باشید.
[caption id="attachment_757" align="alignnone" width="300"]? بازاریابی اینترنتی[/caption]
بازاریابی کلیکی یا پرداخت به ازای کلیک (CPC) نوعی تبلیغات است که در آن بازاریابها ابتدا تبلیغ مورد نظر خود را طراحی میکنند، سپس آن را به منظور معرفی به مخاطبان هدفشان با استفاده از پلتفرم تبلیغاتی معرفی میکنند و در نهایت
بابت نتیجهٔ حاصل شده هزینهای پرداخت میکنند.
بسته به عواملی از جمله پلتفرمی که برای تبلیغ انتخاب میشود، هزینهٔ پرداخت شده در پایان کار ممکن است به ازای کلیکهای صورت گرفته، تبدیلهای صورت گرفته، اقدامات صورت گرفته توسط مخاطبان یا تعداد نمایش وبسایت در
موتورهای جستجو محاسبه شود.
بازاریابی پرداخت به ازای کلیک با دو گونهٔ مختلف از تبلیغات به کار گرفته میشود: تبلیغات وابسته به جستجو و تبلیغات نمایشی یا تبلیغات همسان .در تبلیغات وابسته به جستجو این امکان را خواهید داشت تا تبلیغات در گوگل داشته باشید تا متنهای تبلیغاتی خود را در معرض دید کاربرانی بگذارید که با استفاده از کلمات کلیدی مورد انتخاب شما اقدام به جستجو میکنند.
برای نمونه اگر کاربران به دنبال خرید «بلیط هواپیما» باشند و شرکت شما کمپین تبلیغاتیای به منظور فروش بلیط راه
انداخته باشد، پس از وارد کردن عبارت جستجو، بسته به قیمت کلیکی که انتخاب کردهاید، نخستین وبسایت به نمایش
در آمده برای آنها متعلق به تبلیغ شما خواهد بود.تبلیغات کلیکی چیست
سایر پلتفرمهای تبلیغاتی همگی مربوط به تبلیغات نمایشی هستند: مثل بسیاری از شبکههای اجتماعی یا پلتفرمهایی
که تبلیغات نمایشی را در سایتهای پربازدید قرار میدهند. با استفاده از تبلیغات نمایشی میتوانید تبلیغات خود را در
معرض دید کاربرانی بگذارید که در اینترنت در حال گشتزنی هستند.
این نوع از تبلیغات در جاهای مختلفی به نمایش درمیآیند: برای نمونه ممکن است کاربری در صفحهای از سایت دنیای
اقتصاد باشد، با آنها مواجه شود، یا به هنگام سر زدن به صفحهٔ خبرهای خبرگزاری تسنیم. مزیتی که استفاده از این
نوع از تبلیغات برای شما دارد این است که امکان معرفی محصولات شما را به کاربرانی فراهم میکند که مستقیما به
دنبال محصولات شما نمیگردند.
بزرگترین این پلتفرمها که شبکه نمایش بزرگی در ایران در اختیار دارد، پلتفرم تبلیغات آنلاین است که نمونهای از
تبلیغات همسان آن را در خبرگزاری تسنیم در زیر میبینید. برای آموختن بیشتر این حوزه مطلب تبلیغات کلیکی چیست
یا تبلیغات بنری کلیکی را بخوانید.
بازاریابی شبکههای اجتماعی، هم شامل بازاریابی ارگانیک (بدون پرداخت هزینه) میشود و هم شامل تبلیغات هزینهبر
که دستهٔ دوم به وسیلهٔ برنامههای تبلیغاتی پرداخت به ازای کلیک همسان پلتفرم مورد نظر صورت میگیرد و اغلب در
ایران کاربرد چندانی ندارد هم به دلیل گرانی دلار و هم به لیل تحریمها و هم عدم نمایش به مخاطبان ایرانی .
اغلب، هدف از راهاندازی کمپینهای بازاریابی در شبکههای اجتماعی، معرفی بیشتر و بهتر برند و برقراری روابط مؤثر با مشتریها است.
محبوبترین پلتفرم مورد استفاده برای بازاریابی در میان شبکههای اجتماعی در ایران اینستاگرام و تلگرام هستند. برای
موفقیت در بازاریابی در اینستاگرام یا همان اینستاگرام مارکتینگ مطالبی که منتشر میکنید در جذب فالوئرها بسیار
حیاتی هستند که برای اثرگذاری مطالب نیاز دارید تا نوشتن کپشن اینستاگرام را با عکس تبلیغاتی مناسب همراه کنید.
همانگونه که از نام آن برمیآید در بازاریابی ایمیلی سعی بر آن است تا با ارسال ایمیل با مشتریها ارتباط برقرار شود و به
این صورت تعداد مشتریهای راغب و میزان فروش را افزایش داد. در بازاریابی ایمیل، همانند شبکههای اجتماعی، هدف،
قرار دادن محصولات در معرض دید کاربران است تا به این وسیله شما و کسبوکارتان را فراموش نکنند،
اما بر خلاف شبکههای اجتماعی، صاحبان مشاغل به هنگام استفاده از ایمیل، دستشان در استفاده از تکنیکهای مرتبط
با فروش بازتر است، چراکه در قالب ایمیل میتوان پیشنهادهای فروش مختلف، اعلان فروش محصولات، فراخوان برای
اقدام و دیگر مسائل این چنینی را لحاظ کرد.
چه به هنگام خرید کردن مشتریها و چه پیش از انجام فرایند خرید توسط آنها باید برای ارسال ایمیل به آنها اقداماتی را
در نظر داشت. برای نمونه میتوان برای کسانی که با ذکر آدرس ایمیل خود ثبتنام میکنند تخفیفی در نظر گرفت تا
انگیزهشان برای این کار بیشتر شود.
بهعلاوه توصیه میشود از سرویسهای مدیریت ایمیلی همچون «میلچیمپ یا میرلایت» استفاده کنید؛ کارکرد این
سرویسها به این صورت است که متنهای از پیش طراحی شده توسط شما را در موقعیتهایی بخصوص به صورت
خودکار و در قالب ایمیل ارسال میکنند. برای جلوگیری از اشتباه ایمیل مارکتینگ و از دست رفتن هزینه و زمان تیم
بازاریابی حتما مطلب آموزش ایمیل مارکتینگ را مطالعه کنید.
بازاریابی محتوا به فعالیتهایی اشاره دارد که طی آنها محتوایی به منظور جذب مشتریهای راغب و جلب اعتماد کاربران
در اینترنت منتشر میشود. محتوای تولیدی شما بسته به فعالیت و نیازهایتان ممکن است در قالب یکی از موارد زیر باشد:
مطالبی که به عنوان مهمان برای سایتهای دیگر منتشر میکنید و در آنها به سایت خود لینک میدهید؛
دیگر انواع محتوایی که به منظور جذب مشتریهای راغب مورد استفاده قرار میدهید (کتابهای الکترونیکی،
مطالعههای موردی و … ). هدف استفاده از این گونه محتواها دریافت اطلاعات مشتریهای راغب است؛
اینفوگرافها یا ویدئوهایی که امکان بهاشتراکگذاریشان در پلتفرمهای مختلف شبکههای اجتماعی وجود داشته باشد.
پیش از شروع بازاریابی محتوا باید اهداف مورد نظر خود را مشخص کرده باشید؛ بهعلاوه محتوای منتشر شده باید در
هماهنگی با فعالیتهای مرتبط با بهینهسازی موتور جستجو باشد. زمانی که برنامهٔ انتشار محتوا را طرحریزی میکنید،
به خاطر داشته باشید که محتوا باید بهطور منظم منتشر شود؛ در غیر این صورت به نتایج مطلوب نخواهید رسید.
مطلب بازاریابی محتوایی چیست به شما کمک میکند تا بدانید چه مواقعی سراغ سفارش تولید محتوا بروید و چه زمانی خودتان شروع به مثلاً تولید محتوا فروشگاه اینترنتی کنید. به عنوان یک نمونه میتوانید تولید محتوای بلاگ را به
عنوان نمونه ببینید.بازاریابی اینترنتی چیست تولید محتوا
فعالیتهای مرتبط با شبکهسازی اینترنتی، اگر با رویکرد درست انجام بگیرند، به شما امکان برقراری ارتباطاتی سودمند را
در انجمنهای گفتگو و گروههای اینترنتی میدهد که سبب رونق گرفتن کسبوکارتان میشود.
میتوانید با کسانی که در حوزهٔ کاری شما فعالیت میکنند آشنا شده و به منظور انجام پروژهای بخصوص شراکت کنید، یا
با بهاشتراکگذاری اطلاعاتی که از حوزهٔ کاری خود دارید نظر تعدادی از مخاطبان هدفتان را به خود جلب کنید و به این
وسیله برای خود مشتری پیدا کنید. البته فراموش نکنید که هدف اصلی در این نوع از بازاریابی برقراری ارتباط با دیگران
است و نه فروش مستقیم.
برخی از بهترین مکانهایی که میتوانید در آنها به دنبال گروههای اینترنتی مرتبط با حوزهٔ کاریتان بگردید عبارتاند از:
صرف نظر از اینکه فعالیتهای مرتبط با شبکهسازی اینترنتی را به چه صورتی انجام دهید، روشی است بسیار سودمند
برای معرفی کسبوکارتان به کاربرانی که امکان تبدیل شدنشان به مشتری وجود دارد و نیز برای رونق کسبوکار بهطور
کلی؛ این در حالی است که این فعالیتها اغلب هزینهای برای شما ندارد.
برای شروع فعالیتهای مرتبط با بازاریابی اینترنتی، نخستین کاری که باید انجام دهید راهاندازی وبسایتی خوشساخت
و حرفهای است. به خدمت گرفتن فردی متخصص برای انجام این کار میتواند بسیار سودمند باشد (اگر توان پرداخت
هزینهاش را داشته باشید)، چراکه آنها با استفاده از تجربهٔ خود میتوانند وبسایت را بهگونهای طراحی کنند که توجه
افراد را جلب کند و نرخ تبدیل بالایی داشته باشد.
بهتر است زمانی که وبسایت مراحل ساخت را طی میکند و برنامهٔ اولیهٔ آن نوشته میشود، تحقیقات گستردهای در
زمینهٔ کلمات کلیدی انجام دهید. کلمات کلیدیای که انتخاب میکنید، در رتبهٔ نهایی شما در موتورهای جستجو تأثیر
بسزایی خواهد داشت، بنابراین طرحریزی برنامهای کارآمد برای کلمات کلیدی یکی از مهمترین فعالیتهایی است که به
هنگام شروع کار بازاریابی اینترنتی باید انجام دهید.
زمانی که بازدید از وبسایت شما آغاز میشود، حتما فرمی در قسمتی از صفحهٔ اصلی وبسایت قرار دهید که امکان
دریافت ایمیل بازدیدکنندگان به وسیلهٔ آن وجود داشته باشد. بهعلاوه ایمیلهای خوشامدگویی ارسال خودکاری هم از
قبل آماده کرده باشید که در اسرع وقت بتوانید با بازدیدکنندگان ارتباط برقرار کنید.
پس از آنکه کار طراحی و راهاندازی وبسایت به پایان رسید، برای بیشتر کسبوکارها مرحلهٔ بعدی کار، طرحریزی برنامهای
برای حضور مؤثر در شبکههای اجتماعی خواهد بود. هر کسبوکاری باید دارای صفحهٔ اینستاگرام یا تلگرام یا توئیتری باشد
که حاوی اطلاعاتی جامع و مفید دربارهٔ حوزهٔ کاریش باشد. بسته به ویژگیهای مخاطبان، میتوان حسابهای کاربریای
هم در دیگر شبکههای اجتماعی مهم از جمله لینکداین، آپارات، فیسبوک و پینترست و … درست کرد.
کمی زمان میبرد تا نتیجهٔ مطلوب از فعالیتهای انجام گرفته در شبکههای اجتماعی حاصل شود و برای این منظور باید
مرتباً مطالب قرار گرفته در این شبکهها را بهروز کرد و مورد بررسی قرار داد، اما نتیجهٔ حاصل شده ارزش این تلاش و زحمت
را دارد و فعالیت در شبکههای اجتماعی به عنوان یکی از بهترین روشها برای تشکیل انجمن اینترنتی مرتبط با هر کسبو
کاری شناخته میشود.
پس از به پایان رسیدن کار ساخت حساب کاربری در شبکههای اجتماعی مد نظر، میتوانید به صلاحدید خود از دیگر انواع فعالیتهای مرتبط با بازاریابی اینترنتی استفاده کنید. بازاریابی پرداخت به ازای کلیک به شما کمک میکند تا در کوتاهترین
زمان، به شکلی کارآمد به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید و اگر بخواهید دیگران را از تجربه و تخصص خود آگاه کنید،
استفاده از فعالیتهای مرتبط با بازاریابی محتوا هم ایدهٔ بسیار خوبی است.
چگونگی ارزیابی نتایج حاصل شده از فعالیتهای بازاریابی اینترنتی فارغ از اینکه کدام پلتفرمها را برای پیشبرد فعالیت
های بازاریابی اینترنتی به کار گرفته باشید، ابزارهای رایگانی وجود دارند که با استفاده از آنها میتوانید میزان کارایی
بازاریابی اینترنتی خود را ارزیابی کنید.
گوگل آنالیتیکس: کانالهای وارد کنندهٔ ترافیک به سایت شما، کسانی که از وبسایتتان بازدید میکنند، چگونگی فعالیت
این افراد در سایت شما و عواملی که به تبدیل، تشویقشان میکند، از جمله مواردی هستند که با استفاده از آنالیتیکس
گوگل میتوان پیگیری کرد.
استفاده از آن هم کار دشواری نیست و با استفاده از چند تگ ساده میتوانید آن را با وبسایتتان همگام کنید. تحلیلگر
گوگل منبع اطلاعاتی ارزشمندی است که هر وبسایتی باید در اختیار داشته باشد؛
تحلیلگرهای همسان بر روی پلتفرم: از جمله این تحلیلگرها میتوان به فیسبوک اینسایتز، تحلیلگر توییتر و اینستاگرام
اینسایتز (Insights) اشاره کرد.
با استفاده از این تحلیلگرها میتوان معیارهای بر روی پلتفرم از قبیل لایکها، بهاشتراکگذاریها، ریتوییتها، کامنتها
و پیامهای مستقیم را مورد ارزیابی قرار داد. با استفاده از این اطلاعات میتوانید ببینید تلاشهایتان در زمینهٔ تشکیل
انجمن اینترنتی تا چه حد نتیجهبخش بوده است و محتوایتان تا چه حد توجه مخاطبان را به خود جلب کرده است.
فعالیتهای بازاریابی اینترنتی میتواند هزینهٔ زیادی به همراه داشته باشد، اما خوشبختانه امکان سازگار کردن هزینهها
با تمامی بودجههای منظور شده برای بازاریابی وجود دارد. پیش از هر چیز باید بخشی از سرمایهٔ خود را به منظور پرداخت هزینهٔ سالانهٔ هاست و دامین وبسایت کنار بگذارید تا از کارکرد مؤثر مهمترین بخش بازاریابی اینترنتی خود کسب اطمینان
کنید.
فعالیت در شبکههای اجتماعی به خودی خود رایگان است و اگر وظیفهٔ تولید و مدیریت محتوای مورد نیاز را به شخص
دیگری نسپارید، آن هم هزینهای نخواهد داشت. تعدادی از پلتفرمهای بازاریابی ایمیل موجود، برای صد یا هزار مشترک
ابتدایی شما هزینهای در نظر نمیگیرند و با استفاده از این پلتفرمها میتوان پس از افزایش نسبی درآمد، اقدام به
پرداخت هزینه برای این بخش کرد.
بهعلاوه ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی رایگانی چون گوگل پلنر (Google Keyword Planner) هم وجود دارند که با استفاده
از آنها میتوانید بدون پرداخت هزینه وبسایت خود را بهینهسازی کنید و میتواند انتخاب ایدهآلی برای شروع کار باشد.از بخشهای یاد شده که بگذریم، تعدادی فعالیت دیگر وجود دارد که توصیه میشود از همان ابتدای کار بخشی از سرمایهٔ
خود را صرف هزینههای مرتبط با آنها کنید. این فعالیتها عبارتاند از:
استخدام طراحی حرفهای برای ساخت وبسایت.استخدام کسی که اصول تبلیغ نویسی را می داند. سرمایهگذاری برای راهاندازی کمپینهای پرداخت به ازای کلیک به منظور دستیابی به مخاطبان بیشتر و سرعت بخشیدن به فعالیتهای
مرتبط با تولید مشتری راغب. بسته به هدفتان در پلتفرم میتوانید از کلیکی ۵۰ تومان داشته باشید تا قیمتها و بودجههای بازاریابی بالاتر.
باید به خاطر داشت هر هزینهای که صرف پیشبرد فعالیتهای مرتبط با بازاریابی اینترنتی میشود، نه تنها نوعی سرمایه
گذاری درآمدزا حساب میشود، بلکه در شمار دیگر هزینههای لازم برای کسبوکار قرار میگیرد. به هنگام فرا رسیدن
زمان پرداخت مالیات است که هزینههای لازم برای کسبوکار به کمک شما میآیند و ارزش سرمایهای را که در اختیار
دارید بیشتر میکنند.
ممکن است برداشتن قدمهای اولیه برای بازاریابی اینترنتی برایتان دشوار باشد و به کمی زمان نیاز است تا خود را با
شرایط وفق دهید و اطلاعات بیشتری دربارهٔ فعالیتهای آن پیدا کنید. به هر عنوان، بازاریابی اینترنتی جزء جداییناپذیر هر
نوع کسبوکاری است و حتی کسبوکارهای کوچک که به منظور خدمترسانی به مشتریهای محلی راهاندازی شدهاند
باید آن را مد نظر قرار دهند تا بتوانند به مرور زمان کارشان را گسترش دهند و به مشتریهای بیشتری دسترسی پیدا کنند.
خوشبختانه تعداد نسبتا زیاد پلتفرمها و ابزارهای رایگانی که به منظور پیشبرد فعالیتهای بازاریابی اینترنتی طراحی
شدهاند این امکان را به شما میدهند که با هر بودجهای که در اختیار دارید، بتوانید اقدامات عملی در این زمینه صورت
دهید. این مسئله باعث میشود تا تمامی کسبوکارها، فارغ از اینکه تا چه حد بزرگ یا کوچک باشند، بتوانند این
فعالیتها را برای خود لحاظ کنند و از سودآوری حاصل از آنها استفاده کنند.
اگر در مورد اطلاعات عنوان شده در این مطلب یا درباره شروع اولین کمپین خود در سؤالی داشتید، با کارشناسان
ما با شمارههای زیر در ارتباط باشید.مطلب دیجیتال مارکتینگ چیست یا تبلیغات آنلاین چیست نیز اطلاعات پایهای خوبی
در ارتباط با بازاریابی اینترنتی در اختیار شما قرار میدهد.
بازاریابی آنلاین در واقع استفاده از فضای وب و کانالهای مختلف آن برای معرفی محصولات، خدمات و برند است تا بتوان
بفروش بیشتر منجر شود.
بازاریابی اینترنتی (Online Marketing) که به آن بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی تحت وب یا بازاریابی آنلاین نیز گفته می
شود، به کسب در آمد، فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود. بازاریابی اینترنتی حوزه وسیعی
را شامل میشود زیرا نه تنها شامل بازاریابی از طریق اینترنت می شود، بلکه شامل کلیه فعالیتها و بازاریابی ها از طریق
رسانه و ابزار آنلاین مانند ایمیل و دیگر وسایل از راه دور است.
مدیریت داده های مشتریان و ارتباط الکترونیکی با مشتریان نیز در حوزه بازاریابی اینترنتی خلاصه می شود. بازاریابی
اینترنتی، ویژگیهای فنی و خلاقانه اینترنت را با هم گره می زند که شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش است.
پیدایش اینترنت، این امکان را تقریبا برای همگان بوجود آورده است که هر کسی کالاها، محصولات یا خدمات خود را تنها با
فشار چند کلیک از سوی خریداران بفروش برساند. بازاریابی اینترنتی یا آنلاین مارکتینگ، ذاتا ادامه ای از بازاریابی سنتی
در سالهای گذشته است.
فروش از طریق اینترنت، برای کلیه کسب و کارهای کوچک و بزرگ می تواند سودمند باشد. تنها می بایست نکاتی را رعایت
کرد که هسته اصلی بازاریابی اینترنتی را تشکیل می دهند که عبارت است از بررسی بازار هدف، ابزارهای مورد نیاز مانند
وب سایت کارآمد و شبکه های اجتماعی و بررسی مخاطب جهت فروش بهتر.
باید در نظر داشت باشید که بازاریابی اینترنتی شامل مجموعه کامل و هماهنگ فعالیتهای هدفمندی می باشد که در رابطه
با معرفی و عرضه محصولات شما از طریق مستقیم (وب سایت شما) و غیر مستقیم (وب سایتهای معروف و پر بیننده، موتورهای جستجو و دایرکتوری های تخصصی) به بازار عمل می نماید.
شرکت نرم افزاری برمبنای شعار خود (ارائه راهکارهای نوین نرم افزاری) با بکارگیری نیروی انسانی زبده
و متخصص و با استفاده از به روز ترین روشهای آنلاین مارکتینگ و با تجربه 10 ساله در این حوزه آماده ارائه خدمات و انتقال دانش خود در روند بهبود کسب کار شما میباشد.در این نوشتار ضمن تعریف بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی و تفاوت آن
با دیجیتال مارکتینگ، 8 استراتژی برتر در بازاریابی اینترنتی با بالاترین CTR و نرخ تبدیل(conversion rate) را را بیان میکنیم.
قبل از بیان نکات استراتژیک در بازاریابی آنلاین خوب است، تعریف آن را دقیقتر بررسی کنیم. بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی به هر ابزار، استراتژی و روشی گفته میشود که باعث معرفی بیشتر نام کسبوکار و برند در فضای آنلاین شود.
نکته اصلی در بازاریابی آنلاین استفاده از ابزارهای اینترنتی برای معرفی کسبوکار و محصولات به مشتریان بالقوه و ترغیب
آنها به خرید محصولات است.
مدیااد، به شما کمک میکند تا کمپینهای تبلیغاتی کسبوکار خود را در معتبرترین وبسایتهای ایرانی اجرا کنید و برند
خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.بازاریابی اینترنتی ۷ زیر شاخه اصلی زیر را شامل می شود:
سئو (SEO) مخفف عبارت Search Engine Optimization و به معنای بهینهسازی برای موتورهای جستجو است. سئو به مجموعه اقداماتی گفته میشود که برای افزایش کمیت و کیفیت ترافیک ورودی وبسایت از طریق جستجوی ارگانیک
موتورهای جستجو صورت میگیرد که افزایش بازدید سایت را به دنبال دارد. و همانطور که میدانید، معروفترین موتور
جستجو، گوگل است.
بازاریابی موتور جستجو (SEM) نوعی بازاریابی اینترنتی با استفاده از تبلیغات پولی است که بهمنظور ارتقا وبسایتها از
طریق بیشتر دیده شدن آنها در صفحات موتورهای جستوجو انجام میشود. زمانی که شما چیزی را جستجو میکنید، وبسایتهایی که در قسمت میانی صفحه مشاهده میکنید،
حاصل یک سئو خوب است که در دسته استراتژیهای رایگان دیجیتال مارکتینگ قرار میگیرد و وبسایتهایی که در
قسمت بالا و پایین صفحه مشاهده میکنید، حاصل استراتژی سئو است. بازاریابی موتورهای جستجو یک روش مؤثر و
خاص برای بازاریابی کسبوکار است.
مردم آنچه را که میخواهند جستجو میکنند و تبلیغکنندگان کلمات مرتبط با جستجوها را هدف قرار میدهند و شما
تنها در صورتی باید به تبلیغکنندگان پول بپردازید که مشتریان بالقوه بر روی لینک تبلیغ شما کلیک کنند.
بازاریابی محتوایی، بخشی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسبوکار شما است که بر ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند،
مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد و هدف کلی آن، جذب مخاطبین جدید و حفظ مخاطبان قبلی است. جذب مخاطب در این
استراتژی، با ارائه محتوای ارزشمند انجام میشود.
بازاریابی رسانههای اجتماعی (SMM) یکی از روشهای دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود. در صورت بازاریابی مناسب در
این شبکهها، میتوانید حجم زیادی از مخاطبان را جذب کرده و به کسبوکار خود رونق ببخشید. با توجه به فعالیت بخش
زیادی از جامعه در پلتفرمهای اجتماعی مانند تلگرام، اینستاگرام، توئیتر و … حضور و بازاریابی در رسانههای اجتماعی، تقریبا برای هر کسبوکاری مفید واقع خواهد شد؛
اما باید در نظر داشته باشید که SMM یک کانال فروش مستقیم نیست و تنها ابزاری است برای کمک به فروش بیشتر، د
رواقع فروش را مستقیما انجام نمیدهد و نیاز به زمان دارد؛ بنابراین، پیش از استفاده از این روش باید اهداف و نیازهای
خود را بررسی کرده و سپس تصمیم بگیرید.
تبلیغات کلیکی (pay per click) به روشی در تبلیغات آنلاین گفته می شود که شما تبلیغ خود را توسط سرویسدهنده این
نوع تبلیغات در سایت و یا اپلیکیشن قرار داده و به ازای کلیک و توجه کاربران به تبلیغ و محصول خود مبلغی را پرداخت می
کنید.
افیلیت مارکتینگ جز روشهای بازاریابی است که میتواند تأثیر مستقیم بر روی فروش محصولات داشته باشد. درواقع این
نوع بازاریابی توسط افرادی خارج از کسبوکار انجام میشود. به بیان ساده در افیلیت مارکتینگ یا بازاریابی پورسانتی
پیشنهاد خرید یا معرفی محصول بر روی وبسایت و یا وبلاگ ناشر افیلیت قرار داده میشود و اگر این تبلیغات منجر به
فروش محصول شود، مبلغی از طرف صاحب محصول به ناشر افیلیت که بازاریابی محصول را انجام داده، پرداخت میشود.
ایمیل مارکتینگ شکلی از بازاریابی مستقیم یا direct marketing است و ابزاری ضروری برای بازاریابی در کسب و کار به
شمار میرود. به زبان ساده ایمیل مارکتینگ ارسال ایمیل به گروهی از افراد برای معرفی یا ترویج خدمت یا محصول است.
اما تعریف بهتر برای ایمیل مارکتینگ را میتوان ایجاد ارتباط بیشتر و عمیقتر با مشتریان و لیدها با ارسال ایمیل دانست.
دیجیتال مارکتینگ به معنی استفاده از ابزارها و پلتفرمهای دیجیتال(آنلاین و آفلاین) برای تهیه و انتقال پیام بازاریابی است.
به بیان دیگر در دیجیتال مارکتینگ شما خود ملزم به استفاده از اینترنت نمیکنید. بنابراین دیجیتال مارکتینگ واژه کلیتری
است و بازاریابی اینترنتی زیرشاخه ای از دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود.
مدیااد، به شما کمک میکند تا کمپینهای تبلیغاتی کسبوکار خود را در معتبرترین وبسایتهای ایرانی اجرا کنید و برند
خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.
مثلا اگر از نرمافزارهایی برای بازاریابی استفاده میکنید، اگر در استفاده از آن نیازی به اینترنت نداشته باشیم فعالیت ما
جزئی از دیجیتال مارکتینگ است ولی بازاریابی آنلاین یا اینترنتی محسوب نمیشود. بازاریابی اینترنتی
تپسل، به شما کمک میکند تا کمپینهای تبلیغاتی کسبوکار خود در فرمتهای مختلف تبلیغاتی (ویدئویی، بنری،
همسان، ریتارگتینگ) را در محبوبترین اپلیکیشنها و بازیهای موبایلی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان
هدفتان قرار دهید. بازاریابی اینترنتی
در فضای رقابتی امروز مهمترین چیز برای بالا بردن نرخ CTR و نرخ تعامل مشتریان خلاقیت در استراتژیهای بازاریابی است.
اگر ایدهای خلاقانه را در یک کانال بازاریابی اجرا کردید و بازخورد خوبی دریافت کردید. میتوانید همان ایده را با شیوههای متناسب با هر کانال بازاریابی اینترنتی دیگر پیادهسازی کنید. ایدههایی که بازخورد مثبت دارند را دست کم نگیرید. در
ادامه در یک اینفوگرافیک 8 مورد از بهترین ایدههایی که نتایج خوبی داشته است، را بررسی میکنیم.
8 استراتژی برتر برای بازاریابی اینترنتی ،استراتژی خوب در مقابل استراتژی ناموفق از بین کل کمپین های اجرایی 1 تا 3
درصد این استراتژی هارا به کار گرفته اند و این ها 70 درصد ارزش ایجاد کرده است. بازاریابی اینترنتی
اگر قصد یک رقابت واقعی در سئو دارید باید نرخ کلیک (CTR) و بقیه شاخصهای تعامل مشتری را بهبود دهید.
مطالبی که قبلا منتشر شدهاند و CTR آنها به اندازه میانگین CTR و یا زیر میانگین است، را پیدا کنید.
برای تغییر و انتخاب عنوان مطلب بیشتر فکر کنید و عنوانی مرتبط ولی جذابتر جایگزین کنید. این عنوان را میتوانید با ایده
گرفتن از CTR هایی که جذابیت بالایی دارند، انتخاب کنید. بازاریابی اینترنتی
افزایش CTR برای هر لینک از سایت باعث بالاتر قرار گرفتن آن صفحه در رتبه بندی در گوگل میشود و در بهبود سئو
سایت موثر است. بازاریابی اینترنتی
نرخ کلیک (CTR) در تبلیغات بسیار مهمتر از نرخ کلیک در سئو است. تبلیغات با تعامل بیشتر مخاطبین در گوگل ادوردز، فیسبوک، توییتر و اکثر پلتفرمهای تبلیغاتی با هزینه CPC کمتر در جایگاه بهتر قرار میگیرند. بازاریابی اینترنتی
توجه به CTR در ادامه باعث افزایش نرخ تبدیل نیز میشود. بازاریابی اینترنتی
انجام تست A/B برای افزایش نرخ تبدیل و جذب لید راهکار خوبی است. ولی نکته مهمی که همیشه از آن غافل هستیم، کیفیت لیدهاست. هیچ کدام از ما نمیخواهیم تعداد لید بالا ولی کمکیفیت داشتهباشیم. خیلی از افرادی که جذب خبرنامه
ها میشوند و یا در سایت عضو میشوند، هیچگاه خریدی انجام نمیدهند و بعد از مدتی عضویت خود را لغو میکنند.
بنابراین توجه به کیفیت لید مسئله امروز در بهینهسازی نرخ تبدیل مشتری است. بازاریابی اینترنتی
بعضی روشهای تهاجمی در CRO تعداد لیدها را افزایش میدهند. ولی میانگین کیفیت را کاهش میدهند.
برای برطرف کردن نیاز مخاطب، سعی کنید پیشنهادات متفاوتی داشته باشید. نیازها را بشناسید و محصولات جدیدی
به بازار معرفی کنید.آشنایی با برند بر نرخ تبدیل بسیار تاثیرگذار است. بنابراین استفاده از ریمارکتینگ گزینه مناسبی
برای بالا بردن نرخ تبدیل به مشتری است. بازاریابی اینترنتی
با افزایش رقابت در بازاریابی محتوا، به تدریج کاربران به محتوای منتشر شده کمتر توجه میکنند.
با استراتژی تبلیغات هوشمند میتوانید محتوای منتشر شده بر روی سایت خود را با هزینه کم به مخاطبین
باکیفیت برسانید.
استفاده از ریتارگتینگ توجه و تعامل مخاطب را 2 تا 3 برابر افزایش میدهد. بازاریابی اینترنتی
در ریتارگتینگ میتوانید با استفاده از کوکیها و ثبت ویژگیهای رفتاری و علایق مخاطبین، تبلیغات را به
مخاطبین علاقمند نمایش دهید.
برای آشنایی کامل با تبلیغات ریتارگتینگ کتاب الکترونیکی راهنمای کامل ریتارگتینگ را در کالج را رایگان
دریافت و مطالعه کنید. بازاریابی اینترنتی
برای تبلیغات ریتارگتینگ موثرتر، گروههای مختلفی بر روی لیست بازدیدکنندگان ایجاد کنید.
تعیین گروههای مخاطبین بر اساس ویژگیهای رفتاری آنها، باعث جذب مخاطبین باکیفیت میشود.
مدیریت صحیح دستهبندیهای بازدیدکنندگان باعث افزایش ROI در تبلیغات میشود و با جذب مخاطبین
آشنا با برند، نرخ تبدیل به مشتری هم افزایش خواهد داشت. بازاریابی اینترنتی
با انتشار محتوا در شبکههای اجتماعی بدون هزینه، ترافیک سایت خود را افزایش دهید.
بین شبکههای اجتماعی در ایران بیشترین فعالیت و تعامل با مخاطب را در اینستاگرام و لینکدین
داشته باشید. بازاریابی اینترنتی
می توانید از تبلیغات در شبکههای اجتماعی و همچنین تبلیغات ریمارکتینگ آنها هم استفاده کنید.
با استفاده از سرویس preferred audience targeting در فیسبوک میتوانید بدون هزینه برای تبلیغات
پستهای منتشر شده را به گروههای خاص مخاطبین براساس علاقه، سن و جنسیت و … نمایش دهید.
انتشار محتوای ویدئویی، در افزایش تعامل مخاطبین با پستها بسیار تاثیرگذار است. بازاریابی اینترنتی
با استفاده از تبلیغات در یوتیوب این امکان وجود دارد که تبلیغات خود را در ابتدای ویدئوی مربوط به شرکت رقیب قرار
دهید که کاربرانی که در آن صنعت، شما را کمتر و رقیب را بیشتر میشناسند با محصولات شما هم آشنا شوند.
البته تبلیغات یوتیوب در ایران چندان متداول نیست. ولی این ایده ای است که احتمالا در آینده در سرویسهای پخش
ویدئوی ایرانی نیز اجرا خواهد شد.
با تبلیغات بر اساس کلمات کلیدی عمومی کسبوکار میتوانید مشتریان رقیب را نیز با برند خود آشنا کنید.
برندسازی صحیح و موفق شامل برندینگ کسبوکار و پرسونال برندینگ برای اعضای تیم آن کسبوکار میشود.نوشتن پستهای مهمان در سایتهای تخصصی و مطرح در حوزه فعالیتتان در برندینگ شما تاثیر خوبی دارد.