در دنیای تکنولوژیک امروز، مدیریت کسب و کار به روش های سنتی امکان پذیر نیست. امروزه باید برای پیشرفت در کار از ابزارهای کمک مدیریتی استفاده کنیم. در غیر این صورت از رقبا عقب می افتیم و پس از مدتی از بازار حذف می شویم. یکی از ابزارهای کمکی مهم در مدیریت، نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار یا همان BPMS است.
برای درک نیاز و ضرورت BPMS در هر نوع کسب و کاری ابتدا باید درک کنیم که سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار چیست. در ادامه با من همراه باشید تا به این سوالات پاسخ دهیم.
Business Process Management Software یا BPMS به معنای نرم افزار مدیریت فرایند کسب و کار است. در واقع BPMS ابزاری است برای بهبود فرایندهای تجاری یک سازمان از طریق شناسایی، مدل سازی، اتوماسیون، تجزیه و تحلیل و اندازه گیری عملکرد.
به کمک BPMS می توانیم به بررسی و کنترل فرآیندهای جاری در کل سازمان بپردازیم و از موثر بودن یا مضر بودن آنها اطمینان حاصل کنیم.
مزیت اصلی BPMS آن است که کارمندان به کمک ابزارهای ساده و با سرعت بالاتر می توانند در مسیر بهبود فرآیندهای تجاری سازمان مشارکت داشته باشند.
BPM سازمان ها را قادر می سازد تا عملکردهای تجاری خود را با نیازهای مشتری هماهنگ کنند و به مدیران اجرایی کمک می کند تا نحوه استقرار، نظارت و اندازه گیری منابع شرکت را تعیین کنند.
هنگامی که BPM به درستی اجرا شود توانایی افزایش کارایی و بهره وری، کاهش هزینه ها و به حداقل رساندن خطاها و ریسک ها را دارد که در نتیجه نتایج را بهینه می کند.
پیاده سازی بهترین شیوه ها در BPM به مدیریت مالی مناسب کمک می کند و میزان موفقیت یک سازمان در دستیابی به اهداف خود را آشکارا افزایش می دهد.
سیستم مدیریت فرایند کسب و کار مزایای بسیار زیادی دارد که نیاز به آن در کسب و کارها را آشکار می سازد. در ادامه به اصلی ترین مزایای از سیستم خواهیم پرداخت:
تحقیقات نشان می دهد که استفاده از BPMS در شرکت ها 30 تا 50 درصد افزایش بهره وری را برای فرآیندها در پی داشته است.
همانطور که گفتیم با کاهش موانع ورود رقبا به بازار، کسب و کارها باید سخت تر از همیشه برای حفظ و افزایش سهم بازار خود در اقتصاد نامشخص آینده مبارزه کنند. امروزه برای موفقیت در رقابت، مشاغل باید راه هایی برای استفاده از مزایایی که BPM ارائه می دهد، بیابند. در غیر این صورت در بهترین حالت آنها سود خود را از دست می دهند و در بدترین حالت ممکن است توسط رقبای خود حذف شوند.
امروزه ابزارهای متعددی برای مدیریت کسب و کار به بازار آمده است. هر یک از آنها مدیریت بخش مرتبط با خود را ساده سازی و بهینه می کنند. دستیار هوشمند مدیریت کسب و کار کاوان یکی از این ابزارهای کاربردی برای مدیریت بهینه کسب و کار است.
