۷روندجهانی که دنیای بازاریابی را دگرگون خواهدکرد!
یکی از مهم ترین موضوعاتی که توجه به آن از دیدگاه استراتژیک برای تمامی مدیران و متخصصان حوزه کسب و کار حائز اهمیت می نماید، مطالعه روندهایی است که آینده بازاریابی را تحت تاثیر خود قرار خواهد داد. در این قسمت قصد بر آن است تا عمده ترین مباحث و روندهایی که بیشترین توجهات را از سال ۲۰۲۱ به خود معطوف خواهد نمود به طور خلاصه معرفی نماییم.
شناخت این روندها می تواند مبنایی برای برنامه ریزی های آتی فعالان اقتصادی شکل دهد.
نگاهی به هفت روند جهانی که دنیای بازاریابی را تحت تاثیر خود قرار خواهد داد.
همانگونه که در بخش های آموزشی قبلی نیز اشاره شده بود، بازاریابی رابطه‌ای به نوعی از بازاریابی اشاره دارد که طی آن شرکت سعی در ایجاد یک رابطه محکم و بلند مدت با مشتریان خود دارد و در خلال این رابطه بلند مدت به جای فروش مقطعی، به کسب درآمد بلند مدت ناشی از وفاداری مشتری و خرید مجدد او فکر می کند.
آنچه از سال ۲۰۱۸ بیش از پیش بر این روند موثر خواهد بود افزایش روزافزون تعداد تلفن‌های هوشمند است که تعداد آنها تا سال ۲۰۱۸ بالغ بر ۲ میلیارد دستگاه خواهد بود. بستر ارتباطی این تجهیزات نیز زیرساخت اصلی تسهیل رابطه بین مشتریان و کسب و کارها را تشکیل خواهد داد.
نکته جالب توجه آن است که در این بین کسب‌وکارهای ایرانی نیز تحرک ویژه‌ای در این حوزه از خود نشان می‌دهند.
شنیدن این موضوع که اتوماسیون بازاریابی از حوزه‌های جذاب و پرهیاهوی بازاریابی در سال ۲۰۱۶ خواهد بود خیلی غافلگیر کننده نیست؛ چرا که حتی در فضای کسب‌وکار کشوری مثل کشورمان ایران، به شکل روزمره شاهد تولید و عرضه ابزارهای متنوعی از شرکت‌های فروشنده راه‌حل‌های نرم افزاری در این زمینه هستیم.
از سوی دیگر بد نیست بدانید که اغلب متخصصین، اتوماسیون بازاریابی را از حیث قابلیت‌های کاربردی زیرمجموعه‌ای از تکنولوژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان Operational_CRM قلمداد می کنند. اما فارغ از دسته‌بندی‌های تکنولوژیک، باید دانست که روند تکاملی ابزارهای جدید بازاریابی بیش از هر چیز بر تسهیل تولید محتوا (که بیش از ۵۰ درصد وقت بازاریابان را به خود اختصاص داده) و مشتری‌یابی (Prospecting) بر بستر شبکه‌های اجتماعی تکیه خواهند داشت.
