بر اساس نتایج تحقیقاتی که اخیرا در ارتباط با اهمیت وب سایت پزشکی صورت پذیرفته, جستجوی آنلاین در ارتباط با موضوعات مربوط به پزشکی و سلامت به صورت قابل ملاحظه‌ای افزایش یافته و برآورده شده که ۸۰ درصد از کاربران اینترنت در ارتباط با موضوعات مربوط به پزشکی در اینترنت جستجو کرده‌اند .
فرصت معرفی خدمات, تجربه‌های ارزشمند, توانمندی‌ها و دسترسی به طیف وسیعی از مخاطبان موضوعی نیست که ساده از آن بگذرید ! شما به عنوان یک پزشک مهمترین ماموریت خودتان را کمک به بیماران و مراجعانتان می‌دانید . تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که آیا با روش سنتی ارائه خدمات پزشکی از تمام ظرفیت و توانمندی‌‌هایتان برای کمک به بیماران استفاده میشود یا خیر ؟ فوق‌العاده نبود اگر به جای خدمت رسانی به تعداد محدودی بیمار امکان پاسخگویی به صدها نفر در طول روز وجود داشت؟
موضوع بعدی که که قصد دارم آن را با شما در میان بگذارم بحث برند شخصی است . اما برند شخصی چیست ؟ اگر بخواهم از تشریفات زائد و غیر مفید صرف نظر کنیم و مستقیم سر اصل مطلب برویم برند شخصی را میتوان به این صورت تعریف نمود : برند شخصی یکی از پارامترهای مهم و تاثیرگذاری است که باعث میشود یک پزشک ( و یا هر فرد متخصص دیگری در هر رشته‌ای) به عنوان “بهترین” در میان تمامی همکارانش شناخته شود : بهترین جراح قلب , بهترین متخصص پوست و … . دستیابی به این عنوان “بهترین” در کنار تمامی فعالیت‌های علمی , عملی و کسب تجربه نیازمند اهمیت دادن به موضوعی مهم و حائز اهیمت دیگری به نام برندسازی شخصی است .
الگوی رفتاری مصرف کنندگان با ظهور و بروز اینترنت و فراگیر شدن تجارت الکترونیک دچار تغییراتی اساسی شده است . در حال حاضر جستجو و دریافت اطلاعات از اینترنت قبل از اقدام به هرگونه دریافت خدمت ( و یا محصولی) به جزئی تفکیک ناپذیر از رفتار مصرف کنندگان تبدیل شده است .
با در نظر گرفتن تغییرات فوق‌الذکر میتوان اذعان داشت که حضور در عرصه فضای دیجیتال از حالت یک انتخاب خارج شده و به نوعی الزام تبدیل شده است . امروز بازاریابان دیجیتال و استراتژیست‌های کسب و کا در حال توسعه دادن مفهومی به عنوان “بازاریابی سلامت” هستند . برای موفقیت در فضای آنلاین و پیشی گرفتن از سایرین و در ردهی بهترین‌ها قرار گرفتن نیازمند یک برنامه ریزی استراتژیک دقیق و حساب شده هستید .
یک خبر خوب برای شما این است که بر طبق آماری که وب سایت patientgain منتشر کرده است تنها ۴٫۳ درصد از پزشکان برای حضور در فضای مجازی و بازاریابی سلامت برنامه مشخصی دارند.( این آمار مربوط به پزشکان در سراسر دنیا میباشد و با مقداری اغماض میتوان به این اعداد و ارقام در ایران نیز اعتماد کرد) بنابراین میتوان نتیجه گرفت در حال حاضر بهترین زمان و فرصت برای ساخت یک الگوی قدرتمند از شما در فضای وب است. رقیبان بسیاری وجود ندارند ولی در مقابل بیماران بسیاری وجود دارند که برای یافتن خدمات سلامت ابتدا به جستجوی اینترنتی میپردازند. پیشنهاد ما این است که از این فرصت به نحو احسنت استفاده نمایید و از پیشگامان و رهبران بازاریابی سلامت در کشور باشید.
نکته‌ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که اگر خودتان دست به کار نشوید و به کمک شرکت‌هایی مانند مدیرتولز اقدام به ساخت برند دیجیتالتان نکنید, وب سایت‌هایی که به نوعی مرجع دریافت اطلاعات پزشکی و پزشکان هستند این کار را انجام خواهند داد و در این صورت شما هیچ گونه نظارتی روی روند ساخت برندتان ندارید و به نوعی کنترل اوضاع را از دست خواهید داد . شهرت شمابه عنوان یک پزشک در فضای آنلاین موضوعی نیست که بتوان روی آن ریسک کرد. بنابراین بهترین و امنترین شیوه این است که خودتان دست به کار شوید و شروع به ساخت هویت آنلاینتان نمایید . اصلاً لازم نیست نگران موضوعی باشید, در این مسیر مدیرتولز از صفر تا ۱۰۰ همراه شما خواهد بود.
طبق آمارهای موجود در سطح جهانی که توسط موسسات معتبر بازاریابی استخراج گردیده است, میزان مشارکت کاربران با اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها در ۵ سال اخیر برای دریافت خدمات در حوزه‌های مختلف به صورت معناداری افزایش یافته است. به همین ترتیب تعداد بیمارانی که در وهله نخست برای دریافت اطلاعات و سپس دریافت خدمات پزشکی به فضای اینترنت مراجعه و جستجو می‌کنند در حال افزایش است.
نقطه شروع کار در شکل دادن شماتیک دیجیتال شما و حرکت به سوی ساخت یک برند شخصی قدرتمند داشتن یک وب‌سایت با طراحی هوشمندانه است . تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال, بهینه سازی برای موتورهای جستجو و توجه به شبکه‌های اجتماعی در مراحل بعدی قرار دارد.
بر مبنای توضیحاتی که به صورت اجمالی در بخش ابتدایی این مقاله به آن اشاره کرده‌ایم برای قرار گرفتن در زمره بهترین ها در رشته خود علاوه بر تجربه و تخصص, برند شخصی نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. برندسازی شخصی مهمترین وظیفه وب سایت پزشکی شما است.
یک وب سایت پزشکی می‌تواند به شما کمک نماید که از پتانسیل‌های علمی خود استفاده بهینه‌تری انجام بدهید. مقالات شما می‌تواند روزانه هزاران نفر را در ارتباط با بیماری‌ها و نشانه‌های آنها آگاه نماید. برگزاری وبینارهای آنلاین به شما این امکان را می‌دهد که بدون در نظر گرفتن بعد مسافت بتوانید به تعداد بیشتری متقاضی پاسخگویی نمایید .
قاعدتا یکی از مزیت‌های اصلی داشتن وب سایت پزشکی افزایش درآمد شما است . میتوانید از وینارهای آنلاینی که برگزار می‌کنید درآمد کسب و کنید . همچنین میتوانید یک بخش پرسش و پاسخ ویژه داشته باشید و برای عضویت در این بخش از کاربران حق اشتراک دریافت نمایید. اگر در حوزه‌های مانند فیزیوتراپی فعالیت میکیند میتوانید فیلم‌های آموزشی تولید کنید و در وب‌سایت آنها را به فروش برسانید . میتوانید یک بخش ویژه اطلاع رسانی با دریافت حق اشتراک از کاربران راه‌اندازی نمایید و ده‌ها روش دیگر .
تمام این روش‌ها در کنار اینکه به افزایش درآمد شما کمک میکند در عین حال به شکل‌گیری هویت دیجیتال شما به عنوان یک متخصص در ردهی بهترین ها هم کمک می‌نماید.
به عنوان یک پزشک گاهی اوقات و شاید هم اکثر اوقات لازم است در دسترس بعضی از بیمارانتان باشید . مثلا برای اینکه بیمار مراقبت‌های بعد از عمل جراحی را به درستی انجام دهد لازم میشود که بارها با شما تماس گرفته شود و وقت و انرژی قابل توجهی را از شما بگیرد. خُب چرا این وظیفه را به وب سایت پزشکی مان نسپاریم . به چه صورت ؟
به عنوان مثال برای همان مراقبت‌های بعد از عمل یک مجموعه آموزش تهیه نمایید( فیلم, عکس و آموزش‌های متنی) و بعد از عمل از بیمار و همراهانش بخواهید آن را از وب سایت شما به صورت رایگان دریافت نمایید و اگر سوال یا مشکلی هم وجود داشت در بخش پرسش و پاسخ جستجو نماید و اگر پاسخ مناسبش را نیافت آن را به عنوان یک سوال جدید مطرح کند.
همچنین میتوانید از امکان بسیار جالب پرسش و پاسخ هوشمند به صورت تودرتو استفاده کنید . در این امکان شما میتوانید سوالات معمولی که از شما پرسیده میشود را و سوالاتی که در پس سوالات اصلی در ذهن بیمارانتان پیش می‌آید را مشخص نمایید و بنابراین به صورت هوشمندانه به تمام پرسش‌های بیمارانتان به صورت آنلاین و بدون نیاز به دخالت هیچ اپراتوری پاسخگویی نمایید. در این میان اگر پاسخ تعداد محدودی از مراجعان و بیمارانتان در میان پاسخ‌ها نبود تنها برای همان چند نفر محدود وقت می‌گذاربد. با استفاده از این امکان مقدار قابل توجهی از وقت و انرژی شما برای فعالیت‌های اصلی‌تان ذخیره خواهد شد .
این کار هم زمان بسیار مناسبی برای شما میخرد و هم اینکه باعث می‌گردد وب سایت شما ترافیک بیشتری داشته باشد که در دنیای کسب و کارهای الکترونیکی اتفاقی بسیار دوست داشتنی است.
قابلیت بعدی که هم به شما و هم به مراجعانتان کمک بسیار زیادی خواهد کرد, امکان دریافت نوبت و رزور وقت به صورت آنلاین است. با استفاده از این امکان قادر خواهید بود که تمام فرایند رزرو وقت و حتی دریافت حق ویزیت را به صورت آنلاین انجام دهید . امکانی که این بخش از یک وب‌سایت پزشک خوب برای شما ایجاد می‌نماید به بهره‌وری همکاران شما (منشی و …) کمک بسیار زیادی میکند. و در طرف دیگر مراجعان نیز برای رزرو وقت نیازی به مراجعه حضوری نخواهند داشت و به صورت آنلاین و به راحتی وقت را رزرو کرده و حق ویزیت را پرداخت مینمایند .
