نویسنده: مهندس حق وردی (مجموعه آموزشی کیفچه)
در این عصر دیجیتال، همه سازمان ها و کسب و کارها، دنبال روش هایی برای ساده سازی فرآیندهای تولید و تبدیل دانش در میان اعضاء و کسب و کار خود هستند؛
بعضی از این کسب و کار ها نیز سعی در استفاده از راه کارهای مبتنی بر هوش مصنوعی جهت اتوماتیک نمودن فرآیندهای خود می باشند.
انتخاب یک راه حل مناسب از میان سیستم های مختلف در زمینه مدیریت دانش کار دشواری است؛
انتخاب سیستمی که با در نظر گرفتن جنبه هایی چون : سایز محتوای دانش، امنیت، امکانات و از همه مهمتر هزینه، جوابگوی سازمان و کسب و کار ما باشد.
آلفرسکو به عنوان قدرتمندترین سیستم مدیریت محتوای کد باز و تحت وب در جهان ، امکانات یک سیستم مدیریت دانش را مانند: آپلود، نمایش، به روزرسانی، سازماندهی، طبقه بندی، ورژن گذاری و تگ گذاری محتوای دانش را به ما می دهد.
این سیستم جهانی و قدرتمند، می تواند در حوزه مدیریت دانش به سازمان و کسب و کار ما کمک کند.
سیستمی که علاوه بر مدیریت محتوا در کسب و کارمان، قادر است که با ایجاد سایت های تیمی برای هر کارگروه و یا واحد سازمانی، امکان به اشتراک گذاری و تسهیم دانش را به خوبی در میان اعضاء تیم مهیا کند.
در هر کسب و کار، بکارگیریروش های مقرون به صرفه جهت جمع آوری، سازماندهی، به اشتراک گذاری و مستند سازی تجربیات افراد به صورت دیجیتالی، بسیار مهم و حیاتی می باشد.
با بررسی کلی هر سازمانی، شما متوجه می شوید که آیا جریان جستجو و دستیابی به اطلاعات در آن به سادگی صورت می گیرد و یا اینکه دارای کندی های محسوسی می باشد؛
با نتیجه گیری این موضوع می توان فهمید که آیا دانش در آن سازمان به اشتراک گذاشته می شود یا خیر.
استفاده از سیستم های مدیریت دانش باعث می شود که روند جستجو و دستیابی به اطلاعات با سرعت بیشتری صورت گیرد.
در صورتی که یک محیط اشتراکی بین کارکنان جهت نگهداری محتوا و دانش سازمانی وجود نداشته باشد، افراد دچار سردرگمی شده و ممکن است هر کدام اقدام به تولید محتوا و دانش تکراری نمایند؛
این روند می تواند کسب و کار را دچار هزینه های اضافه نموده و کارکنان نیز احساس خوبی برای کار کردن در آن سازمان را نداشته باشند.
حال راه حل رفع این مشکل چیست؟
وجود سیستم مدیریت دانشدر هر سازمان و کسب و کاری باعث می شود که اشتراک گذاری و دسترسی به دانش اعضاء تیم به سادگی و سرعت مناسب صورت گیرد .
1. تقویت عملکرد سازمانی
2. تولید ارزش افزوده
3. توانمند سازی کارکنان
4. ایجاد اثر بخشی در کار
5. ساده تر شدن جریان انتقال دانش در کسب و کار
6. دستیابی سریع به اطلاعات و مستندات دانشی
7. جلوگیری از بوجود آمدن مستندات و محتوای تکراری
8. به روز بودن منابع اطلاعاتی
9. صرفه جویی در زمان اعضاء کسب و کار در رسیدن به اطلاعات
10.استفاده از دانش به عنوان مبنای تصمیم گیری های مهم مدیریتی
11.بهبود و توسعه عملکرد کسب و کار
12.توسعه و بهبود دانش سازمانی
فراهم نمودن زیرساخت های مدیریت دانش در هر کسب و کار، یکی از ملزوماتی که برای استقرار و اجرای درست مدیریت دانش لازم و ضروری است.
هر کسب و کار می تواند با آماده نمودن زیرساخت مناسب، دانش را مدیریت کرده و اشتراک گذاری آن را در میان افرادی که در پروژه ها و یا واحد های مختلف سازمانی حضور دارند، ساده کند.
اشتراک گذاری و دسترسی به دانش باید به گونه ای باشد که اعضاء یک تیم کسب و کار بتوانند از آن استفاده مفیدی داشته باشند.
ابزارهای موجود در فناوری اطلاعات و ارتباطات می توانند بستر لازم جهت دستیابی به دانش جمعی را در فرآیندهای سیستمی مانند: تولید دانش، اشتراک گذاری و بکارگیری دانش، مهیا سازند.
با استفاده از فناوری های سخت افزاری ، شبکه و نرم افزار که به عنوان زیرساخت های مدیریت دانش به حساب می آیند ، می توان فرآیندهای مهم مدیریت دانش را با حداکثر کاراییپیش برد.
این فناوری ها می توانند به تولید، اشتراک گذاری و به کارگیری دانش در سازمان و کسب و کار ما کمک بسیار بالایی نمایند.
هدف اصلی در استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات، چیزی جز به جریان انداختن دانش در مسیر خلق ارزش از درون فرآیندهای کسب و کار نمی باشد.
جهت پیاده سازی مدیریت دانش ، نیاز به ارتباط و هماهنگی کامل در میان کارکنان و اعضاء تیم فناوری اطلاعات و واحد سیستم ها و فرآیند می باشد.
این ارتباطات باید به نحوی باشد که فرآیند ها و اهداف مرتبط با مدیریت دانش، تعریف شود و نیازهای ارتباطی و سیستمی نیز مرتفع گردند .
پیاده سازی سیستمی که در آن ارتباطات و به اشتراک گذاری دانش در میان اعضاء کسب و کار به سادگی و سرعت مناسب انجام گیرد و قابلیت پیاده سازی فرآیند هایی چون تولید دانش ، تایید آن توسط مدیران مربوطه ،اشتراک گذاری و دسترسی دانش به کارکنان مشخص ، فراهم گردد.
داشتن دانش و مدیریت دانش ، باعث می شود که ما زمان کمتری را صرف رسیدن به اطلاعات اولیه کنیم و این کار به پیاده سازی سریع تر سیستم مدیریت دانش کمک زیادی می کند.
لینک اصلی مقاله در وب سایت مجموعه آموزشی مجازی: ???
سیستم مدیریت دانش چیست و چه مزایای برای کسب و کار ما دارد؟
لینک مقالات مرتبط با سیستم های مدیریت دانش و محتوا: ???
دسته سیستم های مدیریت دانش
دسته سیستم های مدیریت محتوا
لینک مقاله در اینستاگرام: ???
سیستم مدیریت دانش چیست و چه مزایای برای کسب و کار ما دارد؟ (قسمت اول)
سیستم مدیریت دانش چیست و چه مزایای برای کسب و کار ما دارد؟ (قسمت دوم)
