فرایند call to action که به اختصار به آن CTA می گویند و در معنای فارسی به آن دعوت به اقدام می گویند یک اصطلاح بازاریابی است که به هر عملی که در جهت پاسخ فوری یا تشویق و فروش از طرف کاربران انجام می شود می گویند. CTA معمولا به استفاده از کلمات و عباراتی است که اسکریپت های فروش، پیام های تبلیغاتی و ... گنجانده می شوند که کاربر را واردار می کند عملی را انجام دهد.شاید دوست داشته باشید که با مثالی بهتری متوجه شوید که CTA چیست و چه اهمیتی دارد؟ساده ترین مثال برای شما کلمه‌ی ثبت نام کنید یا کلمه ی وارد شوید است که روی گزینه هایی در سایت های مختلف آن را مشاهده کرده اید این کار یکی از انواع CTA هایی است که کاربرتان را متقاعد می کند در سایت شما ثبت نام و ... کنند.
در بازاریابی دستورالعمل فراخوان برای اقدام یا همان CTA در واقع برای برانگیختن انگیزه ی مخاطب برای پاسخ فوری طراحی می شود که معمولا از یک فعل ضروری مانند «اکنون تماس بگیرید»، «بیشتر بدانید» یا «امروز از یک فروشگاه دیدن کنید» هستند.
حالت های دیگر CTA می تواند دلایل محکمی برای خرید فوری در اختیار کاربران بگذارد جوری که آن پیشنهاد را فقط برای مدت محدودی در دسترس قرار می دهند مثلا از «پیشنهاد باید به‌زودی منقضی شود»؛ «حوادث محدود موجود است» یا یک معامله ی شگفت انگیز با مدت زمانی مشخص در اختیار شما قرار می دهند مثلاً «قبل از نیمه شب برای دریافت هدیه با سفارش خود سفارش دهید»؛ «دو عدد به قیمت یک نفر فقط برای 50 تماس‌گیرنده اول». کلید یک CTA موفق این است که به جای به تعویق انداختن تصمیمات خرید، دلایل قانع کننده ای برای خرید فوری به مصرف کنندگان ارائه دهید. یک CTA می‌تواند یک درخواست ساده و غیرمجاز مانند "رنگ را انتخاب کنید" یا "این ویدئو را تماشا کنید" یا درخواستی بسیار سخت‌تر باشد. یک CTA آشکار می تواند درخواستی برای مصرف کننده برای خرید یک محصول یا ارائه اطلاعات شخصی و اطلاعات تماس باشد. یک CTA اغلب به شکل یک تصویر دیجیتال است که منجر به نزدیک شدن به خرید می شود. «اینجا را کلیک کنید»، «اکنون دانلود کنید» و «بیشتر بدانید» همگی نمونه‌هایی از CTAهایی هستند که مصرف‌کنندگان آنلاین با آن‌ها آشنا هستند.
