واسه 30 هزار تومن؟ آره

مشغول گردگیری کیس بودم که یه بنده‌خدایی از یه شرکت خدمات ترجمه (که نمی‌خوام اسمش رو ببرم) با من تماس گرفت و ازم خواست یک مقالۀ تخصصی در حوزۀ شبکه ترجمه کنم. کیس رو همونجور نیمه‌کاره وصل کردم، بررسی کردم گفتم تا شب یا فردا ظهر تحویل می‌دم. باید کتابخونه هم می‌رفتم که اونم کنسل کردم. مستقیم رفتم سراغ ترجمه و تخته گاز فایل نهایی رو پنج ساعته تحویل دادم. اتفاقاً ترجمۀ سختی بود و بیش از انتظار زمان برد. چند بار به سرم زد که کنسل کنم ولی سرقولم موندم و حتی زودتر از موعد تحویل دادم.

48 ساعت بعد

بعد از 24 ساعت هیچ تماسی دریافت نکردم. 24 ساعت دیگه صبر کردم، بازم خبری نشد. بعد از 48 ساعت مجبور شدم خودم ایمیل بفرستم، ولی بازم جوابی ندادند. ناچار شدم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم.

محتوای گفتگوها رو بخونید.


روز ششم

2 روز بعد یعنی روز ششم از پشتیبانی هم خبری نشد. دوباره مجبور شدم پیگیر بشم.

جواب پشتیبانی در نوع خودش جالب بود (مخصوصاً قسمت هایلایت شده):

من کجا با شرکت شما همکاری داشتم که الان بخوام تست بدم؟ مگر اون کسی که با من تماس گرفت اصلاً حرفی از تست زد؟ گناه من اینه که مدت‌ها قبل یه غلطی کردم و در سایت شما ثبت‌نام کردم تا خدمات سایت رو ارزیابی کنم و همون زمان هم بی‌خیالش شدم و فارغ از انجام حتی یک پروژه، ترکش کردم. اینکه اطلاعات من اونجاست شاید به این خاطر باشه که امکان حذف حساب کاربری ندارم.

وقتی بعد از دو قرن، با محتضر تماس می‌گیرید، شرایط کار رو بهش بگید! اصلاً ببینید راضی هست با شرایط شما کار کنه. نه اینکه بعد از تحویل گرفتن کار بگید چون شما دو قرن پیش عضو سایتِ ما بودی اینجوری باهات حساب می‌کنیم و شرایط ما فلانه و بهمان! اول ببینید طرح روحش خبر داره که هنوز عضو سایت هست. ببینید اصلاً با 8 سال سابقۀ کار حاضر هست برای شما تست بزنه؟

کل شرط من برای همکاری یک خط بود که کارفرما تایید کردند:

حالا بگذریم که روال تست و جذب نیرو در این سایت‌ها به درخواست مترجم انجام میشه نه تماس مستقیم از سوی کارفرما. (کارفرما که بیکار نیست ناز مترجم رو بکشه) و از این هم بگذریم که قوانین سایت، وحی منزل نیست که تمام و کمال جنبۀ حقوقی داشته باشه. اگه اینجوری به قضیه نگاه کنیم، خالق سیلک رود و کارتل‌های مواد مخدر هم برای خودشون قوانین دارن!

چند وقت پیش ماجرای مشابهی برام پیش اومد که موقع حذف حساب کاربری، پیام می‌داد که شما اول باید اطلاعات خودتون رو پاک کنید. می‌رفتم اطلاعات رو حذف کنم می‌گفت شارژ نداری باید شارژ بخری! صاحب اون سایت هم می‌گفت این جزو قوانین ما است و شما باید تابع قوانین باشید. آخه چه قانونی چه کشکی؟ هر قانونی که قانون نیست! این چه قانونیه که از حذف داده‌های کاربر که حق قانونی‌اش هست بهره‌کشی مالی می‌کنه؟ چند بار با مدیر سایت تماس گرفتم جواب نداد. آخرِ سر با کلی جر و بحث و مادۀ قانونی و ضمیمه کردن حرف وکیل، مجبور به پاسخ و حذف حساب کاربری شد. جالبه می‌گفت حذف داده‌ها برای ما هزینه‌بره :)

من واقعا متأسفم که این چنین رفتارهای زننده‌ای از کسب‌وکارها می‌بینم. فری‌لنسر بدون هیچ شناختی از طرف مقابل، بهش اعتماد می‌کنه و کار رو حتی زودتر از موعد تحویل میده، بعد اینطوری ازش پذیرایی می‌کنید؟ بعد از 6 روز تاخیر و کلی پیگیری و جر و بحث (که فی نفسه همین دنبال پول دویدنِ پیمانکار محل اشکال هست) حقوقش رو جبراً پرداخت می‌کنید و دستِ آخر ناراحت می‌شید؟ آیا این انصافه؟

واقعا ارزش داره برای یک مبلغ ناچیز، اعتبارتون رو پایین بیارید و دیگران رو آزرده کنید؟ خیالتون راحت! ضرری که باید می‌زدید رو زدید. امروز وقتم به جای اینکه صرفِ کارهای ارزشمندتر بشه صرف نوشتن این مقاله و فیلتر کردن نامِ شما در تصاویر این پست شد. خیلی‌ها می‌گن چرا کسب‌وکار ما جون نمی‌گیره. به نظر من یکی از دلایل مهمش همین رفتارها ناپسنده. باور کنید طرف مقابل هم قوۀ تعقل و تمییز درست از نادرست رو داره.

بهانه‌هایی که پشتیبانیِ این سرویس مطرح می‌کرد، بی‌شباهت نبود به بهانه‌های آقای غفوریان واسه ندادن 30 هزار تومن پولِ جریمه :)

https://www.aparat.com/v/UJsIy/%D8%A8%D9%85%D8%A8_%D8%AE%D9%86%D8%AF%D9%87_%21_%D8%AC%D9%86%D8%A7%D8%A8_%D8%B3%D8%B1%D9%88%D8%A7%D9%86_%D9%85%D9%86_%D8%AD%D8%A7%D9%85%D9%84%D9%87_%D8%A7%D9%85_%D8%AC%D8%B1%DB%8C%D9%85%D9%87_%D8%B1%D9%88