10 قدم برای موفقیت در مدیریت ریسک

بهینه سازی مدیریت ریسک در کسب و کار اینترنتی
بهینه سازی مدیریت ریسک در کسب و کار اینترنتی

فراموش نکنیم عدم توجه به مدیریت ریسک یعنی رها کردن سرنوشت خود و کسب و کارتون به دست تقدیر اگر شجاعت امتحان کردن را نداشته باشیم، آنگاه زندگی چه معنی خواهد داشت؟ (وینست ونگوگ)

پس بیاید با هم 10 گام مهم برای افزایش بهره وری و مدیریت موفق ریسک ها رو بررسی کنیم:

1. درک و پذیرش نیاز به ریسک

2. شکل دهی به فرآیند مدیریت ریسک

3. شناسایی و دسته بندی ریسک ها در تمام سطوح

4. مدیریت پویای ریسک

5. یادگیری از اشتباهات قبلی

6. توسعه فرهنگ سازمانی ریسک

7. پرسیدن سوالات سخت از خودتان

8. استفاده از روش ها و ابزار های شناخته شده

9. گرفتن نظر و مشاوره متخصصین مدیریت کسب و کار

10. درک تعادل نسبت ریسک به پاداش (Risk/Reward)


اصل پذیرش ریسک

اولین اصل درک لزوم پذیرش ریسک های مهم هستند ، بسیاری از اتفاقات بازار و دنیا از کنترل بزرگترین سازمان ها هم خارج هستند لذا پذیرش این موضوع که ما باید خودمان را برای شرایط آتی آماده کنیم و گاهی به استقبال برخی چالش ها برویم مهم ترین بخش کار است ، یک فردی که هدف قهرمانی دارد در مسابقات رزمی به استقبال سختی ها و مشکلات بسیاری می رود چه بسا در یک رویداد مبارزه آسیبی جدی بخورد که تا اخر عمر قابل بازگشت نباشد اما به دلیل اینکه هدف مشخصی دارد این شرایط را می پذیرد، اما فراموش نکنید که بسیاری از افراد به دنبال قهرمانی هستند و خطرات و ریسک ها رو می پذیرند اما تنها تعداد کمی از ان ها موفق می شوند و این به دلیل مدیریت بهینه ریسک هاست و توان کم کردن خطرات و زیاد کردن سود و آورده هایی که در راستای هدف باشد. پس فراموش نکنید اصول پذیرش ریسک ها مهمترین شاخصش در راستای هدف سازمان یا فردی بودن است ، ما قرار نیست همه احتمالات و ریسک های پیش رو را بررسی کنیم لذا باید بپذیریم فقط ریسک هایی رو که در راستای هدف سازمان و یا زندگی فردی ما هستند.


شکل دهی به فرآیند مدیریت ریسک

اگر مدیریت رو تبدیل به یک فرایند برنامه ریزی شده و قابل کنترل نکنیم انگار در مسابقه بخت آزمایی شرکت خواهیم کرد هر خروجی ممکن است به وجود بیاید و این بسیار خطرناک است ، با یادگیری چارچوب های فرآیند مدیریت ریسک و ایجاد فرآیند های ویژه درون سازمانی خود شما ، فرایند سازی یعنی طراحی یک معادله با ضریب خطا کم که با توجه به ورودی های صحیح ما انتظار خروجی برنامه ریزی شده را داریم.


مشخص کردن و دسته بندی در تمام سطوح

قبل از انکه بخوایم هرورودی به یک تابع ریاضی بدهیم باید دامنه آن تابع رو پیدا کنیم ! یعنی تمام ورودی های ممکن ، درست دقیقا مثل اصل ریاضی ما باید تمام ریسک های مختلف در سطوح مختلف مانند : ریسک های عملیاتی ، ریسک های اقتصادی ، ریسک فناری و .... رو مشخص کنیم فقط زمانی که تصویری بزرگ و کلی دارید می توانید یک تصمیم درست و کامل بگیرید ، الویت بندی در دید کلان و در نظر گرفتن همه موارد است که ممکن می شود، هرچند این رو به یاد بسپارسید که امکان ندارد شما تمام ریسک های ممکنه رو بتوانید شناسایی کنید اما این امر باعث نمی شه تا جای امکان تلاش خود را نکنید.


مدیریت پویا ریسک

برخی سازمان ها به دلیل سطح بلوغ پایین درک صحیحی از تفاوت ریسک ها و بحران ها ندارند و تصور می کنند مدیریت ریسک یعنی واکنش به بحران پیش آمده است در صورتی که همون طور که در ابتدا به صورت کامل توضیح دادم کاملا اشتباه است، این نوع اقدام معروف به اقدام اتش نشان هاست یعنی زمانی که جایی آتش می گیرید و ضرر های ایجاد می شود سریع به محل رفته و از ضرر بیشتر جلوگیری می کنند البته تا حد توان و با هزینه و خطر بسیار ، بسیاری از ریسک ها توان بهره برداری مثبت را دارند و در واقع با مدیریت پویا و همیشگی است که فرصت ها خلق می شوند، تهدید ها برای سازمان هایی با ضعف مدیریت کسب و کار فرصت های بسیار عالی برای مدیران متخصص هستند


یادگیری از اشتباهات

در یک کلام مانیتور کردن فرایند های و گرفتن انحراف معیار آن ها همیشه مهم ترین اصل رسیدن به موفقیت است ، اکثر الگو های رفتاری فردی ، گروهی ، اجتماعی ، بازار ها و ... تکرار شونده هستند ، همون طوری که بار شنیدید که می گویند تاریخ تکرار می شود، لذا با درس گرفتن از اشتباهات شما برای الگوی تکرار شونده بعدی خودتان رو آماده می کنید! فراموش نکنیم تمام اشتباهات ما همیشه هزینه ای برای ما یا کسب و کارمون دارند لذا پیدا کردن نقطه شکسته برنامه ریزی ها یا عوامل کنترل نشده در برنامه ریزی ها و مدیریت ما مهم ترین عامل تضمین کننده رشد روند مدیریت ریسک ما خواهد بود.


فرهنگ سازمانی ریسک

تا زمانی که همه سازمان یا افراد درگیر در یک هدف با اغوش باز ریسک را نپذیرند ، مدیریت ریسک اثر بخش نخواهد بود ، حتما بارها در جامعه ما شنیدید که گفته می شه فلان مورد باید فرهنگ سازی بشه ، یا این مشکل بخاطر عدم وجود فرهنگ صحیح استفاده به وجود امده، دقیقا اینجاست که درک می کنید اگر یک ایدولوژی یا فرایند می خواهد به درستی اجرا شود باید همه اجزای درگیر آن به خوبی کار کنند ! البته فرهنگ سازی از بالای هرم تصمیمات مدیریتی باید به پاپین انتقال پیدا کند ، درست مثل خانواده الگو های رفتاری از پدر و مادر به فرزندان انتقال پیدا می کند. شفافیت و صریح بودن در این مجرا بسیار اهمیت دارد باید به طور کامل همه جوانب به افراد توضیح داده شود لذا درک چرایی کار در هر فرد نهادینه می شود.


سولات دشوار

همیشه مهم ترین قدم برای یادگیری و فهم درست یک موضوع پرسش کردن است، اما پرسیدن سوالات دشوار و پیچیده به شما کمک می کند درک بهتر و جامع تری به موضوع داشته باشید ، البته هرچه بیشتر سوال کنید بیشتر هم به جواب ها و راه حل های ممکن می رسید ، به قول جمله معروف انجیل : Ask and you shall receive یعنی بخواهید (بپرسید ) تا دریافت کنید ، مثلا در آینده چه اتفاقی خواهد افتاد که کسب و کار من رو در خطر بیاندازه ! برای اهمیت زیاد این موضوع بد نیست چند مورد مثال براتون بزنم ! فرض کنید شما یک کسب و کار اینترنتی دارید چه خطراتی شما رو تحدید می کند؟

مدیریت ریسک در کسب و کار آنلاین

حال باید بپرسید برای مقابله و آماده سازی برای هر یک از این موارد چه راهکار هایی وجود دارد! در واقع تنها اصل تکرار شونده و مهم در تمامی مراحل مدیریت ریسک پرسش گری است اما سوال های صحیح و نظرات کارشناسانه !


استفاده از ابزارها و مسیر های تخصصی

بدون تکیه به مسیر ها و ابزار های ازموده و تخصصی طی کردن مسیر بسیار دشوار طولانی و شاید غیر ممکن باشه، شما نیاز نیست چرخ رو ابداع کنید از ابزار های مورد تایید موجود استفاده کنید تا درک صحیح تری از فرایند داشته باشید و مهجزتر سریع تر و بهینه تر کار رو پی ببرید، بهترین جراح بدون ابزارهای کار آمد خیلی موثر نیست ، همون طوری که یک دندان پزشک ماهر بدون ابزار کارش هیچ کاری از پیش نمی برد، لذا با تکیه بر دانش متخصصین پیشین این حوزه و تجربه مسیر های روال در سازمان های دیگه مدیریت خودتون رو تسهیل و تسریع کنید.


مشاوره از متخصص واقعی

همیشه این جمله رو من گفتم و باز هم می گم :

اگر فکر می کنید هزینه مشاوره و یا همکاری با یک متخصص بسیار زیاد است صبر کنید تا هزینه اشتباهاتتان به دستتون برسه!!!

بدون در نظر گرفتن تخصص و تجربه در هر زمینه کاری قطعا و حتما شکست خواهیم خرد، هیچ فردی بدون مربی قهرمان نشده، هیچ ماشینی بدون مهندسین ساخته نشده ، هیچ آزمایشی بدون پزشکان موفق نشده و....

بدون تجربه و تخصص هر کاری محکوم به نابودی است ، متاسفانه این روز ها به واسطه گسترش دسترسی و سهولت استفاده از پلتفرم های اجتماعی آنلاین هر کسی راجب هر موضوعی مطرح می کنه و من هر روز می بینم شاهد این موضوع هستم که بسیاری از کسب و کار ها ، زندگی ها و ... نابود می شوند به دلیل مشاوره اشتباه!!!

به طور مثال هادی چوپان قهرمان بدنسازی ایران همیشه در رده بهترین ورزشکاران پرورش اندام ایران بود ، اما هرگز به دلیل تفاوت زیاد سطح این رشته در ایران و دنیا هیچ قهرمان ایرانی نتونسته بود در رده مسابفات جهانی مستر المپیا در 6 نفر اول در دسته ازاد قرار بگیره ، اما بعد از اینکه هنی رامبد به عنوان شاگرد هادی رو پذیرفت ( فردی که تخصص و تجربه بین امللی این کار رو داشت ، ایرانی تبار مقیم امریکا با سابقه چندین قهرمان در کارنامه و اینکه کارخودش پرورش قهرمان و هزگر خودش به صورت حرفه ای بدنسازی نکرده ) هادی توانست نفر 3 مسابقات مستر المپیا شود، هر باری که از او پرسیدند مهم ترین اصل موقیت چیست گفت تمرین تخصصی و تلاش مداوم و احترام به همه استاید ، چون کاملا اشراف داره که با تکیه بر دانش و تجربه اون هاست که تونسته به این مقام دست پیدا کنه!

هرچند در ظاهر این امر برای کسی پوشیده نیست اما خیلی وقت ها شرکت ها و افراد در عمل نگران هزینه در این بخش هستند!بدون دکتر متخصص و پیشرفت پزشکی امید به زندگی تا چند وقت پیش حدود 30 سال بود امروز در مرز 80 سال است در برخی کشور ها!

بدون دانش تخصصی و تجربه کافی تلاش سخت تنها کمک به نابودی سریع تر شما می کند مثل بیل زدن در بیابان یا دویدن در پی سراب.


نسبت ریسک به ریوارد ( چه میزان خطر برای بدست اوردن چه میزان منفعت )

همونطوری که بار ها این موضوع رو من درموردش صحبت کردم همواره تصمیمات و اقدامات ما هزینه ای داره اگر ما ریسک بزرگی کنیم برای بدست اوردن منفعت کمی قطعا منطقی نیست درسته؟!

اما همیشه به همین سادگی نیست چطور باید به عواقب اندازه گیری کنیم عواقب تصمیمات و میزان خطر پذیری رو را.

مثلا در بازار سرمایه این مورد بسیار اهمیت دارد که شما چه میزان سرمایه گذاری می کنید و چه میزان سوددهی خواهد داشت در بازه مشخص این باید مقایسه شود با دیگر راه های استفاده از این پول و میزان خطر ان ها و درگیری فردی وابسته به هدف شما و حوزه فعالیت المان های تاثیر گذار مختلفی با ضرایب تاثیر مختلفی وجود دارند اما در نهایت باید یک معادل برای بدست اوردن شاخص این نسبت برای یک فعالیت انتخاب کنید و بعد سناریو های مختلف ممکن رو در این معادله قرار دهید که تصمیم بگیرید کدام سناریو و رویه اقدام بهینه ترین شرایط موجود است، بدون در نظر گرفتن این نسبت همیشه پاسخ شما بهینه ترین پاسخ ممکنه نیست!

طبق تحقیقات به عمل آماده در دانشکده مدیریت کسب و کار هاروارد 63% شکست و ورشکستگی کسب و کار های اینترنتی به دلیل دانش و تجربه کافی در مفاهیم به ظاهر ساده در علم مدیریت کسب و کار بوده پس اگر به موضوع مدیریت ریسک و یا تفاوت ریسک ها و بحران ها علاقه دارید و یا مدیر یک کسب و کار آنلاین هستید و قصد شروع یا مدیریت کسب و کار اینترنتی رو دارید یا هنوز به طور کامل و تخصصی مدیریت ریسک در کسب و کارهای اینترنتی رو یاد نگرفتید اینجا کلیک کنید !!!