امروزه منوی دیجیتال یک ضرورت برای اکثر کسب و کارها از جمله رستوران ها، کافی شاپ ها، فست فودها و فودکورت ها و ... به حساب می آید. اغلب کسب و کارهای موفق مدت هاست که از منوی دیجیتال به جای منو های کاغذی قدیمی استفاده می کنند. منوهای کاغذی قدیمی دردسر های زیادی داشتند. با کوچک ترین ویرایش ها، پرسنل مجموعه مجبور به تعویض منوی کاغذی می شد. علاوه بر این، منوی کاغذی به مرور زمان کثیف می شود و امکان شستشو ندارد. استند های منو دیجیتال اغلب از جنس پلکسی (نوعی پلاستیک فشرده مقاوم) هستند که قابل شستشو می باشد و طرح و قالب های متنوعی دارند. منوی کاغذی معایب زیادی داشت که با پیدایش منودیجیتال کاملا برطرف شد. در منودیجیتال می توانید لیستی از محصولات و خدمات را به صورت یکجا و دسته بندی شده ببینید. یکی از بزرگترین مزیت هایی که منودیجیتال نسبت به منوهای قدیمی دارد داشتن تصویر است. برخی از محصولات ممکن است قابل تصور برای برخی از مشتریان نباشد که منوی دیجیتال آن را امکان پذیر کرده است. در اکثرمنوهای دیجیتال با کلیک روی محصول می توانید توضیحات، قیمت و دیگر مشخصات آن را مشاهده نمائید.
همینطور، مشتری می تواند به راحتی در منو دیجیتال، محصول یا غذای مورد علاقه خود را جستجو کند و با فناوری سفارش و پرداخت روی میز، سفارش را ثبت نماید. حتی اگر در خانه باشد نیز به راحتی این امکان فراهم است. اما بهترین منو دیجیتال، تابلو تبلیغات رستوران و کافه نیز می باشد. تصاویر کمپین ها، تخفیف ها و مناسبت ها در منودیجیتال کسب و کار، کانالی برای تبلیغ رستوران و کافه به شمار می رود. همین طور رزرو رویدادها در منو دیجیتال، فراخوانی مهماندار و نمایش تصاویر جذاب مجموعه ها، اتصال به باشگاه مشتریان هوشمند و نظرسنجی مشتریان، امکانات دیگر کامل ترین منو دیجیتال است.
در این مطلب به 5 دلیلی که کسب و کار شما هم به منو دیجیتال نیازدارد می پردازیم:
دست به دست شدن منوهای قدیمی کاغذی در گذشته یکی از عاملان تکثیر انواع ویروس بین انسان ها بود. در برخی از کسب وکارها بخصوص کافه و رستوران ها که محصولات آن مواد غذایی است این دلیل بیشتر اهمیت دارد. اغلب رستوران ها از نرم افزار های یکپارچه ای استفاده می کنند که یکی از قابلیت های آن منو دیجیتال است. یکی از بهترین نرم افزار های متصل به منو دیجیتال و یکپارچه که پیشنهادات ما به مدیران کسب و کار است، نرم افزار ابری ماپرا می باشد.
ویرایش کردن منوهای کاغذی امکان ناپذیر است. در صورت چاپ مجدد نیز علاوه بر هزینه های اضافی که دارد به محیط زیست آسیب میزند و باعث قطع بی رویه درختان می شود. منوهای دیجیتال با پنلی که در اختیار پرسنل قرار دارد به سادگی ویرایش می شوند و به صورت لحظه ای تغییرات اعمال می شوند.
با بکارگیری منوی دیجیتال و قرار دادن استند های سفارش گیر با فناوری کیوآر کد (QR code) یا NFC، در نیروی کار اضافی صرفه جویی می شود و از پرسنل و توانایی هایش می توان به گونه بهتر بهره برد. همچنین با استفاده از منو دیجیتال می توانید درهزینه ی چاپ و خرید کاغذ نیز صرفه جویی نمائید.
زمانی که از نرم افزار های یکپارچه فروش استفاده می کنید که قابلیت منوی دیجیتال هم دارند، می توانید با تهیه گزارش هایی از سفارشات مشتری رفتار آن ها را تحلیل کنید و سلیقه مشتریانتان را بدانید. در دنیای امروزی، باارزش ترین دارایی داده (Data) است. به عنوان مثال شما با دانستن خرید های قبلی مشتریتان می توانید با پیشنهاد های جذاب متناسب با آن شخص، فروشتان را به طور روزافزون زیاد کنید. این مثال، تنها یکی از مزیت های دسترسی به سلیقه مشتریان توسط نرم افزار است.
در برخی از کسب و کارهایی که در بازه های زمانی خاصی شلوغ می شوند، از جمله رستوران و فست فود، احتمال دارد که سفارش مشتری توسط پرسنل به اشتباه ثبت شود که به عنوان خطای انسانی کاملا طبیعی است. با منو دیجیتال متصل به نرم افزار رستوران این خطاهای انسانی به صفر می رسد که هم برای پرسنل ساده تر و هم برای مشتریان خوشایند است.
منوی دیجیتال مدل های مختلفی دارد که امروزه فقط پیشرفته ترین نوع آن مورد استفاده قرار می گیرد. با منودیجیتال پیشرفته، مشتری باید قابلیت سفارش و پرداخت آنلاین داشته باشد. همچنین بتواند فاکتور آنلاین با لوگو اختصاصی صادر کند. این موارد پایه ترین امکانات منودیجیتال پیشرفته است. از ۴ طریق می توان به منوی دیجیتال دسترسی پیدا کرد. ۱- اسکن QR کد ۲-اتصال به وای فای ۳-وارد کردن لینک منو به صورت دستی ۴- با استفاده از فناوری NFC
مورد سوم که عملا گزینه مناسبی برای استفاده نیست. در ایران بیش از همه کیو آر کد مورد استفاده قرار میگیرد و اکثریت مردم با مکانیزم کار آن آشنا هستند. برخی از دستگاه های هوشمند قابلیت اسکن منو دیجیتال را به صورت پیشفرض دارند که مشتری می تواند با دوربین، کیو آر کد هایی که به عنوان استند منو دیجیتال در مجموعه هستند را اسکن و وارد منو دیجیتال شوند. نوع دیگری که در ایران کمتر استفاده می شود ولی فناوری بسیار خوبی دارد ان اف سی است. قابلیت ان اف سی را همه دستگاه های هوشمند ندارند و فقط در گوشی های میان رده به بالا این ویژگی دیده می شود. طرز استفاده از این فناوری نوین بدین گونه است که مشتری با نزدیک کردن دستگاه هوشمند خود به ماژول NFC، منوی دیجیتال ظاهر می شود و می توان از امکانات آن برای دریافت بهتر سرویس بهره برد. نوع آخر که با اتصال به وای فای صورت میگیرد فرایند زمان برتری نسبت به دیگر راه ها دارد. در این نوع، بعد از وارد شدن مشتری به فضای مورد نظر، در صورت روشن بودن وای فای دستگاه به صورت اتوماتیک به مودم متصل می شود و پیغامی با عنوان اجازه نمایش منودیجیتال به مشتری نمایش میدهد.
نتیجه گیری : منو دیجیتال باعث افزایش فروش و کاهش هزینه ها می شود؟
پاسخ به طور قطعی “بله” است. داشتن منو دیجیتال باعث صرفه جویی و کاهش هزینه ها می شود و با داشتن پلتفرم ابری فروش یکپارچه متصل به منودیجیتال و شعبه مجازی می توانید با مشاهده گزارش ها و تحلیل داده ها، تصمیم های هوشمندانه تری برای کسب و کار خود بگیرید و رشد و افزایش فروش چند برابری را تجربه کنید.
منبع :
