انجمن گفتگو یکی از بهترین روش های تولید محتوا و مشارکت با خوانندگان وب سایت می باشد. با استفاده از یک فروم شما می توانید مخاطبین بسیار زیادی داشته باشد. نیاز های آن ها را برطرف کنید و به صورت مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشید. از ویژگی های بسیار مهم یک انجمن گفتگو می توان به تولید محتوای رایگان آن اشاره کرد. شما بدون آنکه هزینه ای پرداخت کنید از طریق مخاطبین خود محتوای ناب و با ارزش به دست می آورید. می دانید مخاطبین شما به دنبال چه مواردی هستند. سوالات و نیاز هایشان را به خوبی خواهید شناخت. حتی می تواند یک روش بسیار مفید برای پشتیبانی از محصولات و یا خدمات ارائه شده توسط شما باشد. از خصوصیات دیگر انجمن گفتگو می توان به مشارکت دیگر افراد در پاسخگویی به مخاطبین اشاره کرد. در بسیاری موارد حتی نیازی نخواهد بود که شما خودتان پاسخ افراد را بدهید. دیگر حاضرین در انجمن گفتگو خودشان اقدام به این کار می کنند. لذا یک انجمن گفتگو اگر بر اساس ساختار درستی طراحی شده و برنامه ریزی برای آن صورت گیرد، راه کاری بسیار مناسب برای جذب و راضی نگاه داشتن مخاطبین و مشتریان است.
