پس از اتمام فرآیند نصب نسخه کلاینت، بررسی کنید که آیا Endpoint نصب شده Online و به کنسول مدیریتی آنتی ویروس متصل می باشد یا خیر. شما می توانید وضعیت برقرار بودن این ارتباط را هم از طریق کنسول مدیریتی و هم از طریق Endpoint نصب شده برروی سیستم کاربر رویت کنید. برای بررسی ارتباط کلاینت و کنسول مدیریتی از طریق Endpoint Protection نصب شده برروی کلاینت به طریق ذیل عمل می کنیم: 1. برروی سیستم کلاینت مورد نظر، یکی از کارهای ذیل را انجام می دهیم:
آیکون Endpoint نصب شده در Taskbar سیستم مورد نظر همراه با یک دایره سبز رنگ به این شکل می باشد:
پنل کاربری آنتی ویروس را باز کرده و از قسمت Status Screen چک کنید که سیستم شما در چه وضعیتی قراردارد و آیا کامپیوتر شما به صورت کامل محافظت می شود یا خیر؟ آیکون طبق عکس ذیل باید قابل مشاهده باشد.
پس از باز کردن پنل کاربری آنتی ویروس از مسیر ذیل وضعیت ارتباطی کلاینت با کنسول مدیریتی طبق عکس ذیل قابل رویت می باشد. Help --> Troubleshooting --> Server Connection Status
2. برای بررسی ارتباط کلاینت و کنسول مدیریتی از طریق Symantec Endpoint Protection Manager نیز به طریق ذیل عمل می کنیم:
در کنسول مدیریتی از منوی سمت راست وارد بخش Client شده سپس گروه مورد نظر انتخاب کنید.
در قسمت Clients Tab، کلاینت هایی که متصل به کنسول مدیریتی هستند با یک Icon دایره ای سبزرنگ در ستون Name قابل رویت هستند و در ستون Health State جلوی نام آنها کلمه Online درج شده است. * نکته: کلاینت های متصل به Symantec Endpoint Protection Manager ممکن است پس از نصب سریعا در وضعیت online قرار نگیرند. لذا مدت زمانی در حدود 5 الی 10 دقیقه لازم می باشد تا کلاینت نصب شده بتواند وضعیت Online بودن خود را به کنسول مدیریتی اعلام نماید. در عکس ذیل وضعیت Online بودن کلاینت های نسخه 14 و 12.1 در کنسول مدیرتی به نمایش درآمده است.
به منظور مشاهده سایر Iconهای Symantec Endpoint Protection که هر کدام نشان دهنده یک وضعیت خاص می باشد و با وضعیت های مختلف احتمالی آنتی ویروس Symantec در شبکه خود آشنا شوید تا بتوانید در صورت نیاز و برای رفع مشکل آنها، بهترین تصمیم را اتخاذ نموده و در کمترین زمان ممکن مشکل را رفع نمائید.
