دیجیتال مارکتینگ از آن بحثهای داغ این روزهای دنیای کسب و کار است، زیرا فضای کسب و کاری امروز با ده-پانزده سال پیش فرق زیادی کرده است، ده سال پیش یک بنگاه متوسط اقتصادی با چند سال سابقه، با تکیه بر استراتژی تولید و فروش خود و نیز بکارگیری ابزارهای تبلیغاتی که در اختیار داشت (یا بعبارتی توانایی مالی استفاده از آن ابزارها را دارا بود مثل بیلبوردها، نمایشگاهها، مجلات و روزنامه ها، وب سایت ها،بنرهای اینترنتی و ...) میتوانست موفق باشد. در آن روزها اینترنت و دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک امکان تبلیغاتی نوظهور در مرحله شناسایی و معارفه بود و هنوز خیلی از افراد از امکاناتی که این ابزار قدرتمند میتوانست برای صاحبین کسب و کارها فراهم کند اطلاع چندانی نداشتند.
در محدوده سالهای 84 تا 90 در ایران شاهد بکارگیری اینترنت و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای دستیابی به اهداف تجاری بودیم، در این دوره بود که سرچ در موتور جستجوی گوگل و یاهو در خدمت کاربران اینترنتی و جستجو کنندگان محصولات و خدمات کسب و کارها قرار گرفت.
اکثر امکاناتی که به عنوان ابزارهای دیجیتال مارکتینگ میتوان به حساب آورد رایگان بودند؛ بطور مثال سایت چینی علی بابا امکان ثبت رایگان آگهی خرید و فروش را به همه کاربران خود میداد و اطلاعات شرکتها را بدودن محدودیت در دید همه کاربران میگذاشت، در ایران صدها سایت آگهی بصورت رایگان آگهی شما را ثبت میکردند و برای بیشتر دیده شدن با هم در رقابت بودند . شما بدون نگرانی از اسپم شدن میتوانستید ایمیلهای تبلیغاتی خود را ارسال نمایید و خلاصه استفاده از دیجیتال مارکتینگ در مرحله ابتدایی ظهورش هزینه چندانی در بر نداشت، فقط نیاز به هوشمندی را میطلبید.
تجار و کارآفرینان هوشمند و پیشرو در این زمان به تقلید از نمونه های خارجی موفق مانند فروشگاه اینترنتی آمازون و ایبی و .. اقدام به تاسیس فروشگاههای آنلاین خود نمودند که میتوان به سایتهای چون دیجی کالا و بامیلو اشاره کرد؛ سایت بامیلو نتواست در بازار ماندگار شود اما سایت دیجی کالا به موفقیت رسید و سهم زیادی از بازار آنلاین را به خود اختصاص داد.
این موارد تنها مثالهای محدودی بودند برای آشنایی با چیستی و چرایی دیجیتال مارکتینگ، در طی ده سال گذشته، روز به روز با پیشرفت تکنولوژی و فراگیری استفاده از اینترنت و ابزارهای دیجیتال، صدها امکان و ابزار تبلیغاتی تحت عنوان دیجیتال مارکتینگ در اختیار کسب و کارها و افراد قرار گرفته است.
با ظهور سوشال مدیاها نظیر فیسبوک، تلگرام، اینستاگرام و .. ابزار تبلیغاتی قدرتمندی بصورت رایگان با مخاطبین بیشمار در اختیار کسب و کارها قرار گرفت، ابزار تبلیغاتی که هر کسی را قادر میکرد برای کسب و کارش تبلیغ کند حتی اگر کسب و کارش محدود به خودش میشد، یعنی حتی برای کسب و کارهای خانگی و کوچک نیز کارایی داشت.
البته بعد از گذشت چند سال، کار از سادگی خارج شد و مهارت بیشتری برای موفق شدن در این زمینه نیاز بود، زمانی که تئوری صف فعال میشود و هر روز تعداد بیشتری از افراد از فرصتی که دست داده باخبر میشوند؛ صف طولانی تر و رقابت سخت تر میگردد.
با روند رو به افزایش و روز به روز ابزارهای دیجیتال و پولی شدن خدمات حرفه ای و کارآمد آنها؛ نیاز به افرادی تحت عنوان متخصص دیجیتال مارکتینگ و مشاور دیجیتال مارکتینگ بیش از پیش احساس شد. تعدادی از ابزارهای تبلیغات دیجیتال هنوز هم امکانات رایگان را برای ما دارند اما در قبال دریافت خدمات تبلیغاتی کامل و حرفه ای از ما مبالغی را طلب میکنند. برای استفاده از فرصتهای تبلیغاتی فضای دیجیتال برای فروش بیشتر، معرفی یا تبلیغ برند، تثبیت سهم بازار، ارتباط با مشتریان، بازارسازی و .. باید زمان و هزینه صرف کرد؛ دیجیتال مارکتینگ در واقع مدیریت منابع مالی و زمانی کارفرما با نگاهی به تمامی ابزارهای دیجیتال ( چه رایگان و چه هزینه دار) و روشهایی است که میتواند در جهت اهداف او بکار گرفته شود. متخصص دیجیتال مارکتینگ با تسلط خود بر مفاهیم بازاریابی و فناوریهای دیجیتال به صاحبین کسب و کارها کمک میکند تا بودجه تبلیغاتی خود را بگونه ای تقسیم و خرج کنند که بیشترین نتیجه را دریافت نمایند.
یک مشاور دیجیتال مارکتینگ حرفه ای باید با تمام ابزارهای دیجیتالی به روز آشنایی داشته باشد و بر تعدادی از آنها هم مسلط باشد. ابزارهایی مانند:
وب سایت و نحوه طراحی و برنامه نویسی آن
موتورهای جستجو از جمله گوگل و قوانین آن
سئو و بهینه سازی وب سایت
ابزارهای تحلیلی سئو مانند:
شبکه های اجتماعی با مخاطب عام
شبکه های اجتماعی با مخاطب خاص
وب سایتهای دایرکتوری
ایمیل مارکتینگ
ابزارهای تبلیغات دیجیتالی مانند
تسلط بر این ابزارها پایان کار یک مشاور دیجیتال مارکتینگ نیست، یک دیجیتال مارکتر حرفه ای باید با مباحث فروش و روانشناسی فروش و شناسایی رفتار مخاطبان هم آشنا باشد و بتواند بنا بر نیاز هر کسب و کاری و با توجه به ویژگی های محصول یا خدمات آن کسب و کار بهترین ابزارهای دیجیتال را در کنار هم بکار بگیرد تا نتیجه دلخواه حاصل گردد.
طراحی کمپین های دیجیتال مارکتینگ یکی از مهارتهای متخصص و مشاور دیجیتال مارکتینگ است، یک کمپین پویا و فعال شامل بکارگیری مجموعه ای از ابزارها و روشهای دیجیتال میباشد که بازخورد گرفتنهای زمانبندی شده به متخصص دیجیتال مارکتینگ کمک میکند تا هر جا که لازم بود تغییر مسیر دهد و ابزاری را حدف کرده یا ابزار جدیدی را به خدمت بگیرد.
من مژگان فرزین، تحصیل کرده رشته مدیریت بازرگانی هستم که از سال 86 از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای اهداف بازرگانی خارجی و واردات بهره برده ام؛ از سال 92 بطور جدی در جهت شناخت ابزارهای تبلیغاتی فضای دیجیتال و روشهای حرفه ای بکارگیری آنها در راستای دستیابی به اهداف تجاری مشغول بکار شده و بطور عملی و کاربردی این ابزارها را در پروژه های متعدد برای کسب و کارهای گوناگون بکار گرفته ام.
گذراندن دوره های متفاوتی در رابطه با فروش، روانشناسی فروش، سوشال مدیاهایی چون اینستاگرام و لینکدین، دوره سئو و دوره دیجیتال مارکتینگ (نزد استاد صادق معنوی و دیگر اساتید این رشته) بهمراه شرکت در سمینارهای مرتبط و هم افزایی تجربه و مهارت با همکاران و بازرگانان دیگر به من کمک کرده است تا توانمندی و اطلاعات خود را مرتب به روز نمایم و بتوانم خدمات بهتری را به تعداد زیادی از صاحبین کسب و کار با زمینه های کاری گوناگون ارائه دهم.
راههای ارتباطی:
شماره تماس: 09124277625
وب سایت : https://www.mojganfarzin.ir
