مدل ها و معماری بانکداری دیجیتال

منظور از معماري بیان اجزاء یک سیستم و ارتباط بین آن اجزاء است. مدل معماري بانکداري دیجیتال در حوزه هاي مختلف قابل بررسی است.

بر اساس گزارشی که توسط تمنوس در سال 2017 منتشر شده است دیجیتالی شدن منجر به ایجاد بانکداری تجربه محور می گردد بانک داری دیجیتال به مشتریان خود تجربه متفاوت و بدون درنگ از طریق یک معماری باز و یکپارچه و انعطاف پذیر ارائه می نماید بر اساس این گزارش 10 ضرورت حیاتی برای بانک های دیجیتال عبارتند از : بانکداری در هر زمان ئ هر مکان و با هر دستگاه تجزیه و تحلیل و تجربه شخصی مشتری محوری تحقق سریع نیاز ها پذیرش قدرت بانکداری باز هزینه کارآمد ریسک عملیاتی کم تر به روز بودن به صورت مداوم پیش قدم شدن در بازارها برای تغییر و ارائه محصول جدید مقیاس پذیری و پیاده سازی و زیر ساخت ابری

براساس یافته های این گزارش اجزای اصلی راه حل دیجیتال عبارتند از :

پلت فرم تجربه کاربران (مشتریان)

برنامه های کاربردی بانکداری متمرکز و میز خدمت

کانال ها : شعبه دیجیتال مرکز تماس

مدیر بانک : خرد شرکتی سرمایه گذاری

دستگاه ها : میزکار تبلت موبایل و دستگاه های جدید

در دو پست آتی دو مدل معماری معروف بانکداری دیجیتال رو باهم مرور خواهیم کرد.